Tantangan, pasar, dan tren e-commerce mode teratas untuk tahun 2021

Penasaran seperti apa industri fashion e-commerce di tahun 2021?

Lebih banyak merek akan memprioritaskan keberlanjutan dalam cara mereka mencari, memproduksi, dan mengirimkan produk. Merek akan berkembang menjadi pengecer online baru, mendorong penjualan dengan perdagangan sosial, dan melampaui harapan pengiriman pelanggan.

Dalam posting ini, kami membahas semua tren mode e-commerce ini dan banyak lagi.

Statistik industri fesyen e-niaga untuk tahun 2021

Dalam Laporan Musim Puncak ketiga kami, kami menemukan bahwa peningkatan penjualan online selama musim belanja puncak tahun 2020 mengimbangi kerugian dalam pembelian offline untuk 69% merek fesyen. Fashion sebenarnya adalah kategori tertinggi karena pembelian online mengimbangi kerugian offline.

Negara-negara berikut mampu mengimbangi kerugian terbaik: Belgia, Italia, Luksemburg, Spanyol, Amerika Serikat, Inggris, dan Prancis. Jerman, Turki, dan Belanda, bagaimanapun, tidak melihat belanja online mengimbangi kerugian mereka dari penguncian Covid.

Pada tahun 2021, karena penguncian berlanjut setidaknya selama paruh pertama tahun ini, kami memperkirakan bahwa lebih banyak merek fesyen akan bekerja lebih keras untuk meningkatkan belanja iklan digital online dan konversi online mereka.

Keberlanjutan dan mode

Industri fashion dikenal sebagai pencemar besar, beberapa ilmuwan bahkan mengklaim sebagai pencemar global terbesar kedua setelah industri minyak. Namun, berita itu tidak semuanya buruk. Banyak merek fesyen memimpin dengan inisiatif keberlanjutan yang berani dan ambisius.

Misalnya, Zalando mewajibkan semua merek yang menjual di platformnya untuk memberikan dampak lingkungan mereka sehingga perusahaan dapat memberi peringkat merek berdasarkan keberlanjutan di platformnya.

Sementara itu, Zara telah berjanji bahwa pada tahun 2025, 90% bahan baku yang digunakannya untuk memproduksi produk akan organik, berkelanjutan, atau didaur ulang.

Untuk merek fesyen yang lebih kecil, adalah mungkin untuk membuat langkah menuju tujuan keberlanjutan. Salah satu caranya adalah bermitra dengan operator yang berfokus pada pengurangan dampak lingkungan. DHL GoGreen dan FedEx Earth Smart adalah contoh inisiatif keberlanjutan operator.

Pasar terbaik untuk menjual produk fesyen secara online

Ini adalah pasar online teratas untuk mode pada tahun 2021:

ASOS

Salah satu pasar mode online paling populer di Eropa, ASOS dalam beberapa tahun terakhir juga mendominasi pasar AS. Platform ini mencakup merek ASOS sendiri, dan juga ratusan merek fesyen populer seperti Nike, River Island, Missguided, dan French Connection.

Farfetch

Farfetch menjual ratusan perancang busana di pasarnya, dengan barang-barang dengan harga menengah ke atas. Pengecer online sangat cocok untuk merek fashion mewah yang ingin mengakses audiens yang lebih luas. Dikenal sebagai "pengganggu ritel mewah," Farfetch menawarkan lebih dari 2 juta pelanggan.

Joor

Joor adalah solusi bagi brand fashion yang ingin menjual produknya dengan mudah ke lebih banyak retailer dan distributor. Dengan ruang pamer virtual dan pengalaman pameran dagang online, pengecer dapat menemukan merek dan memesan untuk membawa produk mereka. Banyak merek terkenal seperti Jason Woo dan Cole Haan menggunakan Joor untuk mendapatkan lebih banyak pesanan grosir.

NuOrder

Mirip dengan Joor, NuOrder adalah platform di mana pengecer dan merek dapat menemukan satu sama lain. Platform B2B memungkinkan merek fesyen untuk menjalankan semua operasi grosir mereka, mulai dari pesanan hingga pemenuhan. Pelanggan termasuk Steve Madden, Pelatih, dan Vince.

Zalando

Zalando menawarkan merek fashion kelas atas dan jalanan. Situs ini dikenal karena menjual merek konsumen populer seperti Fossil, GAP, Vans, dan Lacoste, tetapi juga menjual merek yang kurang dikenal seperti Zign dan Blundstone. Situs populer ini memiliki sekitar 34 juta pelanggan per tahun.

privasi

Privalia melayani pasar berikut: Brasil, Italia, Spanyol, dan Meksiko. Situs ini menawarkan produk dalam mode, rumah, olahraga. Dikenal karena menawarkan penawaran spesial yang luar biasa untuk merek teratas di setiap kategori produk, tetapi juga menjual produk dengan harga biasa.

Spartoo

Spartoo menjual kepada demografis yang lebih muda dan menawarkan merek konsumen populer seperti Vans dan Tommy Hilfiger. Mereka juga memiliki merek mewah seperti Michael Kors dan Roberto Cavalli. Situs ini sangat cocok untuk merek fesyen yang menargetkan generasi Z.

Tren iklan dan promosi produk untuk merek fesyen e-niaga

Bagaimana dengan penjualan online? Karena belanja offline akan terhambat setidaknya selama kuartal pertama tahun 2021, merek fesyen perlu lebih berupaya lagi dalam pemasaran online mereka .

