Ide Pemasaran Email Perjalanan dan Praktik Terbaik
Diterbitkan: 2024-02-19Hai Perjalanan Mavericks,
Pernahkah Anda merasa email perjalanan yang Anda buat dengan cermat terbang ke jurang digital tanpa jejak? Kami pernah ke sana dan mempertanyakan apakah pesan kami akan sampai ke kotak masuk para pelancong yang bersemangat. Dalam dunia pemasaran email perjalanan, perjuangan untuk mendapatkan visibilitas bisa terasa seperti memulai perjalanan dengan peta tersembunyi.
Jadi, inilah masalahnya: Bagaimana jika kami memberi tahu Anda bahwa ada cara untuk tidak hanya memastikan email Anda sampai ke tujuannya tetapi juga memicu nafsu berkelana di setiap pembaca?
Bergabunglah bersama kami saat kami memecahkan rahasia pemasaran email untuk agen perjalanan, berbagi ide dan praktik terbaik untuk mengubah email Anda menjadi tiket menuju petualangan tak terlupakan.
Di blog ini, kami menyusun peta jalan untuk merek perjalanan Anda agar menjadi kompas yang memandu setiap pelanggan menuju petualangan berikutnya. Siap untuk lepas landas?
Membangun Daftar Email Anda:
Tahukah Anda bahwa, rata-rata, bisnis perjalanan dengan strategi pemasaran email yang efektif mengalami peningkatan keterlibatan pelanggan sebesar 45%? Daftar email Anda bukan hanya kumpulan kontak; ini adalah pusat kekuatan untuk terhubung dengan calon wisatawan.
Mari selami strategi yang tidak hanya meningkatkan jumlah pelanggan Anda namun juga mengubah kontak ini menjadi teman setia dalam perjalanan perjalanan menarik merek Anda.
1. Boarding Pass Melampaui Batas:
Buat formulir keikutsertaan yang melampaui kotak centang biasa. Ini adalah boarding pass eksklusif Anda, yang mengundang wisatawan untuk bergabung dalam petualangan merek Anda. Dengan penawaran menarik dan cuplikan destinasi mendatang, jadikan berlangganan sebagai inisiasi menjadi pengalaman perjalanan yang mendebarkan.
2. Magnet Timbal yang Menginduksi Nafsu Berkeliaran:
Magnet utama Anda harus bersifat magnetis, menarik calon pelanggan ke dalam daya tarik merek Anda. Baik itu panduan destinasi yang memukau secara visual atau tips perjalanan eksklusif, tawarkan konten yang memicu nafsu berkelana dan membuat pelanggan menantikan email Anda berikutnya seperti kartu pos yang berharga.
3. Jetstream Integrasi Media Sosial:
Integrasikan formulir keikutsertaan Anda dengan lancar ke dalam platform media sosial Anda. Komunitas sosial Anda menjadi suku perjalanan Anda seiring transisi pengikut dari penjelajah virtual menjadi peserta aktif dalam perjalanan merek Anda.
4. Keajaiban Segmentasi untuk Perjalanan yang Dipersonalisasi:
Menyadari bahwa setiap wisatawan itu unik, terapkan strategi segmentasi untuk menyesuaikan email Anda berdasarkan preferensi, perilaku, dan interaksi sebelumnya. Sentuhan pribadi ini memastikan pelanggan merasa seperti mereka menerima rencana perjalanan yang dipersonalisasi.
Siap untuk meningkatkan daftar email Anda menjadi komunitas penggemar perjalanan? Mari jelajahi strategi yang memanfaatkan kekuatan pemasaran email untuk meningkatkan keterlibatan pelanggan dan menciptakan hubungan yang langgeng di dunia perjalanan yang dinamis.
Kumpulkan, kurasi, dan kirim email bertenaga UGC
Jenis Kampanye Email Perjalanan:
Mari kita jelajahi beragam kampanye yang diterapkan oleh bisnis perjalanan untuk melibatkan audiens mereka secara efektif:
Seri Selamat Datang:
Ambil inspirasi dari rangkaian sambutan Airbnb. Mereka dengan cerdik memperkenalkan pengguna baru ke platform ini, memberikan rekomendasi yang dipersonalisasi dan menginspirasi nafsu berkelana sejak awal.
