Manual Konten Buatan Pengguna Untuk Merek Otomotif

Industri otomotif dianggap sebagai industri yang paling padat modal dengan risiko persediaan. Ini banyak berfokus pada iklan bermerek, dan biasanya dibutuhkan 10 atau 15 iklan yang Anda lihat dari mobil tertentu yang 'mungkin' mempengaruhi Anda untuk membelinya.

Ada saat ketika membeli mobil dikaitkan dengan kesuksesan seseorang; masih, tetapi kenaikan mendadak layanan taksi seperti Uber dan Lyft telah mengakibatkan penurunan penjualan otomotif. Milenial umum menemukan kenyamanan dalam memesan Uber daripada membeli mobil.

Ini telah menciptakan persaingan yang tinggi untuk merek otomotif, berjuang untuk mencapai konversi. Jadi bagaimana cara mengatasi kejatuhan yang tiba-tiba ini dan merebut kembali minat konsumen? Kami akan mempertaruhkan kami atas konten yang dibuat pengguna.

Konten Buatan Pengguna Untuk Merek Otomotif

Konten buatan pengguna adalah konten yang dibuat oleh pelanggan berpengalaman yang membagikan cerita mereka di media sosial tentang bagaimana mereka menyukai suatu produk atau layanan. Itu bisa berupa video, foto, ulasan, tweet, apa pun yang Anda temukan di internet yang dibuat oleh konsumen umum adalah konten buatan pengguna.

Konten buatan pengguna baru-baru ini menyaksikan popularitas yang luar biasa, di mana sekitar 87% merek menggunakan UGC untuk berbagi konten otentik dengan audiens mereka.

Sekarang, apa artinya bagi Anda sebagai merek otomotif? Sebagai merek otomotif, konten buatan pengguna membuka peluang bagi Anda untuk menawarkan pengalaman yang dipersonalisasi kepada audiens melalui saluran pemasaran Anda. Anda dapat menangkap audiens Anda dan mencapai rangkaian emosi yang tepat dengan konten buatan pengguna dan membuat kampanye yang menonjol.

Lanjutkan membaca lebih lanjut untuk memahami cara kerja konten buatan pengguna untuk merek otomotif.

Bagaimana Cara Kerja Konten Buatan Pengguna Untuk Merek Otomotif?

1. Raih ROI Lebih Baik Dengan UGC

Saat Anda memasukkan konten yang dibuat pengguna ke dalam strategi pemasaran Anda, Anda mengambil kursi penumpang dan memberikan kemudi kepada pelanggan Anda. Saat Anda melakukannya, ini membantu Anda menghemat banyak waktu, tenaga, dan modal yang digunakan untuk pembuatan konten.

Yang Anda butuhkan hanyalah mengambil UGC di media sosial, mengambil hak konten dari pemiliknya, dan menggunakannya kembali. Tidak hanya itu, ketika dimanfaatkan di seluruh titik kontak konsumen, UGC bisa sangat bermanfaat bagi merek otomotif Anda, membantu Anda mendapatkan laba atas investasi yang maksimal.

2. Konten Menginspirasi yang Mengarah ke Konversi

Setiap detik iklan otomotif biasanya menampilkan seorang pria kaya yang mengenakan jas dan dasi mahal yang mengemudikan mobil ke pekerjaannya yang sukses, dan cerita berlanjut. Itu mungkin menggerakkan beberapa audiens target, tetapi ROI tidak pernah memadai. Karena itu mungkin impian Amerika bagi sebagian orang, itu jauh dari kenyataan bagi banyak orang.

Memanfaatkan konten yang dibuat pengguna membawa transparansi dan keterkaitan dengan kampanye otomotif Anda. Wajah-wajah yang dikenal berbagi pengalaman kehidupan nyata menginspirasi prospek Anda dan mendorong mereka untuk membeli mobil Anda, menawarkan tingkat konversi yang lebih baik.

3. Dorong Pengguna Untuk Berbagi Cerita

Salah satu dari banyak kekuatan super yang dimiliki konten buatan pengguna adalah kemampuan untuk menanamkan bukti sosial di antara pengguna. Ketika Anda memanfaatkan konten yang dibuat pengguna ke dalam strategi pemasaran Anda, itu akan memikat penonton, tetapi juga akan mengumpulkan perhatian pelanggan Anda yang sudah ada.

Ketika pelanggan ini melihat seberapa baik Anda telah menggunakan kembali UGC di sekitar merek otomotif Anda, itu mendorong mereka untuk membuat UGC untuk Anda atau berbagi cerita dengan roda Anda. Jadi, UGC yang lebih baik mengarah ke lebih banyak UGC tambahan. Ini meningkatkan visibilitas dan kehadiran sosial merek Anda tidak seperti sebelumnya.

