Arti Loyalitas yang Sebenarnya Saat Meningkatkan Bisnis Anda
Diterbitkan: 2022-10-07Apa arti kesetiaan yang sebenarnya? Dan bagaimana pengaruhnya saat Anda meningkatkan skala bisnis Anda?
Sederhananya, loyalitas dalam bisnis berarti Anda mendahulukan kepentingan kelompok dan kepentingan bisnis di atas kepentingan pribadi. Dalam setiap tim yang berfungsi, loyalitas kepada mereka harus diberikan, jika tidak, tim tidak mungkin berhasil.
Saat Anda meningkatkan skala bisnis Anda, biasanya itu berarti tim Anda akan menghadapi perubahan. Setiap orang harus bekerja sama sebagai tim untuk berhasil meningkatkan skala bisnis. Harus ada rasa saling percaya dan pengertian antara anggota tim dan para pemimpin.
Tidak peduli seberapa tinggi kinerja tim, loyalitas harus didahulukan. Budaya tim dan kesatuan tim adalah yang paling penting, terutama ketika Anda baru memulai dan perlahan-lahan mengembangkan bisnis Anda.
Seberapa baik Anda bisa mempercayai anggota tim Anda? Seberapa besar mereka bisa mempercayai Anda? Apakah semua orang memberikan semuanya? Apakah Anda berharap terlalu banyak atau terlalu sedikit dari anggota tim? Semua faktor ini merupakan tanda kepemimpinan yang baik dan sangat penting untuk arti kesetiaan.
Bagaimana Anda bisa membangun tim setia yang akan tetap bersama Anda dan bisnis Anda saat Anda berkembang? Bagaimana Anda bisa memastikan kehilangan orang sesedikit mungkin?
Apa Arti Menskalakan Bisnis Anda Secara Tepat?
Anda mungkin berpikir meningkatkan bisnis Anda berarti mengembangkan bisnis Anda. Tapi itu bukan arti dari scaling. Menskalakan bisnis berarti menangani lebih banyak pelanggan, penjualan, dan output tanpa membuat terlalu banyak pengorbanan . Anda ingin semuanya hemat biaya dan masuk akal.
Ketika penskalaan bisnis Anda tidak berhasil, Anda mungkin kehilangan karyawan atau anggota tim karena beban kerja mereka meningkat terlalu banyak dan mereka tidak dapat menanganinya lagi. Atau mungkin Anda tidak dapat memenuhi permintaan yang meningkat dan mengecewakan pelanggan Anda.
Penskalaan yang dilakukan dengan benar berarti bisnis Anda berkembang dan Anda dapat menangani pertumbuhan dengan baik di semua kapasitas. Arti loyalitas sangat penting untuk meningkatkan skala bisnis Anda.
Arti kesetiaan memiliki banyak nada. Itu berarti setia pada suatu tujuan, seseorang, nilai, tim, merek, dll.
Apa Sebenarnya Arti Kesetiaan?
Dalam sebuah tim, kata 'loyalitas' memiliki beberapa konotasi. Anggota tim harus setia, begitu pula pemimpinnya. Harus ada kepercayaan dan loyalitas di antara semua anggota tim. Dan akhirnya, pemimpin dan anggota tim semuanya setia pada tujuan yang lebih besar.
Loyalitas di sektor bisnis bisa menjadi yang terbaik dibandingkan dengan Navy Seals. Ketika Navy Seals menjalankan misi, mereka harus saling percaya 100%. Hidup mereka bisa bergantung padanya.
Loyalitas dan kepercayaan menjadi terlihat terutama dalam situasi di mana ada sesuatu yang salah. Mari kita asumsikan Anda dan tim Anda melakukan misi militer. Anda mengirim salah satu rekan tim untuk mengintai dan mereka memberi tahu Anda bahwa ada tiga musuh.
