Disesuaikan dengan pengiriman Anda: wawancara dengan Andrea Mecacci dari Tresarti, bisnis jahit digital

Perusahaan apa di luar sana yang menggunakan ShippyPro? Kami membantu Anda. Andrea Mecacci , salah satu pendiri Tresarti (bisnis jahit digital), berbicara kepada kami secara terus terang tentang bagaimana pengiriman memengaruhi bisnisnya dan bagaimana ShippyPro mengurangi stres dalam prosesnya. Di sini Anda akan menemukan semua tips bisnis Tresarti, dengan desain dan layanan yang sederhana dan andal. Ingin tahu tentang alat ShippyPro favorit Andrea? Begitu juga kami. Ini dia jawaban-jawabannya:

Q: Bisakah Anda menjelaskan bagaimana pendapat Anda tentang konsep Tresarti? Apa yang memicu ide awal Anda?

A: Saya dan dua teman saya yang lain (Gimpiero dan Alessandro, salah satu pendiri Tresarti bersama saya), memulai pengalaman kerja pertama kami bersama di sebuah perusahaan multinasional di Jenewa. Kami menemukan diri kami mencari kemeja yang sedikit lebih formal.

Harga Jenewa tampaknya tidak terjangkau bagi kami, bahkan ketika kami mendekati kemeja industri paling sederhana. Jadi kami bertanya pada diri sendiri: Siapa yang akan membeli kemeja industri dibandingkan dengan kemeja buatan tangan jika harganya sama?

Kenyataannya, bagaimanapun, adalah bahwa penjahit di luar negeri hampir tidak ada ; rupanya mereka hanya hak prerogatif Italia. Dan itu tidak berakhir di sana: di belakang, penjahit Italia tidak memiliki internet. Karena itu, ketika Anda berada di luar negeri, Anda sudah tahu penjahit rumah Anda sendiri, atau tidak mungkin menemukannya.

Hambatan nyata yang harus dipecahkan? Mengambil tindakan .

Sampai saat ini, tindakan tersebut hanya dapat dilakukan dengan dua cara: baik seseorang (penjahit) mengambilnya untuk Anda, yang tidak ada di luar negeri dan tidak dapat ditemukan di Italia, atau Anda mengambilnya sendiri. Namun kenyataannya masyarakat tidak percaya diri dalam melakukan pengukuran, apalagi jika harus membeli gaun yang sedikit lebih mahal (karena dibuat untuk mengukur).

Bagaimana jika ada cara lain? Maka lahirlah Tresarti .

Kami bermimpi membuat tradisi busana kami yang luar biasa dapat diakses oleh semua orang, membawanya ke era digital.

Tak satu pun dari kami bertiga yang pernah mengambil jarum dan benang. Tapi kami tahu bagaimana merencanakan dan melakukan pemasaran, dan kami ingin bangga menjadi penjahit masa depan.

T: Apa yang dilakukan Tresarti yang tidak dilakukan oleh perusahaan penjahit lainnya?

J: Kami membuat aplikasi yang membuat pengalaman menjahit menjadi mudah, cepat, dan dengan harga yang wajar hanya dalam tiga langkah dari ponsel cerdas Anda :

• Langkah n1 : Rancang baju Anda dengan memilih antara 20 juta kombinasi yang berbeda.
• Langkah n2 : Diukur secara digital hanya dengan dua gambar dari ponsel Anda.
• Langkah n3 : Dapatkan baju Anda di rumah langsung dari Italia.

Inti dari Tresarti adalah sistem pengukuran inovatif dan eksklusif yang memperkirakan ukuran tubuh pengguna dari dua gambar smartphone . Teknologi tersebut sangat presisi, mencapai akurasi 97% pada pengukuran tubuh dengan menunggu persetujuan paten.

Sistem pengukuran didasarkan pada metode Machine Learning yang canggih. Algoritma pembelajaran mendalam digunakan untuk mengekstrak model 3D pengguna dari gambar smartphone.

Dari geometri 3D ini kita dapat memperkirakan secara tepat ukuran tubuh yang diperlukan untuk memproduksi kaos yang dibuat sesuai ukuran.

T: Bagaimana Anda membangun bisnis Anda berdasarkan keberlanjutan?

A: Topik sustainability merupakan salah satu pilar dari konsep Tresarti.

Pertama-tama, proses produksi Tresarti mengikuti aturan tradisi busana sehubungan dengan warisan artisanal Italia: kode keberlanjutan yang ketat. Memang, dalam penawaran yang luas mencakup rentang kain biologis dan daur ulang yang diproduksi dengan teknik limbah rendah.

Kedua, dengan aplikasi iOS D2C dan Digital Tailor Corner, kami memungkinkan konsumen dan toko mengatasi salah satu sumber utama pemborosan industri pakaian jadi: pengembalian . Dalam satu tahun, pengembalian menghasilkan 5 miliar pon limbah (3x jumlah limbah yang dihasilkan seluruh kota Seattle dalam setahun), menyebabkan 15 juta metrik ton emisi CO2 dari transportasi, dan menghasilkan barang dagangan senilai $400 miliar.

T: Apa hal terpenting yang Anda pelajari sebagai pemilik bisnis e-niaga?

J: Sebagai e-niaga untuk kemeja yang dibuat khusus, kami merasakan pentingnya untuk setia pada proposisi kami: membuat pengalaman menjahit menjadi mudah, cepat, dan dengan harga yang wajar .