4. Buat Kampanye Pemasaran yang Menonjol

Konten buatan pengguna membantu Anda membuat kampanye pemasaran yang menonjol untuk merek otomotif Anda. Itu karena sumbernya tidak pernah sama. Itu dibuat oleh beragam pelanggan Anda dari latar belakang yang berbeda dan memiliki cerita unik tentang mobil Anda.

Saat Anda memanfaatkan kisah-kisah ini ke dalam kampanye pemasaran Anda, kampanye Anda menjadi lebih mencolok, bersemangat, menarik perhatian, dan membicarakan kota!

Bagaimana Merek Otomotif Dapat Mengaktifkan Konten Konsumen?

1. Halaman Web yang Mengesankan & Menawan

92% pembeli mobil melakukan riset online sebelum membeli. Dalam hal mempelajari merek mobil baru, situs web merek tersebut adalah titik kontak pemasaran pertama yang mereka capai. Buat kesan pertama diperhitungkan saat penonton mempelajari merek Anda dengan memanfaatkan konten buatan pengguna ke dalam halaman web Anda.

Ketika penonton menemukan wajah bahagia pelanggan Anda di samping roda Anda di situs web Anda, itu akan menarik perhatian mereka. Galeri UGC yang semarak akan mendorong mereka untuk menelusuri pengalaman ceria pelanggan Anda dengan mobil Anda. Ini akan meningkatkan kinerja situs web Anda dan menciptakan citra merek yang positif.

2. Buat Iklan Sosial Berbasis Kinerja

Buat iklan sosial di platform media sosial Anda untuk memanfaatkan konten buatan pengguna yang kuat di iklan sosial otomotif Anda. Saat Anda menjalankan iklan sosial yang dilengkapi dengan konten asli, tepercaya, dan menarik secara visual, iklan tersebut menarik perhatian calon pelanggan saat mereka melihat sesuatu di luar kampanye bermerek biasa, sesuatu yang unik dan menarik secara visual.

Pengguna akan mampir untuk terlibat dengan iklan sosial Anda. Kisah pelanggan Anda dengan mobil Anda akan membuat pengguna penasaran, membantu Anda menghasilkan ROI yang lebih baik.

3. Atur Kampanye Hashtag

Kampanye hastag adalah strategi pemasaran paling umum di antara merek otomotif. Audi telah melakukannya, dan begitu juga Porche; Anda juga bisa melakukannya. Buat tagar yang unik. Itu bisa seputar merek atau produk Anda seperti #PorcheMoment atau #WantAnR8, atau hanya yang menarik dan berkesan seperti #feelthestreet oleh Toyota. Idenya adalah untuk membuat tagar yang akan mendorong pelanggan atau penonton Anda untuk berpartisipasi dalam kampanye tagar.

Anda bahkan dapat mengubahnya menjadi kontes hashtag dan mengumumkan barang bermerek Anda sebagai hadiah pemenang. Ini akan mendorong lebih banyak orang untuk berpartisipasi. Lebih banyak orang akan berpartisipasi dan membuat konten media sosial di sekitar tagar Anda dan meningkatkan jangkauan merek Anda, kehadiran media sosial, dan menawarkan Anda lebih banyak UGC untuk digunakan kembali dalam kampanye pemasaran lainnya.

4. Mendorong Kampanye Email yang Kuat

Pengalaman pelanggan merupakan aspek penting dari industri otomotif. 49% konsumen mengklaim bahwa mereka ingin menerima email promosi dari merek favorit mereka setiap minggu- jadi apa cara yang lebih baik daripada meningkatkan kampanye email Anda dengan konten buatan pengguna yang menarik?

Selain itu, konsumen menganggap konten buatan pengguna lebih autentik dan relatable, membantu Anda membuat email yang diinginkan pelanggan Anda, daripada merasa terpaksa. Memanfaatkan UGC dalam kampanye email Anda akan membantu Anda meningkatkan rasio klik-tayang email, mengurangi jumlah berhenti berlangganan, dan menciptakan aliran percakapan dua arah antara Anda dan pelanggan Anda.

5. Menginspirasi Penonton Melalui Promosi Cetak

Hargai upaya pelanggan Anda dengan mengambil konten buatan pengguna di luar digital langsung di atas kertas melalui iklan cetak. Baik itu majalah, koran, pamflet, atau iklan cetak lainnya, pastikan penonton Anda berhenti membalik halaman dan berhenti sejenak untuk melihat apa yang ingin disampaikan oleh iklan Anda.

Menampilkan konten yang dibuat pengguna secara efisien yang dibuat oleh pemilik mobil Anda yang bangga. Ketika mereka telah berusaha keras dalam membuat konten untuk merek Anda, selangkah lebih maju dengan memanfaatkan konten pengguna di iklan cetak Anda.

