Membangun Kepercayaan dan Kredibilitas dalam Iklan Kripto

Kepercayaan mungkin membutuhkan waktu puluhan tahun untuk dibangun, tetapi satu keputusan yang buruk akan menghilangkan semuanya. Di dunia tempat kita tinggal, 74% konsumen hanya akan mempercayai suatu merek tergantung pada kualitas produk yang diberikan, dan cara merek tersebut memperlakukan karyawan, pelanggan, dan lingkungan.

Pada tahun 1994, penginjil teknologi Microsoft, Robert Scoble, menulis, “Orang-orang tidak mempercayai perusahaan untuk melakukan hal yang benar, terutama perusahaan besar dan sukses seperti Microsoft.

Jika ini masalahnya, namun kita berdua tahu bahwa kepercayaan adalah fondasi dari setiap penjualan yang sukses, menurut Adam Rogers dari Shopify – Apa yang harus dilakukan bisnis untuk memastikan mereka menunjukkan kepercayaan mereka kepada prospek dan konsumen?

Bagi sektor yang melibatkan investasi atau keuangan, mendapatkan kepercayaan dan kredibilitas bukanlah hal yang mudah. Faktanya, Ipsos menempatkan jasa keuangan sebagai salah satu industri yang menghadapi tantangan reputasi terbesar.

Membangun kepercayaan dan kredibilitas bahkan lebih sulit lagi bagi merek di bidang mata uang kripto. Keberhasilan merek-merek tersebut biasanya bergantung pada pemanfaatan komunitas untuk adopsi dan distribusi. Landasan komunitas ini adalah transparansi, kepercayaan, otonomi, penghargaan, nilai-nilai bersama, dan tata kelola.

Jika orang tidak dapat mempercayai bisnis Anda, 83% dari mereka tidak akan berbisnis dengan Anda, kata Gartner; dengan persentase yang begitu besar, bagaimana Anda bisa membangun komunitas kuat yang percaya pada merek Anda? Dalam artikel ini, kami akan memandu Anda melalui praktik terbaik untuk mencapai kepercayaan dan kredibilitas dalam iklan kripto.

Bitmedia.IO membantu proyek mata uang kripto yang ingin memperluas jangkauan mereka melalui periklanan yang efektif. Dengan rekam jejaknya dalam mengembangkan solusi pemasaran yang dibuat khusus untuk perusahaan terkemuka di bidangnya, Bitmedia juga akan membantu merek Anda mencapai kepercayaan dan kredibilitas dalam iklan kripto Anda.

Mengatasi Kesalahpahaman

Kesalahpahaman paling umum tentang mata uang kripto adalah mata uang kripto beroperasi di lingkungan yang tidak diatur. Faktanya, ruangnya terlalu diatur. Meski mungkin bisa diperdebatkan, ingatlah bagaimana otoritas pengawas seperti SEC mengawasi setiap tindakan dan kesalahan kecil apa pun akan membawa Anda ke pengadilan.

Sam Bankman-Fried akan lolos dalam lingkungan yang tidak diatur, karena Coinbase Exchange sedang berjuang di pengadilan atas berbagai tuduhan pelanggaran undang-undang keamanan. Apa yang kurang dari lingkungan adalah kerangka tertulis atau konstitusi untuk mengawasi ruang tersebut, tetapi jika kita mengatakan bahwa kripto tidak diatur, kami yakin tidak.

Masih banyak lagi kesalahpahaman seputar mata uang kripto, yaitu: ini adalah skema Ponzi atau skema cepat kaya, sebuah burble yang menunggu untuk meledak, tidak memiliki aplikasi di dunia nyata, dan hanya diperuntukkan bagi ahli teknologi.

Semua kesalahpahaman ini jauh dari kebenaran, dan semakin banyak prospek mempercayainya, semakin sulit bagi mereka untuk berkonversi setelah mereka melihat iklan Anda. Oleh karena itu, merek-merek di bidang blockchain harus mengatasi mitos dan kesalahpahaman ini untuk memastikan audiens mereka mempercayai mereka.

Komunikasi yang Transparan dan Jujur

Bagi merek-merek di industri yang menghadapi tantangan reputasi, transparansi dan kejujuran adalah kunci untuk menunjukkan kredibilitas di pasar yang semakin diragukan.

