Dampak Terhadap Volume: Menyusun Program Kesukarelaan Perusahaan yang Transformatif

Dunia CSR sering berasumsi bahwa lebih banyak lebih baik dalam hal menjadi sukarelawan, seolah-olah lebih banyak menjadi sukarelawan di atas kertas berarti lebih banyak dampak bagi karyawan. Namun asumsi dalam persamaan ini salah. Lebih banyak belum tentu berarti lebih baik. Faktanya, kesukarelaan perusahaan yang benar-benar transformasional mengharuskan Anda membalikkan keadaan. Agar lebih berdampak, terkadang Anda harus berbuat lebih sedikit.

Jaimie Vargas, kepala dampak sosial di Electronic Arts, membuat sketsa cetak biru yang dapat Anda ikuti untuk mengatur program sukarelawan yang melibatkan karyawan secara bermakna dan menciptakan efek perubahan positif yang bertahan lama bagi karyawan dan komunitas. Wawasannya menjelaskan bagaimana peralihan dari keterlibatan di tingkat permukaan ke interaksi yang lebih mendalam dan berkelanjutan dapat menghasilkan kepuasan yang lebih besar dari aktivitas sukarela.

Transisi ini bukan tentang berbuat lebih banyak, namun tentang menyelami lebih dalam, melibatkan karyawan sebagai co-creator dalam strategi CSR, dan membentuk hubungan yang langgeng dengan masyarakat.

Jangan tinggalkan pekerjaan transaksional—gunakan itu sebagai batu loncatan

Mengupayakan kesukarelaan korporat yang lebih transformatif tidak berarti meninggalkan pekerjaan transaksional secara langsung. Pengalaman menjadi sukarelawan atau memberikan kampanye dapat menjadi titik masuk yang penting, membuat karyawan terlibat dalam CSR dengan sesedikit mungkin hambatan.

Kuncinya adalah aksesibilitas. Kesukarelaan tingkat awal memberikan kesempatan bagi karyawan untuk mencobanya dan merasakan secara langsung kepuasan dan perspektif yang lebih luas yang datang dari melakukan kebaikan sosial. Keterlibatan awal ini seperti anak tangga pertama, menjadikan pendakian menuju kesukarelaan yang lebih berdampak dan transformasional dapat dilakukan dan tidak terlalu menakutkan.

Pimpin karyawan dari pengalaman satu kali menuju hubungan yang berkelanjutan

Membangun jalur dari pekerjaan transaksional ke kesukarelaan korporat yang transformatif harus dilakukan dengan membuat komitmen jangka panjang.

Vargas mengatakan transisi ini adalah tentang berevolusi dari “keterlibatan yang hanya dilakukan sekali saja” menjadi “mengejar peluang di mana kita membuat komitmen berkelanjutan dari waktu ke waktu.” Perlahan-lahan beralihlah dari peristiwa-peristiwa yang terisolasi ke dalam serangkaian inisiatif kohesif yang terhubung satu sama lain, dan dorong hubungan jangka panjang dengan menjadi sukarelawan. Hal ini memastikan bahwa karyawan dapat terlibat secara berkelanjutan dan bermakna dengan komunitas mereka secara lebih mendalam.

Pekerjaan transaksional membuat karyawan Anda tertarik, namun pekerjaan transformatif mendorong mereka untuk belajar berenang. Pekerjaan yang dilakukan dalam fase transaksional bertindak sebagai batu loncatan menuju pengalaman kesukarelaan yang lebih substansial dan transformatif.

Lakukan lebih sedikit, namun lebih dalam acara relawan

Saat bergerak menuju pekerjaan transformatif, lakukan lebih sedikit, namun lebih banyak. Kualitas melebihi kuantitas—lakukan lebih sedikit acara, namun bidik dampak besar dalam setiap inisiatif CSR.

Seperti yang dikatakan Vargas, “Idealnya, jika kita membantu masyarakat beralih ke sesuatu yang lebih transformasional, hal itu mungkin berarti melakukan lebih sedikit hal, namun dengan cara yang lebih dalam dan berkualitas tinggi.”

Pekerjaan transformatif memberikan dampak jangka panjang pada masyarakat dan karyawan. Seperti yang dikatakan Chris Jarvis, salah satu pendiri Realized Worth, inti dari pekerjaan transformatif adalah memberikan pengalaman yang bertahan seumur hidup dan memengaruhi jalan hidup mereka. Namun dibutuhkan banyak upaya untuk menemukan dan menciptakan peluang tersebut.

Dalam praktiknya, kita dapat melihat pekerjaan yang dilakukan Google.org melalui program sukarelawan perusahaannya. Seperti yang dicatat oleh Jen Carter, kepala teknologi dan sukarelawan di Google.org, ketika health.gov mengalami gangguan pada tahun 2013, para insinyur dari Google dan perusahaan teknologi lainnya secara sukarela memperbaikinya.