Anda mempercayai rekan satu tim Anda, jadi Anda memutuskan untuk membawa tiga anggota tim bersama Anda untuk mengalahkan musuh. Tapi pramuka Anda salah, sebenarnya ada 10 musuh. Sekarang, bagaimana Anda sebagai pemimpin bereaksi dalam situasi seperti itu menentukan apakah tim ini akan terus hidup. Anda memiliki dua pilihan.
Anda juga memberi tahu mereka bahwa seseorang harus mengorbankan diri mereka sendiri dan memilih seseorang untuk dikorbankan. Namun, ini akan menghancurkan kepercayaan rekan satu tim Anda kepada Anda selamanya. Mengapa? Karena mereka melihat bahwa Anda menempatkan diri Anda di atas orang lain. Jika Anda melakukan itu, itu adalah misi terakhir yang dilakukan tim ini. Tidak akan ada tim lagi. Loyalitasnya hilang.
Tapi bagaimana jika Anda memilih opsi kedua? Alih-alih mengorbankan seseorang, Anda membuat rencana. Anda tidak dapat menjamin bahwa semua Seal Anda selamat dari misi, tetapi Anda menunjukkan kepada mereka bahwa Anda ingin keluar dari sana bersama-sama. Anda sebagai pemimpin berada di posisi depan dan rekan satu tim berada di belakang Anda. Itulah arti kesetiaan dalam salah satu situasi yang paling menegangkan.
Apa Arti Loyalitas dalam Bisnis?
Sekarang, dalam bisnis, biasanya bukan masalah hidup atau mati. Tetapi menjadi pemimpin yang baik adalah hal yang serius dalam bisnis. Anda bertanggung jawab atas tim Anda. Jika Anda salah langkah dan bisnis tidak bisa berjalan maka pendapatan seluruh tim hilang.
Pada saat yang sama, setiap individu dalam tim juga memiliki tanggung jawab. Mereka harus setia kepada Anda dan visi Anda agar bisnis dapat berhasil. Ini hanya berfungsi jika kedua sisi masuk.
Ketika Anda ingin meningkatkan skala bisnis Anda, Anda memerlukan dua hal. Tim yang berkinerja baik dan – yang lebih penting – tim yang dapat Anda percayai. Keterampilan terbaik di dunia tidak berarti apa-apa jika budaya dasarnya tidak ada. Anda tidak dapat membangun tim berkinerja tinggi tanpa budaya.
Loyalitas diperoleh. Mendapatkan loyalitas dari tim Anda adalah hal yang paling egois dan paling tidak mementingkan diri sendiri untuk dilakukan pada saat yang sama. Itu egois karena Anda membutuhkan mereka untuk meningkatkan, untuk membuat bisnis Anda sukses. Itu tanpa pamrih karena Anda membiarkan mereka menjadi bagian dari sesuatu yang lebih besar.
Nilai Inti
Sebelum Anda mengembangkan dan menskalakan bisnis Anda – bahkan mungkin sebelum Anda mempekerjakan seseorang – Anda ingin tahu apa arti bisnis Anda. Apa nilai inti pribadi Anda yang ingin Anda wakili dalam bisnis Anda?
Pertama, Anda harus menjalankan nilai-nilai inti tersebut. Jika Anda tidak melakukannya maka Anda tidak dapat mengharapkannya dari karyawan atau anggota tim Anda. Sebagai seorang pemimpin, Anda adalah contoh.
Sekarang, setelah Anda mengetahui dan menjalankan nilai-nilai inti Anda, Anda ingin mempekerjakan beberapa orang yang memiliki nilai-nilai yang sama. Yang terbaik adalah menyewa untuk sikap dan melatih keterampilan. Itu berarti tidak apa-apa untuk mempekerjakan seseorang yang belum begitu mahir dalam keterampilan mereka. Anda selalu dapat membimbing mereka dan meningkatkan keterampilan mereka. Pekerjakan mereka karena budaya dan nilai mereka terlebih dahulu karena itu tidak bisa dilatih. Tugas Anda bukanlah mengubah orang agar sesuai dengan budaya Anda. Lebih baik untuk mempekerjakan sedikit lebih lambat tetapi karena itu mempekerjakan orang yang tepat dari awal.
