Konten Buatan Pengguna untuk Merek Otomotif [5 contoh]

Banyak kampanye pemasaran di media sosial memiliki konten buatan pengguna sebagai senjata paling ampuh untuk tingkat keterlibatan yang lebih tinggi. Konten buatan pengguna (UGC) dibuat oleh pelanggan yang puas yang membagikan pengalaman mereka menggunakan produk atau layanan tertentu.

Konten itu bisa berupa video pendek, foto, ulasan posting blog, tweet, atau apa pun yang Anda temukan secara online yang dibuat oleh pelanggan. Ini umum untuk industri yang berbeda, seperti UGC untuk otomotif, real estat, kebugaran, kecantikan, dll. UGC baru-baru ini menyaksikan popularitas yang luar biasa, dan sebagian besar merek menggunakannya untuk berbagi konten otentik dengan audiens mereka.

Sekarang, bagaimana Anda bisa memanfaatkannya untuk merek otomotif Anda?

Anda berada di tempat yang tepat jika ingin mengetahui detail lebih lanjut tentang bagaimana Anda dapat menggunakan UGC untuk strategi pemasaran otomotif. Ikuti terus dan lihat 5 contoh kehidupan nyata kami tentang cara kerja UGC untuk merek otomotif.

Apa itu UGC untuk Industri Otomotif?

Membeli mobil baru adalah salah satu komitmen finansial terbesar yang pernah dibuat sebagian besar dari kita. Menempatkan sejumlah uang untuk merek mobil tertentu lebih seperti keputusan pribadi dan mencocokkan kebutuhan yang kita miliki untuk mobil tertentu itu. Itulah mengapa industri ini sangat matang untuk iklan UGC yang bagus. Jutaan pelanggan di seluruh dunia kemungkinan besar akan membagikan pengalaman mereka dengan kendaraan baru mereka di media sosial.

Di berbagai saluran pemasaran, konten buatan pengguna menawarkan merek otomotif untuk memberikan pengalaman yang dipersonalisasi kepada pelanggan potensial. Konten buatan pengguna memungkinkan Anda menarik emosi audiens dan membuat kampanye yang berkesan. Dalam industri otomotif, ini merujuk pada pengemudi yang puas yang membuat konten terkait merek mobil yang mereka miliki.

Sebagai pemasar di industri otomotif, Anda melihat ada ruang besar yang tersedia bagi perusahaan mobil untuk meningkatkan pengalaman pengguna. UGC terbaik tidak hanya mengundang pelanggan untuk berdiskusi tetapi juga dapat berfungsi sebagai cara untuk mengekspos pengguna ke beberapa ulasan pelanggan yang mencolok, tetapi benar-benar otentik.

FYI: Anda dapat menyematkan widget Instagram secara otomatis dengan platform UGC EmbedSocial . Mulai uji coba gratis dan tampilkan widget media sosial Anda sekarang.

Sematkan widget Instagram di situs web Anda secara otomatis!

Coba EmbedFeed dan tampilkan konten Instagram dari umpan, sebutan, atau tagar Anda di situs web Anda.

Mulai uji coba gratis 7 hari

Semua fitur disertakan | Dukungan langsung tersedia

Mengapa menggunakan pemasaran UGC untuk merek otomotif?

UGC untuk merek otomotif memberikan banyak keuntungan untuk mencapai tujuan pemasaran mereka. Berikut adalah beberapa alasan mengapa Anda harus menggunakan UGC sebagai pemasar di industri mobil:

1. UGC Menghasilkan Konversi yang Lebih Baik

Setiap iklan otomotif ke-2 di media sosial menampilkan orang-orang kaya dengan pakaian mewah mengendarai mobil ke tempat-tempat indah. Mungkin ada dampak pada beberapa audiens target, tetapi ROI tidak pernah tepat sasaran. Mengetahui bahwa itu mungkin impian Amerika bagi sebagian besar pelanggan potensial, itu masih jauh dari kenyataan.

