Lacak Saluran Media Sosial Anda dengan Zoho Social

Dunia tempat kita hidup saat ini diarahkan dan dioperasikan oleh alat media sosial. Karena alat ini menghubungkan orang-orang di seluruh negara dan benua, alat ini digunakan untuk memelihara interaksi pribadi, memperluas bisnis, dan tetap terhubung setiap saat. Ini secara alami merupakan fakta bahwa bisnis membutuhkan kehadiran yang kuat di media sosial jika mereka ingin dilihat atau didengar oleh massa. Di mana usaha kecil atau menengah dapat mulai melibatkan audiens target mereka dengan alat ini, bisnis besar dapat memperluas jangkauan mereka tak terhitung banyaknya.

Jika Anda seorang pengusaha yang mencoba membangun kehadiran media sosial yang baik, maka sebagai permulaan Anda harus tahu bahwa Anda berada di jalur yang benar. Namun, mulai saat ini, Anda memerlukan alat yang dapat melacak kemajuan Anda dan mengukur seberapa banyak Anda telah berkembang selama periode waktu tertentu di saluran media sosial. Alat yang paling cocok untuk alat ini adalah Zoho Social .

Semua pemilik bisnis dapat mengatur kehadiran mereka di media sosial sambil memastikan bahwa itu mengarah pada hasil yang baik. Di blog ini, kita akan melihat berbagai cara di mana seseorang dapat melacak saluran media sosial dengan Zoho Social, tetapi sebelum melakukannya, mari kita mulai dengan memahami Zoho Social secara mendetail.

Apa itu Zoho Sosial?

Zoho Social sebenarnya adalah alat pemasaran media sosial yang membantu organisasi membangun dan memperluas kehadiran online mereka. Dengan login sosial Zoho , pengguna dapat menjangkau audiens yang tepat pada waktu yang tepat sehingga interaksi dapat dibuat dengan pesan yang tepat.

Pengguna dapat mengoperasikan banyak akun media sosial, menjadwalkan posting, dan mengelola semuanya sekaligus. Zoho Social memungkinkan tim pemasaran media sosial untuk berkolaborasi dengan beberapa akun dengan dasbor standar yang sama. Ini membantu dalam melacak pendapatan pemasaran yang dihabiskan di media sosial sehingga penganggaran yang efisien dapat terjadi.

Dengan bantuan Zoho Social, seseorang dapat mempublikasikan konten lebih efektif untuk audiens target. Tidak hanya itu, keputusan publik yang terinformasi juga dapat diambil dengan bantuan data yang dianalisis. Setelah pemasar media sosial dapat melibatkan audiens mereka dengan lebih baik dan mendengarkan perasaan mereka secara real-time, akan lebih mudah untuk memulai interaksi yang bermanfaat.

Manajemen media sosial Zoho memungkinkan bisnis memahami denyut nadi pasar dan semua sentimen seputar produk, layanan, dan merek mereka. Data ini dapat diakses melalui laporan terperinci yang dapat dibagikan dengan tim media sosial, departemen lain, atau eksekutif senior. Selain bekerja dengan lancar dengan semua alat media sosial yang penting, Zoho Social juga dapat diintegrasikan dengan Zoho CRM dan modul lain yang ada di Zoho Suite.

Sekarang setelah kita memahami Zoho Social, sekarang mari kita mulai memahami bagaimana Zoho Social membantu melacak saluran media sosial.

1. Penerbitan dan Pemantauan: Perangkat lunak Zoho Social menawarkan banyak fitur penerbitan yang memungkinkan untuk mengelola saluran media sosial secara efektif. Dengan bantuan fitur-fitur ini, jadwal penerbitan yang komprehensif dapat dibuat dan posting yang menarik dapat diterbitkan untuk audiens target.

