7 Ide Pemasaran Perjalanan Anti-Pandemi yang Perlu Anda Coba

Globetrotter. Nafsu berkelana. Modus liburan. Jiwa yang bebas. Pecandu Perjalanan. Penjelajah.

Kata-kata ini menguasai pemasaran perjalanan selama bertahun-tahun karena orang-orang dari segala usia bepergian ke seluruh dunia, mencatat petualangan mereka.

Tetapi pandemi menggantikannya dengan penguncian, karantina, jarak sosial, sanitasi, dan "Tetap di rumah, Tetap Aman".

Dengan semua orang sebagian besar terkurung di rumah mereka, industri perjalanan mengalami krisis besar di tangannya. Semua bisnis terhenti, menyebabkan riak di industri pendukung seperti katering, manajemen acara, dan tur.

Tetapi industri perjalanan tidak bisa hanya menghentikan semuanya menunggu hal-hal mereda. Seperti yang mereka katakan, pertunjukan harus terus berlanjut. Dan begitu juga harus pemasaran.

Tetapi sebelum kita berbicara tentang keadaan pemasaran perjalanan, mari kita lihat bagaimana pandemi telah mempengaruhi industri perjalanan. Dan tantangan unik yang diatasinya.

COVID-19 dan Industri Perjalanan yang membumi

Tahun 2020 dan bahkan 2021, hingga saat ini, belum terlalu baik untuk industri perjalanan. Bahkan, itu benar-benar mengerikan di kali. Meskipun pembatasan mereda secara perlahan di negara-negara Eropa, situasinya tetap suram di Asia dan Afrika.

Para ahli memperkirakan bahwa kerugian di seluruh rantai nilai perjalanan dan pariwisata menyentuh satu triliun dolar dan hanya dapat dipulihkan pada tahun 2024. Ini merupakan pukulan besar, tidak hanya untuk industri ini, tetapi juga untuk ekonomi dunia.

Untuk sepenuhnya pulih dari ini, industri membutuhkan pergeseran sentimen pelanggan, bantuan pemerintah, dan banyak kerja keras. Jadi, apa yang dapat Anda lakukan sekarang ketika separuh dunia berada di bawah penguncian bergilir?

Nah, pemasaran perjalanan adalah tempat yang baik untuk memulai sehingga ketika waktunya tepat, pelanggan memilih Anda untuk melanjutkan rencana perjalanan mereka.

Pemasaran Perjalanan selama Pandemi COVID-19

Ketika industri perjalanan diberi tahu dan semua operasi dihentikan, sebagian besar kampanye pemasaran juga berhenti untuk menghemat uang tunai yang dimiliki perusahaan.

Airbnb, salah satu startup unicorn terbesar di sektor perjalanan mengurangi dan membuang kampanye pemasaran besar untuk tetap bertahan. Masuk akal, karena hampir tidak ada orang yang bisa bepergian atau harus bepergian, itu bukan sesuatu untuk dipromosikan.

Tapi, hal-hal berubah. Vaksinasi membantu orang melanjutkan penjelajahan mereka, dan industri perjalanan mendapat kesempatan kedua. Bahkan Airbnb kembali dengan kampanye inovatif untuk menghidupkan kembali sentimen perjalanan pelanggan.

Sentimen wisatawan juga berubah. Orang-orang merencanakan liburan lagi bersama keluarga, perjalanan berorientasi kesehatan, dan bahkan perjalanan petualangan dengan sepenuh hati untuk menebus waktu yang hilang.

Mengikuti Tren Wisatawan

Di atas, Anda akan melihat contoh perubahan sentimen pelanggan dan rencana perjalanan dari Survei American Express

Ini adalah pertanda baik untuk semua bisnis skala kecil dan besar di industri perjalanan. Dan indikator bahwa sudah waktunya untuk membersihkan sepatu mereka dan memulai pemasaran yang belum pernah ada sebelumnya. Sudah waktunya untuk menjadi besar dan membuat orang keluar dari rumah mereka (dengan aman, tentu saja).