Memanfaatkan UGC untuk merek otomotif menghadirkan transparansi dan keterkaitan dengan kampanye pemasaran. Wajah-wajah familiar yang berbagi pengalaman nyata menginspirasi pembeli potensial Anda dan mendorong mereka untuk membeli mobil yang Anda promosikan. Ini adalah momen di mana Anda mendapatkan tingkat konversi yang lebih baik dan mempermanis daftar tujuan Anda.

Menurut survei Statista, 84% responden lebih cenderung mempercayai merek yang menggabungkan konten buatan pengguna (UGC) ke dalam inisiatif pemasaran.

Ini adalah kesempatan bagi Anda untuk menerapkan UGC dalam strategi pemasaran Anda dan meroketkan tingkat percakapan, terima kasih kepada pelanggan Anda yang bahagia.

2. Anda Dapat Mencapai ROI Lebih Tinggi

Pelanggan Anda mengambil kendali saat Anda memasukkan konten buatan pengguna ke dalam strategi pemasaran Anda. Selain menghemat waktu dan tenaga Anda, ini juga membantu Anda menghemat uang. Mungkin kedengarannya tidak bagus, tetapi pelanggan Anda yang bahagia ada di sini untuk membuat konten untuk Anda. Anda perlu mempersempit saluran pemasaran Anda dan menarik calon pembeli baru.

Mendapatkan konten buatan pengguna dari media sosial, menggunakannya kembali, dan mendapatkan hak konten adalah semua yang perlu Anda lakukan. Selain itu, memanfaatkan UGC di banyak titik kontak konsumen dapat memastikan ROI maksimum dan meningkatkan rasio konversi media sosial.

3. UGC Mendorong Pengguna Untuk Berbagi Pengalaman Pribadi

UGC dalam industri otomotif terutama digunakan untuk menanamkan bukti sosial di antara pelanggan, yang merupakan salah satu kekuatan super pemasaran utama. Anda dapat menggunakan UGC untuk berinteraksi dengan calon pelanggan dan pelanggan lama sebagai bagian dari promosi merek mobil Anda.

Pelanggan akan terdorong untuk membagikan kisah mobil mereka saat mereka melihat seberapa baik Anda menggunakan kembali UGC di sekitar merek otomotif Anda. Ingatlah bahwa UGC yang lebih baik menghasilkan lebih banyak UGC, yang sangat penting untuk menarik pembeli baru untuk merek Anda. Selain meningkatkan visibilitas merek Anda, UGC juga memperluas kehadiran media sosial Anda.

Menurut AdWeek, 50% pelanggan ingin merek memberi tahu mereka jenis konten apa yang akan mereka gunakan untuk pemasaran. Artinya, setiap pembeli kedua siap membuat konten yang terkait dengan merek mobil Anda, tetapi mengetahui jenis konten di awal yang Anda rencanakan untuk digunakan dalam kampanye pemasaran Anda.

4. Kampanye Pemasaran Anda Terlihat Lebih Baik dengan UGC

Mengintegrasikan konten buatan pengguna ke dalam kampanye pemasaran otomotif Anda memungkinkan Anda menonjol dari persaingan. Ini karena sumbernya selalu berbeda. Ini adalah kumpulan cerita unik tentang model mobil Anda yang dibuat oleh beragam pelanggan Anda.

Kisah-kisah ini dapat dimasukkan ke dalam kampanye pemasaran Anda untuk membuatnya lebih menarik, unik, dan menarik. Misalnya, UGC di iklan Facebook atau Instagram Anda akan meningkatkan rasio klik-tayang dan mendorong lebih banyak lalu lintas.

Laporan dari Media Sosial Hari Ini mencatat bahwa 90% merek yang menggunakan UGC dalam iklannya mendapatkan CTR lebih tinggi. Ingatlah hal itu jika iklan media sosial ada dalam daftar tugas Anda untuk promosi merek otomotif.

