Disesuaikan dengan pengiriman Anda: wawancara dengan Andrea Mecacci dari Tresarti, bisnis menjahit digital

Perusahaan apa di luar sana yang menggunakan ShippyPro? Kami membantu Anda. Andrea Mecacci , salah satu pendiri Tresarti (bisnis penjahit digital), berbicara kepada kami secara terus terang tentang bagaimana pengiriman memengaruhi bisnisnya dan bagaimana ShippyPro meredakan stres apa pun dalam prosesnya. Di sini Anda akan menemukan semua tip bisnis Tresarti, dengan desain dan layanannya yang sederhana dan andal. Penasaran dengan alat ShippyPro favorit Andrea? Kami juga. Ini dia jawabannya:

T: Bisakah Anda menjelaskan bagaimana Anda memikirkan konsep Tresarti? Apa yang memicu ide awal Anda?

A: Saya dan dua teman saya yang lain (Giampiero dan Alessandro, salah satu pendiri Tresarti bersama saya), memulai pengalaman kerja pertama kami bersama di sebuah perusahaan multinasional di Jenewa. Kami menemukan diri kami mencari kemeja yang sedikit lebih formal.

Harga Jenewa tampaknya tidak dapat kami akses, bahkan ketika kami mendekati kemeja industri yang paling sederhana. Jadi kami bertanya pada diri sendiri: Siapa yang akan membeli kemeja industri dibandingkan dengan kemeja buatan tangan jika harganya sama?

Kenyataannya, bagaimanapun, penjahit di luar negeri hampir tidak ada ; rupanya mereka hanya hak prerogatif Italia. Dan itu tidak berakhir di situ: kalau dipikir-pikir, penjahit Italia tidak memiliki internet. Karena itu, ketika Anda berada di luar negeri, Anda sudah tahu penjahit rumah Anda sendiri, atau tidak mungkin menemukannya.

Hambatan nyata yang harus dipecahkan? Mengambil tindakan .

Saat ini, tindakan tersebut hanya dapat diambil dengan dua cara: seseorang (penjahit) mengambilnya untuk Anda, yang tidak ada di luar negeri dan tidak dapat ditemukan di Italia, atau Anda mengambilnya sendiri. Namun nyatanya orang tidak percaya diri dalam melakukan pengukuran, apalagi ketika harus membeli baju yang harganya sedikit lebih mahal (karena dibuat sesuai ukuran).

Bagaimana jika ada cara lain? Maka lahirlah Tresarti .

Kami bermimpi membuat tradisi busana kami yang luar biasa dapat diakses oleh semua orang, membawanya ke era digital.

Tak satu pun dari kami bertiga yang pernah mengambil jarum dan benang. Tapi kami tahu bagaimana merencanakan dan melakukan pemasaran, dan kami ingin menjadi penjahit masa depan dengan bangga.

T: Apa yang dilakukan Tresarti yang tidak dilakukan oleh perusahaan penjahit lain?

A: Kami membuat aplikasi yang membuat pengalaman menjahit menjadi mudah, cepat, dan dengan harga yang wajar hanya dalam tiga langkah dari ponsel cerdas Anda :

• Langkah n1 : Rancang baju Anda dengan memilih antara 20 juta kombinasi berbeda.
• Langkah n2 : Lakukan pengukuran secara digital hanya dengan dua gambar dari ponsel Anda.
• Langkah n3 : Dapatkan baju Anda di rumah langsung dari Italia.

Inti dari Tresarti adalah sistem pengukuran yang inovatif dan berpemilik yang memperkirakan ukuran tubuh pengguna dari dua gambar smartphone . Teknologi tersebut sangat presisi, mencapai akurasi 97% pada ukuran tubuh dengan menunggu persetujuan paten.

Sistem pengukuran didasarkan pada metode Pembelajaran Mesin lanjutan. Algoritme pembelajaran mendalam digunakan untuk mengekstrak model 3D pengguna dari gambar smartphone.

Dari geometri 3D ini kita dapat memperkirakan dengan tepat ukuran tubuh yang diperlukan untuk memproduksi kemeja yang dibuat sesuai ukuran.

T: Bagaimana Anda mendirikan bisnis Anda berdasarkan keberlanjutan?

A: Topik keberlanjutan adalah salah satu pilar dari konsep Tresarti.

Pertama-tama, proses produksi Tresarti mengikuti aturan tradisi busana sehubungan dengan warisan artisanal Italia: kode keberlanjutan yang ketat. Memang, dalam penawaran yang luas mencakup rangkaian kain biologis dan daur ulang yang diproduksi dengan teknik limbah rendah.

Kedua, dengan aplikasi iOS D2C dan Digital Tailor Corner, kami memungkinkan konsumen dan toko mengatasi salah satu sumber utama pemborosan industri pakaian jadi: pengembalian . Dalam satu tahun, pengembalian menghasilkan 5 miliar pon limbah (3x jumlah limbah yang dihasilkan seluruh kota Seattle dalam setahun), menyebabkan 15 juta metrik ton emisi CO2 dari transportasi, dan menghasilkan barang dagangan senilai $400 miliar.

T: Apa hal terpenting yang telah Anda pelajari sebagai pemilik bisnis e-niaga?

A: Sebagai e-niaga kemeja yang dibuat khusus, kami merasakan pentingnya jujur ​​pada proposisi kami: membuat pengalaman menjahit menjadi mudah, cepat, dan dengan harga yang wajar .

