Apa Tren Pemasaran Digital di Masa Depan? 6 Prediksi Utama Setelah INBOUND 2023

Conveyor Marketing Group baru-baru ini mendapat kehormatan untuk mengirimkan beberapa anggota tim ke konferensi INBOUND HubSpot, sebuah pertemuan luar biasa yang terdiri dari para profesional pemasaran dan pemimpin industri. Acara ini memberi kami kesempatan unik untuk mendalami tren, strategi, dan wawasan terkini di dunia pemasaran digital.

Di blog ini, anggota tim kami mempertimbangkan sesi yang paling berdampak pada mereka. Berikut adalah kesimpulan utama kami setelah konferensi ini dan bagaimana kami yakin hal tersebut mengubah pemasaran, penjualan, layanan, dan seterusnya.

1. 1. Pengaruh AI Dalam Perjalanan Pembeli

“Topik AI mendominasi INBOUND! Satu hal yang pasti akan kita lihat lebih lanjut adalah penggunaan AI untuk memengaruhi perjalanan pembeli. Kita dapat melakukan hal ini sekarang dengan cara yang sebelumnya tidak mungkin dilakukan – dan pemasar yang mendalami strategi ini akan mampu mendorong pertumbuhan terbesar bagi perusahaan mereka. Beberapa contoh yang kami pelajari mencakup pengintegrasian bot yang didukung AI untuk memungkinkan percakapan yang lebih cerdas, interaksi yang dipersonalisasi, dan dukungan di berbagai saluran seperti situs web, pesan sosial, dan SMS. Nilai sebenarnya dari AI BUKAN tentang menghasilkan lebih banyak konten; ini tentang memanfaatkan teknologi untuk terlibat secara serius dengan audiens Anda.”

Alysa Wax, Direktur Operasi Klien

Kredit sesi: Panduan Koneksi HubSpot untuk Layanan Profesional, Perangkat Lunak, dan Manufaktur

2. 2. Kualitas dan Keaslian dalam Keterlibatan Penjualan

“Dalam proses penjualan, saya pikir kita akan melihat, atau terus melihat, pergeseran strategis yang berfokus pada kualitas keterlibatan penjualan dibandingkan kuantitas aktivitas penjualan. Memprioritaskan keterlibatan yang berkualitas kemungkinan besar akan meningkatkan tingkat keberhasilan, meningkatkan kepuasan pelanggan, dan pada akhirnya meningkatkan profitabilitas jangka panjang bagi tim penjualan dan bisnis.”

“AI generatif memainkan peran besar dalam perubahan strategis ini. Hal ini memberikan banyak informasi langsung ke tangan calon pelanggan selama proses penjualan, sehingga membentuk kembali ekspektasi. Pelanggan mengharapkan lebih banyak. Mereka ingin agar tantangan unik mereka diakui. Oleh karena itu, pentingnya menciptakan hubungan pelanggan yang autentik dan konten yang 'mengutamakan manusia' akan memainkan peran yang semakin penting.”

Tracy Horton, Direktur Kesuksesan Pelanggan

Kredit sesi: Bagaimana AI Membentuk Kembali Masa Depan Penjualan dan Pemasaran

3. 3. Membangun Merek Melalui Pengalaman Komunitas

“Komunitas adalah saluran yang matang untuk pertumbuhan. Saya pikir kita bisa melihat perusahaan membangun merek mereka melalui pengalaman bersama – dengan melibatkan penggemar, pengguna, dan karyawan untuk membangun koneksi dan mencari solusi terhadap tantangan mereka. Ini benar-benar tentang bertemu orang-orang di mana pun mereka berada, namun dengan cara yang mendesentralisasikan cara informasi dibagikan dan cara dukungan diberikan.”

“Jadi bagaimana hal ini akan membentuk upaya pemasaran? Ini bisa berarti manajer produk menjadi bintang tamu di podcast atau hosting. Atau karyawan bergabung dan terlibat di saluran Slack publik atau Grup LinkedIn. Hal ini juga bisa berarti lebih banyak bisnis yang mendukung kelompok pengguna yang berdekatan dengan industri mereka. Meskipun saluran ini lebih sulit untuk diatribusikan dengan benar, data mendukung keberhasilan saluran ini sebagai strategi jangka panjang yang efektif.”