Jika Anda bertanya-tanya bagaimana pemasaran perjalanan dapat dilakukan ketika ketakutan akan COVID-19 terus berlanjut, kami punya berita untuk Anda.

Pemasaran adalah proses yang berkelanjutan. Anda tidak dapat mengaktifkan atau menonaktifkannya dan mengharapkan hasil yang sama.

Jika Anda ingin menciptakan kesadaran merek, menikmati teknik pemasaran yang cerdas, dan membangun pengikut setia untuk bisnis Anda, maka jangan pernah berhenti melangkah. Teknik dan pesan Anda mungkin berbeda, tetapi penting bagi audiens Anda untuk merasakan kehadiran Anda secara berkelanjutan.

Itulah sebabnya kami mengumpulkan serangkaian ide promosi baru yang tahan pandemi untuk menjalankan kampanye pemasaran perjalanan Anda. Sehingga Anda dapat terus mendorong keterlibatan saat Anda mengubah model bisnis Anda berdasarkan pandemi.

Ide Pemasaran Perjalanan Anti-Pandemi

Kami yakin Anda sudah tahu bahwa perjalanan adalah topik sensitif di seluruh dunia sekarang. Dengan kasus COVID-19 yang terus meningkat, adalah bijaksana untuk menyarankan kehati-hatian sambil menjaga semangat untuk bepergian.

Ini adalah garis yang sulit untuk dicapai, tetapi bukan tidak mungkin.

Anda dapat mempromosikan bisnis Anda di industri perjalanan dan membuat audiens Anda tetap terlibat tanpa melewati batas. Bagaimana, Anda bertanya?

Nah, dalam hal ini, mari kita selami.

1) Perbarui Situs Web Anda

Kapan pun saatnya untuk berporos dalam strategi pemasaran perjalanan Anda, mulailah dengan situs web Anda. Situs web Anda adalah pintu menuju merek Anda. Pelanggan mengevaluasi bisnis, suara merek, dan etika Anda dari kesan pertama mereka di beranda Anda.

Mesin pencari juga memberi peringkat bisnis Anda berdasarkan kecepatan, konten, dan bagaimana pelanggan merespons situs web Anda.

Karena pandemi COVID-19, strategi lama Anda mungkin sudah usang, dan tim Anda telah dengan tepat memikirkan banyak penawaran baru yang inovatif.

Jika Anda ingin perubahan ini menjangkau pelanggan, situs web Anda dapat melakukannya dengan cara terbaik.

Beberapa cara menggunakan situs web Anda untuk mempromosikan bisnis Anda di industri perjalanan adalah:

1. Rancang ulang beranda Anda, khususnya tajuk dan bilah geser, untuk mempromosikan layanan baru.
2. Mulai buletin atau halaman web terpisah tentang pembaruan COVID-19 dan langkah-langkah yang diambil bisnis Anda untuk menanganinya.
3. Optimalkan konten dan aset desain Anda untuk tren perjalanan saat ini seperti masa inap yang bersih, perjalanan jarak jauh, dan pariwisata lokal.

Kimp Tip : Citra, palet warna, dan estetika adalah indikator kuat dari posisi merek Anda. Saat Anda beralih ke penawaran baru, pastikan Anda memperbarui materi iklan Anda berdasarkan apa yang akan menarik bagi basis pelanggan tertentu.

Situs web Airbnb yang diperbarui menyoroti "Pengalaman Online" daripada sekadar tujuan yang laku keras. Hal ini memungkinkan calon pelanggan untuk memilih dari pengalaman virtual atau tatap muka tergantung pada apa yang mereka sukai.

2) Segarkan Pegangan Media Sosial Anda

Sama seperti yang Anda lakukan dengan situs web Anda, sekarang saatnya untuk melihat profil media sosial Anda juga. Jika profil tidak cocok dengan penawaran baru Anda, bicarakan dengan tim desain untuk memperbaikinya.

