Tantangan, pasar, dan tren e-niaga mode teratas untuk tahun 2021

Penasaran seperti apa industri fashion e-commerce di tahun 2021?

Lebih banyak merek akan memprioritaskan keberlanjutan dalam cara mereka mencari, memproduksi, dan mengirimkan produk. Merek akan berekspansi ke peritel online baru, mendorong penjualan dengan perdagangan sosial, dan melampaui ekspektasi pengiriman pelanggan.

Dalam posting ini, kami membahas semua tren mode e-niaga ini dan banyak lagi.

Statistik industri fashion e-commerce untuk tahun 2021

Dalam Laporan Musim Puncak ketiga kami, kami menemukan bahwa peningkatan penjualan online selama musim belanja puncak tahun 2020 mengimbangi kerugian dalam pembelian offline untuk 69% merek fesyen. Fashion sebenarnya adalah kategori tertinggi karena pembelian online mengimbangi kerugian offline.

Negara-negara berikut mampu mengimbangi kerugian dengan baik: Belgia, Italia, Luksemburg, Spanyol, Amerika Serikat, Inggris Raya, dan Prancis. Jerman, Turki, dan Belanda, bagaimanapun, tidak melihat belanja online mengimbangi kerugian mereka dari penguncian Covid.

Pada tahun 2021, saat penguncian berlanjut setidaknya selama paruh pertama tahun ini, kami memperkirakan akan lebih banyak merek fesyen yang akan bekerja lebih keras untuk meningkatkan belanja iklan digital online dan konversi online mereka.

Keberlanjutan dan mode

Industri fashion dikenal sebagai pencemar besar, beberapa ilmuwan bahkan mengklaimnya sebagai pencemar global terbesar kedua setelah industri minyak. Namun, beritanya tidak semuanya buruk. Banyak merek fesyen memimpin dengan inisiatif keberlanjutan yang berani dan ambisius.

Misalnya, Zalando mewajibkan semua merek yang menjual di platformnya untuk memberikan dampak lingkungannya sehingga perusahaan dapat memeringkat merek berdasarkan keberlanjutan di platformnya.

Sementara itu, Zara telah berjanji bahwa pada tahun 2025, 90% bahan baku yang digunakan untuk memproduksi produk akan bersifat organik, berkelanjutan, atau didaur ulang.

Untuk merek fesyen yang lebih kecil, langkah menuju sasaran keberlanjutan dapat dilakukan. Salah satu caranya adalah bermitra dengan operator yang berfokus pada pengurangan dampak lingkungan. DHL GoGreen dan FedEx Earth Smart adalah contoh inisiatif keberlanjutan operator.

Pasar terbaik untuk menjual produk fashion online

Ini adalah pasar online teratas untuk fashion pada tahun 2021:

ASOS

Salah satu pasar mode online paling populer di Eropa, ASOS dalam beberapa tahun terakhir juga mendominasi pasar AS. Platform tersebut mencakup merek ASOS sendiri, dan juga ratusan merek fesyen populer seperti Nike, River Island, Missguided, dan French Connection.

Jauh sekali

Farfetch menjual ratusan perancang busana di pasarnya, dengan barang-barang dengan harga sedang hingga tinggi. Pengecer online sangat cocok untuk merek fashion mewah yang ingin mengakses audiens yang lebih luas. Dikenal sebagai "pengganggu ritel mewah", Farfetch memiliki lebih dari 2 juta pelanggan.

Joor

Joor adalah solusi untuk merek fesyen yang ingin dengan mudah menjual produk mereka ke lebih banyak pengecer dan distributor. Dengan ruang pamer virtual dan pengalaman pameran dagang online, pengecer dapat menemukan merek dan memesan untuk membawa produk mereka. Banyak merek terkenal seperti Jason Woo dan Cole Haan menggunakan Joor untuk mendapatkan lebih banyak pesanan grosir.

NuOrder

Mirip dengan Joor, NuOrder adalah platform tempat pengecer dan merek dapat menemukan satu sama lain. Platform B2B memungkinkan merek fesyen menjalankan semua operasi grosir mereka, mulai dari pesanan hingga pemenuhan. Pelanggan termasuk Steve Madden, Pelatih, dan Vince.

Zalando

Zalando menawarkan merek fashion kelas atas dan jalanan. Situs ini terkenal menjual merek konsumen populer seperti Fossil, GAP, Vans, dan Lacoste, tetapi juga menjual merek yang kurang terkenal seperti Zign dan Blundstone. Situs populer ini memiliki sekitar 34 juta pelanggan per tahun.

Privalia

Privalia melayani pasar berikut: Brasil, Italia, Spanyol, dan Meksiko. Situs ini menawarkan produk fashion, rumah, olahraga. Ini dikenal karena menawarkan penawaran spesial yang luar biasa pada merek teratas di setiap kategori produk, tetapi juga menjual produk dengan harga reguler.

Spartoo

Spartoo menjual ke demografis yang lebih muda dan menawarkan merek konsumen populer seperti Vans dan Tommy Hilfiger. Mereka juga memiliki merek-merek mewah seperti Michael Kors dan Roberto Cavalli. Situs ini sangat cocok untuk merek fesyen yang menargetkan generasi Z.

Tren iklan dan promosi produk untuk merek fashion e-commerce

Bagaimana dengan penjualan online? Karena belanja offline akan terhambat setidaknya untuk kuartal pertama tahun 2021, merek fesyen perlu lebih berupaya dalam pemasaran online mereka .