Waktu dan Frekuensi: Keterlibatan segera sangatlah penting. Kirim email selamat datang pertama setelah pengguna berlangganan, diikuti dengan rangkaian email yang berjarak lebih dari seminggu.
Buletin:
Buletin Travel + Leisure adalah kelas master. Mereka menyusun perpaduan sorotan destinasi, tips perjalanan, dan penawaran eksklusif, membuat pelanggan tetap bersemangat menantikan pengiriman reguler mereka.
Waktu dan Frekuensi: Buletin mingguan atau dua mingguan selaras dengan laju industri perjalanan, menawarkan aliran konten menarik yang konsisten.
Tawaran promosi:
Email penjualan kilat Expedia adalah contoh utama. Urgensi sangat penting dalam kampanye ini, sehingga mendorong pelanggan untuk bertindak cepat untuk mendapatkan penawaran terbaik.
Waktu dan Frekuensi: Promosi musiman, penjualan kilat, atau acara khusus selaras dengan sifat perjalanan yang spontan. Sesuaikan frekuensi berdasarkan urgensi kampanye.
Pengingat Keranjang yang Terbengkalai:
Booking.com unggul dalam mendorong calon wisatawan untuk menyelesaikan pemesanan mereka. Email keranjang mereka yang ditinggalkan sering kali menyertakan visual yang menarik dan insentif yang dipersonalisasi.
Waktu dan Frekuensi: Kirim pengingat dalam waktu 24 jam, soroti pentingnya mengamankan pengalaman perjalanan. Tindak lanjuti secara strategis berdasarkan perilaku pengguna.
Email yang Dipicu (Konfirmasi Pemesanan, Terima Kasih):
Email konfirmasi pemesanan TripAdvisor tidak hanya memberikan rincian penting namun juga menawarkan rekomendasi perjalanan tambahan, sehingga mengubah email transaksional menjadi peluang untuk terlibat.
Waktu dan Frekuensi: Konfirmasi langsung dan email terima kasih menciptakan pengalaman pasca-pemesanan yang positif. Tindak lanjuti dengan wawasan atau penawaran tambahan setelah tanggal perjalanan.
Konten Edukasi (Panduan Tujuan, Tips Perjalanan):
Lonely Planet unggul dalam menyampaikan konten pendidikan. Panduan tujuan dan email tips perjalanan mereka adalah sumber daya yang berharga, memperkaya pengetahuan perjalanan pelanggan.
Waktu dan Frekuensi: Konten yang tepat waktu, seperti panduan tujuan sebelum musim puncak perjalanan, memastikan relevansi. Kiat mingguan atau panduan bulanan mempertahankan keterlibatan tanpa membuat pelanggan kewalahan.
Memahami beragam kampanye email dan menyesuaikan waktu serta frekuensi agar sesuai dengan sifat dinamis industri perjalanan adalah kunci untuk menarik perhatian calon wisatawan dan membina hubungan yang langgeng.
Elemen Email dengan Konversi Tinggi:
Di bagian ini, kami mengungkap rahasia di balik pembuatan email yang tidak hanya menarik perhatian namun juga menggugah jiwa wisatawan. Dari baris subjek yang memicu nafsu berkelana hingga visual yang melukiskan lanskap cerah dan desain yang pas di telapak tangan Anda—bersiaplah untuk meningkatkan pengalaman kotak masuk Anda.
Baris Subjek yang Menarik:
Bangkitkan Nafsu Berkelana: Gunakan bahasa yang memicu rasa ingin tahu dan memanfaatkan keinginan untuk bereksplorasi. Misalnya, “Buka Permata Tersembunyi: Petualangan Anda Berikutnya Menanti!”
Urgensi dan Eksklusivitas: Ciptakan rasa urgensi dengan frasa seperti “Penawaran Waktu Terbatas” atau “Penawaran Perjalanan Eksklusif”.
Personalisasi: Gabungkan sentuhan pribadi, seperti nama penerima atau minat perjalanan tertentu, untuk pendekatan yang lebih disesuaikan.
Visual yang Menarik:
Berikut Beberapa Contoh Yang Dapat Anda Pertimbangkan:
- Destinasi Menakjubkan: Menampilkan visual menakjubkan dari lanskap indah, landmark ikonik, atau pantai yang tenang. Email Airbnb sering kali menampilkan akomodasi impian dan pemandangan indah.