Alysa Wax, Direktur Operasi Klien

Kredit sesi: Komunitas: Mitos, Tips, dan Bauran Pemasaran

4. 4. Menumbuhkan Kepemimpinan Pemikiran melalui LinkedIn

“Saya menghadiri sejumlah sesi tentang periklanan LinkedIn dan praktik terbaik. Salah satu tren yang menurut saya akan terjadi dalam waktu dekat adalah pembangunan merek yang lebih efektif melalui kepemimpinan pemikiran di LinkedIn. Yang membantu upaya ini adalah LinkedIn yang baru-baru ini meluncurkan Iklan Kepemimpinan Pemikiran, sebuah format iklan baru yang memungkinkan bisnis mensponsori postingan dari para pemimpin pemikiran dalam perusahaan mereka dan tetap menjadi top of mind ketika audiens target mereka siap untuk membeli. Iklan-iklan ini terbukti memiliki rasio klik-tayang yang lebih tinggi dibandingkan iklan gambar tunggal dan diharapkan menjadi alat yang hebat bagi bisnis untuk meningkatkan visibilitas merek, keterlibatan, dan kepercayaan di antara pelanggan, pemegang saham, dan masyarakat.”

Alexis Silvers, Manajer Akun & Ahli Strategi
Kredit sesi:
Strategi Iklan LinkedIn untuk CMO B2B
Peningkatan Merek: Konten LinkedIn dan Praktik Terbaik Kreatif

5. 5. Memperkuat Layanan yang Ada dengan Mengintegrasikan AI

“Saya pikir pertanyaan yang harus ditanyakan oleh banyak perusahaan adalah: bagaimana kita bisa berpikir lebih besar dengan AI? Waspadai AI yang diterapkan pada banyak aplikasi dan perangkat lunak, yang akan meningkatkan nilainya bagi pengguna. Contoh yang bagus datang dari CallRail , sebuah perusahaan yang biasanya menawarkan pelacakan panggilan, atribusi, layanan rekam / transkripsi, dan banyak lagi. Dengan terintegrasinya AI, CallRail meningkatkan layanannya secara signifikan. Kini, alat ini menggunakan analisis kata kunci dan frasa, niat membeli, sentimen, agen, kinerja produk/lokasi, dan banyak lagi sebagai cara untuk mensintesis data, mengekstraksi, dan mengumpulkan wawasan dalam skala besar, sehingga alat mereka memiliki peran yang lebih besar. Saya berharap akan ada lebih banyak perusahaan yang memanfaatkan AI dengan cara yang sama.”

Alysa Wax, Direktur Operasi Klien

Kredit sesi: Apa yang Diungkap 100 Juta Panggilan Telepon tentang Pemasaran Berbasis Data

6. 6. Email yang Menarik Bagi Yang Aspirasional

“Pemasar email akan selalu terus beradaptasi dengan cara-cara baru untuk mendorong keterlibatan. Salah satu tren yang tampaknya semakin populer adalah penggunaan baris subjek yang aspiratif. Hal ini mencakup pesan-pesan yang menyoroti hal-hal seperti apa yang diinginkan orang dalam kariernya, bukan di mana mereka saat ini. Contoh lain mungkin adalah email yang menargetkan manajer pemasaran – baris subjeknya mungkin berisi sesuatu seperti, 'Rahasia yang Diketahui Semua CMO.' Sejalan dengan itu, saya rasa kita akan melihat lebih banyak baris subjek yang memanfaatkan nilai aspirasional yang terkait dengan industri, fungsi pekerjaan, atau detail minat pribadi seseorang.”

Alexis Silvers, Manajer Akun & Ahli Strategi
Kredit sesi: Ide Tes Pemasaran Email Baru dan Kesalahan yang Harus Dihindari

Dengan mempelajari lebih dalam hal-hal yang dapat diambil dari konferensi INBOUND HubSpot, Conveyor Marketing Group siap tidak hanya untuk menjadi yang terdepan tetapi juga untuk memimpin dalam lanskap pemasaran yang terus berkembang. Wawasan ini membantu membentuk prinsip-prinsip panduan kami saat kami bergerak maju, memungkinkan kami meningkatkan strategi pemasaran dan memberikan hasil yang luar biasa bagi klien kami. Nantikan perkembangan menarik saat kami menerapkan hal ini, membentuk jalur inovasi dan keunggulan dalam pemasaran.

Jangan ragu untuk menghubungi kami kapan saja -- kami akan sangat senang mendengar pendapat Anda!