Pergi besar atau tinggal di rumah: anggaran wisatawan pada tahun 2023

Setelah terkurung selama beberapa tahun terakhir, banyak pelancong memanfaatkan jendela antara akhir pandemi dan puncak situasi ekonomi yang meningkat, dan keluar semua, selagi masih bisa.

Saat ini, ada rasa urgensi yang nyata seputar perjalanan. Seperti yang diperingatkan NPR pada akhir Oktober, "waktu hampir habis jika Anda berharap memesan penerbangan yang relatif murah selama liburan".

Tetap saja, “terlalu mahal” adalah alasan utama yang diberikan orang untuk tidak bepergian di tahun mendatang, dengan 1 dari 10 konsumen mengatakan bahwa mereka biasanya berlibur ke luar negeri, tetapi tahun ini tidak. Jelas, uang mengekang selera beberapa orang.

Tetapi bagi mayoritas yang masih berencana untuk bepergian, bagaimana kemungkinan krisis biaya hidup memengaruhi anggaran mereka?

Inilah yang kami ketahui tentang preferensi dan prioritas wisatawan dalam hal penganggaran dari kumpulan data GWI Travel terbaru kami.

Orang-orang menemukan anggaran untuk pergi

Mustahil untuk menghindari gajah di kamar ketika berbicara tentang anggaran. Iklim ekonomi saat ini membuat konsumen terpaksa memprioritaskan kembali kebiasaan belanja, yang dalam beberapa kasus berarti memotong anggaran rumah tangga mereka. Lebih dari sepertiga konsumen yang percaya bahwa biaya hidup mereka telah meningkat menghabiskan lebih sedikit untuk liburan dalam 3 bulan terakhir.

Namun, secara keseluruhan, perjalanan telah merayap kembali untuk sementara waktu, dengan jumlah pembelian tiket liburan atau perjalanan meningkat sebesar 19% sejak pertengahan 2021 di luar China. Bahkan dengan anggaran terbatas, Gen X dan baby boomer menempatkan perjalanan dalam 3 pembelian prioritas teratas mereka, alih-alih memilih untuk mengurangi pengeluaran di tempat lain dalam anggaran rumah tangga.

Dan berdasarkan data perjalanan kami, tren ini akan terus berlanjut. 90% konsumen mengatakan bahwa mereka merencanakan liburan dalam 12 bulan ke depan, dan hampir tiga perempat wisatawan internasional berencana untuk membelanjakan lebih banyak atau jumlah yang sama seperti biasanya.

Bagi lebih dari sepertiga pelancong, liburan jauh dari rumah adalah puncak tahun mereka, perjalanan berpotensi berbulan-bulan dan menghasilkan ribuan dolar. Bagi yang lain, beberapa perjalanan singkat ke berbagai kota membantu mengakhiri tahun dan memungkinkan mereka mengalami berbagai budaya dalam ledakan singkat. Apa pun preferensi mereka, konsumen tampaknya telah jatuh cinta untuk pergi lagi.

Merek sangat menyadari hal ini. British Airways baru-baru ini mengingatkan semua orang di Inggris mengapa mereka suka bepergian, sementara Plum Guide mendesak orang untuk memanfaatkan waktu yang tersisa.

Membuka kunci anggaran pelancong

Jadi, di mana mereka mencari uang? Jumlah pendapatan sekali pakai yang dimiliki konsumen jelas memengaruhi kemampuan mereka untuk memesan perjalanan dengan cepat. Baby boomer cenderung tidak menabung untuk liburan, sementara Gen Z dan milenial cenderung menabung sepanjang tahun, menyisihkan uang untuk liburan di kemudian hari.

Saat memesan liburan, mayoritas konsumen memilih opsi termurah atau paling masuk akal daripada berusaha sekuat tenaga untuk mendapatkan pengalaman terbaik. Wisatawan yang menganggap mesin telusur, forum online, dan situs perbandingan harga sebagai sumber informasi paling penting jauh lebih mungkin mencari opsi termurah, menunjukkan bahwa mereka bersedia melakukan riset untuk mendapatkan penawaran terbaik.

Situs perbandingan harga seperti Skyscanner membuat pencarian harga terbaik untuk perjalanan hanya dengan beberapa klik saja. Menggunakan sumber seperti ini untuk mencari penawaran terbaik adalah kebiasaan Gen Z, generasi yang paling mungkin mencari opsi termurah saat ingin bepergian ke luar negeri.

Sering dipahami bahwa pemesanan di muka menghasilkan harga termurah, jadi bagaimana pengaruhnya dalam pola pemesanan wisatawan? Wisatawan yang memesan transportasi mereka untuk liburan singkat 6-9 bulan sebelumnya 56% lebih cenderung mencari opsi termurah. Sementara itu, mereka yang memesan perjalanan impulsif kurang dari satu bulan lagi memiliki kemungkinan 46% lebih besar untuk memilih pilihan teratas.

Ini bertambah, karena banyak konsumen yang lebih muda lebih suka merencanakan ke depan dan melakukan lebih banyak aktivitas murah dengan anggaran daripada satu perjalanan kelas atas. 78% Gen Z mengatakan mereka merencanakan apa yang akan mereka lakukan setiap hari liburan setidaknya kadang-kadang, dibandingkan dengan 57% generasi baby boomer. Ini menjadikan mereka audiens utama untuk aplikasi seperti GetYourGuide, yang menawarkan pilihan aktivitas yang masuk akal.