Perdagangan sosial

Perdagangan sosial mengacu pada kemampuan pengguna aplikasi media sosial untuk melihat dan membeli produk dalam pengalaman asli aplikasi. Facebook sudah menawarkan ini dengan kemampuan belanja online-nya, dan TikTok saat ini sedang membangun perdagangan sosial ke dalam platformnya, serta meningkatkan pelacakan konversi untuk pengiklan.

Iklan Facebook dan Instagram

Iklan Facebook dan Instagram tetap menjadi saluran periklanan paling populer untuk merek fesyen e-niaga, sebagian besar karena kemampuan tak tertandingi untuk menargetkan konsumen berdasarkan demografi dan kriteria minat yang sangat rinci.

Dengan meningkatnya biaya iklan yang diperkirakan akan berlanjut hingga tahun 2021, merek fesyen perlu mengalihkan lebih banyak pengeluaran iklan ke penargetan ulang dan mengurangi lalu lintas dingin. Sebaliknya, mereka harus bergantung pada pemasaran konten dan kampanye kesadaran merek untuk mendorong klik awal tersebut.

Tren lain untuk tahun 2021 meliputi:

• Peningkatan penggunaan otomatisasi manajemen iklan
• Lebih banyak AR untuk percobaan virtual
• Fokus yang lebih kreatif pada iklan Stories

iklan Google

Ketika pembeli berbelanja online, mereka mencari. Itu sebabnya iklan Google sangat cerdas untuk merek fashion. Anda dapat menjalankan iklan pencarian tradisional atau iklan di bagian “belanja” pada halaman hasil pencarian.

Gambar di atas adalah iklan belanja, sedangkan iklan Lululemon di bawah adalah iklan penelusuran biasa.

Tren teratas untuk iklan Google pada tahun 2021 meliputi:

• Pengeluaran yang lebih tinggi untuk iklan pencarian Google dibandingkan dengan iklan Facebook (karena biaya iklan Facebook terkenal tinggi).
• Menggunakan iklan penelusuran respons yang secara otomatis mengoptimalkan salinan berdasarkan kueri penelusuran yang tepat.
• Peningkatan penggunaan iklan video Google melalui YouTube.
• Peningkatan penggunaan iklan belanja Google dibandingkan iklan penelusuran tradisional.

Mengadopsi strategi omnichannel

Ritel Ominchannel akan menjadi tren (dan tantangan) besar bagi merek fesyen e-commerce pada tahun 2021. Riset pengalaman pelanggan dari Zendesk menunjukkan bahwa 87% konsumen berpikir bahwa merek perlu bekerja lebih keras untuk menciptakan pengalaman multisaluran yang mulus.

Konsumen berharap untuk membeli dengan mudah di saluran yang mereka inginkan , apakah itu situs seperti Zalando, atau Amazon, atau berbelanja dari Instagram, atau mengunjungi situs web Anda. Untuk meningkatkan strategi omnichannel Anda, lakukan riset pelanggan untuk memahami saluran apa yang diinginkan pelanggan Anda.

Tentu saja, Anda juga perlu menyinkronkan operasi omnichannel untuk memastikan inventaris yang akurat dan pengiriman yang cepat di semua saluran.

Strategi pengiriman terbaik untuk bisnis fashion online

Untuk menikmati kesuksesan e-niaga, Anda tidak dapat mengabaikan strategi pengiriman Anda . Pada tahun 2021, brand fashion yang belum menerapkan hal-hal berikut akan bergegas melakukannya demi memuaskan pembeli di era Covid dan pasca-Covid.

Beberapa pilihan pengiriman

Sangat penting untuk memiliki beberapa opsi pengiriman untuk pelanggan Anda. Beberapa pelanggan lebih suka membayar lebih sedikit dan menunggu lebih lama, sementara yang lain lebih suka membayar lebih untuk mendapatkan barang mereka lebih cepat. Selain itu, konsumen yang berpikiran berkelanjutan ingin mengambil barang-barang mereka dari loker untuk mengurangi emisi karbon dari pengiriman jarak jauh yang dilakukan dari pintu ke pintu.

Pengembalian otomatis

Pengembalian yang mudah sangat penting. Pada tahun 2021, pelanggan berharap dapat mencetak label pengiriman secara online tanpa harus menghubungi dukungan melalui email.

Dengan ShippyPro Easy Return, Anda dapat menghemat waktu dan kerumitan bagi pelanggan dan karyawan Anda. Siapkan aturan yang memungkinkan pengembalian yang benar dimulai, sehingga pelanggan dapat mencetak label mereka sendiri jika pengembalian diizinkan.

Pengambilan di toko

Pickup di dalam toko akan semakin populer pada tahun 2021, karena lebih banyak konsumen membuat pilihan gaya hidup yang berkelanjutan. Khususnya di kota-kota, di mana pelanggan dapat berjalan kaki atau bersepeda untuk mengambil pembelian mereka, pengambilan di dalam toko akan menjadi pilihan yang semakin populer . Jika Anda tidak memiliki toko offline, Anda dapat meneliti penawaran loker pickup sebagai opsi.

Pilih ShippyPro sebagai mitra pengiriman Anda

ShippyPro menawarkan cara termudah untuk mengelola pengiriman dan pengembalian Anda. Manfaat utama meliputi:

• Pelacakan dan penelusuran pesanan untuk pelanggan
• Pembuat label operator otomatis
• Manajemen pengembalian dan pencetakan label yang mudah

Saat Anda mengembangkan merek fesyen Anda di tahun 2021, jangan lupa untuk memberikan perhatian yang layak pada pengiriman. Buat pelanggan terkesan dengan pengalaman terbaik, termasuk pengiriman dan pengembalian.