Pentingnya Konten Buatan Pengguna untuk Merek Kosmetik di tahun 2023

Apakah Anda merasakan tekanan untuk tampil menonjol dalam lanskap kosmetik yang ramai di tahun 2023?

Jangan khawatir; kami mendukungmu!

Sebagai pemasar, Anda mungkin pernah mendengar pepatah, “Konten adalah raja”. UGC membawa konsep ini ke level baru melalui kemampuannya untuk terhubung secara autentik dengan audiens.

Berikut statistik yang akan menarik perhatian Anda: 92% konsumen memercayai rekomendasi dari orang sungguhan daripada iklan tradisional.

Ya, Anda membacanya dengan benar – calon pelanggan Anda lebih memercayai pendapat sesama konsumen daripada iklan mengkilap atau kampanye bernaskah.

Di blog ini, kami akan mengeksplorasi bagaimana UGC untuk merek kosmetik di tahun 2023 dapat menjadi kunci untuk mencapai potensi pemasaran Anda.

Dari kutipan yang menginspirasi hingga statistik yang mencengangkan, kami akan membekali Anda dengan pengetahuan dan wawasan yang Anda butuhkan untuk memanfaatkan UGC secara maksimal dan meroketkan jangkauan dan dampak merek Anda.

Apa itu Konten Buatan Pengguna?

Konten Buatan Pengguna (UGC) mengacu pada konten apa pun, seperti teks, gambar, video, ulasan, dan postingan media sosial, yang dibuat dan dibagikan oleh individu, pelanggan, atau pengguna, bukan merek atau perusahaan itu sendiri.

Intinya, ini adalah konten yang secara sukarela dikontribusikan oleh pengguna produk, layanan, atau komunitas.

UGC menjadi semakin lazim akhir-akhir ini, berkat meluasnya penggunaan platform media sosial dan komunitas online.

Orang suka berbagi pengalaman, pendapat, dan kreativitas mereka dengan orang lain, dan UGC memberikan jalan bagi mereka untuk melakukannya.

Bagaimana UGC Mempengaruhi Merek Kecantikan?

UGC telah merevolusi cara merek terlibat dengan audiens mereka, membangun koneksi otentik yang beresonansi mendalam dengan penggemar kecantikan.

• Menurut sebuah survei, pergeseran ke arah keaslian terlihat jelas; 86% konsumen memprioritaskannya saat memilih produk kecantikan.

• Dengan menampilkan pelanggan nyata yang berbagi pengalaman tanpa filter mereka, UGC memungkinkan merek menumbuhkan kepercayaan dan membangun hubungan yang langgeng dengan audiens mereka.

• Selain itu, UGC telah memberdayakan komunitas kecantikan, 91% konsumen senang menjelajahi media sosial sebelum melakukan pembelian. Itu menjadi pusat bagi para penggemar, pemberi pengaruh, dan blogger untuk membentuk narasi merek secara aktif.

• Kekuatan UGC untuk melibatkan konsumen disorot dalam studi baru-baru ini, yang menemukan bahwa 61% konsumen kecantikan lebih suka terlibat dengan UGC daripada konten merek tradisional. Interaktivitas ini telah mengubah pelanggan menjadi peserta aktif dalam merayakan dan mempengaruhi keindahan dalam berbagai bentuk.

• Di luar keterlibatan, UGC sangat penting untuk mendorong keputusan pembelian di pasar kecantikan. Dalam penelitian, kami menemukan bahwa UGC dapat meroketkan tingkat konversi online sebesar 161% untuk produk kecantikan.
• Karena 9 dari 10 pembeli potensial menyaksikan orang-orang nyata mengekspresikan kepuasan mereka terhadap suatu produk, kepercayaan terhadap merek tersebut melonjak. Merek kecantikan memanfaatkan kekuatan ini dengan menyusun dan menampilkan testimonial UGC di platform digital mereka, mengubah pelanggan yang bahagia menjadi pendukung merek yang bersemangat.

Mengapa Menggunakan UGC untuk Konsumen Produk?

Membangun kepercayaan

Konten Buatan Pengguna (UGC) sangat penting dalam membangun kepercayaan antara merek dan konsumen.

