Two-For-Ones (Bagian Tiga): 6 Tips untuk Mendapatkan Lebih Banyak dari Tim Anda

Posting terakhir kami membahas cara yang tepat untuk merekrut dan mengindoktrinasi karyawan baru. Tetapi jika Anda ingin berbuat lebih banyak untuk dan mendapatkan lebih banyak dari tim Anda, Anda harus fokus pada pengoptimalan karyawan sebagai individu.

Dan salah satu cara paling efektif untuk menciptakan peluang dua lawan satu itu adalah menemukan musuh bersama dan 'mengumpulkan pasukan.'

1. Temukan Musuh Bersama

Pembaruan iOS baru-baru ini dan keributan di sekitarnya adalah kesempatan terbaik untuk menyatukan perusahaan pemasaran Anda yang pernah saya lihat. Bisnis, seperti halnya negara, bersatu dan bersatu ketika mereka diserang. Semua orang terhubung bersama untuk melawan musuh.

Jika Anda memiliki kesempatan untuk memanfaatkan motivasi itu, Anda dapat menyatukan perusahaan Anda — dan pembaruan iOS adalah contoh sempurna. Jika Anda bisa membuat seluruh tim Anda bekerja sama untuk melawan sesuatu, mereka akan berjuang untuk Anda.

Masa-masa sulit juga merupakan saat yang tepat untuk mengevaluasi karyawan Anda. Mana yang lemah, dan mana yang berani menghadapi tantangan?

2. Pujian Dari Samping

Taktik pengoptimalan lain yang berguna adalah pujian. Di zaman sekarang ini, untuk alasan apa pun, banyak orang tidak menerima pujian dengan baik. Anda ingin memotivasi orang-orang Anda sehingga Anda memuji mereka, tetapi mereka sering menangkis pujian itu dan itu tidak sesuai dengan keinginan Anda.

Cara yang saya temukan untuk menyiasatinya adalah dengan apa yang saya sebut "memuji dari samping."

Saya suka melakukan ini dalam pertemuan tim. Ketika semua orang berkumpul, jika saya ingin memuji seseorang, saya tidak akan melakukan kontak mata atau bahkan melihat langsung ke dia — saya akan membagikan pujian itu dengan seluruh perusahaan.

Dengan cara ini individu mendapatkan nilai pujian dari persetujuan tim, dan saya dapat menghindari defleksi naluriah yang akan terjadi jika saya memuji dia dalam pengaturan satu lawan satu.

3. Apresiasi Pertemuan Pra-Pompa

Ketika saya berada di bisnis call center, saya selalu harus mengadakan pertemuan yang membangkitkan semangat. Pertemuan-pertemuan ini seperti "Serigala Wall Street" - saya akan berteriak, merobek baju saya, mengambil alih telepon dan menutup untuk orang-orang - ada energi gila.

Dan saya harus melakukannya setiap hari, yang merupakan bagian dari alasan saya sangat lelah dengan bisnis call center.

Tapi bagaimana Anda memanfaatkan energi itu di bisnis lain? Salah satu kunci yang saya temukan adalah jika Anda ingin menunjukkan penghargaan tim Anda, Anda harus mulai dengan menghargai diri sendiri.

Hari ini, sebelum pertemuan besar dengan tim saya, saya duduk dan menulis 10 hal dalam bisnis yang saya syukuri. Anda harus melakukan ini juga. Kemudian Anda dapat membawa daftar itu ke dalam rapat dan memberi tahu tim apa yang Anda syukuri.

Berbagi yang akan membuat mereka bersemangat. Ini memotivasi orang ketika Anda menunjukkan bahwa orang lain melakukannya dengan baik karena itu membuat mereka ingin melakukannya dengan baik juga.

4. Pimpin Dari Depan untuk Mendapatkan Lebih Banyak Dari Tim Anda

Juga, memimpin dari depan. Terkadang, sebagai pendiri, pemilik, atau CEO, kita begitu sibuk dengan tugas dan tantangan kita sendiri sehingga kita tidak memiliki kesempatan untuk mengotori tangan kita dengan orang-orang kita.

Saya sebutkan sebelumnya bahwa kakek saya akan menanggung shift orang-orang di panti jompo yang dimilikinya — dia tidak hanya melakukan itu untuk menyediakan waktu bagi orang-orang. Dia juga ingin menunjukkan bahwa dia tidak terlalu baik untuk melakukan pekerjaan sehari-hari yang berat atau membosankan yang dia harapkan dari karyawannya.

Kami juga dapat kembali ke contoh iOS di sini. Bisnis agensi kami bekerja dengan afiliasi dan merek dan saya bekerja bersama tim saya untuk memecahkan masalah piksel. Itu bukan peran normal saya — kami memiliki orang-orang untuk itu. Tapi ini darurat, dan saya ingin mereka tahu bahwa saya berjuang dengan mereka untuk mencari tahu dan menemukan solusi.

5. Singkirkan “Gubernur” di Otak Pekerja Pengetahuan

Peter Drucker, penulis "The Effective Executive" dan nenek moyang manajemen Amerika modern, adalah salah satu orang pertama yang menggunakan istilah "pekerja berpengetahuan." Pekerja pengetahuan menggunakan otak mereka untuk menghasilkan uang.