Pelanggan mengharapkan bisnis untuk mendidik dan terlibat dengan konten melalui pegangan media sosial mereka. Mereka melihat halaman dan konten merek sebelum memutuskan untuk berbisnis dengan mereka. Jadi, halaman media sosial Anda harus mencerminkan produk/layanan, model bisnis, etika, kepribadian merek, dan identitas merek Anda.

Di platform, seperti Instagram dan Pinterest, tata letak umpan Anda juga penting.

Perbarui profil media sosial Anda untuk memberikan pengalaman yang konsisten kepada pelanggan Anda di semua platform.

Kimp Tip: Identitas visual yang konsisten di seluruh platform sangat penting untuk kesadaran merek dan meningkatkan nilai ingatan merek. Pastikan semua konten grafis dan video Anda mengikuti gaya merek Anda. Libatkan tim desain dengan kapasitas untuk menyediakan semua materi pemasaran perjalanan untuk menghindari kebingungan.

Kimp menawarkan langganan desain Kimp Graphics & Kimp Videos untuk bisnis yang ingin membangun identitas merek secara online (atau offline, dalam hal ini).

3) Promosikan Lokal

Seringkali orang melakukan perjalanan bermil-mil jauhnya untuk mendapatkan pengalaman yang bisa mereka dapatkan di halaman belakang rumah mereka sendiri. Tempat-tempat lokal adalah permata yang sering dilewatkan oleh penduduk setempat.

Minat terhadap perjalanan dan pariwisata lokal telah meningkat berlipat ganda karena penguncian yang sedang berlangsung dan pembatasan perjalanan dalam melintasi perbatasan.

Dalam skenario seperti itu, Anda dapat memotivasi basis pelanggan Anda yang haus perjalanan dengan penemuan menarik di wilayah mereka dan menghujani mereka dengan paket yang disesuaikan.

Pertimbangkan untuk memutar strategi pemasaran perjalanan Anda ke pariwisata lokal untuk pelanggan yang sangat lokal. Perhatikan pencarian lokal Google Bisnisku. Optimalkan konten Anda untuk menarik orang yang ingin bepergian dan menikmati wilayah lokal mereka.

Untuk mempromosikan bisnis industri perjalanan Anda kepada pelanggan yang tertarik dengan perjalanan lokal, Anda dapat:

1. Lakukan pendakian sendirian di tujuan yang Anda promosikan, dengan semua tindakan pencegahan keselamatan, dan dokumentasikan melalui cerita Instagram.
2. Mulai fitur mingguan spot lokal di pegangan media sosial atau blog Anda untuk promosi. Jika Anda melakukannya di Instagram, Anda juga dapat menyusunnya menjadi panduan berbasis lokasi.
3. Jalankan hadiah atau tempat gratis untuk orang-orang yang bepergian dengan keluarga mereka.
4. Pasang papan reklame digital di lokasi target Anda untuk menampilkan tur mingguan.
5. Bagikan pamflet, poster, dan brosur melalui pemasok koran dan majalah lokal.

Tip Kimp: Dengan menggunakan gambar asli dengan pengeditan profesional dan pencitraan merek alih-alih gambar stok, Anda dapat mengamankan tingkat keterlibatan yang lebih tinggi. Pelanggan memiliki peluang lebih tinggi untuk memesan setelah melihat gambar di pegangan digital Anda. Anda juga dapat menggunakannya untuk kampanye pemasaran perjalanan offline Anda.

Di atas adalah contoh video yang menarik dari perusahaan tur tentang pariwisata lokal oleh masyarakat lokal.

4) Membangkitkan nostalgia menggunakan Throwbacks

Tagar “Throwback” memiliki hampir 119 juta postingan. ThrowbackThursday dan ThrowbackTuesday adalah konstan di setiap platform. Mulai dari influencer hingga selebritas, semua orang mengenang masa lalu yang indah sebelum pandemi.

Gunakan tren ini untuk membangkitkan nostalgia pada pengikut Anda. Posting foto-foto kilas balik dari perjalanan, acara, tur, dan petualangan pra-pandemi Anda. Terhubung dengan audiens Anda dan jadikan mereka bagian dari cerita Anda.