Ketika pembeli potensial melihat pelanggan nyata berbagi pengalaman mereka dengan produk melalui UGC, itu menanamkan kepercayaan dan keaslian.

Hasilnya, 86% konsumen menganggap keaslian sebagai faktor penting dalam proses pengambilan keputusan mereka. UGC memanusiakan merek dan memupuk hubungan yang tulus, membuat konsumen lebih cenderung percaya dan terlibat dengan produk.

Jangkauan Lebih Besar

Dengan memanfaatkan kekuatan UGC, merek dapat memperluas jangkauan mereka jauh melampaui upaya pemasaran tradisional. Saat pelanggan membagikan pengalaman positif mereka di media sosial atau platform ulasan, mereka menjadi pendukung merek, yang secara efektif mempromosikan produk ke lingkaran mereka.

Pemasaran dari mulut ke mulut organik ini sangat berpengaruh, karena 61% konsumen kecantikan lebih memilih UGC daripada konten merek tradisional. UGC memungkinkan merek untuk memasuki jaringan luas pelanggan potensial, secara eksponensial meningkatkan visibilitas mereka.

Pembeli Influencer

UGC memiliki kekuatan untuk mengubah pelanggan biasa menjadi influencer. Ketika orang berbagi pengalaman mereka dengan suatu produk dan berdampak positif pada pengikut mereka, mereka menjadi pemberi pengaruh dengan hak mereka sendiri.

"Pembeli influencer" ini memiliki pengaruh besar atas keputusan pembelian audiens mereka. Merek dapat memanfaatkan pengaruh ini dengan mendorong UGC dan membina jaringan pendukung yang dengan penuh semangat mendukung produk mereka.

Inspirasi Nyata dan Otentik

Iklan tradisional sering menampilkan versi kecantikan dan gaya hidup yang diidealkan, yang mungkin terasa tidak terjangkau oleh konsumen. UGC menawarkan keberangkatan yang menyegarkan dari narasi ini dengan menampilkan orang-orang nyata dengan beragam pengalaman.

Konsumen dapat menemukan inspirasi otentik dalam pengalaman orang lain, menumbuhkan rasa relatabilitas dan pemberdayaan. Representasi kecantikan dan gaya hidup yang beragam ini beresonansi kuat dengan konsumen dan mendorong mereka untuk merangkul keunikan mereka.

Buat Komunitas Pelanggan Online

UGC adalah alat yang ampuh untuk membangun komunitas merek pelanggan online. Dengan mendorong pelanggan untuk berbagi pengalaman mereka, merek menciptakan ruang bagi para penggemar, pemberi pengaruh, dan pembeli setia untuk berinteraksi dan terikat pada minat yang sama.

Pendekatan berbasis komunitas ini memupuk rasa memiliki dan loyalitas di antara konsumen, menjadikan mereka lebih dari sekadar pelanggan, tetapi juga peserta aktif dalam cerita merek.

Relevansi Lebih Besar

Dalam dunia digital yang bergerak cepat, relevansi sangat penting untuk menarik perhatian konsumen. UGC memungkinkan merek untuk tetap relevan dengan memanfaatkan tren, minat, dan kekhawatiran terbaru audiens mereka.

Dengan mendengarkan dan menampilkan UGC secara aktif, merek dapat merespons dengan cepat perubahan preferensi konsumen dan menyesuaikan strategi pemasaran mereka. Relevansi ini memupuk hubungan yang lebih kuat dengan konsumen dan menjaga merek tetap di benak mereka.

UGC untuk Merek Kosmetik

Konten Buatan Pengguna (UGC) telah muncul sebagai alat pemasaran yang ampuh untuk merek kosmetik, membina hubungan autentik dengan konsumen, dan mendorong keterlibatan merek ke level baru.

Dengan merangkul UGC, merek kosmetik dapat memanfaatkan kekuatan pengalaman kehidupan nyata dan advokasi pengguna untuk meningkatkan kehadiran mereka di industri kecantikan yang kompetitif.