- Petualangan dalam Aksi: Gunakan gambar yang menyampaikan sensasi petualangan, baik mendaki gunung, menjelajahi pasar yang ramai, atau menikmati masakan lokal. National Geographic Traveler ahli dalam hal ini.
- Konten Buatan Pengguna (UGC): Menggabungkan konten autentik yang dibagikan oleh wisatawan. Misalnya, TripAdvisor sering menyertakan UGC dalam email mereka , sehingga menambahkan sentuhan asli.
Kumpulkan, kurasi, dan kirim email bertenaga UGC
Desain Ramah Seluler:
Tata Letak Responsif: Pastikan desain email Anda dapat disesuaikan dengan berbagai ukuran layar. Tata letak yang responsif menjamin pengalaman menonton yang optimal di ponsel cerdas dan tablet.
Hapus Ajakan Bertindak (CTA): Tempatkan CTA Anda dengan jelas dan buat agar dapat disentuh dengan mudah. Baik “Pesan Sekarang” atau “Jelajahi Destinasi”, CTA yang jelas memandu pengguna menuju tindakan yang diinginkan.
Konten Ringkas dan Dapat Dipindai: Ketahuilah bahwa pengguna seluler sering kali membaca sekilas konten. Jaga agar pesan Anda tetap ringkas, gunakan poin-poin penting, dan bagi teks agar mudah dibaca.
Ingat, setiap elemen dalam email Anda harus bekerja secara harmonis untuk membawa penerima ke dunia merek Anda, memicu hasrat mereka untuk bepergian dan mendorong mereka untuk memulai petualangan berikutnya.
Mengoptimalkan Kampanye Anda:
Dalam dunia email perjalanan, menjadikannya cocok seperti memasak—ini tentang menemukan perpaduan sempurna yang membuat orang ingin mengemas tas mereka.
Mari kita bahas dua hal yang dapat membantu email Anda tepat sasaran: pengujian A/B dan alat analisis.
Pengujian A/B: Menemukan Yang Terbaik
- Menguji Berbagai Hal: Pengujian A/B seperti mencoba bahan-bahan yang berbeda. Anda dapat bereksperimen dengan hal-hal seperti baris subjek email, gambar, atau tombol untuk melihat apa yang lebih disukai orang.
- Menjadikannya Pribadi: Anda juga dapat melihat apakah orang-orang menyukainya jika Anda berbicara dengan mereka dengan cara yang lebih pribadi. Mungkin mereka lebih suka mendengar tentang tujuan tertentu atau mendapatkan penawaran khusus.
- Memilih Waktu yang Tepat: Kapan waktu terbaik untuk mengirim email? Pengujian A/B membantu Anda mengetahuinya. Mungkin orang lebih bersemangat liburan akhir pekan di hari Jumat.
Alat Analisis: Mengawasi Kinerja Email Anda
- Google Analytics: Alat ini tidak hanya membantu Anda melihat kinerja situs web Anda tetapi juga dapat memberi tahu Anda apa yang dilakukan orang-orang di situs Anda setelah membuka email Anda.
- Analisis Mailchimp: Jika Anda menggunakan Mailchimp, ini memberi Anda detail tentang berapa banyak orang yang membuka email Anda dan mengklik sesuatu. Ini seperti rapor untuk email Anda.
- Litmus: Alat ini memastikan email Anda terlihat bagus di semua perangkat. Ini membantu Anda melihat apakah ada yang perlu diperbaiki sehingga semua orang mendapatkan pengalaman yang baik.
- SendGrid: Jika Anda ingin mengetahui bagaimana orang berinteraksi dengan email Anda, SendGrid memberi Anda informasinya. Ini membantu Anda melihat apa yang berfungsi dengan baik dan memerlukan sedikit penyesuaian.
Dalam dunia email perjalanan, pengujian A/B dan alat analisis seperti gadget dapur Anda—alat ini membantu Anda bereksperimen dan memantau perkembangannya.
Strategi Tingkat Lanjut:
Dalam dunia perjalanan, otomatisasi telah muncul sebagai tongkat yang mengubah email biasa menjadi pengalaman yang luar biasa. Hari ini, kami memecahkan rahasia strategi tingkat lanjut, di mana otomatisasi menjadi pusat perhatian, menciptakan perjalanan yang lancar bagi audiens Anda.