T: Dapatkah Anda menjelaskan saat bisnis Anda menghadapi tantangan pengiriman dan bagaimana Anda mengatasinya?

A: Pengiriman, khususnya ke luar negeri, membutuhkan perhatian dalam memberikan informasi dan dokumentasi yang tepat bagi penyedia layanan untuk menyelesaikan layanan dengan lancar. Suatu saat baju kami tersangkut di pengirim karena informasi yang diberikan salah. Berkat komunikasi dan sejumlah panggilan, kami berhasil memperbaiki masalah ini.

Memiliki platform yang mampu menyederhanakan dan mengklarifikasi informasi yang dibutuhkan akan sangat membantu kami.

T: Seperti apa kepuasan pelanggan menurut Anda?

J: Menghadirkan kemeja asli buatan Italia, berkualitas tinggi, dan pas dalam waktu singkat, yang membutuhkan upaya sesedikit mungkin bagi konsumen tanpa pengembalian.

T: Bagaimana aplikasi Tresarti membantu membuat pengalaman menjahit lebih mudah bagi pelanggan?

A: Menciptakan pengalaman digital baru dan unik secara online. Sebelumnya, seorang konsumen harus mencari penjahit, membuat janji temu, dan pergi beberapa kali ke penjahit untuk diukur dan mencoba kecocokannya. Kemudian dia harus menunggu berminggu-minggu untuk produk yang akan diproduksi dan membayar harga premium untuk itu.

Sekarang konsumen dapat membuat sendiri kemeja yang dibuat khusus dari ruang tamunya, atau di mana pun dia mau dan menerimanya di rumah dalam tiga minggu berkat aplikasi kami.

Q: Tresarti dikenal cepat, mudah, dan nyaman. Bagaimana ShippyPro meningkatkan aspek bisnis Anda ini?

J: Produk kami cepat, mudah dan nyaman, dan kami menemukan mitra pengiriman yang sempurna di ShippyPro yang menggabungkan ketiga aspek ini. ShippyPro memungkinkan kami untuk cepat dalam mengirimkan kaos custom-made kami. Dengan membuang lebih sedikit waktu dalam mencetak label pengiriman kami , kami dapat lebih fokus untuk memahami kebutuhan pelanggan kami dan meningkatkan penjualan kami. Dengan ShippyPro, kami benar-benar beralih dari melakukan sesuatu secara manual menjadi mengotomatiskannya dengan platform, akhirnya menghubungkan semua Operator kami dengan Saluran Penjualan kami. Berkat perbandingan tarif pengiriman , kami dapat memilih tarif paling nyaman yang ditawarkan operator kami, secara otomatis. Karena kami mengirim ke seluruh dunia, fitur ini sangat membantu kami.

T: Apa fitur ShippyPro favorit Anda?

A: Fitur yang paling kami sukai adalah Track and Trace . Segera setelah kami mengirimkan paket, ShippyPro terus memberi informasi kepada pelanggan kami tentang pengiriman mereka dengan email pelacakan terperinci. Dengan cara ini, kami memastikan bahwa pelanggan kami memiliki pengalaman pengiriman terbaik. Dan kita juga bisa melihat lokasi pasti dari paket tersebut dan diberi tahu saat terjadi pengecualian. Oleh karena itu, layanan pelanggan kami lebih dapat diandalkan, proaktif, dan bebas dari permintaan pelacakan .

Q: Bagaimana Tresarti menangani pengembalian?

A: ShippyPro sangat penting dalam membuat proses pengembalian kami berjalan lancar. Setiap kali pelanggan meminta pengembalian, kami mengirimkan mereka portal pengembalian langsung per email . Kami menetapkan aturan pengembalian khusus dengan ketentuan pengembalian, sehingga permintaan pengembalian disetujui atau ditolak secara otomatis berdasarkan nilai produk, negara, alasan pengembalian, dan sebagainya.

T: Bagaimana Anda melihat teknologi mengubah permainan pengiriman?

J: Pemain besar seperti Amazon dan AliExpress membawa standar layanan baru ke dunia e-niaga: pengiriman instan dan tarif pengiriman berbiaya rendah. Jika Anda ingin sukses menjual secara online, itu akan melalui menemukan cara untuk mendekati standar ini. Dan saya pikir ShippyPro adalah mitra pengiriman yang tepat untuk melakukan ini!

T: Apa yang ingin Anda sampaikan kepada pemilik bisnis yang sedang mempertimbangkan untuk menggunakan ShippyPro?

A: Saya akan memberi tahu mereka: cobalah. Segera setelah Anda mencobanya, Anda akan mengerti. Proses pengiriman kami sangat memakan waktu karena kami harus menyalin dan menempelkan setiap alamat. Sekarang kami menghemat waktu berharga setiap hari , dan kami dapat fokus untuk membuat merek kami tumbuh.

Ambillah dari kesuksesan bisnis Tresarti . Pengiriman cepat dengan tarif pengiriman rendah seharusnya tidak menjadi tambahan yang mewah, tetapi kebutuhan setiap perusahaan yang berusaha untuk sepenuhnya mendukung pelanggannya. Layanan penting. Di sini, sudah terbukti. ShippyPro menawarkan teknologi pengiriman modern sehingga setiap barang dikirimkan dengan kepuasan, kemudahan, dan kenyamanan. Ingin meningkatkan layanan Anda? Andalkan kami. Kami akan melacak dan melacak setiap bagian dari proses pengiriman sehingga Anda tidak perlu melakukannya.