Pengembangan Aplikasi Transportasi & Logistik: Panduan Lengkap!

Manajer armada telah lama mengandalkan metodologi tradisional untuk menangani operasi armada dan melacak kendaraan, meskipun menghadapi tantangan operasional tertentu. Sesuai survei tahun 2021 yang dilakukan oleh Statista, “85% bisnis transportasi dan logistik menyebut masalah terkait pengemudi sebagai masalah utama.”

Berikut adalah beberapa hambatan yang dihadapi oleh bisnis industri transportasi!

• Mengemudi dengan terburu-buru & muatan truk yang berlebihan dapat menyebabkan denda yang besar.
• Pemalasan (menjalankan mesin sangat lambat) selama jarak jauh merusak mesin dari waktu ke waktu dan meningkatkan biaya perawatan kendaraan.

Dengan strategi tradisional, manajer armada tidak dapat secara efektif memantau kendaraan dan pengemudi saat bepergian. Namun, dengan munculnya solusi transportasi cerdas, operasi transportasi telah diubah sepenuhnya dan memberikan hasil yang tidak terpikirkan. Pendekatan ini tidak diragukan lagi telah meningkatkan transparansi dan visibilitas operasi bisnis transportasi dan logistik, menghasilkan lebih sedikit kesalahan dan produktivitas yang lebih tinggi.

Salah satu solusi Transportasi berbasis IoT yang mengganggu tersebut dapat menangani manajemen berat muatan truk dengan sangat mudah dan aman. Sensor yang tertanam di kendaraan melacak parameter seperti kecepatan kendaraan, muatan barang, anomali kendaraan, dll. secara real-time dan mengirim peringatan kapan pun diperlukan. Sensor ini terhubung ke aplikasi; sehingga data dan pemberitahuan waktu nyata dapat langsung dilihat di aplikasi oleh staf manajemen armada dan pengguna resmi lainnya.

Aplikasi transportasi & logistik adalah kebutuhan saat ini! Namun, banyak bisnis enggan untuk mengotomatisasi alur kerja mereka karena kompleksitas teknisnya. Posting ini membahas persyaratan, teknik, dan pertimbangan utama pengembangan aplikasi transportasi & logistik. Bacaan cepat akan memandu Anda melalui pendekatan yang tepat untuk menyusun aplikasi logistik yang sesuai untuk bisnis Anda.

Pengembangan Aplikasi Transportasi: Langkah Utama

Analisis Kebutuhan

Aplikasi transportasi dapat melayani tujuan yang berbeda untuk berbagai bisnis. Jadi, penting untuk menentukan tujuan pengembangan aplikasi transportasi – pelacakan armada, pengemudi, atau pengiriman bisnis Anda, menyediakan fasilitas pelacakan pengiriman kepada pelanggan Anda, atau memonetisasi dengan menjual aplikasi ke perusahaan logistik. Setelah persyaratan Anda jelas, teliti siapa audiens target Anda dan apa kebutuhan mereka. Setelah itu, putuskan set fitur berdasarkan kebutuhan audiens yang Anda targetkan.

Tumpukan Teknologi dan Integrasi

Anda perlu memutuskan faktor-faktor yang disebutkan di bawah ini sebelum memulai proses pengembangan:

• Aplikasi seperti apa yang akan Anda buat?: Asli, Hibrida, atau Lintas-platform
• Sistem Operasi mana yang akan Anda targetkan? : Windows, MacOS, iOS, Android, dll.
• Tumpukan teknologi, perangkat lunak/alat analisis data, dan integrasi apa yang harus Anda sertakan sesuai dengan persyaratan operasional? : IoT, AI, Hadoop, dll.
• Basis data mana yang akan Anda pilih? : SQL atau MongoDB
• Apakah aplikasi Anda memerlukan penyimpanan Cloud? Jika ya, jenis penyimpanan apa yang akan Anda pilih: Google cloud atau AWS?
• Apa jenis opsi pembayaran yang akan Anda tawarkan? : COD, integrasi dompet seluler, pembayaran melalui kartu kredit atau debit, dll.

Sumber Daya Pengembangan Aplikasi

Anda dapat menyewa tim TI internal untuk membangun atau memelihara aplikasi logistik Anda atau menyewa layanan pengembangan aplikasi dari penyedia layanan outsourcing untuk menjalankan proyek Anda. Mengadopsi pendekatan outsourcing lepas pantai dan bermitra dengan perusahaan pengembang aplikasi logistik yang berpengalaman sejauh ini terbukti menjadi strategi yang paling menguntungkan. Alasannya adalah layanan lepas tidak dapat diandalkan dan mempertahankan tim perangkat lunak internal ternyata terlalu mahal dan merepotkan bagi bisnis di sektor transportasi.