Video Unboxing

Video unboxing telah menjadi sensasi viral, memikat penonton dengan keseruan mengungkap produk kosmetik baru.

Mendorong pelanggan untuk membuat dan membagikan video unboxing dari pembelian terbaru mereka memungkinkan merek kosmetik untuk menghasilkan buzz dan antisipasi seputar produk mereka.

Video-video ini juga menawarkan tampilan langsung pada kemasan dan kualitas produk, menampilkan kegembiraan dan kepuasan pelanggan tanpa filter.

Testimonial Produk

Testimonial adalah bentuk UGC yang menarik yang dapat secara signifikan memengaruhi proses pengambilan keputusan pelanggan potensial.

Ulasan dan posting positif di platform media sosial memberikan bukti sosial tentang kualitas dan efektivitas merek kosmetik.

Merek dapat mendorong pelanggan yang puas untuk membagikan pengalaman mereka, membangun kepercayaan dan kredibilitas di antara audiens target mereka.

Video Penjelasan atau Ulasan Produk

YouTube dan Instagram Reels telah menjadi platform bagi penggemar makeup dan beauty influencer untuk berbagi ulasan produk dan tutorial.

Merek kosmetik dapat berkolaborasi dengan pembuat konten ini, memungkinkan mereka menjelajahi dan mengulas produk mereka.

Lihat postingan ini di Instagram

Pos yang dibagikan oleh Eunice (you-niss) (@eu.neek_)

Dengan menampilkan ulasan dan tutorial autentik, merek memanfaatkan pengikut setia influencer, menciptakan efek gelombang kesadaran dan minat pada produk mereka.

Video/Gambar Sebelum dan Sesudah

Video atau gambar sebelum dan sesudah menunjukkan keefektifan suatu produk.

Pelanggan yang membagikan transformasi mereka menggunakan produk kosmetik melalui UGC memberikan narasi visual yang menarik tentang penawaran merek.

Lihat postingan ini di Instagram

Sebuah pos dibagikan oleh Video Rias (@themakeup.supreme)

Konten tersebut menampilkan kemampuan produk dan beresonansi dengan pelanggan potensial, memicu keinginan untuk mencapai hasil yang serupa.

Manfaatkan Pengunggah UGC

Menerapkan pengunggah UGC Tagbox di situs web merek secara efektif mendorong pelanggan untuk membagikan ulasan dan penilaian mereka.

Menawarkan insentif atau hadiah untuk mengirimkan UGC dapat lebih memotivasi pengguna untuk berpartisipasi. Pendekatan interaktif ini meningkatkan keterlibatan pengguna dan menyediakan konten berharga yang dapat digunakan kembali untuk kampanye pemasaran.

Beberapa Kampanye UGC Terkenal oleh Merek Kosmetik

Cocokind #cocokindskincare

Cocokind, merek perawatan kulit yang bersih dan sadar, meluncurkan kampanye #cocokindskincare, mengundang pelanggan untuk membagikan rutinitas perawatan kulit asli mereka menggunakan produk Cocokind.

Pelanggan memposting perjalanan perawatan kulit mereka, mengungkapkan transformasi mereka sebelum dan sesudah. Kampanye tersebut memamerkan keefektifan produk Cocokind dan merayakan beragam kecantikan pelanggannya.

Dengan menampilkan orang-orang nyata dan pengalaman mereka, Cocokind memperkuat reputasinya untuk keaslian dan inklusivitas.

Briogeo #Briogeo

Briogeo, merek perawatan rambut yang terkenal dengan formulanya yang bersih dan alami, meluncurkan kampanye #Briogeo untuk menyoroti dampak produk mereka terhadap beragam jenis rambut.

Lihat postingan ini di Instagram

Pos yang dibagikan oleh An Nguyen (Skin & Hair ) (@phithegoldenskin)

Pelanggan membagikan kisah transformasi rambut mereka, menekankan bagaimana produk Briogeo mengatasi masalah rambut tertentu.

Kampanye UGC bergema dengan audiens, menggambarkan orang-orang nyata dan mencapai hasil yang akurat. Keaslian testimoni memperkuat komitmen merek untuk memberikan solusi efektif untuk semua jenis rambut.