Ide untuk mulai menggunakan UGC untuk merek otomotif

Keberhasilan dalam mengimplementasikan UGC dalam kampanye pemasaran otomotif diperuntukkan bagi mereka yang memiliki kreativitas tinggi dan ide unik untuk digunakan kembali oleh merek. Cara menarik UGC adalah elemen penting lainnya dalam satu kampanye UGC yang sukses. Mari kita lihat beberapa ide tentang bagaimana merek otomotif memungkinkan pelanggannya membuat lebih banyak UGC untuk mereka:

1. Jadikan situs web Anda menarik bagi pelanggan

Pembeli meneliti secara online sebelum mereka membeli sesuatu, dan itu adalah fakta yang sebenarnya. Situs web merek adalah titik kontak pemasaran pertama yang digunakan calon pelanggan untuk mempelajari merek mobil baru. Mengintegrasikan konten yang dibuat pengguna ke situs web Anda akan memberikan kesan pertama kepada penonton tentang merek Anda.

Pengunjung situs web Anda akan terpikat dengan melihat wajah bahagia di samping model mobil Anda. Dengan galeri UGC, pelanggan Anda akan terdorong untuk menelusuri pengalaman ceria di situs web. Akibatnya, kinerja situs web Anda akan meningkat, dan citra merek Anda akan ditingkatkan dalam jangka panjang.

2. Gunakan Iklan Media Sosial yang Kreatif

Buat iklan media sosial di saluran media sosial bermerek Anda untuk memanfaatkan UGC yang hebat. Dengan iklan media sosial yang orisinal, tepercaya, dan menarik, Anda menarik perhatian pelanggan dengan memberikan sesuatu yang berbeda. Itu bisa berbeda dari kampanye bermerek biasanya dan menjadi sesuatu yang unik dan belum pernah terlihat sebelumnya. Iklan sosial Anda akan menarik pengguna untuk terlibat dengan mereka. Akan menarik bagi pengguna untuk mendengar cerita tentang mobil yang dimiliki pelanggan Anda, yang selanjutnya akan meningkatkan ROI merek Anda.

3. Atur Kampanye Hashtag

Kampanye hashtag adalah strategi pemasaran paling umum di antara merek otomotif. Banyak merek populer telah meluncurkan kampanye semacam itu, seperti Audi, Porche, dan Toyota, sehingga Anda juga dapat melakukannya. Pertama, Anda harus membuat tagar unik yang terkait dengan merek mobil Anda. Ini bisa berupa tagar #PorcheMoment dari Porsche atau #WantAnR8 dari Audi. Selain itu, Anda dapat membuat tagar yang mudah diingat dan mudah diingat seperti #feelingthestreet Toyota. Idenya adalah membuat tagar yang akan mendorong audiens Anda untuk menggunakannya di seluruh profil mereka.

Anda bahkan dapat mengumumkan barang bermerek Anda di kontes tagar sebagai hadiah kemenangan. Ini akan mendorong lebih banyak orang untuk berpartisipasi. Ini akan meningkatkan kesadaran merek dan kehadiran media sosial dan memungkinkan Anda menggunakan kembali UGC dalam kampanye pemasaran lainnya.

4. Luncurkan Kampanye Email Dengan UGC

Dalam industri otomotif, pengalaman pelanggan sangat penting. Anda dapat meningkatkan kampanye email Anda dengan melibatkan UGC dan membiarkan pelanggan Anda menerima email promosi dari merek mobil favorit mereka.

Pengguna menghargai UGC, karena membuat email Anda lebih autentik dan dapat diterima. Pelanggan Anda akan menantikan mereka alih-alih merasa terpaksa. Ini akan meningkatkan rasio klik-tayang, mengurangi berhenti berlangganan, dan menciptakan percakapan dua arah antara merek mobil Anda dan pelanggan Anda.

Hasilkan, kelola, dan sematkan Ulasan Google Anda

Coba EmbedReviews, hasilkan ulasan Facebook dan Google, dan tampilkan widget ulasan media sosial di situs web Anda. Secara otomatis dan dalam hitungan detik.