Kemewahan kecil ada di depan pikiran

Dengan cara yang sama seperti orang-orang menyediakan ruang untuk kemewahan kecil saat ini, para wisatawan umumnya memanjakan diri mereka dengan makanan enak dan liburan, daripada penerbangan kelas bisnis yang harganya ribuan atau mobil sewaan yang semakin mahal.

Kemewahan kecil lainnya seperti kegiatan belanja dan rekreasi lebih diutamakan daripada akomodasi, sementara pengeluaran yang lebih mewah seperti memanjakan diri berada di urutan paling bawah.

Wisatawan yang percaya ekonomi negara mereka akan menjadi lebih buruk secara signifikan lebih cenderung membelanjakan faktor-faktor yang memengaruhi pengalaman mereka di tempat tujuan (akomodasi, makan, perjalanan), dan sangat tidak mungkin memprioritaskan pengeluaran untuk logistik seperti pengaturan penerbangan/perjalanan , atau hal lain yang mungkin mereka anggap sebagai pengeluaran yang “tidak perlu” seperti belanja bebas bea.

Namun, ini tidak terjadi di semua generasi. Generasi Milenial 13% lebih mungkin daripada orang lain untuk mengatakan bahwa mereka akan membelanjakan lebih banyak untuk penerbangan/perjalanan, misalnya. Baby boomer memiliki preferensi untuk liburan jalan-jalan, membuat generasi ini 24% lebih mungkin daripada rata-rata menghabiskan waktu untuk berwisata di tempat tujuan yang mereka pilih. Perbedaan dalam prioritas pengeluaran ini penting untuk diketahui oleh penyedia perjalanan, terutama dengan begitu banyak ketidakpastian di cakrawala.

Ini mengingatkan kita bahwa krisis biaya hidup memengaruhi setiap orang secara berbeda – baik secara finansial maupun psikologis.

Meskipun penerbangan lebih rendah dalam daftar secara keseluruhan, ada peningkatan 15% di konsumen Amerika Utara dan Latin yang mengatakan bahwa mereka terbang dengan kelas utama atau bisnis setidaknya setiap enam bulan sejak 2018, dengan 21% milenial mengatakan mereka melakukannya.

Ingin memanfaatkan tren ini adalah American Airlines, yang memperkenalkan "Flagship Suites" pada bulan September, yang memberi pelanggan pintu privasi geser dan tempat tidur. Maskapai ini juga ingin meningkatkan kursi premium sebesar 45% sebelum tahun 2026. Sementara itu, Air Canada telah mengumumkan akan meningkatkan layanan dalam penerbangannya untuk memasukkan beberapa penawaran mewah, seperti makanan yang dibuat oleh koki terkenal Jerome Ferrer.

Wisatawan yang berbeda juga memiliki prioritas yang berbeda. Mereka yang merencanakan liburan santai seperti pecinta pantai dan turis lebih cenderung menghabiskan waktu luang dan berbelanja, baik itu bebas bea, di tempat pertama, atau di tempat tujuan. Sementara itu, wisatawan kebugaran lebih dari 40% cenderung memprioritaskan pengeluaran untuk transportasi, seperti penerbangan atau mobil sewaan.

Fleksibilitas menambah rasa nilai

Dalam hal menawarkan nilai kepada konsumen, ini lebih dari sekadar uang. Lebih banyak fleksibilitas dalam hal pembayaran atau pembatalan juga membuat wisatawan merasa mendapatkan penawaran yang bagus.

Hal ini terutama berlaku bagi wisatawan hemat, yang 21% lebih mungkin dibandingkan rata-rata untuk menilai kemampuan membayar dengan mencicil.

Apalagi jika konsumen ingin memesan sebelum harga naik, mereka akan sangat ingin membeli sekarang, dan membayar nanti. Faktanya, seperempat dari mereka yang tertarik dengan layanan BNPL mengatakan bahwa mereka akan menggunakannya untuk membayar perjalanan/rekreasi.

“Konsumen telah terbiasa menggunakan 'beli sekarang, bayar nanti' di ritel, dan sekarang bersemangat untuk dapat menggunakannya dalam perjalanan,” kata Tom Botts, direktur komersial perusahaan BNPL, Uplift.

Kami melihat semakin banyak maskapai yang bermitra dengan perusahaan BNPL untuk memberikan lebih banyak pilihan kepada pelanggan mereka, dan kami mungkin akan melihat lebih banyak lagi dalam waktu dekat. Penyedia perjalanan yang terlibat lebih awal pada akhirnya akan memiliki peluang lebih baik untuk menonjol dan membuka anggaran audiens mereka.

Menjadi besar atau tinggal di rumah

Jendela peluang pasca-pandemi, pra-resesi telah membuat beberapa pelancong menghabiskan waktu berlibur mereka. Menawarkan fleksibilitas dalam pembayaran dan kepastian pembatalan gratis/mudah bertindak sebagai selimut keamanan bagi konsumen, membuat mereka lebih mungkin untuk berpisah dengan uang hasil jerih payah mereka dan mendapatkan pengalaman terbaik secara keseluruhan.

Menyusul pembatasan perjalanan selama beberapa tahun terakhir, ini bisa menjadi kesempatan terakhir untuk keluar semua sebelum tahun 2023 membawa tambahan inflasi, gejolak geopolitik, dan ketidakpastian keuangan. Wisatawan memanfaatkan sekarang.