Perdagangan sosial

Perdagangan sosial mengacu pada kemampuan pengguna aplikasi media sosial untuk melihat dan membeli produk dalam pengalaman yang asli dari aplikasi tersebut. Facebook sudah menawarkan ini dengan kemampuan belanja daringnya, dan TikTok saat ini membangun perdagangan sosial ke dalam platformnya, serta meningkatkan pelacakan konversi untuk pengiklan.

Iklan Facebook dan Instagram

Iklan Facebook dan Instagram tetap menjadi saluran periklanan paling populer untuk merek fesyen e-niaga, sebagian besar karena kemampuan yang tak tertandingi untuk menargetkan konsumen berdasarkan kriteria demografi dan minat yang sangat terperinci.

Dengan kenaikan biaya iklan yang diperkirakan akan berlanjut hingga tahun 2021, merek fesyen perlu mengalihkan lebih banyak belanja iklan ke penargetan ulang dan lebih sedikit ke lalu lintas dingin. Sebaliknya, mereka harus mengandalkan pemasaran konten dan kampanye kesadaran merek untuk mendorong klik awal tersebut.

Tren lain untuk tahun 2021 meliputi:

• Peningkatan penggunaan otomatisasi manajemen iklan
• Lebih banyak AR untuk uji coba virtual
• Fokus yang lebih kreatif pada iklan Stories

iklan Google

Saat pembeli berbelanja online, mereka menelusuri. Itu sebabnya iklan Google sangat pintar untuk merek fesyen. Anda dapat menjalankan iklan atau iklan pencarian tradisional di bagian "belanja" pada halaman hasil pencarian.

Gambar di atas adalah iklan belanja, sedangkan iklan Lululemon di bawah adalah iklan pencarian tradisional.

Tren teratas untuk iklan Google pada tahun 2021 meliputi:

• Pembelanjaan yang lebih tinggi untuk iklan pencarian Google dibandingkan dengan iklan Facebook (karena biaya iklan Facebook sangat tinggi).
• Menggunakan iklan pencarian respons yang secara otomatis mengoptimalkan salinan berdasarkan permintaan pencarian yang tepat.
• Peningkatan penggunaan iklan video Google melalui YouTube.
• Peningkatan penggunaan iklan belanja Google dibandingkan iklan penelusuran tradisional.

Mengadopsi strategi omnichannel

Ritel Ominchannel akan menjadi tren (dan tantangan) besar untuk merek fesyen e-niaga pada tahun 2021. Riset pengalaman pelanggan dari Zendesk menunjukkan bahwa 87% konsumen berpikir bahwa merek perlu bekerja lebih keras untuk menciptakan pengalaman multisaluran yang lancar.

Konsumen berharap dapat dengan mudah membeli di saluran yang mereka inginkan , apakah itu situs seperti Zalando, atau Amazon, atau berbelanja dari Instagram, atau mengunjungi situs web Anda. Untuk meningkatkan strategi omnichannel Anda, lakukan riset pelanggan untuk memahami saluran apa yang diinginkan pelanggan Anda.

Tentu saja, Anda juga harus menyinkronkan operasi omnichannel untuk memastikan inventaris akurat dan pengiriman cepat di semua saluran.

Strategi pengiriman terbaik untuk bisnis fashion online

Untuk menikmati kesuksesan e-niaga, Anda tidak dapat mengabaikan strategi pengiriman Anda. Di tahun 2021, brand fashion yang belum menerapkan hal berikut akan segera melakukannya demi memuaskan pembeli di era Covid dan pasca Covid.

Beberapa opsi pengiriman

Sangat penting untuk memiliki beberapa opsi pengiriman untuk pelanggan Anda. Beberapa pelanggan lebih suka membayar lebih sedikit dan menunggu lebih lama, sementara yang lain lebih suka membayar lebih untuk mendapatkan barang mereka lebih cepat. Selain itu, konsumen yang berpikiran berkelanjutan ingin mengambil barang mereka dari loker untuk mengurangi emisi karbon dari pengiriman jarak jauh yang dilakukan dari pintu ke pintu.

Pengembalian otomatis

Pengembalian yang mudah sangat penting. Pada tahun 2021, pelanggan berharap dapat mencetak label pengiriman secara online tanpa harus menghubungi dukungan melalui email.

Dengan Pengembalian Mudah ShippyPro, Anda dapat menghemat waktu dan kerumitan bagi pelanggan dan karyawan Anda. Tetapkan aturan yang memungkinkan pengembalian hak dimulai, sehingga pelanggan dapat mencetak label mereka sendiri jika pengembalian diizinkan.

Penjemputan di dalam toko

Penjemputan di dalam toko akan semakin populer pada tahun 2021, karena semakin banyak konsumen yang membuat pilihan gaya hidup berkelanjutan. Khususnya di kota-kota, di mana pelanggan dapat berjalan kaki atau bersepeda untuk mengambil barang yang mereka beli, penjemputan di dalam toko akan menjadi pilihan yang semakin populer . Jika Anda tidak memiliki toko offline, Anda dapat meneliti penawaran loker pengambilan sebagai opsi.

Pilih ShippyPro sebagai mitra pengiriman Anda

ShippyPro menawarkan cara termudah untuk mengelola pengiriman dan pengembalian Anda. Manfaat utama meliputi:

• Pelacakan dan penelusuran pesanan untuk pelanggan
• Pembuat label operator otomatis
• Manajemen pengembalian yang mudah dan pencetakan label

Saat Anda mengembangkan merek fesyen Anda di tahun 2021, jangan lupa untuk memberikan perhatian yang layak kepada pengiriman. Buat pelanggan terkesan dengan pengalaman terbaik, termasuk pengiriman dan pengembalian.