Mulai uji coba gratis 7 hari

Semua fitur disertakan | Dukungan langsung tersedia

5 Contoh penggunaan UGC untuk pemasaran otomotif

Kami melihat bahwa perusahaan besar di industri otomotif menggunakan pelanggan mereka yang puas untuk mengembangkan kehadiran online mereka dan menarik calon pembeli baru. Tepat di bawah, Anda dapat menemukan 5 contoh nyata tentang bagaimana merek mobil tertentu menggunakan konten buatan pengguna untuk kampanye pemasaran otomotif dan menyertakan pelanggan mereka dalam promosi mereka. Mari selami:

1. Audi: Pertumbuhan Twitter Dengan Hashtag #WantAnR8

Audi adalah contoh nyata pertama kami dari kampanye pemasaran UGC yang sukses di media sosial. Semuanya dimulai dengan tweet sederhana dari influencer Twitter terkenal Joanna McCoy ketika dia men-tweet di profilnya beberapa tahun lalu: “@Audi I #WantAnR8”. Setelah beberapa tweet impulsif dari orang lain di peron, Audi memutuskan untuk memberinya tumpangan gratis dan bersenang-senang dengan supercar ini.

Melihat respon positif dari tagar tersebut, Audi memutuskan untuk membuat kampanye tagar seputar #WantAnR8. Hasilnya mengejutkan, dan seluruh komunitas Twitter Audi menggila. Ada jutaan tweet seputar tagar ini, yang membuat Audi memenangkan penghargaan untuk kampanye tagar terbaik. Mereka melihat pertumbuhan yang signifikan di media sosial mereka, menggunakan kembali postingan #WantAnR8.

Jutaan orang terus-menerus memposting gambar di Twitter menggunakan tagar populer dari model Audi R8. Berikut adalah contohnya:

Selain itu, banyak dealer dan salon mobil Audi di seluruh dunia menggunakan UGC di media sosial dari Audi R8 untuk menarik calon pembeli dan membuat promosi mobil dengan tagar yang sama.

2. Porsche: Menarik Pelanggan Baru Dengan Pengalaman Pelanggan Internasional

Porsche adalah merek mobil lain dalam daftar kami, menerapkan UGC dalam strategi pemasarannya untuk menarik pelanggan baru. Porsche mendorong pelanggan mereka yang bahagia untuk berbagi pengalaman pribadi mereka di berbagai bidang dan menampilkannya di situs web utama mereka.

Bagaimana mereka melakukannya? Porsche meluncurkan kampanye tagarnya di media sosial dengan tagar unik #PorscheMoment, meminta para penggemarnya untuk membagikan kiriman tentang model Porsche mereka. Kemudian, mereka menerbitkannya di situs mereka, dipilih berdasarkan kategori tertentu untuk pengalaman mobil yang unik. Berikut adalah contoh bagaimana mereka membagikan kisah pelanggan internasional dalam bentuk artikel dari pembalap profesional, pelancong, dan penggemar mobil:

3. Nissan: Kreasi UGC dengan kontes #VersaVid

Nissan telah menyiapkan strategi luar biasa untuk menggunakan UGC dalam strategi kesadaran mereknya. Yakni, mereka memulai kampanye bermerek terkait model mobil mereka Nissan Versa yang dikenal dengan #VersaVid. Kampanye ini awalnya ditujukan untuk platform streaming video Vine dengan video berdurasi enam detik.

Ide di balik kampanye ini adalah untuk mengundang pengguna Vine mengunduh dan mencetak gambar Versa baru dan membuat animasi stop-motion setelah membuat maket kertas model Versa. Dari perjalanan darat dan liburan hingga menavigasi furnitur, hewan peliharaan, dan anak-anak, pengemudi Versa membawa kendaraan kertas 2D mereka dalam berbagai petualangan bersama mereka.

Mengambil merek otomotif dan membuatnya menyenangkan adalah kunci keberhasilan kampanye ini sekaligus memungkinkan orang bebas untuk mengekspresikan diri secara kreatif. Pada akhirnya, Nissan menghasilkan lebih banyak konten buatan pengguna yang dapat dibagikan di media sosial daripada yang bisa dilakukan sendiri. Berikut adalah contoh salah satu video #VersaVid Vine yang digunakan Nissan dalam pemasaran UGC mereka:

4. Toyota melibatkan pelanggan di Instagram dengan #ToyotaAdventure

Toyota dikenal mengutamakan pelanggan dan menciptakan suasana kesenangan, petualangan, dan eksplorasi. Melalui tagar #Toyotagram, mereka memungkinkan pelanggan untuk berbagi cerita dan berbagi pengalaman selama menggunakan kendaraan Toyota mereka.

