Tren Ulasan Google Teratas pada tahun 2024

Ulasan Google telah menarik perhatian pemirsa daring sejak diluncurkan pada tahun 2007. Salah satu keunggulan signifikan yang dimilikinya adalah basis pengguna Google yang sangat besar.

Saat ini, Google memiliki lebih dari 3 miliar pencarian setiap hari. Mengintegrasikan Ulasan Google ke dalam hasil pencarian secara eksponensial meningkatkan jumlah ulasan di sana.

Penting bagi merek untuk memahami tren masa depan di Google Ulasan untuk memastikan mereka dapat membuat strategi pemasaran yang sesuai.

Tren ini mungkin mencakup bagaimana pengalaman ulasan dapat berubah atau seberapa besar peningkatan yang akan diperoleh Google Ulasan pada tahun 2024. Memanfaatkan tren ini untuk merek Anda dapat memberi Anda keunggulan kompetitif.

Google Mendapatkan Lebih Banyak Ulasan

Ada beberapa alasan mengapa Google Review sangat disukai oleh brand. Berikut adalah beberapa alasan utamanya:

1. Visibilitas :

Google adalah salah satu mesin pencari terbesar dan Google Review terintegrasi dengan hasil pencarian. Hal ini meningkatkan visibilitas ulasan serta merek yang meninggalkan ulasan tersebut.

2. Mudah Digunakan :

Mayoritas pengguna internet membuat akun mereka di Google jauh sebelum mereka menemukan Google Review. Oleh karena itu, pada saat mereka ingin memberikan ulasan, mereka tidak perlu mengikuti langkah tambahan dalam penyiapan dan verifikasi akun. Hal ini membuat prosesnya mudah dan nyaman bagi pengguna.

3. Pengaruh terhadap Peringkat Lokal :

Bahkan merek lebih suka pelanggannya meninggalkan ulasan di Google karena hal itu berdampak langsung pada peringkat dan visibilitas SEO mereka. Mereka mendorong pelanggannya untuk mengulasnya di Google sehingga dapat terlihat di Paket Lokal dan Google Maps.

Mayoritas Ulasan ada di Google

Ulasan Google telah menguasai sebagian besar pasar situs web ulasan , menjadi platform dengan jumlah ulasan terbanyak yang diposting setiap tahun.

Berikut data tahunan yang menunjukkan persentase Google Review dari total jumlah review yang diposting.

Seperti yang terlihat jelas dari data yang diberikan di atas, ulasan di Google meningkat pesat setiap tahun. Dengan sebagian besar ulasan diposting di Google pada tahun 2023, merek-merek baru juga menyadari pentingnya hal tersebut. Hal ini membuat mereka mendorong pelanggannya untuk meninggalkan ulasan, yang pada akhirnya menghasilkan lebih banyak Ulasan Google.

Baca Juga: Manfaat Google Review

Berbagai Peringkat Bintang Industri di Google

Peringkat bintang rata-rata di Google Ulasan dapat bervariasi berdasarkan industri, namun tidak ada jawaban yang cocok untuk semua.

Biasanya, industri seperti layanan kesehatan, perhotelan, dan ritel cenderung memiliki rata-rata ulasan dan penilaian yang lebih tinggi, seringkali sekitar 4 bintang atau lebih tinggi, yang mencerminkan pengalaman pelanggan yang positif.

Di sisi lain, industri seperti perbaikan otomotif atau dukungan teknis mungkin memiliki rata-rata yang lebih rendah, mendekati 3 bintang, karena layanan ini lebih rentan terhadap pengalaman negatif sesekali.

Oleh karena itu, dengan menggabungkan kedua kategori ini, peringkat rata-rata di Google Ulasan secara keseluruhan berada di antara peringkat bintang 3,5-4. Oleh karena itu, pelanggan harus memastikan bahwa saat memilih suatu produk, peringkat bintang produk tersebut harus berada di atas kisaran ini.

Baca Juga: Bagaimana Mengotomatiskan Ulasan Google?

Langkah-Langkah yang Harus Diikuti untuk Ulasan Google Asli

Mendapatkan Ulasan Google yang autentik sangat penting untuk membangun kepercayaan dan kredibilitas bisnis Anda. Berikut langkah-langkah yang harus diikuti untuk mendorong ulasan asli:

1. Memberikan Layanan Luar Biasa :

Landasan ulasan positif adalah layanan pelanggan yang luar biasa. Pastikan produk atau layanan Anda memenuhi atau melampaui harapan pelanggan.