Pemeliharaan dan Dukungan Aplikasi

Aplikasi logistik Anda mungkin menemukan bug setelah penerapan. Juga, perlu untuk menambahkan fitur baru sesuai dengan tren pasar yang berubah dan umpan balik audiens. Jadi, pembaruan berkala harus diluncurkan agar tetap relevan dan kompeten. Oleh karena itu, disarankan untuk menggunakan layanan pengembangan aplikasi ujung ke ujung termasuk pemeliharaan dan dukungan setelah peluncuran.

Pengembangan Aplikasi Transportasi: Kumpulan Fitur

Panel Pengemudi

Pendaftaran & Pembuatan Profil

Pengemudi harus dapat mendaftarkan diri dengan mudah dan cepat. Mereka perlu membuat profil mereka dengan mengisi rincian seperti nama, usia, dan nomor plat bersama dengan jenis dan tanggal kedaluwarsa. Profil juga harus berisi foto pengemudi. Data ini disimpan di backend aplikasi. Informasi ini berguna bagi admin untuk mengidentifikasi driver dan menautkan driver tertentu ke pengiriman. Juga, fitur ini harus menawarkan metode otentikasi saat driver masuk ke akun mereka.

Layar yang menampilkan Informasi Pengiriman

Layar ini digunakan oleh pengemudi untuk melihat detail pengiriman yang diperlukan termasuk pesanan saat ini serta terjadwal, lokasi pengambilan & pengiriman, dan perkiraan tanggal & waktu pengiriman pesanan. Biasanya, ada layar tersembunyi di sini yang menampilkan informasi tambahan jika pengemudi mengkliknya. Layar ini berisi data seperti total jarak yang harus ditempuh, tombol peta, detail tentang penerima & mode pembayaran mereka, catatan konsumen terkait pengiriman, dan informasi tentang pengiriman, pemberhentian tambahan, dll.

Integrasi Navigasi/Peta

Integrasi peta ke dalam aplikasi memberi pengemudi rute terpandu yang membantu pengemudi mengikuti jalur yang benar ke tujuan mereka. Beberapa fungsi navigasi lanjutan yang ditawarkan adalah informasi lalu lintas waktu nyata; saran pengoptimalan rute berdasarkan kondisi lalu lintas, tol, dll.; pemberitahuan batas kecepatan untuk jalan tertentu; dan info tentang stasiun pengisian daya, food court, dll. tersedia di rute itu.

Fitur peta juga harus tersedia selama mode offline sehingga pengemudi dapat memperoleh bantuan navigasi bahkan di lokasi dengan konektivitas internet yang sangat rendah atau tidak ada sama sekali. Fitur ini berguna bagi admin karena mereka dapat melacak lokasi pasti kendaraan saat bepergian.

Catatan Log

Pengemudi perlu mencatat aktivitas sehari-hari mereka seperti jarak tempuh, jumlah jam mereka bekerja, pengiriman dikumpulkan, pesanan dikirim, dll. Dengan cara ini, admin dapat memantau apakah pengemudi menjalankan tugasnya seperti yang diinginkan dan kiriman berhasil dijemput & disampaikan tanpa salah tempat.

Pemberitahuan Dorong dan Obrolan Dalam Aplikasi

Pemberitahuan push sangat penting untuk memberi tahu pengemudi tentang pesanan yang baru dialokasikan, modifikasi di lokasi pengambilan/pengiriman, serangkaian instruksi baru dari admin melalui obrolan dalam aplikasi, dan sebagainya. Obrolan dalam aplikasi juga memungkinkan pengemudi untuk berkomunikasi dan tetap berhubungan dengan konsumen, manajer, atau staf lainnya.

ePOD (Bukti Pengiriman Elektronik)

Fitur ini mencakup pemindaian barcode, pengambilan gambar pengiriman, dan pengumpulan tanda tangan digital konsumen pada saat pengiriman pengiriman. Hal ini penting untuk memastikan bahwa pesanan telah berhasil dikirim.

panel admin

Gabung

Admin perlu membuat akun untuk menjaga integritas seluruh operasi transportasi dan logistik. Aplikasi harus menyediakan opsi untuk masuk menggunakan ID dan kata sandi. Di sini, disarankan untuk menambahkan lapisan keamanan ekstra untuk mencegah akses yang tidak sah.

