Bagaimana Berbagai Industri Memanfaatkan UGC
Diterbitkan: 2023-10-19Tidak peduli dari industri mana Anda berasal, UGC adalah jawaban atas semua pertanyaan Anda. Jika Anda baru di sini, izinkan saya memperkenalkan Anda pada konten buatan pengguna (UGC). Istilah UGC mencakup arti konten apa pun, termasuk teks, gambar, video, atau ulasan, yang dikembangkan dan didistribusikan oleh orang, bukan merek.
Ini terdiri dari postingan di media sosial, ulasan produk, blog, dan banyak kontribusi lainnya dari konsumen atau pengguna yang memiliki opini, pengalaman, dan perspektif tentang produk dan layanan.
Keaslian dan dampak UGC adalah beberapa faktor paling ampuh dalam memengaruhi perilaku konsumen dan menyusun narasi merek di era internet.
Mengapa UGC Dibandingkan Pemasaran Tradisional untuk Merek Anda?
Meskipun metode pemasaran tradisional telah menjadi tulang punggung periklanan dan promosi, metode tersebut memiliki beberapa keterbatasan yang dapat diatasi oleh UGC. Kami akan membahas keterbatasan ini dan mengapa UGC menghadirkan pendekatan yang lebih tulus dan menawan.
Keterbatasan Pemasaran Tradisional:
Intrusif: Audiens biasanya terganggu oleh cara periklanan tradisional seperti iklan televisi atau radio. Hal ini tidak menyenangkan dan dapat menyebabkan konsumen mengabaikan iklan tersebut secara tidak sadar.
Penargetan Terbatas: Sebagian besar pendekatan pemasaran tradisional perlu memberikan ketepatan lebih untuk penargetan demografis tertentu. Sebagian besar audiens yang mungkin dijangkau pengiklan mungkin tidak tertarik dengan produk atau layanan yang diiklankan.
Interaktivitas Terbatas: Pemasaran tradisional bersifat statis dan tidak mengizinkan interaksi atau masukan instan. Konsumen memerlukan bantuan untuk mengajukan pertanyaan dengan mudah, mendapatkan informasi lebih lanjut, atau memberikan umpan balik instan.
Kesulitan dalam Beradaptasi: Kampanye pemasaran tradisional sulit diubah setelah dirilis karena bersifat kaku. Mengubah pesan mungkin memerlukan biaya besar jika kondisi pasar dan sentimen konsumen telah berubah.
Jangkauan Terbatas: Jenis pemasaran ini juga memiliki keterbatasan karena hanya mencakup beberapa saluran atau lokasi geografis yang mungkin ada di negara tersebut. Iklan semacam itu mungkin harus lebih efektif untuk populasi global atau beragam.
Biaya Produksi yang Mahal: Biasanya sangat mahal untuk memproduksi dan mendistribusikan materi pemasaran tradisional seperti iklan televisi berkualitas tinggi atau media cetak yang mengkilap, bahkan untuk usaha kecil.
Kebutaan Iklan: Dalam jangka panjang, orang-orang telah belajar untuk menutup atau menjauhi iklan-iklan kuno. Ini termasuk menggunakan pemblokir iklan, mempercepat iklan sebelumnya, dan tidak memperhatikan.
Sekarang, Mari Diskusikan Bagaimana Ugc Mengatasi Keterbatasan Ini:
Non-Intrusif: Di sisi lain, konten ini sebagian besar berasal dari pengguna yang membagikannya secara gratis di media sosial dan jaringan lain dengan sedikit gangguan. Mereka terlibat karena mereka ingin, bukan karena mengganggu aktivitas online.
Ditargetkan dan Dipersonalisasi: Biasanya, UGC dihasilkan dari pengalaman konsumen terhadap produk atau preferensi mereka terhadap item tertentu. Ini untuk mereka yang membuat atau menggunakannya.
Interaksi Real-Time: UGC membangun koneksi real-time antara konsumen dengan merek. Keterlibatan dipupuk melalui pengajuan pertanyaan, berbagi cerita, dan memberikan umpan balik langsung kepada pengguna di platform yang sama.
Kemampuan beradaptasi: UGC mudah diadaptasi dan disesuaikan agar sesuai dengan iklim pasar yang terus berkembang dan pandangan konsumen. Tuntutan konsumen terus berubah, sehingga merek-merek terkemuka meresponsnya dengan cepat.