Ini cara yang bagus untuk berinteraksi dengan pelanggan saat ini dengan melihat petualangan seperti apa yang mereka alami, serta menginspirasi pelanggan masa depan. Dari jalan tanah hingga peningkatan pribadi, pelanggan Toyota memiliki kesempatan untuk menunjukkan kebanggaan mereka memiliki Toyota.

Hashtag sejauh ini sangat sukses dengan lebih dari 500.000 postingan di Instagram saja dan banyak lagi di platform media sosial lainnya. Sangat menyenangkan melihat Toyota tetap terhubung dengan pelanggannya dan menciptakan komunitas seputar produknya. Jenis keterlibatan ini tidak hanya mendorong loyalitas merek tetapi juga memberi pelanggan perasaan menjadi bagian dari sesuatu yang lebih besar.

Apapun ceritanya, tagar Toyota pasti akan menyatukan orang-orang dari semua lapisan masyarakat dan menginspirasi generasi berikutnya pemilik Toyota. Jika Anda adalah pelanggan Toyota, silakan posting petualangan Anda dengan tagar: #ToyotaAdventure atau jelajahi apa kata orang lain.

5. Ford: Meningkatkan brand awareness dengan UGC untuk model Fiesta

Mengenai UGC dalam pemasaran otomotif, Ford termasuk merek terbaru dalam game ini. Sebagai bagian dari upayanya untuk memastikan hasil positif dengan pelanggan, Ford telah memberikan mobil di masa lalu kepada para pendukung utamanya. Kini, kampanye iklan Ford Fiesta baru untuk tahun depan hanya akan menampilkan konten buatan pengguna.

Seperti merek lainnya, Ford berfokus untuk membentuk tim pembuat UGC terbaik untuk membuat materi iklan yang akan digunakan Ford dalam kampanye iklannya. Ini merupakan langkah berani bagi merek mobil besar seperti Ford. 'Agen Ford Fiesta' baru ini akan dilengkapi dengan mobil dan kamera dan diberikan kebebasan untuk membuat konten apa pun yang mereka suka. Mereka juga diharapkan untuk berkompetisi dalam acara seperti X Games. Idenya adalah untuk menunjukkan kendaraan di habitat aslinya, dan konten buatan pengguna adalah cara sempurna untuk melakukannya.

Berikut adalah contoh halaman Gerakan Fiesta yang dipromosikan oleh Ford untuk UGC di seluruh dunia pada tahun 2009:

6. Tesla: Menghabiskan $0 dengan pemasaran UGC

Sungguh lucu bagaimana sebagian besar merek menghabiskan puluhan juta untuk iklan dan komisi agensi untuk mengembangkan strategi UGC. Tetapi dalam kasus Tesla, Elon Musk, CEO-nya, memutuskan (atau mungkin itu terjadi begitu saja) bahwa sejak hari pertama, mereka akan menghemat uang pemasaran, dan dia akan menjadi tokoh sentral untuk menginspirasi orang untuk berbagi pengalaman mereka menggunakan Tesla. Kami dapat menguraikan 2 hal utama bahwa strategi ini menguntungkan Tesla:

1. Mendorong permintaan

Ini ternyata menjadi strategi UGC terbaik yang pernah ada untuk menciptakan kesadaran dan mendorong permintaan yang besar. Secara lebih rinci, ketika seorang teman atau orang yang Anda ikuti membeli Tesla, mereka hampir menjadi penjual gratis. Karena kegembiraan dan kepuasan mereka, yang terakhir menyiarkan semua informasi yang diperlukan jauh lebih baik daripada penjual mana pun di dunia. Mengapa karena dia benar-benar percaya pada produknya, menggunakannya setiap hari, dan 100% asli.

Berikut adalah contoh bagaimana orang membuat video UGC dengan meninjau pengalaman kendaraan Tesla pertama mereka. Ini tentang autopilot Tesla, dan beberapa pelanggan sangat kreatif!

2. Menjaga hubungan baik dan loyalitas

Sekali lagi, UGC datang untuk menyelamatkan.