6. Bergabung dengan Social Commerce

Di antara pembeli internet otomotif, 22% menggunakan situs media sosial sebagai sumber saat berbelanja kendaraan baru mereka. Selangkah lebih maju dengan menawarkan pembeli target Anda pengalaman berbelanja yang unik bersama dengan bersosialisasi. Perdagangan sosial adalah tren yang baru ditemukan di antara merek eCommerce di mana mereka mengubah konten media sosial mereka menjadi konten yang dapat dibeli di platform seperti Instagram, Facebook, Pinterest, dan banyak lagi.

Uang tunai pada tren ini. Ubah konten buatan pengguna yang telah Anda posting ulang di media sosial menjadi dapat dibeli. Ini akan melibatkan klien potensial Anda dan juga menawarkan mereka pilihan pembelian yang mudah. Belanja sosial telah mewujudkan belanja satu ketukan, karena pengguna tidak perlu beralih tab, mereka cukup melakukan pembelian di platform media sosial favorit mereka.

Contoh UGC Dalam Industri Otomotif

1. Toyota Meningkatkan Keterlibatan Dengan Iklan Facebook

Toyota memutuskan untuk memanfaatkan konten buatan pengguna ke dalam kampanye Iklan Facebook mereka dan melihat peningkatan tingkat keterlibatan sebesar 440%. Mereka meluncurkan #feelingthestreet, kampanye hashtag global untuk menyoroti dan merayakan artis jalanan terbaik di seluruh dunia.

Sementara musisi jalanan mengabadikan dan memposting penampilan mereka di media sosial dengan #feelingthestreet, penggemar memilih artis favorit mereka. Kampanye media sosial yang didukung oleh UGC ini membantu Toyota mencapai lebih dari 1,2 juta keterlibatan dengan target 800.000 – peningkatan 440% dalam keseluruhan keterlibatan dibandingkan dengan kampanye sebelumnya.

2. Land Rover Berbagi UGC Dengan Cerita Land Rover

Land Rover berkolaborasi dengan influencer dengan audiens yang mirip dengan audiens target mereka untuk meningkatkan jangkauan mereka. Mereka membuat kampanye bagi pengguna untuk berbagi cerita perjalanan mereka di sekitar tujuan petualangan seperti Alaska, Jalan Gunung Tianmen di China, dan pegunungan Colorado.

Dengan konten yang dibuat pengguna, Land Rover berhasil meningkatkan jangkauan dan kesadaran bersama dengan tingkat keterlibatan yang lebih tinggi. Hasil? 100x peningkatan pelanggan YouTube dan 4 juta penggemar di Instagram.

3. Porche Live Berbagi Cerita Pelanggan Internasional

Porsche meluncurkan kampanye hashtag dengan #PorscheMoment yang unik, mendorong para penggemarnya untuk berbagi postingan di sekitar Porche mereka.

Di Instagram, lebih dari 600.000 orang telah menggunakan tagar tersebut, dan Porsche dengan senang hati membagikan postingan para penggemarnya di situs web mereka yang didedikasikan untuk umpan Instagram. Saat Anda mengunjungi situs web Porche, Anda dapat menemukan feed hashtag yang disematkan di bagian "Porche Live", menambahkan sentuhan hidup ke situs web.

4. Audi #WantAnR8 Meningkatkan Pertumbuhan Twitter Mereka

Apa yang dimulai sebagai lelucon oleh salah satu penggemar Audi dengan tagar #WantAnR8 berubah menjadi kampanye tagar yang sukses untuk Audi. Joanna McCoy tweeted: "@Audi I #WantAnR8" dan setelah beberapa tweeting intensif dan impulsif, Audi akhirnya mengabulkan keinginannya dan menawarkan untuk memberinya tumpangan gratis.

Melihat respon positif tersebut, Audi memutuskan untuk membuat kampanye hashtag seputar #WantAnR8. Hasil? Twitter menjadi gila. Ada jutaan tweet di sekitar tagar ini, yang membuat Audi memenangkan penghargaan untuk kampanye tagar terbaik.

Mari Sebut Ini Bungkus!

Saat Anda menempatkan pelanggan Anda di jantung pemasaran, Anda mengubah konten yang dibuat pengguna menjadi aset merek Anda yang paling kuat.

Sekarang setelah kita mencapai akhir blog ini, kami harap Anda memahami kemampuan konten buatan pengguna ke dalam strategi pemasaran otomotif Anda.

Jadi, inilah saatnya untuk memanfaatkan kekuatan suara konsumen Anda dan menggunakannya ke arah yang benar yang hanya menghasilkan konversi yang lebih tinggi!