Mengubah Bisnis Dalam Dunia Berbasis Teknologi: Bagaimana Pemasar Membantu Penyebabnya?
Diterbitkan: 2020-12-27Saat teknologi mendorong dunia, bisnis berubah, dan mereka berkembang pesat
Disiplin pemasaran telah muncul sebagai salah satu vertikal paling berbasis data di perusahaan B2B dan B2C
Ruang lingkup pemasaran telah beralih dari hanya menciptakan peluang bisnis menjadi memastikan bahwa pelanggan mengembangkan hubungan jangka panjang dengan perusahaan mereka
Kemajuan teknologi dan keahlian berbasis data telah menjadi yang terdepan dalam disrupsi revolusioner di seluruh spektrum industri. Lini bisnis, seperti otomotif dan elektronik konsumen, secara tradisional mengandalkan teknologi terbaru untuk membuat penawaran mereka lebih canggih. Namun, sektor tersier seperti keuangan dan perawatan kesehatan telah menjadi yang paling baru untuk menyambut integrasi teknologi informasi dalam operasi inti mereka.
Misalnya, menurut survei baru -baru ini, sektor fintech diperkirakan akan tumbuh pada CAGR sebesar 22,7% selama 2020-2025, mencapai INR 6.207,41 miliar pada tahun 2025 dibandingkan dengan INR 1.920,16 miliar pada tahun 2019. Demikian juga, laporan lain memperkirakan bahwa layanan kesehatan industri teknologi akan mencapai $280 Miliar pada tahun 2021. Saat teknologi mendorong dunia, bisnis berubah, dan mereka berkembang pesat.
Bagaimana Reaksi Bisnis Terhadap Gangguan?
Seseorang yang saya temui di konferensi teknologi perawatan kesehatan beberapa tahun yang lalu mengatakan bahwa skala perubahan yang dibawa oleh keahlian berbasis data sekarang sebanding dengan akhir 90-an ketika orang-orang belajar bekerja di komputer, dan di beberapa negara, beradaptasi untuk bekerja. on line. Pergeseran tektonik dalam cara industri sekarang beroperasi menegaskan hipotesis ini. Lama berlalu adalah hari-hari ketika data historis berarti file cloud, dimaksudkan untuk dirujuk hanya ketika situasi tertentu menuntut untuk kembali ke bukti. Dunia, seperti yang kita kenal sekarang, bersifat proaktif dan berbasis bukti.
Terus terang, tidak ada yang punya waktu untuk kegagalan bertahap. Sementara strategi berbasis data mungkin tidak terbukti menjadi jalan yang pasti menuju sukses, strategi ini memberikan bantalan untuk gagal dengan cepat. Dan para pemimpin menyukainya karena kejatuhan yang dipercepat ini memberi jalan bagi pemulihan yang lebih cepat! Tidak ada kelangkaan profesional di industri mana pun yang bekerja tanpa lelah untuk menetapkan proses yang memungkinkan organisasi memulai tolok ukur yang memadai, menjelajahi jalan pertumbuhan yang lebih baru, dan bahkan memastikan perekrutan tangensial.
Pemasar Zaman Baru Bermain-main Dengan Data
Disiplin pemasaran telah muncul sebagai salah satu vertikal paling berbasis data di perusahaan B2B dan B2C. Antara lain, perilaku pengguna akhir telah muncul sebagai landasan untuk mengkodekan kemanjuran kampanye pemasaran apa pun. Dan pemasar menyimpan catatan itu. “Kreativitas yang didukung data” telah mengubah arah kehidupan pemasar di seluruh dunia.
Sekarang, tidak ada yang menghabiskan ribuan dolar untuk bereksperimen dengan kampanye pemasaran baru, pemasar konten tidak menggunakan jargon rumit yang tidak perlu di depan prospek, dan aktivitas pembuatan prospek tidak terbatas hanya pada jangkauan dingin. Dari konseptualisasi pitch hingga finalisasi strategi perkembangan penjualan, jutaan titik data diuraikan melalui algoritme yang dipikirkan matang-matang untuk memastikan keberhasilan inisiatif tertentu. Bisnis menghindari pendekatan hit-and-try dengan biaya berapa pun, dan itu memiliki tiga manfaat yang sangat signifikan:
- Harga lebih rendah : Tetapkan target, selaraskan sumber daya, hindari pengeluaran tak terduga.
- Waktu penyelesaian yang lebih singkat : Visi yang jelas, rencana yang komprehensif, jadwal yang ketat
- Kesesuaian pasar yang lebih baik : Pahami psikologi pelanggan luar dalam, tawarkan solusi yang dibuat khusus.
Menyempurnakan Pesan – Data Mungkin Memiliki Semua Jawabannya
Korporasi tidak mampu untuk memiliki promosi produk yang ambigu; kosakata mereka harus diisi dengan kata-kata yang tepat pada waktu yang tepat. Ada banyak cerita selama bertahun-tahun tentang bagaimana beberapa konglomerat multinasional tidak dapat bertahan di pasar India karena mereka tidak dapat memahami "sentimen pelanggan" yang sering membedakan pasar India dari ekonomi besar lainnya.