Setiap kali Tesla memperbarui perangkat lunak atau fitur baru, orang-orang yang memiliki mobil Tesla terlibat dalam percakapan. Saat mereka menjadi berpengetahuan, mereka memberikan umpan balik dan menginspirasi lebih banyak orang untuk terlibat dalam perjalanan merek dalam membangun komunitas yang tahan lama.

Tesla melakukan pekerjaan yang sangat baik untuk memposting ulang UGC untuk audiens Instagram-nya. Ini menghemat waktu mereka dalam hal membuat konten dan mendorong pemilik Tesla lainnya untuk membuat konten dan berada di halaman Instagram resmi Tesla di depan jutaan orang.

Berikut adalah contoh bagaimana Tesla memposting ulang konten dari pelanggan yang puas dan membuat halaman Instagram tetap segar.

Omong-omong, Tesla memposting ulang konten dari media digital seperti Reddit, Instagram, Facebook, dll. Jadi jika Anda pemilik mobil Tesla, buat sesuatu yang unik untuk mendapatkan kredit di profil Anda:

Berikut adalah UGC aktual dan rekomendasi dari pelanggan yang puas dan pengalaman mereka dengan sound system di dalam mobil:

Alat untuk mengumpulkan UGC untuk merek otomotif

Untuk membantu merek mobil mengumpulkan UGC dalam skala besar dan secara otomatis, sebaiknya gunakan platform UGC seperti EmbedSocial.

EmbedSocial memudahkan pengumpulan dan pengelolaan konten buatan pengguna untuk merek mobil. Dengan fitur-fitur seperti widget galeri, kampanye hashtag, moderasi otomatis, dan banyak lagi, mengumpulkan ulasan dan foto otentik pelanggan dari pengikut Anda tidak pernah semudah ini.

Merek hanya perlu menghubungkan profil media sosial mereka dan mengirimkan tagar, dan sistem akan menariknya secara otomatis. Ini akan menghemat waktu dan sumber daya serta memastikan bahwa kontennya 100% asli. EmbedSocial juga menyediakan akses ke alat analitik yang canggih sehingga merek otomotif dapat mengukur keberhasilan kampanye UGC mereka.

FAQ

Takeaway kunci

Dalam postingan blog ini, kami menguraikan manfaat utama mengapa konten buatan pengguna layak dipertimbangkan saat meluncurkan kampanye merek mobil. UGC memberikan keuntungan bagi pelanggan Anda karena Anda dapat menggunakannya untuk membuat suara mereka menceritakan kisah Anda untuk Anda. Itu membangun kepercayaan dan loyalitas pada merek Anda, memperkuat hubungan dengan penggemar, dan meningkatkan konversi. Selain itu, UGC memiliki biaya lebih rendah daripada membuat video atau gambar dari awal dan menawarkan lebih banyak keaslian daripada fotografi stok. UGC memberikan wawasan berharga bagi pemasar dan membantu mereka lebih memahami pelanggan mereka dan membuat konten yang relevan untuk audiens mereka.

Kesimpulannya, konten yang dibuat pengguna dapat memengaruhi kesuksesan merek mobil Anda secara signifikan karena memberi Anda wawasan tentang pendapat orang tentang produk Anda, membangun kepercayaan pada merek Anda, dan bertindak sebagai alat yang hemat biaya untuk kampanye pemasaran. Oleh karena itu, pemasar otomotif perlu memanfaatkan UGC untuk memaksimalkan jangkauan mereka dan memanfaatkan potensi keuntungannya.

Dan terakhir, untuk menangkap UGC di beberapa saluran media sosial, gunakan platform UGC seperti EmbedSocial untuk mengumpulkan video dan foto dari pelanggan Anda yang diposting di Twitter, Instagram, TikTok, atau Facebook.

FYI: Anda dapat menyematkan widget Instagram secara otomatis dengan platform UGC EmbedSocial . Mulai uji coba gratis dan tampilkan widget media sosial Anda sekarang.

Sematkan widget Instagram di situs web Anda secara otomatis!

Coba EmbedFeed dan tampilkan konten Instagram dari umpan, sebutan, atau tagar Anda di situs web Anda.

Mulai uji coba gratis 7 hari

Semua fitur disertakan | Dukungan langsung tersedia