Tower 28 Beauty #ItsOkayToBeSensitive

Tower 28 Beauty, merek perawatan kulit yang didedikasikan untuk kulit sensitif, meluncurkan kampanye #ItsOkayToBeSensitive untuk mengatasi masalah kulit sensitif.

Pelanggan menceritakan pengalaman rentan mereka dengan kulit sensitif dan bagaimana produk Tower 28 Beauty membantu mereka merasa percaya diri kembali.

Dengan merangkul kerentanan dan mendorong percakapan terbuka, kampanye UGC terhubung secara mendalam dengan konsumen, memupuk rasa kebersamaan dan dukungan.

Krave Beauty #Tekan Atur Ulang

Krave Beauty, merek perawatan kulit yang berfokus pada penyederhanaan rutinitas, memprakarsai kampanye #PressReset untuk mendorong pelanggan membagikan perjalanan perawatan kulit mereka untuk "mengatur ulang" rutinitas mereka dengan produk Krave Beauty.

Pengguna memposting video dan gambar yang menampilkan rutinitas minimalis mereka dan bagaimana produk mengubah kulit mereka.

Kampanye UGC ini berhasil memamerkan filosofi merek dan selaras dengan pelanggan yang mencari pendekatan perawatan kulit yang disederhanakan dan efektif.

Jumat Musim Panas #Jumat Musim Panas

Summer Fridays, merek perawatan kulit yang dikenal dengan masker mewahnya, meluncurkan kampanye #SummerFridays untuk merayakan ritual perawatan diri.

Pelanggan memposting konten yang menampilkan diri mereka menikmati momen perawatan diri dengan produk Summer Fridays.

UGC menyoroti asosiasi merek dengan memanjakan dan relaksasi, menginspirasi konsumen untuk memprioritaskan perawatan diri setiap hari.

Memelihara Konsumen di Setiap Touchpoint Pemasaran dengan UGC

Konten Buatan Pengguna (UGC) telah menjadi alat ampuh bagi merek kosmetik untuk membuat strategi pemasaran yang holistik dan menarik. Dengan menggabungkan UGC di berbagai titik kontak, merek dapat membina konsumen mereka dan membangun hubungan yang mendalam dan langgeng.

Sematkan di Situs Web

Mengintegrasikan UGC ke dalam situs web merek adalah cara ampuh untuk menampilkan pengalaman dan kesaksian nyata.

Dengan menyematkan galeri UGC di halaman produk, merek dapat menawarkan bukti visual kemanjuran produk kepada calon pelanggan, meningkatkan kepercayaan dan keyakinan mereka dalam membeli.

Untuk memaksimalkan dampaknya, merek kosmetik dapat membuat konten UGC dapat dibeli, memungkinkan pelanggan mengakses dan membeli produk unggulan dengan mudah.

Tampilan Di Layar Besar

Memanfaatkan UGC di layar lebar untuk ruang ritel fisik dapat menciptakan pengalaman berbelanja yang imersif dan interaktif.

Merek dapat menyusun kampanye UGC dan menampilkannya di dalam toko, menampilkan pelanggan nyata yang menggunakan dan menikmati produk mereka.

Pendekatan ini menarik perhatian pembeli dan mendorong mereka membayangkan diri mereka dengan produk, mendorong konversi dan loyalitas merek.

Gunakan di Email

Memasukkan UGC ke dalam kampanye pemasaran email dapat secara signifikan meningkatkan keterlibatan dan rasio klik-tayang.

Merek dapat menampilkan testimonial UGC, gambar sebelum dan sesudah, atau video unboxing di buletin email mereka untuk memberikan konten yang dipersonalisasi dan relevan bagi pelanggan.

Menyertakan ajakan bertindak dalam email dapat mendorong pelanggan untuk membagikan pengalaman mereka, mendorong aliran UGC yang berkelanjutan.

Publikasi Sosial dan Iklan Sosial

Platform media sosial sangat cocok untuk UGC, memungkinkan merek memanfaatkan kekuatan konten autentik untuk melibatkan audiens mereka.