Dasbor Admin

Dasbor yang dibuat dengan baik adalah komponen penting dari pengembangan aplikasi transportasi karena menawarkan semua informasi penting kepada manajer secara singkat. Dasbor memproses dan menampilkan informasi tentang status pengiriman yang sedang berlangsung, riwayat pesanan, ringkasan aktivitas pengemudi, waktu rata-rata yang dibutuhkan untuk pemuatan & pengiriman, keluhan yang tertunda, lembar KPI mengenai analisis data & pendapatan mingguan/bulanan/tahunan yang dikumpulkan, dll.

Manajemen pesanan

Fitur ini memperbarui manajer armada pada data penting seperti jumlah pesanan pengiriman, status pengiriman saat ini, pesanan pengiriman yang telah selesai, pesanan pengiriman baru atau tertunda, detail pengiriman, detail pelanggan, detail pembayaran, catatan konsumen, dan pendapatan rata-rata yang dihasilkan. untuk setiap pesanan.

Admin mengalokasikan pesanan baru ke driver menggunakan fungsi ini. Di sini, Anda dapat mempertajam aktivitas alokasi Anda dengan menggunakan AI. Sistem Kecerdasan Buatan secara otomatis menetapkan tugas kepada pengemudi berdasarkan parameter tertentu yang telah ditentukan sebelumnya. Misalnya, pengemudi yang tidak bertugas untuk waktu yang lama atau pengemudi yang berada di lokasi terdekat dari titik penjemputan dipertimbangkan.

Aplikasi logistik bertenaga AI juga dapat membantu pemuatan truk. Algoritme AI secara otomatis menganalisis berbagai permintaan transportasi yang ada dalam sistem logistik dan mengidentifikasi berbagai pesanan yang akan bergerak ke arah yang sama. Berdasarkan informasi ini, perangkat lunak kemudian menyarankan lembar pemuatan mana yang akan dihubungkan dalam urutan apa. Sistem otomatisasi bertenaga AI dapat dengan mudah dan akurat menjalankan persyaratan operasional yang kompleks seperti cross-docking, LTL, melayani tujuan multi-stop, distribusi pool, dan pertukaran trailer.

Notifikasi Obrolan & Push

Admin menerima informasi tentang driver, faktur, dan status pengiriman pengiriman dan dapat terus memberi informasi terbaru kepada konsumen tentang status pesanan mereka yang sedang dikirim. Fitur obrolan dalam aplikasi memungkinkan admin untuk tetap terhubung dengan pengemudi dan berinteraksi dengan pelanggan & menyelesaikan pertanyaan mereka.

Pemantauan Pengemudi, Kendaraan, dan Rute

Admin dapat memantau dan melacak aspek dari jarak jauh seperti pengemudi yang terlibat dalam pengiriman, jumlah pesanan yang dieksekusi, konsumsi bahan bakar oleh masing-masing kendaraan yang sedang transit, kondisi kendaraan saat ini, data polusi, persyaratan servis, dll. Admin juga dapat melacak rute yang diambil dan status pengiriman secara real-time.

Manajemen Pengemudi, Armada, Obrolan, & Pengeluaran

Pengembangan aplikasi logistik dan transportasi harus menyertakan fitur yang memungkinkan admin untuk mengumpulkan & memelihara catatan pengemudi, jadwal rute, dan komunikasi dengan konsumen serta pengemudi melalui obrolan. Aplikasi juga harus menyediakan fitur untuk melakukan tugas manajemen penjualan. Ini termasuk menerima atau menolak biaya tambahan saat melakukan pengiriman. Admin juga dapat meninjau pengeluaran administrasi, dan menghitung rasio untung rugi. Di sini juga, integrasi AI akan membantu dalam mengotomatisasi tugas-tugas ini.

Panel Konsumen

Pendaftaran & Masuk

Prosedur pembuatan & pendaftaran profil yang mudah dan aman, manajemen pesanan, dan detail riwayat pesanan untuk konsumen.

Pemesanan Pemesanan

Fitur ini memungkinkan pelanggan untuk menjadwalkan pengiriman pesanan sesuai dengan tanggal, waktu, dan lokasi mereka yang nyaman; pilih jenis kendaraan yang diinginkan untuk pengiriman; berinteraksi dengan pengemudi dalam perjalanan untuk mendapatkan status pengiriman; dan hubungi admin dan terima tanggapan tepat waktu. Konsumen diberitahu tentang perkiraan tarif sebelum memesan pesanan transportasi.