Saat Anda memasuki fase penskalaan bisnis Anda, mudah untuk memikirkan hal lain selain budaya tim. Proses dan sistem baru yang harus Anda terapkan, pertemuan dengan mitra atau klien penting… Semuanya tampak jauh lebih penting daripada nilai dan budaya inti.
Namun, nilai inti Anda adalah fondasi bisnis Anda. Semua hal lain yang Anda lakukan dibangun di atas itu. Jadi, sangat penting untuk kesuksesan Anda, untuk tetap setia pada nilai-nilai itu.
Loyalitas harus menjadi salah satu nilai inti bisnis Anda. Tapi kenapa?
Mengapa Loyalitas Penting untuk Menskalakan Bisnis?
Pikirkan itu seperti ini. Ketika tim Anda tidak loyal, itu berarti mereka akan meninggalkan perusahaan dengan cukup cepat. Jika sesuatu yang lebih baik muncul, mereka pergi dalam sekejap mata. Itu juga berarti Anda harus merekrut dan melatih orang baru setiap saat.
Seberapa efektif penskalaan Anda jika Anda harus melatih orang baru setiap saat? Tidak seefektif jika anggota tinggal bersama Anda lebih lama.
Sebagian besar bisnis kehilangan uang karena terlalu banyak karyawan yang meninggalkan perusahaan. Apalagi jika ada periode tertentu dimana karyawan tersebut sudah mengundurkan diri tetapi harus tinggal beberapa minggu lagi. Itulah fase dimana karyawan tidak produktif. Mereka sudah mengundurkan diri, jadi mengapa mereka harus berusaha. Tetapi karena upaya mereka rendah, Anda kehilangan uang. Jadi di tingkat permukaan, arti loyalitas juga meningkatkan pendapatan.
Jika semua orang setia dan Anda dapat mempercayai mereka dengan pekerjaan mereka, maka Anda dapat fokus pada hal-hal lain. Anda tidak perlu melihat dari balik bahu mereka sepanjang waktu. Sebaliknya, Anda menghadapi tantangan yang lebih besar sebagai sebuah tim dan semua orang melakukan bagian mereka untuk membantu bisnis dengan penskalaan.
Cara Mempekerjakan Orang yang Tepat
Kami secara singkat menyentuh ini di atas. Untuk menciptakan tim berkinerja tinggi yang loyal dan dapat dipercaya, Anda harus terlebih dahulu setia dan dapat dipercaya. Anda harus mewujudkan nilai-nilai inti bisnis Anda.
Kemudian, Anda mempekerjakan orang untuk sikap dan pola pikir. Sebagian besar pemilik bisnis akan membuat kesalahan dengan mempekerjakan karyawan yang memiliki keterampilan hebat tetapi tidak mewujudkan nilai-nilai inti bisnis.
Tapi sungguh, dalam budaya bisnis apa pun yang menang adalah yang utama dan keterampilan adalah yang kedua. Jadi bagaimana Anda bisa memastikan Anda mempekerjakan orang yang tepat sejak awal? Jawabannya terletak pada proses rekrutmen Anda.
Pertanyaan umum seperti " berapa banyak pengalaman yang Anda miliki ?" tidak membantu siapa pun. Kandidat bahkan bisa berbohong tentang pengalaman mereka, bukan? Tidak ada cara bagi Anda untuk mengetahuinya. Jadi apa yang bisa Anda lakukan sebagai gantinya?
Anda harus mengajukan pertanyaan yang lebih dalam. Pertanyaan yang memberi Anda indikator tentang bagaimana orang itu berpikir. Misalnya, percakapan sederhana tentang perjalanan pagi dan lalu lintas dapat memberi tahu Anda banyak hal. Apakah orang tersebut mengeluh tentang lalu lintas tetapi masih datang terlambat untuk bekerja? Maka ini kemungkinan orang yang tidak mengambil alih tindakan mereka. Sebaliknya, mereka menyalahkan keadaan luar.