Selain fitur ini, organisasi dapat membuat dasbor pemantauan khusus yang dapat dikelola oleh pengguna untuk melacak dan mempersonalisasi layar dengan tampilan yang diperlukan. Di dasbor ini, juga memperbarui interaksi terakhir yang dilakukan dengan pelanggan.

2. Keterlibatan Otomatis dan Bertarget : Ada banyak orang yang merasa bahwa mengotomatisasi proses media sosial mengarah pada keterlibatan yang tidak bersifat pribadi. Namun, ini tidak berlaku untuk semua kasus dan dalam semua situasi. Ada alat seperti Zoho Social balance dan interaksi berkualitas tinggi yang memungkinkan pengguna melihat lanskap sosial dan menemukan orang-orang terbaik untuk berinteraksi di media sosial.

Dengan bantuan data terintegrasi, seseorang dapat menyesuaikan pesan, media, dan posting berdasarkan keinginan audiens sehingga dapat dipublikasikan pada saat audiens target aktif.

Mesin prediksi SmartQ Zoho Social membuat semua ini menjadi sangat sederhana. Alat ini mempertimbangkan semua posting Facebook berdasarkan zona waktu dan lokasi. Selain itu, opsi penjadwal massal memungkinkan pengguna untuk membuat banyak posting sambil menjadwalkan waktu penerbitan mereka hanya dalam sekali duduk. Ini dapat dilakukan baik dengan PC atau di ponsel.

3. Kolaborasi Cerdas : Dengan bantuan alat pemantauan dan kolaborasi cerdas, pengguna dapat melacak pelanggan sambil mendasarkan strategi penjangkauan mereka pada data yang akurat. Ini lebih lanjut dilengkapi dengan fitur Kotak Masuk Merek yang menawarkan tampilan tunggal dari semua pesan melalui platform.

Dengan bantuan perangkat lunak manajemen media sosial Zoho , percakapan dapat dilacak sedemikian rupa sehingga seseorang dapat tetap diperbarui karena riwayat komunikasi dengan pelanggan tersedia dalam beberapa klik. Selain itu, fungsi pencarian memungkinkan Anda untuk tetap up to date dengan semua tagar dan acara sambil menemukan prospek. Seseorang dapat menyimpan pencarian mereka jika mereka ingin kembali ke sana di masa mendatang.

Selain itu, fitur kolaborasi Zoho Social memungkinkan banyak pengguna untuk bekerja sama dan memikirkan ide untuk konten, jadwal penerbitan, dan taktik interaksi. Zoho Social hadir dengan perpaduan yang baik antara fitur pemantauan dan kolaborasi cerdas yang sempurna untuk tim media sosial dari perusahaan konsultan mana pun. Jika digunakan secara maksimal, fitur-fitur ini memberikan hasil terbaik.

4. Analisis Media Sosial: Analisis adalah penilaian penting dari hasil upaya yang telah dilakukan oleh tim. Analisis media sosial dilengkapi dengan banyak alat yang digunakan untuk analisis branding perusahaan dengan situs web media sosial.

Alat-alat ini melakukan pekerjaan memantau, menganalisis, dan memberikan wawasan yang lebih dalam dengan semua informasi yang dikumpulkan melalui blog dan situs web media lainnya. Organisasi dapat melacak kemajuan mereka dan mengetahui semua langkah yang telah menghasilkan sesuatu yang baik dengan bantuan alat ini.

Oleh karena itu, Zoho Social menghasilkan teknik analisis tingkat lanjut yang juga merupakan bagian dari perangkat lunak ini. Ini membantu dalam memahami perilaku pelanggan yang memainkan peran utama dalam perangkat lunak analitik media sosial. Analisis ini lebih lanjut membantu pengguna dalam pemasaran untuk membangun merek mereka dengan konten yang memiliki permintaan tinggi.

5. Mudah Digunakan: Zoho Social direkomendasikan sebagai salah satu metode terbaik untuk melacak saluran media sosial karena alasan lain yaitu mudah digunakan. Muncul dengan antarmuka yang sangat sederhana untuk dipahami dan dimanipulasi.