Jangkauan Global: UGC dapat menjadi viral ke khalayak global ketika diposkan secara online. Hal ini terbebas dari batasan geografi atau saluran, sehingga memberikan peluang bagi merek untuk berkomunikasi dengan berbagai jenis orang.
Hemat Biaya: Merek biasanya membayar penggunanya lebih sedikit daripada UGC yang mereka buat secara gratis. Hal ini menyebabkan pengurangan biaya produksi dan distribusi, sehingga mengurangi keseluruhan pengeluaran iklan.
Tahan terhadap Kebutaan Iklan: Terkadang, UGC berbeda karena merupakan produksi alami manusia biasa. Pengguna yang mencari konten dan rujukan asli akan lebih sulit mengabaikan atau memblokirnya.
Dengan mengatasi keterbatasan ini, UGC menawarkan alternatif yang lebih fleksibel, hemat biaya, dan berfokus pada audiens dibandingkan metode pemasaran tradisional, memberikan interaksi autentik dan menarik yang sesuai dengan konsumen modern.
Bagaimana Berbagai Industri Memanfaatkan UGC
Inspirasi UGC untuk Industri Perjalanan
Dalam bisnis perjalanan, Konten Buatan Pengguna (UGC) sedang menulis ulang buku peraturan keterlibatan. Fenomena ini telah diakui oleh tidak kurang dari 82% konsumen yang mengklaim bahwa UGC menciptakannya secara dramatis ketika mengambil keputusan pilihan.
Dalam hal ini, salah satu ilustrasi yang bagus adalah kisah sebuah pulau kecil di Belanda, Schiermonnikoog, yang berhasil meningkatkan pariwisatanya melalui UGC. Sebuah pulau yang damai dan tenang bernama 'Permata Tersembunyi' mengundang pengunjung untuk memposting tentang tempat ini menggunakan hashtag: ' #natuurlijkopschier, #schierganger, dan #schierstruinen .'
Situs web mereka menampilkan UGC kontribusi wisatawan yang didukung oleh Tagbox, sehingga menawarkan sekilas fitur dan aktivitas alam pulau tersebut.
Studi kasus Schiermonnikoog menunjukkan bahwa UGC memiliki kekuatan untuk mengubah persepsi terhadap suatu destinasi dan menghubungkannya dengan calon pelanggan.
UGC untuk Industri Perhotelan
Dalam dunia industri perhotelan yang terus berubah, dimana persaingan sangat ketat, Konten Buatan Pengguna (UGC) menonjol.
Perlu dicatat bahwa UGC 35% lebih mudah diingat dibandingkan bentuk konten online lainnya dan, oleh karena itu, merupakan elemen penting dalam membangun ingatan dan jaminan merek.
Salah satu contoh penggunaan yang menarik dapat ditemukan di sektor perhotelan mewah, di mana studi kasus The Leela telah menunjukkan pendekatan inovatif. Dengan menerapkan hashtag # ExploreWithTheLeela dan hashtag spesifik lokasi di 12 properti mereka di kota-kota besar seperti Bangalore, Jaipur, Delhi, dan Mumbai.
Leela telah berhasil menciptakan kehadiran online dengan basis pelanggan yang terlibat. Tagbox telah memungkinkan mereka memberikan kekuatan kepada pengunjungnya dengan menjadikan mereka pembuat konten yang berbagi, misalnya, pengalaman mereka, yang tercermin dalam konten buatan pengguna di situs web mereka.
Pendekatan ini mengubah tamu menjadi duta dan menambahkan sentuhan otentik pada akomodasi dan fasilitas mereka, sehingga meninggalkan kesan mendalam di benak calon pengunjung.
Statistik tentang UGC Jelas: ini lebih berkesan dan merupakan aset yang kuat bagi kehadiran online industri perhotelan.
Inspirasi UGC untuk Industri CPG/FMCG
Sektor Consumer Packaged Goods (CPG) dan Fast-Moving Consumer Goods (FMCG) telah mengakui potensi User Generated Content (UGC) sebagai kekuatan pendorong keterlibatan merek.