T: Dapatkah Anda menjelaskan saat bisnis Anda menghadapi tantangan terkait pengiriman dan bagaimana Anda mengatasinya?

A: Pengiriman, terutama ke luar negeri, membutuhkan perhatian dalam memberikan informasi dan dokumentasi yang tepat bagi penyedia layanan untuk menyelesaikan layanan dengan lancar. Suatu kali kemeja kami macet di pengirim karena informasi yang diberikan salah. Berkat komunikasi dan sejumlah panggilan, kami berhasil memperbaiki masalah tersebut.

Memiliki platform yang mampu menyederhanakan dan mengklarifikasi informasi yang dibutuhkan akan sangat membantu kami.

T: Seperti apa kepuasan pelanggan bagi Anda?

A: Menghadirkan kemeja asli buatan Italia, berkualitas tinggi, dan pas sempurna dalam waktu singkat, membutuhkan upaya seminimal mungkin bagi konsumen tanpa pengembalian.

T: Bagaimana aplikasi Tresarti membantu membuat pengalaman menjahit menjadi lebih mudah bagi pelanggan?

J: Menciptakan pengalaman digital baru dan unik secara online. Sebelumnya, konsumen harus mencari penjahit, membuat janji temu, dan pergi berkali-kali ke penjahit untuk diukur dan dicoba. Kemudian dia harus menunggu berminggu-minggu untuk produk diproduksi dan membayar harga premium untuk itu.

Sekarang konsumen dapat membuat kemeja buatannya sendiri dari ruang tamunya, atau di mana pun dia mau dan menerimanya di rumah dalam tiga minggu berkat aplikasi kami.

T: Tresarti dikenal cepat, mudah, dan nyaman. Bagaimana ShippyPro meningkatkan aspek bisnis Anda ini?

J: Produk kami cepat, mudah, dan nyaman, dan kami menemukan mitra pengiriman yang sempurna di ShippyPro yang menggabungkan ketiga aspek ini. ShippyPro memungkinkan kami untuk cepat dalam mengirimkan kaos buatan kami. Dengan membuang lebih sedikit waktu dalam mencetak label pengiriman , kami dapat lebih fokus untuk memahami kebutuhan pelanggan dan meningkatkan penjualan kami. Dengan ShippyPro, kami benar-benar beralih dari melakukan sesuatu secara manual menjadi mengotomatiskannya dengan platform, akhirnya menghubungkan semua Operator kami dengan Saluran Penjualan kami. Berkat perbandingan tarif pengiriman , kami dapat memilih tarif paling nyaman yang ditawarkan oleh operator kami, secara otomatis. Karena kami mengirim ke seluruh dunia, fitur ini sangat membantu kami.

T: Apa fitur ShippyPro favorit Anda?

A: Fitur yang paling kami sukai adalah Track and Trace . Segera setelah kami mengirimkan paket, ShippyPro terus memberi tahu pelanggan kami tentang pengiriman mereka dengan email pelacakan terperinci. Dengan cara ini, kami memastikan bahwa pelanggan kami memiliki pengalaman pengiriman terbaik. Dan kita juga dapat melihat lokasi yang tepat dari paket tersebut dan diberi tahu ketika terjadi pengecualian. Oleh karena itu, layanan pelanggan kami lebih andal, proaktif, dan bebas dari permintaan pelacakan .

T: Bagaimana cara Tresarti menangani pengembalian?

J: ShippyPro sangat penting agar proses pengembalian kami berjalan dengan lancar. Setiap kali pelanggan meminta pengembalian, kami mengirimi mereka portal pengembalian langsung per email . Kami menetapkan aturan pengembalian khusus dengan ketentuan pengembalian, sehingga permintaan pengembalian disetujui atau ditolak secara otomatis berdasarkan nilai produk, negara, alasan pengembalian, dan sebagainya.

T: Bagaimana Anda melihat teknologi mengubah permainan pengiriman?

A: Pemain besar seperti Amazon dan AliExpress membawa standar layanan baru ke dunia e-niaga: pengiriman instan dan tarif pengiriman berbiaya rendah. Jika Anda ingin sukses menjual secara online, itu akan terjadi dengan mencari cara untuk mendekati standar ini. Dan menurut saya ShippyPro adalah mitra pengiriman yang tepat untuk melakukan ini!

T: Apa yang ingin Anda sampaikan kepada pemilik bisnis yang mempertimbangkan untuk menggunakan ShippyPro?

A: Saya akan memberi tahu mereka: cobalah. Segera setelah Anda mencobanya, Anda akan mengerti. Proses pengiriman kami sangat memakan waktu karena kami harus menyalin dan menempelkan setiap alamat. Sekarang kami menghemat waktu berharga setiap hari , dan kami dapat berfokus untuk mengembangkan merek kami.

Ambil contoh dari bisnis Tresarti yang sukses . Pengiriman cepat dengan tarif pengiriman rendah seharusnya tidak menjadi tambahan yang mewah, tetapi kebutuhan perusahaan mana pun yang berusaha untuk sepenuhnya mendukung pelanggannya. Layanan penting. Di sini, sudah terbukti. ShippyPro menawarkan teknologi pengiriman modern sehingga setiap barang dikirimkan dengan kepuasan, kemudahan, dan kenyamanan. Ingin meningkatkan layanan Anda? Andalkan kami. Kami akan melacak dan melacak setiap bagian dari proses pengiriman sehingga Anda tidak perlu melakukannya.