Cara Memilih Template Rencana Pelacakan yang Tepat

Catatan editor: artikel ini awalnya diterbitkan di blog Iteratively pada 31 Maret 2021.

Di Amplitudo, kami percaya bahwa data adalah olahraga tim dan membangun budaya analitik adalah proses yang berkelanjutan. Rencana pelacakan harus bersifat kolaboratif, membantu bisnis Anda mengatur satu sumber kebenaran tentang apa yang penting bagi bisnis Anda.

Beberapa perusahaan telah membuat template mereka sendiri untuk digunakan saat memulai rencana pelacakan. Template ini memungkinkan Anda untuk mengurangi kerumitan yang terlibat dalam membuat rencana pelacakan dari awal.

Namun, templat rencana pelacakan statis memiliki keterbatasan. Tidak ada cara untuk memastikan bahwa apa yang ada di dalam rencana sebenarnya ada di dalam produk, sering kali menyebabkan ketidaksesuaian antara peristiwa dan properti yang Anda lihat di rencana pelacakan dan apa yang sebenarnya diinstrumentasi (itulah sebabnya praktik terbaik untuk menggunakan platform dengan fitur tata kelola data bawaan). Namun dengan proses yang tepat, organisasi dapat dengan mudah mengatasi tantangan tersebut dengan template pelacakan statis.

Tentukan apa yang perlu Anda lacak

Rencana pelacakan seperti sepatu. Mereka datang dalam berbagai ukuran namun melayani tujuan yang sama. Mereka harus unik untuk bisnis Anda dan membantu Anda menjawab pertanyaan tentang apa yang ingin Anda capai.

Rencana pelacakan yang baik akan menjawab pertanyaan utama ini:

• Apa metrik yang penting bagi bisnis kita?
• Data apa yang dibutuhkan untuk menjawab metrik tersebut?
• Bagaimana seharusnya kita menyusun data untuk menjawab metrik tersebut dengan mudah?
• Bagaimana kami dapat memastikan bahwa data yang diambil dapat dipercaya?

Saat menyusun rencana pelacakan, mulailah dengan mencantumkan tujuan Anda, diikuti dengan menguraikan metrik Anda dan menentukan peristiwa dan properti apa yang perlu Anda laporkan pada metrik tersebut dengan benar. Jika sasaran, metrik, dan acara Anda tidak selaras, kemungkinan besar Anda akan melacak data yang tidak diperlukan untuk bisnis Anda dan melewatkan acara yang penting bagi organisasi Anda.

Pilih template rencana pelacakan yang tepat berdasarkan kebutuhan Anda

Ada banyak template rencana pelacakan di luar sana, dan beberapa di antaranya dirancang dengan mempertimbangkan industri tertentu. Berikut adalah beberapa fitur dan area yang harus dimiliki di mana Anda harus menyesuaikan rencana pelacakan Anda.

Apa yang harus diwaspadai:

• Tab yang berisi tujuan bisnis secara keseluruhan dan indikator kinerja utama (KPI)
• Kolom untuk nama peristiwa, deskripsi, nama properti, jenis properti, sumber, versi, pemilik, platform, sisi (klien atau server), tingkat prioritas, dan cuplikan kode
• Contoh data yang dapat membantu Anda menentukan apa yang harus dimulai
• Petunjuk mendetail tentang cara memulai rencana pelacakan tersebut
• Pedoman pembuatan pertanyaan seperti contoh berikut dari salah satu template kami: “Untuk pengguna yang memfavoritkan artis saat mendaftar, berapa banyak dari mereka yang berinteraksi dengan daftar putar artis favorit?”

Apa yang harus disesuaikan:

• Peristiwa, deskripsi, sumber, dan properti yang selaras dengan keseluruhan KPI Anda
• Tujuan bisnis Anda secara keseluruhan untuk membantu tim Anda tetap pada jalurnya

Templat rencana pelacakan untuk industri apa pun

Di sini, di Amplitudo, kami telah membuat template rencana pelacakan yang berfungsi di seluruh industri. Salah satu fiturnya yang paling populer adalah tab kasus penggunaan yang membantu pengguna menyusun pertanyaan yang disusun dengan baik untuk mengetahui metrik paling penting mereka.