Status Pengiriman & Pelacakan GPS

Pelanggan harus dapat melihat detail pengemudi & kendaraan yang mengirimkan pesanan mereka dan melacak lokasi saat ini dari paket mereka dalam perjalanan, perkiraan waktu pengiriman, tanggal, dll.,

Obrolan dalam Aplikasi dan Pemberitahuan Push

Obrolan dalam aplikasi memungkinkan konsumen untuk berinteraksi dengan pengemudi atau admin jika diperlukan. Pengguna harus dapat berbagi gambar dan dokumen selain fungsi pesan teks biasa. Pemberitahuan push membuat konsumen tetap diperbarui tentang status pengiriman, keterlambatan atau kegagalan pengiriman yang tidak terduga karena keadaan yang tidak terduga, dll.

Integrasi Pembayaran dalam Aplikasi

Menawarkan beberapa opsi pembayaran dalam aplikasi kepada konsumen seperti dompet digital, pembayaran kartu kredit/debit, dll. dengan mengintegrasikan gateway pembayaran seperti Braintree, PayPal, Stripe, dll. Juga, pastikan bahwa sistem pembayaran diamankan dengan baik dan privasi Anda rincian pembayaran konsumen dipertahankan.

Peringkat & Ulasan

Pilihan untuk menilai kualitas layanan pengiriman dan menulis ulasan tentangnya; akan membantu Anda untuk membangun kepercayaan di antara konsumen Anda, mengidentifikasi masalah yang ada dalam sistem Anda, dan bekerja di bidang perbaikan.

Pengembangan Aplikasi Transportasi: Pertimbangan Utama

Tetap Sederhana

Aplikasi kompleks dengan terlalu banyak fitur yang tidak diinginkan menciptakan kemacetan alih-alih merampingkan operasi transportasi. Selain itu, terlalu banyak fungsi dapat membingungkan konsumen dan membuat mereka meninggalkan aplikasi Anda. Ini juga dapat mempersulit pengemudi dan admin untuk mengelola; mengakibatkan kesalahan dan penundaan yang mahal. Oleh karena itu, jaga agar fitur Anda tetap intuitif dan sederhana; mengintegrasikan hanya fitur-fitur yang diperlukan untuk alur kerja operasional Anda. Juga, jangan perbarui aplikasi Anda terlalu sering; ini akan menyulitkan pengguna untuk mengatasi modifikasi.

Waktu Muat Cepat

Waktu adalah uang! Oleh karena itu, aplikasi logistik Anda tidak perlu memuat lebih dari beberapa detik; atau investasi Anda dalam pengembangan aplikasi transportasi sia-sia karena Anda pasti akan kehilangan konsumen.

Desain UI/UX yang Intuitif

Desain UI/UX yang intuitif sangat penting dalam hal pengalaman dan kepuasan pelanggan.

Integrasi Media Sosial

Pengguna zaman baru kecanduan media sosial. Dengan demikian, mengintegrasikan media sosial ke dalam aplikasi logistik dan transportasi Anda membuat aplikasi Anda semakin populer dan diterima secara luas. Pengguna mendapatkan opsi untuk masuk menggunakan akun media sosial mereka; ini meningkatkan keterlibatan konsumen. Selanjutnya, Anda dapat membuat komunitas media sosial untuk memberikan informasi penting dan memperluas basis konsumen Anda.

Pikiran Akhir

Saya harap informasi dan tip yang disebutkan di atas telah memberi Anda gagasan yang jelas tentang apa yang boleh dan tidak boleh dilakukan dalam pengembangan aplikasi transportasi dan logistik. Aplikasi transportasi akan meningkatkan visibilitas, transparansi, efisiensi, produktivitas, dan tingkat keamanan operasi bisnis dan membawa bisnis Anda ke tingkat berikutnya.

Kembangkan solusi/aplikasi yang tepat; dan tugas-tugas kompleks seperti manajemen armada, pelacakan, dll. akan ada di ujung jari Anda. Itulah sebabnya sebagian besar bisnis saat ini bermitra dengan layanan pengembangan aplikasi transportasi yang mahir untuk menyesuaikan solusi perangkat lunak khusus yang paling sesuai dengan kebutuhan operasional mereka.