Sebagai majikan pekerja pengetahuan, jika kita dapat meningkatkan output dengan membuka potensi penuh dari otak ini, kita tidak perlu mempekerjakan lebih banyak orang.

Salah satu cara untuk melakukan ini adalah apa yang saya sebut "mengidentifikasi kerikil di sepatu orang." Ada hal-hal yang menahan orang, sering kali berkaitan dengan harga diri, kepercayaan diri, atau perfeksionisme.

Jika seseorang terus-menerus menunda-nunda, misalnya, itu biasanya masalah kepercayaan diri. Orang ini mungkin hebat dalam apa yang mereka lakukan, tetapi mereka takut membuat kesalahan. Sebagai majikan, Anda dapat membukanya dengan mengatakan, “Jika Anda mengacau, itu tanggung jawab saya. Aku tidak peduli, tapi aku ingin kamu mengejarnya.”

Jika orang lain selalu meragukan keputusan mereka sendiri, atau tidak berkomunikasi, atau tidak mewujudkan ide-ide bagus, Anda sebagai pemimpin harus mengidentifikasi masalah itu dan membuka kunci orang itu. Jangan mempekerjakan lebih banyak orang — jadikan orang yang Anda miliki lebih baik.

Motivasi Melalui Evaluasi Diri

Kami sudah berbicara tentang evaluasi diri, tapi inilah taktik lain. Saat Anda menetapkan tujuan di awal bulan atau awal kuartal, mintalah karyawan Anda merekam video Loom setiap hari Jumat untuk mereka sendiri untuk mengatakan bagaimana mereka mencapai tujuan mereka minggu itu.

Anda harus membuat orang bertanggung jawab kepada diri mereka sendiri. Ketika orang bertanggung jawab kepada diri mereka sendiri, dan mereka melihat dan mendengar diri mereka sendiri mengatakan bahwa mereka tidak mencapai tujuan mereka minggu itu, mereka akan mulai mencapai tujuan tersebut. Dan pada saat itu, Anda bahkan tidak perlu mengelolanya.

6. Buat Rapat yang Lebih Baik

Sebagai catatan, aku benci pertemuan. Saya tidak percaya pada mereka. Saya tahu itu perlu, tetapi itu adalah waktu yang menyebalkan bagi semua orang. Jadi, kami akan mengakhiri dengan tiga cara kami membuat rapat yang lebih baik, karena ini adalah beberapa tip paling aplikatif yang kami temukan.

Yang pertama adalah apa yang saya sebut "Aturan Pertemuan Nick," karena saya mendapat tip ini dari Nick Shackleford. Jika Anda mengadakan rapat atau panggilan Zoom dan seseorang tidak berbicara selama dua rapat berturut-turut, mereka keluar dari rapat itu. Rapat tidak memberi mereka manfaat, dan kehadiran mereka tidak menguntungkan Anda, jadi mereka keluar.

Yang kedua adalah aplikasi bernama Hypercontext (sebelumnya SoapBoxHQ). Ini adalah alat agenda rapat yang memungkinkan Anda membuat agenda online dan melampirkannya ke acara kalender sehingga semua orang dapat melihatnya. Itu datang dengan templat dan mudah digunakan, tetapi yang lebih penting, ini memberi setiap orang kesempatan untuk menambahkan hal-hal untuk dibicarakan dan menyelesaikan masalah bahkan sebelum rapat terjadi.

Terakhir, kami menggunakan Looms untuk pembaruan dan status alih-alih rapat dan tanya jawab mingguan. Saya mengharapkan ulasan akhir minggu dari bawahan langsung saya, tetapi saya tidak ingin memaksakan waktu mereka atau saya sendiri dengan panggilan telepon atau konferensi video. Saya hanya memberitahu mereka untuk membuat Tenun lima sampai 10 menit untuk menjalani minggu mereka sehingga saya bisa melihat apa yang terjadi. Ini membuat mereka bertanggung jawab kepada saya dan bertanggung jawab kepada diri mereka sendiri.

Ada kekuatan dalam video ini, karena ketika seseorang tenggelam dalam pekerjaan mereka dan menemukan ritme, mengunci mereka ke dalam waktu rapat sangat merepotkan. Jika mereka dapat membuat rekaman untuk pembaruan, itu jauh lebih efisien.

Pikiran Akhir

Mendapatkan kinerja optimal dari diri Anda dan orang lain adalah cara Anda mewujudkan hal-hal besar. Bukan hanya dengan membayar orang lebih banyak, karena hati mereka tidak akan tertuju pada pekerjaan mereka.

Jika Anda memiliki kesempatan untuk mendapatkan dua-untuk-satu dengan membuka kunci seseorang atau menghapus apa yang menahan mereka untuk mencapai potensi penuh mereka, Anda menang. Jika Anda dapat membantu mereka melakukan yang lebih baik untuk Anda serta melakukan yang lebih baik untuk diri mereka sendiri, Anda menang.

Jika Anda melewatkan Bagian Satu dan Bagian Dua dari seri “Dua-Untuk-Satu”, klik tautan dan baca sekarang.

Dan untuk pelajaran yang tidak boleh dilewatkan bagi pemasar dan manajer digital, lihat Sistem Penskalaan P3 James untuk mengembangkan bisnis Anda, atau daftar di sini untuk acara Geek Out berikutnya!