2. Tanya Pelanggan yang Puas :

Mintalah ulasan dengan sopan dari pelanggan yang puas, baik secara langsung, melalui email, atau di situs web Anda. Buatlah permintaan yang jelas dan mudah, namun hindari bersikap memaksa.

3. Buat Akun Google Bisnisku :

Klaim dan optimalkan listingan Google Bisnisku milik Anda, termasuk nama bisnis yang akurat, informasi, foto, dan deskripsi yang dibuat dengan baik.

4. Kirim Link Review Langsung :

Gunakan fitur “nama pendek” Google untuk membuat tautan ulasan langsung. Bagikan tautan ini kepada pelanggan untuk menyederhanakan proses peninjauan.

5. Waktu Penting :

Minta peninjauan pada saat yang tepat, seperti segera setelah transaksi berhasil atau layanan selesai ketika pengalaman pelanggan masih segar dalam ingatan mereka.

6. Bersikaplah Etis :

Jangan pernah membeli atau memposting ulasan palsu. Keaslian sangat penting untuk kepercayaan.

7. Menanggapi Ulasan :

Berinteraksi dengan pengulas dengan mengucapkan terima kasih atas masukan positif dan mengatasi permasalahan dengan cara yang profesional dan bermanfaat.

8. Pantau Ulasan :

Pantau ulasan Anda untuk mengidentifikasi tren dan area yang perlu ditingkatkan.

Dorong Ulasan di Situs Web Anda: Tampilkan lencana atau widget Google Ulasan di situs web Anda , sehingga memudahkan pengunjung mengulas bisnis Anda.

Bagaimana Tagbox membantu Anda mendapatkan lebih banyak Ulasan?

Tagbox, dengan fitur SnapUp inovatifnya, meningkatkan kemampuan Anda mengumpulkan lebih banyak ulasan untuk bisnis Anda selain dari Google Bisnisku.

Fitur ini digunakan untuk mengefektifkan proses platform review dengan memberikan pengalaman yang ramah pengguna. Dengan tautan langsung, pelanggan dapat dengan mudah memberikan masukan mereka, meminimalkan kesulitan dan meningkatkan kemungkinan partisipasi.

Strategi proaktif ini, ditambah dengan kenyamanan SnapUp, tidak hanya mendorong ulasan autentik namun juga menumbuhkan lingkaran keterlibatan positif, sehingga berkontribusi pada reputasi online yang kuat untuk bisnis Anda.

Masa Depan Ulasan Google

Pada bulan November 2023, Google meluncurkan peningkatan signifikan pada sistem Ulasannya, yang menandai momen penting bagi masa depan Google Ulasan. Perombakan ini menekankan pada perbaikan berkelanjutan, menjanjikan platform yang lebih andal dan dapat dipercaya. Pembaruan penting mencakup peralihan ke rilis reguler, peningkatan deteksi ulasan palsu, dan wawasan yang lebih mendetail untuk bisnis.

Jumlah orang yang meninggalkan ulasan di Google telah meningkat secara signifikan. Faktanya, pada tahun 2023 hingga saat ini, 79% dari total review yang diposting di internet diposting di Google. Jumlahnya juga diperkirakan akan meningkat pada tahun 2024, dengan semakin banyaknya merek yang mendorong penggunanya untuk mengulasnya di Google.

Komitmen terhadap kualitas dibandingkan kuantitas menunjukkan fokus pada umpan balik pelanggan yang tulus. Pembaruan ini memberdayakan bisnis untuk mengidentifikasi dan merespons ulasan negatif secara efektif, mendorong peningkatan layanan pelanggan dan manajemen reputasi.

Dedikasi Google terhadap penyempurnaan berkelanjutan menempatkan Ulasan Google sebagai sumber daya yang dinamis dan terus berkembang bagi konsumen dan bisnis.

Kesimpulan

Dalam lanskap Google Ulasan yang terus berkembang pada tahun 2024, memupuk masukan autentik tetap menjadi hal yang terpenting. Dengan memprioritaskan layanan yang luar biasa, waktu yang strategis dalam permintaan ulasan, dan praktik etis, bisnis dapat menavigasi lanskap ulasan dengan sukses.

Menerapkan transparansi dan keterlibatan yang tulus tidak hanya meningkatkan peringkat tetapi juga berkontribusi pada hubungan pelanggan yang langgeng dan reputasi online yang positif.