Keajaiban Otomatisasi dalam Perjalanan:
- Rencana Perjalanan yang Dipersonalisasi: Otomatisasi memungkinkan Anda membuat rencana perjalanan yang dipersonalisasi berdasarkan preferensi pengguna. Bayangkan mengirimkan saran yang disesuaikan untuk tujuan, akomodasi, dan aktivitas, membuat rencana perjalanan yang unik untuk setiap pelanggan.
- Pengingat Otomatis: Buat audiens Anda tetap terlibat dengan pengingat otomatis. Dari tanggal perjalanan mendatang hingga promosi dengan waktu terbatas, otomatisasi memastikan pesan Anda sampai ke kotak masuk yang tepat pada waktu yang tepat.
- Kenikmatan Pasca-Pemesanan: Setelah pemesanan dilakukan, email otomatis dapat meningkatkan pengalaman pasca-pemesanan. Bagikan tips orang dalam, wawasan lokal, atau penawaran eksklusif untuk membangun kegembiraan menjelang perjalanan.
Mengintegrasikan Otomatisasi dengan CRM dan Sistem Pemesanan:
Bayangkan sebuah dunia di mana setiap interaksi disesuaikan dengan baik, mulai dari rencana perjalanan yang dipersonalisasi hingga pesona pasca-pemesanan. Saat kita memasuki domain strategi tingkat lanjut, bagian ini mengungkap keajaiban yang terjadi ketika otomatisasi berjalan selaras dengan tulang punggung data pelanggan dan pemesanan.
Contoh Sukses :
Rekomendasi Cerdas Expedia: Expedia mengintegrasikan data CRM untuk memberikan rekomendasi cerdas. Dengan menganalisis pemesanan dan preferensi sebelumnya, email otomatis menyarankan tujuan serupa atau layanan pelengkap, sehingga menciptakan pengalaman yang dipersonalisasi.
Konfirmasi Pemesanan Airbnb: Airbnb mengintegrasikan otomatisasi dengan sistem pemesanan secara lancar. Email konfirmasi pemesanan otomatis mereka tidak hanya memberikan rincian penting namun juga menawarkan saran tambahan, sehingga meningkatkan pengalaman pemesanan secara keseluruhan.
Penawaran Personalisasi Booking.com: Booking.com menggunakan data CRM untuk mengirim email otomatis dengan penawaran yang dipersonalisasi, dengan memahami preferensi dan perilaku pengguna, platform menyesuaikan promosi, meningkatkan kemungkinan konversi.
Dalam dunia perjalanan, di mana setiap perjalanan bersifat unik, otomatisasi menjadi panduan yang memastikan setiap wisatawan menerima pengalaman yang dipersonalisasi dan tepat waktu.
Kesimpulan:
Saat kita mengakhiri eksplorasi pemasaran email perjalanan, mari kita saring esensi perjalanan kita. Dari menjalin koneksi hingga membuat email yang menawan secara visual, kami telah mengungkap alkimia yang mengubah pesan biasa menjadi petualangan perjalanan.
- Pengujian dan analisis A/B telah menjadi pedoman kami, memastikan setiap email selaras dengan nafsu berkelana.
- Ke depan, cakrawala pemasaran email perjalanan tidak terbatas, menjanjikan pengalaman yang lebih personal dan mempesona.
- Peran Anda dalam narasi ini sangat penting, dan kami mengundang Anda untuk berbagi pemikiran dan cerita Anda di kolom komentar di bawah.
Saat kita mengucapkan selamat tinggal, biarkan email Anda terus menjadi pintu gerbang menuju perjalanan tak terlupakan, memicu impian dan memicu semangat eksplorasi. Sampai bab selanjutnya, selamat bepergian dan selamat mengirim email!
Harus baca -
- Ide Pemasaran Pariwisata untuk Meningkatkan Penjualan Anda hingga 4X
- Apa itu Pemasaran Destinasi | Manfaat, Strategi & Contoh
- Menarik, Melibatkan, Mempertahankan: 15 Rahasia Pemasaran Perhotelan & Pariwisata
- Bagaimana Industri Perjalanan Dapat Mendorong Pemasaran Konten Buatan Pengguna
- Strategi Pemasaran Perhotelan yang Digunakan oleh Merek Premium