Dengan 91% konsumen melampiaskan keinginan mereka untuk berbelanja dengan merek yang menawarkan penawaran dan rekomendasi yang relevan, dampaknya sangatlah besar.
Merek dalam industri CPG menggunakan UGC untuk memberikan ide dan inspirasi praktis kepada konsumen dalam memanfaatkan produk mereka secara memadai.
Misalnya, promosi mie Maggi yang dilakukan Nestle melalui Konten Buatan Pengguna (UGC) memberikan wawasan mendalam mengenai keterlibatan pelanggan dan pemanfaatan serbaguna. Pecinta Maggi diminta untuk memberikan resepnya dengan hashtag tertentu, seperti #MaggiLovers.
Postingan-postingan ini disatukan oleh Nestle, sehingga menciptakan komunitas merek pecinta Maggi yang terus menginspirasi orang lain secara kreatif. Keaslian strategi ini terbukti karena menunjukkan bahwa produk dapat digunakan dalam berbagai resep, sehingga mendorong calon pelanggan untuk membuat resep tersebut.
Hal ini sama-sama menguntungkan: pelanggan merasa memiliki hubungan yang lebih dekat dengan merek (personifikasi merek), dan Nestle memanfaatkan promosi produk secara kreatif.
UGC untuk Industri Makanan dan Minuman
Peran UGC dalam industri Makanan dan Minuman tidak dapat disangkal. Studi menunjukkan bahwa 92 persen pelanggan terus-menerus menganalisis ulasan restoran ketika berkunjung ke sana. Hal ini menekankan pentingnya pengaruh UGC terhadap keputusan makan dan selera konsumen.
Tren ini telah membuat restoran, kafe, dan tempat makan mendorong pelanggannya untuk membagikan kesan, komentar, dan gambar mereka di berbagai platform seperti Yelp, Google Review, Instagram, dll.
Dengan mengadopsi UGC, tempat-tempat ini menawarkan kepada calon pengunjung gambaran otentik dan tanpa filter mengenai penawaran kuliner, suasana, dan pengalaman bersantap mereka secara keseluruhan.
UGC menjadi penting untuk membangun kepercayaan, menarik pelanggan, dan memengaruhi proses pengambilan keputusan mereka dalam industri makanan dan minuman.
Dalam hal ini, UGC menawarkan komponen penting untuk sukses di bidang ini, karena banyak orang mempertimbangkan ulasan, gambar, dan rekomendasi dari sesama pelanggan daripada iklan klasik.
UGC untuk Industri Fashion & Kecantikan
Sekarang, beralih ke industri fesyen kecantikan yang penuh pesona. Di sini, konten buatan pengguna telah muncul sebagai kekuatan yang sangat besar.
Berdasarkan statistik, terungkap bahwa 41% wanita di Inggris menonton video ini, hal ini menunjukkan prevalensi visual dalam industri ini.
Meskipun demikian, merek-merek kecantikan besar telah memanfaatkan konten buatan pengguna agar pelanggan setia mereka bertindak sebagai pencipta, berbagi cara mereka menerapkan tutorial dan gaya tata rias dengan produk-produk merek tersebut.
Pendekatan interaktif ini memberdayakan pelanggan untuk menunjukkan sisi kreatif mereka dan menggunakan produk kecantikan yang telah diperkenalkan kepada mereka. Dengan berbagi teknik dan penampilan mereka, pelanggan menjadi pendukung merek dan menjadi sumber inspirasi bagi orang lain.
UGC telah mentransformasi industri fesyen dan kecantikan dengan memastikan bahwa merek dapat terhubung dengan audiensnya secara pribadi dan memanfaatkan pengisahan cerita visual secara maksimal.
UGC di Industri Kesehatan
UGC berpengaruh dalam layanan kesehatan karena membantu membangun kepercayaan antara pasien dan penyedia layanan serta meningkatkan hasil pengobatan.
Menurut statistik, 54% pasien merasa sangat nyaman ketika praktisi medis mencari informasi kesehatan di forum Internet untuk meningkatkan pengobatan berbagai penyakit secara tepat.
Sebagai alat fasilitasi, berbagai organisasi dan penyedia layanan kesehatan telah menerapkan UGC dalam praktiknya untuk meningkatkan kolaborasi pasien-penyedia layanan.