Orang yang berbeda mungkin mengatakan ya lalu lintas sangat buruk selama jam sibuk itu sebabnya saya mulai bekerja setengah jam lebih awal. Ini adalah orang yang berfokus pada solusi, bukannya menyalahkan orang lain. Jadi, orang seperti itulah yang ingin Anda miliki dalam tim Anda.
Bagaimana Mengetahui Kapan Harus Melepaskan Seseorang
Kebanyakan orang akan berpikir arti kesetiaan adalah menjaga anggota tim tetap ada, apa pun yang terjadi. Ini sebagian benar. Seorang pemimpin yang loyal tidak mudah melepaskan karyawan dan rekan satu timnya.
Jika seseorang dalam tim tidak berkinerja baik, Anda sebaiknya membimbing dan melatih mereka terlebih dahulu. Beri mereka kesempatan untuk menjadi lebih baik dan memainkan peran mereka untuk tim secara maksimal.
Namun, mungkin ada saat-saat di mana Anda mencoba segalanya. Anda membimbing mereka, memberi mereka waktu dan sumber daya untuk tumbuh, tetapi itu tidak akan berhasil. Dalam kasus seperti itu, Anda sebagai pemimpin harus menempatkan kepentingan kelompok di atas kepentingan individu.
Jika seorang anggota tim berkinerja buruk dan tidak mau berubah, dia merusak seluruh tim. Ini bukan keputusan yang mudah tapi di sini arti sebenarnya dari kesetiaan adalah melepaskan mereka.
Kami memahami kehilangan anggota tim bisa sangat menyakitkan. Terutama jika mereka bekerja untuk salah satu pesaing Anda. Menyeimbangkan loyalitas kepada seorang individu dan loyalitas kepada seluruh tim adalah tindakan yang tidak mudah untuk dilakukan.
Itulah mengapa pekerjaan pertama Anda adalah membimbing orang-orang Anda untuk mempercepat mereka. Berapa lama Anda harus membimbing dan melatih mereka sebelum Anda memutuskan apakah Anda harus membiarkan mereka pergi? Itu sebagian besar tergantung pada industri Anda. Di beberapa industri, Anda kehilangan uang setelah dua minggu jika seseorang tidak berkinerja. Di industri lain, Anda mungkin memiliki enam bulan. Itu juga tergantung pada jenis pukulan apa yang dapat Anda ambil.
Loyalitas kepada tim Anda juga harus diimbangi dengan loyalitas terhadap pekerjaan Anda. Anda tidak dapat melakukan pekerjaan yang buruk untuk melindungi satu rekan satu tim. Itu sebabnya kepemimpinan tidak mudah. Anda terus-menerus menyeimbangkan berbagai hal.
Peran Anda sebagai Pemimpin
Apa arti kesetiaan yang sebenarnya bagi Anda sebagai pemimpin? Kami pikir sekarang Anda telah memahami idenya – ini adalah tindakan penyeimbang. Anda harus setia kepada seluruh tim, individu, dan misi Anda. Anda adalah orang yang memanggil tembakan dan yang harus memperhatikan jika ada sesuatu yang tidak seimbang.
Sebagai pemimpin, Anda memimpin dengan memberi contoh. Anda tidak dapat meminta tim Anda untuk melakukan lebih baik dari yang Anda lakukan. Mereka mencari Anda untuk bimbingan dan bimbingan. Mari kita lihat kembali contoh Navy Seal kita. Apa yang dilakukan pemimpin besar itu? Dia berada di barisan depan, melindungi tim yang ada di belakangnya. Pemimpin yang buruk menggunakan tim mereka sebagai tameng. Pemimpin besar membimbing mereka.