Menurut studi yang dilakukan Inc Africa, 73% pelanggan bahkan akan membayar lebih untuk produk dan layanan yang menjanjikan transparansi total. Namun, penelitian yang sama menyatakan bahwa transparansi dan akuntabilitas adalah dua kata yang paling sering digunakan, disalahgunakan, dan tidak produktif dalam bisnis. Mungkin hal ini juga membawa kita pada alasan mengapa korporasi yang ditulis oleh Robert Scoble adalah entitas yang paling tidak dipercaya, karena sebuah merek akan selalu gagal di pasar jika terus menjanjikan transparansi dan akuntabilitas namun pada akhirnya justru sebaliknya.

Oleh karena itu, saat ini adalah saat yang paling tepat bagi bisnis di era internet untuk mempraktikkan komunikasi yang transparan dan jujur. Panduan tentang transparansi akan meminta Anda untuk memasukkan kata tersebut ke dalam misi atau visi merek Anda. Ini tip yang sangat bagus. Namun, merek pemenang akan selalu menjaga komunikasi yang jelas dan konsisten di seluruh saluran penjualannya.

Bahkan Scoble mengakui satu-satunya cara bagi Microsoft untuk menunjukkan kepada Anda bahwa mereka dapat dipercaya adalah dengan mengundang Anda “jauh di dalam struktur korporasi perusahaan dan berbicara kepada Anda seperti manusia”, menurut penginjil teknis, mencapai kepercayaan adalah salah satu alasan bagi perusahaan untuk melakukannya. blog. Secara tradisional, perusahaan mungkin membuat blog untuk menghasilkan prospek, tetapi pendekatan ini mungkin juga efektif bagi merek mata uang kripto untuk mencapai kepercayaan.

Kepatuhan terhadap Peraturan

Mematuhi kepatuhan adalah tiket cepat bagi merek mata uang kripto untuk mendapatkan kepercayaan dan kredibilitas. Meskipun proyek-proyek di industri ini tidak memiliki kemewahan dan waktu untuk menunggu regulator meluruskan persyaratannya, proyek-proyek tersebut tetap harus menjalankan bisnis dengan cara yang tidak bertentangan dengan protokol keuangan yang ada.

Bahkan proyek-proyek yang diketahui mematuhi peraturan seperti Coinbase membawa lembaga-lembaga seperti SEC ke pengadilan karena mereka ingin otoritas pengawas ini duduk dan menulis peraturan yang dapat mereka patuhi. Pihak berwenang juga melakukan upaya mereka dalam memberantas pelanggar hukum dan pelaku bisnis yang memaksa konsumen melakukan transaksi yang buruk.

Namun, jika Anda ingin bisnis Anda mengurangi risiko dan juga menumbuhkan kepercayaan, mematuhi mekanisme seperti Kenali Pelanggan Anda (KYC) dan Anti Pencucian Uang (AML) adalah langkah pertama untuk mencapai kredibilitas di bidang tersebut. Ini bukanlah sesuatu yang Anda katakan atau tempatkan pada pernyataan misi Anda tanpa melakukan pekerjaannya.

Melaksanakan pembicaraan dalam hal-hal seperti prosedur AML juga harus melibatkan memasukkan alat analisis dan pemantauan khusus kripto untuk mengidentifikasi risiko dan/atau dompet yang terkait dengan aktivitas terlarang. Melakukan audit internal dan eksternal secara rutin juga menunjukkan efektivitas perusahaan kripto dalam memitigasi risiko dan mematuhi persyaratan peraturan.

Ketika pelanggan, prospek, dan komunitas melihat Anda melakukan hal-hal ini, mereka akan menganggap perusahaan Anda cukup rajin untuk dipercaya dalam bisnis apa pun.

Keterlibatan dan Umpan Balik Komunitas

Melakukan pemasaran kripto tanpa keterlibatan komunitas seperti berteriak ke dalam jurang yang kosong. Hal paling inspiratif yang dapat dipelajari pemasar dari Bitcoin adalah komunitas di baliknya. Ini adalah salah satu komunitas paling berprinsip seputar produk teknologi. Selain itu, Bitcoin telah tumbuh kuat seiring berjalannya waktu berkat filosofi bersama yang ditulis Satoshi Nakamoto dalam whitepapernya, “Sistem Uang Elektronik Peer-to-Peer” dan dalam sebagian besar keberadaannya, Bitcoin telah mendapatkan kekuatan dari tiga komunitas besar yang saling tumpang tindih. Komunitas investor, ahli blockchain, dan spekulan. Pada tahun 2023, komunitas lain muncul, peserta seni yang dapat menuliskan media di jaringan Bitcoin atau menghabiskan beberapa satoshi untuk perangkat digital yang dapat dikenakan.