Direkomendasikan untukmu:
Bagaimana Kerangka Kerja Agregator Akun RBI Ditetapkan Untuk Mengubah Fintech Di India
Pengusaha Tidak Dapat Menciptakan Startup yang Berkelanjutan dan Skalabel Melalui 'Jugaad': Cit...
Bagaimana Metaverse Akan Mengubah Industri Otomotif India
Apa Arti Ketentuan Anti-Profiteering Bagi Startup India?
Bagaimana Startup Edtech Membantu Tenaga Kerja India Meningkatkan Keterampilan & Menjadi Siap Masa Depan...
Saham Teknologi Zaman Baru Minggu Ini: Masalah Zomato Berlanjut, EaseMyTrip Posting Stro...
Penyedia solusi perusahaan juga waspada terhadap cara mereka menjangkau pelanggan mereka. Garis tipis antara menawarkan solusi yang disesuaikan dan komitmen yang berlebihan sering kali merupakan titik kesulitan yang signifikan bagi organisasi dengan ukuran "tiket" yang besar. Selain itu, tidak jarang bisnis melayani lebih dari satu kelompok pelanggan. Dua produk identik dari perusahaan yang berbeda dapat mengumpulkan reaksi antitesis drastis berdasarkan bagaimana mereka mempromosikan diri mereka sendiri.
Ini sering bermuara pada fakta sederhana untuk menyebarkan filosofi dan nilai inti Anda sedemikian rupa sehingga prospek seratus persen sadar akan apa yang Anda tawarkan. Dan bagaimana melakukannya? Menggali jauh ke dalam masalah spesifik mereka, mengidentifikasi titik nyeri dan area masalah mereka, dan kemudian mengajukan solusi Anda dengan cara yang sesuai dengan proses pemikiran mereka adalah hal yang perlu menjadi fokus pemasar. Semakin objektif mereka dapat melihat masalah dan kebutuhan audiens mereka, semakin mudah untuk berbicara bahasa mereka secara etis.
Pemasar Menjadi Juara Pelanggan – Berkat Data yang Mereka Berikan
Lingkup pemasaran telah beralih dari hanya menciptakan peluang bisnis menjadi memastikan bahwa pelanggan mengembangkan hubungan jangka panjang dengan perusahaan mereka. Dimulai dengan membangun nilai ingatan pelanggan hingga memainkan peran aktif dalam retensi pelanggan, spektrum pemasaran telah berkembang berlipat ganda dengan munculnya model berbasis data.
Ini secara khusus berlaku untuk penyedia solusi perusahaan. Tidak ada strategi pemasaran di seluruh dunia yang lebih bermanfaat daripada pelanggan yang ada yang memuji dan memuji perusahaan di forum publik. Sangat penting bagi bisnis untuk menetapkan harapan yang tepat sejak awal, dan tetap konsisten sepanjang siklus penjualan dan seterusnya untuk mencapai pengakuan ini.
Hampir semua perusahaan B2B yang sukses di seluruh dunia memiliki satu kesamaan – tim pemasaran mereka benar-benar melengkapi tim sukses pelanggan mereka. Hack, katamu? Strategi, saya percaya! Ada banyak cara di mana pemasar dapat membantu dalam memajukan inisiatif keterlibatan pelanggan, dan semakin kreatif mereka melakukannya, semakin bahagia pelanggan. Ini adalah matematika sederhana!
Inisiatif ini juga dapat menciptakan peluang bisnis. Terus terang, pemasar terkemuka tidak mempromosikan produk atau layanan; mereka mendorong pengalaman. Mereka membagikan kisah pelanggan ini dengan prospek, dan dengan mengetahui akun mana yang harus diajukan ke segmen apa, mereka mencapai tujuan mereka, dengan cara yang efektif.
Ingat, Pemasaran Adalah Sains Dan Seni
Sebagian besar, perusahaan tahu apa yang ingin mereka lakukan. Sebagian besar dari mereka tahu persis bagaimana melakukannya. Namun, mengapa “strategi pemasaran yang gagal” merupakan ungkapan yang umum didengar? Triknya di sini adalah mengetahui kapan harus melakukan apa. Anda tidak dapat merilis pembaruan besar dari rangkaian teknologi kantor Anda selama musim liburan dan mengharapkan respons yang belum pernah terjadi sebelumnya. Ini sesederhana itu.
Terkadang, pemasaran adalah ilmu murni – memahami kebutuhan, melihat data, membuat prediksi dan asumsi yang diperhitungkan, dan menyusun strategi. Di lain waktu, pemasaran adalah seni murni – Anda memasang kembali penawaran produk Anda untuk menghadirkan faktor “wow” tanpa mengutak-atik penawaran Anda sedikit pun. Lebih sering daripada tidak, ini adalah kombinasi keduanya. Di situlah letak intinya.