Salah satu ilustrasi umum adalah meyakinkan individu untuk mengungkapkan kisah kesuksesan atau pengalaman mereka. Dalam hal ini, mereka mencapai berbagai tujuan, seperti memberi tahu orang lain yang memiliki masalah serupa sekaligus menawarkan inspirasi dan harapan.
Catatan pasien ini sering kali berfungsi sebagai sumber dorongan, menumbuhkan rasa kebersamaan dan pengertian di antara pasien.
Pemanfaatan UGC berfungsi sebagai sarana di mana pasien terlibat dalam keputusan perawatan kesehatan dan merasa didengarkan serta dihargai. Dampak UGC terhadap hasil akhir pasien, membangun kepercayaan antara pasien dan profesional kesehatan, serta model kolaboratif kesehatan dan rehabilitasi, ditunjukkan dalam kasus ini.
56% Rumah Sakit sudah menggunakannya
Konten Buatan Pengguna untuk Industri Acara
Melalui penggunaan konten buatan pengguna (UGC), terdapat kecenderungan yang meningkat bagi industri acara untuk mengembangkan pengalaman yang imersif.
Statistik menunjukkan bahwa 58% pemasar acara menggunakan media sosial untuk memasarkan acara sebelum, selama, dan setelah acara.
UGC dalam pemasaran acara dapat digunakan dalam berbagai bentuk, seperti postingan sosial, video pendek, atau ulasan.
Dalam Industri Acara, UGC dapat Dimanfaatkan dalam Tiga Tahap:
- UGC digunakan sebelum suatu acara berlangsung untuk menimbulkan antusiasme dan antisipasi. Mereka yang hadir membangkitkan semangat dan mengungkapkan kepada publik mengenai kegiatan mereka dan keinginan mereka untuk melakukan lebih banyak hal di lapangan, menyebarkan berita lebih banyak dan mengundang partisipasi lebih lanjut.
- Namun, sepanjang acara , UGC bertindak sebagai penghubung langsung antar peserta, memungkinkan mereka berkomentar, mengungkapkan pemikiran, dan memposting gambar tentang apa yang mereka alami. Selain itu, hal ini meningkatkan penceritaan suatu peristiwa sekaligus menciptakan lingkungan yang partisipatif.
- UGC tetap signifikan setelah peristiwa tersebut . 67% penyelenggara menyoroti konten peserta dengan pengalaman dan POC mereka. Ini memastikan bahwa masa hidup suatu peristiwa menjadi sumber kenangan dan konten untuk strategi pemasaran selanjutnya.
Pada akhirnya, UGC kini menjadi bagian integral dari pemasaran acara, membantu menumbuhkan suasana yang dinamis dan partisipatif di sebuah acara. Hal ini meningkatkan partisipasi dalam acara tersebut, meningkatkan jangkauan, dan memberikan cerita yang lebih menarik.
Untuk Organisasi Nirlaba
Organisasi nirlaba memainkan peran penting dalam mengatasi permasalahan global, dan Konten Buatan Pengguna (UGC) telah menjadi alat yang ampuh untuk memajukan misi mereka.
Sebuah statistik menunjukkan bahwa media sosial mendatangkan sekitar 57% lalu lintas ke halaman penggalangan dana dan mengapa keterlibatan melalui sarana ini sangat penting untuk kegiatan amal.
UGC telah menjadi alat penting yang diandalkan oleh organisasi nirlaba untuk menunjukkan hasil nyata dari upaya mereka dan menarik donor dan relawan. Aksi fantastis Oxfam menggambarkan hal ini.
Salah satu organisasi nirlaba di Inggris, “OXFAM,” memamerkan proyek amal 'Second-Hand Style' di London Fashion Week. Selain itu, mereka menyumbangkan seluruh hasil dari acara mode terkenal yang mereka selenggarakan pada periode itu untuk mengumpulkan uang bagi para korban gempa mematikan Turki-Suriah.
Bekerja sama dengan Tagbox, Oxfam membuat dinding sosial yang cukup menarik, dan menggunakan tagar khusus acara seperti #FashionFightingPoverty23 & #FoundInOxfam . Tembok sosial ini membantu mengadakan acara sekaligus mempromosikan kampanye bantuan bencana gempa Turki-Suriah dan permohonan sumbangan.