“Jadi ini berarti orang-orang di bidang teknologi melihat tantangan dan mengetahui bahwa keahlian mereka dapat membantu. Namun kami tahu bahwa organisasi nirlaba dan entitas sipil menghadapi tantangan seperti ini setiap hari,” kata Carter. “Jadi kami benar-benar mulai berpikir lebih strategis tentang bagaimana Google dan Karyawan Google dapat memberikan nilai tambah yang maksimal dan benar-benar memutuskan untuk memanfaatkan kegiatan sukarela sukarela ini.”

Peristiwa yang hanya terjadi satu kali ini akhirnya mengilhami pendirian Google.org Fellowship, yang memungkinkan tim Googler membantu lembaga nonprofit dan organisasi sipil, dengan gaji penuh waktu selama enam bulan.

“Mengizinkan karyawan untuk menjadi sukarelawan pada skala ini akan mendorong keterlibatan yang autentik dan berjangka panjang, serta memungkinkan karyawan berkomitmen pada tujuan yang mereka pedulikan,” kata Carter.

Semuanya bermuara pada menemukan peluang tepat yang sesuai dengan karyawan, yang berarti bahwa langkah pertama yang harus selalu Anda lakukan adalah menyelaraskan diri dengan kepedulian terhadap karyawan. Dari sana, Anda dapat mulai melangkah lebih jauh dari waktu ke waktu, untuk menciptakan acara yang lebih berdampak dan selaras dengan misi tersebut.

Harapkan lebih sedikit item baris di spreadsheet

Transisi dari pekerjaan transaksional ke pekerjaan transformatif juga memerlukan perubahan dalam cara Anda mengukur dampak kesukarelaan di perusahaan. Metrik tradisional seperti tingkat partisipasi, jumlah kegiatan CSR, atau dana yang disumbangkan mungkin tidak sepenuhnya mencerminkan kualitas pekerjaan transformasional, maupun momen transformasional yang benar-benar penting.

Artinya, Anda harus siap menyampaikan kepada para eksekutif dan anggota dewan mengenai dampak sosial transformatif yang mungkin terjadi—lebih sedikit metrik yang dapat diukur, dan lebih banyak metrik yang bersifat kualitatif. Ukur keberhasilan dalam cerita dibandingkan angka, pengalaman dibandingkan peristiwa.

“Kita harus bersedia mengambil risiko, mencoba beberapa hal, melakukan uji coba dan menguji,” kata Vargas, “Dan bersedia menerima bahwa mungkin ada lebih sedikit item baris di spreadsheet, namun hasil akhirnya mungkin lebih transformasional dan benar-benar melangkah lebih jauh menuju hasil yang lebih besar dari apa yang ingin kami capai di masyarakat.”

Tidak selalu ada tenggat waktu atau ROI yang jelas mengenai dampak sosial. Kesukarelaan korporat yang transformatif justru menciptakan dampak perubahan sosial yang lebih mendalam. Ini adalah gambaran yang tidak selalu bisa ditangkap dengan angka-angka di spreadsheet, tapi bisa dilukiskan dengan cerita yang dibagikan, pengalaman yang diceritakan, dan ikatan komunitas yang diperkuat.

Perlakukan karyawan sebagai rekan pencipta

Karyawan lebih dari sekadar peserta dalam program sukarelawan perusahaan Anda—mereka harus menjadi salah satu pencipta narasi yang ingin disampaikan oleh strategi CSR Anda.

“Jika kami menganggap karyawan sebagai co-creator, pembangun, perancang dengan tim dampak sosial mengenai bagaimana program-program ini dibentuk dan bagaimana program tersebut dilaksanakan dan diterapkan, kami ingin membangun kapasitas karyawan untuk mengambil langkah dan ingin terlibat dalam program-program tersebut. cara yang lebih dalam, mungkin lebih bermakna,” kata Vargas.

Alat seperti Relawan Submittable dan Berikan bantuan mewujudkan etos kreatif bersama ini. Mereka menyediakan platform bagi karyawan untuk memulai, merancang, dan melaksanakan acara sukarela yang sesuai dengan nilai-nilai mereka dan visi CSR perusahaan yang lebih luas. Dengan perangkat lunak CSR Submittable, Anda dapat menjadikan setiap karyawan sebagai agen dampak sosial.

Pastikan untuk memberikan Volunteer Time Off (VTO) sebagai wujud nyata komitmen perusahaan dalam membantu karyawan memberikan kontribusinya. Menawarkan VTO mengakui nilai kesukarelaan, dan memberikan karyawan waktu dan ruang untuk terlibat dalam dampak sosial secara bermakna.

Namun, Anda tidak bisa memaksa karyawan untuk berpartisipasi dalam acara sukarela. Hal ini sangat kontras dengan gagasan penciptaan bersama. Menginspirasi tindakan, alih-alih meresepkannya. Dengan mempromosikan budaya keterlibatan karyawan secara sukarela, organisasi dapat membuka jalan bagi karyawan untuk tampil secara otentik dan signifikan.

Untuk wawasan lebih lanjut tentang peran CSR dan cara menyusun strategi CSR yang unggul, lihat episode lengkap Vargas. Atau, saksikan diskusi panel selengkapnya tentang para pemimpin yang membentuk masa depan CSR yang direkam di Impact Studio 2023.