Berbagi akun media sosial on-brand UGC merayakan pelanggan dan mendorong orang lain untuk berpartisipasi.

Selain itu, merek dapat memanfaatkan UGC dalam iklan media sosial, menampilkan pengalaman pelanggan nyata untuk meningkatkan kredibilitas dan rasio klik-tayang.

Bagaimana Cara Mendapatkan UGC untuk Merek Anda?

Mendapatkan Konten Buatan Pengguna (UGC) untuk merek Anda melibatkan secara aktif mendorong dan memberdayakan pelanggan Anda untuk berbagi pengalaman dan konten mereka yang terkait dengan produk atau layanan Anda.

Buat Konten yang Dapat Dibagikan

Menghasilkan konten berkualitas tinggi dan menarik yang selaras dengan audiens target Anda. Ketika konten Anda berharga dan menarik, pelanggan cenderung membagikannya di saluran media sosial atau jaringan mereka.

Jalankan Kontes dan Kampanye

Selenggarakan kontes dan kampanye yang berfokus pada UGC yang mendorong pelanggan untuk berpartisipasi dengan mengirimkan konten mereka. Tawarkan insentif seperti diskon, produk gratis, atau akses eksklusif ke acara eksklusif untuk memotivasi pengguna berkontribusi.

Gunakan Hashtag

Kembangkan hashtag bermerek yang mewakili merek Anda atau kampanye hashtag tertentu. Dorong pelanggan untuk menggunakan hashtag saat membagikan konten mereka di media sosial. Hal ini memudahkan untuk menemukan dan mengumpulkan UGC yang terkait dengan merek Anda.

Menampilkan UGC di Situs Web dan Media Sosial Anda

Pamerkan UGC di halaman beranda atau halaman produk situs web Anda. Bagikan UGC di akun media sosial Anda untuk merayakan dan menonjolkan pengalaman pelanggan dengan merek Anda. Ini tidak hanya mengakui pelanggan Anda tetapi juga mendorong orang lain untuk berpartisipasi.

Terlibat dengan Komunitas Anda

Tanggapi postingan dan komentar UGC untuk menunjukkan apresiasi atas konten pelanggan Anda. Keterlibatan ini memupuk komunitas dan mendorong lebih banyak pengguna untuk berbagi pengalaman mereka.

Manfaatkan Platform UGC

Gunakan platform UGC seperti Tagbox untuk mengumpulkan UGC dari berbagai platform media sosial. Platform ini membantu merampingkan proses pengumpulan, moderasi, dan menampilkan UGC untuk merek Anda.

Berkolaborasi dengan Influencer dan Brand Ambassador

Bermitra dengan influencer atau duta merek yang selaras dengan nilai merek Anda. UGC mereka dapat memengaruhi pengikut mereka secara signifikan dan menarik pelanggan baru untuk terlibat dengan merek Anda.

Minta Ulasan dan Testimonial

Dorong pelanggan yang puas untuk meninggalkan ulasan dan testimoni di situs web atau platform ulasan Anda. Ulasan positif adalah bentuk UGC yang berharga yang memengaruhi keputusan pembelian pelanggan potensial.

Aktifkan Pengunggah UGC

Terapkan pengunggah UGC di situs web Anda yang memungkinkan pelanggan mengirimkan pos, video, dan ulasan mereka dengan cepat. Ini memberdayakan pengguna untuk menjadi kontributor aktif dalam kisah merek Anda.

UGC dan Kosmetik: Takeaways

Kesimpulannya, Konten Buatan Pengguna (UGC) telah mengubah industri kosmetik, mendorong keaslian, kepercayaan, dan keterlibatan komunitas.

Kesaksian visual, representasi inklusif, dan jangkauan multi-saluran telah memperkuat dampak merek. UGC memberdayakan pelanggan, menciptakan pendekatan yang berpusat pada pelanggan yang membentuk masa depan pemasaran kosmetik.

Merangkul UGC sangat penting untuk merek kosmetik modern, karena membangun hubungan yang langgeng dan meningkatkan posisi mereka dalam lanskap kecantikan yang kompetitif.

Orang Juga Bertanya