Banyak yang mengatakan bahwa cryptocurrency adalah uang yang memilih memiliki filosofi dibandingkan bank sentral. Pemasar mungkin berpikir komunitas hanya tumbuh jika ada utilitas, tetapi kami telah melihat memecoin seperti DOGE diluncurkan dan menjadi sukses tanpa utilitas apa pun. Komunitas seperti yang ada di sekitar DOGE disatukan oleh manifesto Dogecoin, yaitu berguna, menarik, ramah, dan dapat diandalkan. Meskipun memecoin memiliki kegunaan sekarang, memecoin memiliki pengikut yang cukup besar karena nilainya.

Maksud dari semua hal di atas adalah bahwa proyek harus memasukkan prinsip-prinsip yang kuat dan nilai-nilai yang efektif, tidak peduli seberapa baik kegunaannya. Karena nilai-nilai dan prinsip-prinsip ini akan menyatukan komunitas Anda dan membuat mereka percaya pada tujuan bersama yang dapat dipercaya oleh semua orang. Menjaga keterlibatan anggota adalah langkah berikutnya untuk komunitas yang sukses. Tim Anda dapat memanfaatkan airdrop, meme media sosial, jajak pendapat, hadiah, konten video, dan blog untuk memastikan keterlibatan komunitas tingkat tinggi.

Berikut adalah deskripsi singkat untuk konsep-konsep utama yang disebutkan:

1. Komunikasi Transparan : Praktik berbagi informasi dan niat secara terbuka dengan pemangku kepentingan, memastikan tidak ada agenda tersembunyi dan menumbuhkan kepercayaan.
2. Kepatuhan Terhadap Peraturan : Mematuhi undang-undang, peraturan, pedoman, dan spesifikasi yang relevan dengan operasi bisnis, khususnya yang berkaitan dengan aktivitas keuangan dan perlindungan konsumen.
3. Keterlibatan Komunitas : Melibatkan dan berinteraksi secara aktif dengan komunitas pengguna, investor, dan peminat melalui berbagai platform dan aktivitas untuk membangun basis yang setia dan mendukung.
4. Kesalahpahaman Mata Uang Kripto : Keyakinan atau kesalahpahaman umum tentang mata uang kripto, seperti mata uang kripto tidak diatur, hanya diperuntukkan bagi individu yang paham teknologi, atau terkait dengan aktivitas terlarang.
5. KYC (Kenali Pelanggan Anda) : Proses verifikasi identitas klien untuk mencegah penipuan, pencucian uang, dan pendanaan teroris, memastikan lingkungan keuangan yang lebih aman.
6. AML (Anti Pencucian Uang) : Kebijakan, undang-undang, dan peraturan untuk memerangi praktik menghasilkan pendapatan melalui tindakan ilegal, memastikan integritas sistem keuangan.
7. Nilai dan Prinsip Komunitas : Keyakinan dan pedoman dasar yang menyatukan komunitas, memandu perilaku dan keputusan, serta menumbuhkan rasa memiliki dan tujuan.
8. Periklanan Mata Uang Kripto : Strategi dan metode yang digunakan untuk mempromosikan proyek mata uang kripto, dengan fokus pada membangun kepercayaan, kredibilitas, dan kesadaran di antara calon pengguna dan investor.

Membangun kepercayaan dan kredibilitas sangat penting untuk keberhasilan proyek cryptocurrency yang ingin melakukan periklanan yang efektif. Semuanya dimulai dengan apa yang kami sebutkan di artikel, menghilangkan kesalahpahaman orang tentang industri atau produk Anda. Memastikan komunikasi yang jujur ​​dan transparan di seluruh saluran penjualan Anda, mematuhi peraturan, serta membina komunitas yang suportif dan bersemangat serta terlibat sepenuhnya. Jika Anda memerlukan bantuan untuk menyempurnakan pendekatan Anda terhadap iklan kripto, Bitmedia menyediakan solusi pemasaran dan periklanan khusus untuk merek di Web3.