Kami juga telah membuat template yang menyertakan acara dan properti yang disarankan untuk perusahaan di industri e-niaga. Ini adalah sumber daya yang bagus untuk digunakan saat memulai dengan rencana pelacakan, dan dapat dengan mudah dibuat di lain waktu.

Tentukan siapa yang harus memiliki rencana pelacakan Anda

Setelah Anda memiliki template, Anda dapat menetapkannya sebagai pemilik. Tetapi mengapa Anda harus menetapkan kepemilikan atas rencana pelacakan? Jika terlalu banyak pemangku kepentingan yang terlibat, itu menjadi milik bersama dan tidak memiliki tim atau pemilik individu yang bertanggung jawab penuh.

Pemilik diberdayakan untuk mendorong hasil dari data, yang mengarah ke akuntabilitas dan, pada akhirnya, pengguna mempercayai data tersebut. Siapa yang memiliki rencana pelacakan biasanya bergantung pada industri dan ukuran perusahaan. Dalam kebanyakan kasus, tim produk berada pada posisi terbaik untuk melakukan ini, karena pelacakan peristiwa harus dikaitkan dengan setiap peluncuran produk.

Jadikan rencana pelacakan peristiwa sebagai bagian dari proses pengembangan Anda

Tentu saja, bahkan rencana terbaik pun akan digagalkan oleh kurangnya dukungan. Untuk benar-benar menjadikan pelacakan analitik sebagai bagian dari proses pengembangan Anda, Anda memerlukan dukungan dari kepemimpinan dan semua pemangku kepentingan yang relevan. Bagaimana kamu melakukan ini? Untuk menghasilkan dukungan, undang semua pemangku kepentingan utama untuk membantu menentukan proses pelacakan. Anda membutuhkan semua orang di dalamnya saat Anda menjadikan tata kelola data sebagai bagian dari budaya Anda.

Keterbatasan template rencana pelacakan statis

Meskipun template rencana pelacakan adalah tempat yang baik untuk memulai, mereka memiliki keterbatasan:

• Sulit untuk tetap up to date: Karena tidak sejalan dengan alur kerja Anda, template sering hilang dalam campuran. Pembaruan dilupakan dan menjadi tidak jelas apakah pelacakan diterapkan atau tidak.
• Versi yang sulit: Rencana pelacakan bisa menjadi sangat rumit dan sulit dikelola karena semakin banyak orang yang terlibat. Dengan lebih banyak orang yang terlibat, daftar masalah potensial bertambah, seperti seseorang menimpa perubahan pengguna lain. Kabar baiknya : Fitur tata kelola data Amplitudo membuat pembuatan versi semudah di Git. ‍
• Tidak ada cara untuk memastikan bahwa apa yang ada di dalam rencana sebenarnya ada di dalam produk: Situasi ini cukup sering terjadi, dan bahkan mungkin terdengar familiar. Masalah ini terjadi ketika ada kurangnya budaya di sekitar pelacakan analitik, dan dikesampingkan. Catatan: Amplitudo membantu Anda membuang rencana pelacakan statis dengan fitur untuk menerapkan skema dalam kode, memastikannya tidak diabaikan oleh pengembang.

Mulai lacak dengan Amplitudo hari ini

Template adalah tempat yang tepat untuk memulai jika Anda baru menerapkan rencana pelacakan. Namun, perhatikan bahwa template statis tidak menyelesaikan masalah pembuatan rencana pelacakan bagian dari alur kerja developer. Itulah sebabnya Amplitudo menawarkan fitur tata kelola data yang terintegrasi langsung ke dalam alur kerja organisasi Anda.

Gunakan template pelacakan statis gratis untuk memulai, dan pesan demo dengan tim Amplitudo untuk melihat kekuatan penuh alur kerja tata kelola data terintegrasi.