Ini akan memberi tahu pelanggan Anda bahwa Anda adalah nama yang dapat dipercaya di masa pra-pandemi dan ketika saatnya tiba untuk bepergian, mereka harus memilih Anda.

Anda juga dapat mendorong pelanggan yang sudah ada untuk berbagi kenangan masa lalu mereka dengan perusahaan Anda. Repost ini di pegangan media sosial Anda.

Cara lain untuk membangkitkan emosi nostalgia adalah dengan merayakan #tripanniversaries di blog Anda, dan pegangan media sosial dengan posting yang dirancang secara profesional.

Tip Kimp: Branding sangat penting dalam semua kurasi posting throwback Anda. Edit dengan tim desain profesional. Anda juga dapat membuat video throwback menggunakan teknik animasi sederhana untuk meningkatkan faktor keterlibatan.

Butuh bantuan untuk mengedit dan menganimasikan video? Cobalah Kimp Video untuk melihat bagaimana Anda dapat menyempurnakan foto Anda dengan mengubahnya menjadi video.

Konten buatan pengguna selalu merupakan cara yang bagus untuk memperkuat nilai yang ditawarkan merek Anda! Di atas adalah contoh, dengan gambar kilas balik yang ditemukan di bagian yang ditandai di halaman Instagram Badan Pariwisata Vietnam.

5) Pikat Pemirsa di Rumah dengan Kampanye Pemasaran Unik

Pemirsa utama Anda yang selalu bepergian sekarang ada di rumah. Mereka kehilangan petualangan mereka dan mungkin bosan dengan pikiran mereka. Dengan kampanye pemasaran yang menarik dan unik, Anda dapat menarik perhatian mereka.

Beberapa kampanye pemasaran perjalanan yang populer selama pandemi ini meliputi:

1. Kampanye “mungkin dengan tuan rumah” Airbnb di mana pelanggan nyata berbagi kisah mengharukan tentang bagaimana bertemu orang baru dan mengalami kebaikan dan keramahan dari mereka mengubah mereka.
2. Sebuah maskapai penerbangan Thailand membuka penerbangan mereka ke restoran pop-up yang menyajikan makanan dalam penerbangan untuk orang-orang yang melewatkannya.
3. Emirates, maskapai penerbangan mewah yang terkenal, meluncurkan kampanye di mana kepala koki mengajarkan cara membuat hidangan khas mereka.

Kampanye seperti ini meningkatkan kesadaran merek, menanamkan loyalitas merek, dan membuat pemirsa tetap terlibat.

Kiat Kimp: Iklan video memiliki kemampuan berbagi, tingkat keterlibatan, dan tingkat percakapan yang lebih tinggi juga. Pilih untuk meluncurkan kampanye pemasaran kelas dunia Anda dengan Kimp Video untuk pengalaman yang mulus dan ramah kantong.

6) Promosikan Penawaran Anti-Pandemi

Semua kampanye pemasaran harus memiliki satu tujuan: menciptakan keinginan dan aspirasi untuk produk Anda.

Saat ini, rintangan terbesar yang harus diatasi oleh industri perjalanan adalah mengurangi rasa takut bepergian pada pelanggan. Ya, Anda mengambil setiap tindakan pencegahan, dan bepergian aman bersama Anda.

Tapi, bagaimana pelanggan Anda mengetahuinya?

Promosikan rencana organisasi perjalanan Anda yang tahan pandemi dengan mereka di setiap kesempatan.

Cara untuk mempromosikan penawaran tahan pandemi Anda adalah:

1. Gunakan grafik dan video untuk menunjukkan bagaimana penerbangan, bus, dan kereta api sekarang siap melakukan social distancing.
2. Jadikan proses pemesanan mudah dan cepat untuk mengakomodasi pelanggan yang bepergian dalam waktu singkat.
3. Rekam video karyawan Anda mendapatkan vaksinasi untuk meyakinkan pelanggan Anda bahwa bepergian dengan kru Anda benar-benar aman.
4. Bagikan video BTS tentang hotel, penerbangan, dan area istirahat yang dibersihkan untuk pelanggan.
5. Jangkau pelanggan Anda yang sudah ada melalui buletin email untuk membagikan inisiatif Anda.