Selain itu, ia hadir dengan plug-in berbagi sosial untuk browser web seperti Firefox dan Chrome yang selanjutnya memungkinkan pengguna untuk berbagi konten secara instan dari browser dan jendela yang sama.

6. Kepuasan Pengguna: Pada saat pemasar membuat keputusan untuk membeli perangkat lunak manajemen media sosial, keputusan akhir perlu didasarkan pada ulasan pengguna yang telah memiliki pengalaman sebelumnya menggunakan perangkat lunak tersebut. Ini berarti bahwa selain melihat bagaimana para ahli mengevaluasi perangkat lunak dalam ulasan mereka, Anda juga harus mengetahui apakah orang dan perusahaan yang membelinya puas dengan produk atau tidak.

Untuk alasan ini, algoritme kepuasan pelanggan Zoho Social membantu mengumpulkan ulasan dan komentar pelanggan di berbagai situs media sosial. Data ini disajikan dengan cara yang mudah dicerna yang menunjukkan berapa banyak orang yang memiliki pengalaman positif dan negatif dengan sosial Zoho.

Ketika informasi ini tersedia, seseorang dapat diperlengkapi untuk membuat keputusan yang tidak akan mereka sesali dalam jangka panjang. Meskipun demikian, kepuasan pengguna dengan Zoho Social sangat sempurna. Implementasinya sebenarnya telah menunjukkan hasil yang bagus dalam meningkatkan jangkauan merek.

7. Kolaborasi dengan Tim: Dengan bantuan fitur kolaborasi, perangkat lunak Zoho Social memungkinkan untuk mendiskusikan berbagai tugas media sosial dan melaksanakan perencanaan kampanye yang membantu dalam membuat keputusan cepat sekaligus menghemat waktu organisasi.

Berikut beberapa fitur yang ditawarkan kolaborasi:

• Diskusikan: Anda dapat memulai diskusi baru, berbicara tentang keterlibatan influencer, merencanakan sesuatu, dan mengarahkan orang untuk melakukan apa saja dengan bantuan Diskusikan. Jika Anda merasa memiliki sesuatu yang penting untuk dibicarakan, tekan diskusikan dan Anda akan baik-baik saja.
• Peran dan Izin: Anda dapat membawa rekan kerja Anda dan membuat peran tertentu untuk mereka. Contohnya; Anda dapat menetapkan saluran atau fitur media sosial mana yang dapat diakses oleh satu orang tertentu.
• Tag: Jika Anda sedang menyusun salinan baru, Anda dapat menandai anggota tim Anda untuk mendapatkan umpan balik. Dengan menggunakan opsi @sebutan, Anda dapat melibatkan anggota tim Anda dalam percakapan dan membuat mereka berpartisipasi.

8. Laporan Terperinci: Zoho Social menghasilkan laporan terperinci yang didasarkan pada semua aktivitas yang terjadi di platform. Laporan ini dapat dibagikan dengan tim dan meletakkan dasar perencanaan.

Ini diperkaya dengan fitur statistik dan analitik yang menawarkan wawasan dengan bantuan laporan data visual tentang kinerja dan kehadiran online suatu merek.

Kesimpulan:

Zoho Social hadir dengan fitur yang akan disukai oleh Anda dan tim Anda. Terintegrasi dengan semua hal yang memberdayakan Anda untuk membangun merek di media sosial, Zoho Social dapat digunakan untuk menjadwalkan konten dengan berbagai cara, memantau semua hal yang penting, dan membuat laporan cerdas.

Jika Anda mencari aplikasi untuk membangun kehadiran media sosial Anda, para ahli di Encaptechno akan dapat memberi saran tentang penerapan dan penggunaan Zoho Social . Hubungi tim kami hari ini untuk mencari bantuan ahli.