Tindakan Anda dapat meningkatkan budaya tim atau menghancurkannya. Anda harus peduli dengan kesejahteraan tim tetapi tetap memberikan pekerjaan yang hebat. Siapa yang bertanggung jawab untuk membimbing mereka? Kamu adalah. Pada saat yang sama percayalah kepada mereka bahwa Anda tidak harus memperhatikan setiap langkah yang mereka ambil. Anda menaruh kepercayaan pada tim Anda, tetapi jika ada yang tidak beres, itu ada pada Anda. Rasa kesetiaan yang salah bisa lebih berbahaya daripada kebaikan.
Ketika Anda mampu menyeimbangkan berbagai aspek loyalitas, tim Anda akan mengambilnya dan mengikuti teladan Anda. Mereka melihat Anda adalah orang yang berintegritas dan menjalankan pembicaraan. Ini menciptakan budaya tim yang dapat Anda bangun saat Anda menskalakan bisnis Anda.
Cara Meningkatkan Loyalitas
Seperti yang Anda ketahui sekarang, tingkat loyalitas dasar harus ada sejak awal. Anda mempekerjakan orang-orang yang sudah memiliki budaya yang tepat agar sesuai dengan nilai-nilai inti Anda. Anda juga memahami peran Anda sebagai pemimpin untuk memimpin dengan memberi contoh dan meningkatkan loyalitas dengan cara itu.
Namun, ada beberapa alat dan teknik yang dapat Anda gunakan untuk meningkatkan loyalitas tim Anda. Hal pertama dan terpenting adalah, bahwa setiap orang dalam tim harus memahami mengapa mereka melakukan apa yang mereka lakukan. Agar tim dapat bekerja, setiap anggota harus memiliki makna dalam apa yang mereka lakukan. Jika mereka tidak tahu mengapa mereka melakukan tugas tertentu maka akan sulit bagi mereka untuk menemukan makna di dalamnya.
Inilah alat lain untuk meningkatkan arti loyalitas dalam tim Anda. Ketahui tujuan anggota tim Anda dan selaraskan tujuan tersebut dengan tujuan bisnis Anda. Ini memungkinkan semua rekan tim untuk lebih mendukung tim. Ini adalah situasi menang-menang.
Ingin Menskalakan Bisnis Anda hingga 6-7 Angka dan Lebih dari Itu?
Di saat seperti ini, tim Anda lebih bergantung pada Anda daripada sebelumnya. Mungkin bisnis Anda mengalami penurunan penjualan dan arus kas. Mungkin Anda bahkan harus memberhentikan beberapa anggota tim, agar bisnis bisa bertahan.
Terutama di saat-saat seperti ini, hal ini dapat menyelamatkan Anda dan tim Anda jika Anda mencari cara untuk meningkatkan skala bisnis Anda. Mulai sekarang, sehingga bisnis Anda dapat terus meningkat dan mendapatkan momentum. Dengan cara ini, Anda dapat menagih ke depan segera setelah penguncian selesai.
Dan Lok meningkatkan bisnisnya dari nol menjadi delapan angka, hanya secara online. Yang cukup menarik, dia melakukannya dengan melakukan kebalikan dari apa yang kebanyakan pelatih online akan lakukan. Dia membangun kehadiran online-nya, menciptakan penawaran yang tak tertahankan, dan fokus untuk memberikan nilai nyata.
Karena dia meningkatkan bisnisnya dengan sistem yang ada, semua anggota tim tetap bersamanya. Loyalitas dan usaha mereka memiliki peran besar dalam kesuksesannya. Jangan pernah meremehkan arti kesetiaan saat Anda menskalakan. Tidak ada yang bisa menjalankan bisnis 8 digit sendirian. Buat tim pemenang Anda di awal dan bawa mereka bersama Anda dalam misi Anda.
Saat ini Anda dapat mempelajari semua rahasia dan teknik orang dalam dari Dan Lok dalam Program Influencer Tiket Tingginya. Dia akan menunjukkan kepada Anda apa yang dia lakukan untuk membangun kerajaan delapan angka dalam delapan bulan. Ini bisa menjadi kunci bagi bisnis Anda untuk melakukannya dengan baik dalam krisis yang akan datang. Pelajari lebih lanjut tentang Program Influencer Tiket Tinggi di sini.