Kimp Tip: Aturan praktis di media sosial adalah selalu menunjukkan dan tidak memberi tahu. Maksimalkan penggunaan grafik, foto, gambar, dan video di semua posting Anda untuk membuat pernyataan yang kuat.

Butuh bantuan dengan desain Anda? Dengan paket Kimp Graphics dan Kimp Video, Anda bisa mendapatkan aset berkualitas tinggi yang dirancang secara profesional dengan harga terjangkau.

Di atas adalah posting Kochi Marriott di halaman Facebook-nya tentang prosedur keselamatan mereka. Perhatikan branding pada gambar untuk membangun brand awareness.

7) Buat Strategi Konten yang komprehensif

Kami menyimpan yang terbaik untuk yang terakhir. Tetap bersama kami untuk ini. Anda membutuhkan ini. Bill Gates berkata, "Konten adalah Raja" dua puluh tahun yang lalu. Sekarang lebih benar dari sebelumnya.

Jika Anda ingin mempromosikan bisnis Anda di industri perjalanan dan tidak membiarkannya menjadi korban pandemi ini, Anda memerlukan strategi konten yang komprehensif.

Dan, ketika kami mengatakan komprehensif, kami bersungguh-sungguh. Rencanakan strategi konten Anda di seluruh saluran online dan offline. Manfaatkan setiap senjata di gudang senjata Anda dan jangan tinggalkan kebutuhan bisnis yang terlewat dalam pemasaran perjalanan Anda.

Tapi, seperti apa strategi konten online dan offline yang komprehensif?

1. Rancang dan buat konten yang dapat Anda gunakan kembali di saluran offline dan online. Misalnya, gunakan kembali iklan billboard Anda menjadi Iklan Facebook dengan sedikit penyesuaian. Ini mempromosikan konsistensi branding dan membuat merek Anda mudah dikenali.
2. Sertakan pemasaran offline lokal dalam rencana pemasaran konten Anda. Rencanakan untuk mengirimkan poster, pamflet, dan brosur untuk wisata lokal baik melalui kotak surat atau surat kabar untuk membuatnya tanpa kontak.
3. Buat konten yang memenuhi kebutuhan pelanggan Anda langsung dari tahap kesadaran hingga tahap konversi.
4. Gunakan pemasaran perjalanan influencer untuk meningkatkan jangkauan merek Anda.
5. Perkuat bukti sosial seperti ulasan, testimonial, pesan apresiasi, dan konten buatan pengguna sebanyak mungkin. Bagikan ini pada platform yang berbeda untuk hasil terbaik.

Tip Kimp: Pertahankan kehadiran konstan dalam kehidupan pelanggan Anda, baik online maupun offline. Pastikan semua konten yang Anda desain dan posting mengikuti panduan identitas visual yang seragam dan branding tetap utuh.

Tim Kimp Graphics mengkhususkan diri dalam desain agunan pemasaran offline dan online. Dengan satu tim yang menangani proyek Anda, Anda tidak perlu khawatir tentang inkonsistensi branding atau identitas visual.

Kimp – Mitra Desain Tepercaya untuk Pemasaran Perjalanan

Hal-hal yang cukup tegang di industri perjalanan sekarang. Bisnis berada di bawah tekanan luar biasa untuk terus berinovasi dan unggul dalam penawaran mereka kepada pelanggan mereka.

Jadi, desain grafis dan desain video profesional dapat menjadi aset yang mengubah permainan saat ini. Investasi kecil di dalamnya bisa sangat membantu. Dan dengan Kimp, investasi itu akan sepadan.

Tim desain kami, dengan keahlian khusus mereka, akan membantu Anda mengubah wajah pemasaran perjalanan Anda, sambil menjaga branding Anda tetap konsisten.

Mendaftar untuk uji coba gratis hari ini.