Keberhasilan upaya ini menyoroti bagaimana model tersebut dapat mentransformasi organisasi nirlaba. Melalui UGC, organisasi-organisasi ini dapat mengomunikasikan tujuan mulia mereka kepada khalayak di seluruh dunia dengan cara yang menarik sehingga menginspirasi orang untuk bertindak.
Pengisahan cerita mereka bergantung pada menjadikan UGC sebagai bagian integral, memungkinkan mereka untuk terlibat dengan pendukung dan mengembangkan komunitas setia yang didorong oleh keinginan untuk menciptakan perubahan.
UGC untuk Industri Otomotif
Industri otomotif mengakui kekuatan Konten Buatan Pengguna (UGC) dalam menjangkau generasi muda yang melek teknologi.
Menariknya, 49% orang dalam kelompok usia 18-29 tahun membeli sesuatu setelah melihat iklan media sosial. Bisnis mobil telah secara efektif memanfaatkan kekuatan UCG dengan memposting foto pelanggan beserta mobil yang baru mereka beli.
Salah satu contoh yang bagus adalah pembuat kendaraan roda dua terkenal Royal Enfield, yang acara tahunannya Rider Mania pada bulan November 2022 sangat sukses, sebagian karena lokasi acara berbeda yang menjadi tuan rumah Tagbox Display Social Walls. Dinding sosial ini membantu meningkatkan partisipasi penonton sepanjang acara dan menjaga tren hashtag untuk merek Royal Enfield – #IntoTheMotoverse tetap berjalan.
Arun Sharma, Deputy Manager di Royal Enfield, berbagi pemikirannya tentang Taggbox Display: Kami memiliki dinding sosial untuk meningkatkan keterlibatan dalam acara dan mendorong lebih banyak orang untuk menggunakan hashtag Instagram kami #intothemotoverse . Kami menggunakan tampilan Tagbox sebagai opsi efisien untuk menyorot semua konten yang diunggah.
Royal Enfield menyelenggarakan acara tahunan berjuluk Rider Mania, yang memberikan para pemilik sepeda dan penggemar motorsport, balap, dan musik tiga hari penuh dengan aktivitas motorsport. Dinding Instagram eksklusif telah dipasang, yang memuat konten menarik seperti foto dan video untuk membangkitkan minat peserta, merangsang partisipasi mereka, dan mendukung partisipasi mereka di Motoverse.
Hasilnya patut dipuji, dengan lebih dari delapan ribu postingan yang memuat hashtag acara tersebut, seperti lebih dari dua puluh tiga ratus video UGC dan enam ratus tiga puluh Gambar. Penggunaan dinding sosial berfungsi dengan baik untuk mendorong partisipasi masyarakat, dan mereka membagikan apa pun dengan hashtag.
Kasus ini adalah contoh dimana UGC mengarah pada peningkatan keterlibatan acara dan bagaimana strategi pemasaran UGC bekerja dalam bisnis mobil. Penggunaan UGC dan dinding sosial oleh perusahaan seperti Royal Enfield membantu mereka berinteraksi dengan pelanggan, memotivasi keterlibatan, dan membangun identitas umum di antara para pendukungnya.
UGC untuk Industri Pendidikan
Di bidang pendidikan, Konten Buatan Pengguna (UGC) memainkan peran penting dalam membentuk keputusan calon siswa.
Salah satu pengamatan yang signifikan adalah 58% calon pelajar mengunjungi ruang media sosial dalam upaya memahami institusi yang ingin mereka ikuti.
Institusi pendidikan menggunakan UGC untuk menampilkan lingkungan belajar, kecakapan akademik, dan karier yang sukses dari siswa dan alumninya.
Penggambaran UGC ini, dalam praktiknya, memberikan gambaran akurat tentang kehidupan di dalam institusi dan bagaimana hal ini dapat berdampak pada pendidikan dan perkembangan mahasiswanya. Lembaga pendidikan membangun kepercayaan dengan menampilkan kisah sukses siswa dan alumni saat ini dan membantu populasi sasaran potensial dengan informasi tentang apa yang diharapkan dalam pendidikan.
Bagaimana Memanfaatkan UGC untuk Merek Anda?
UGC menawarkan opsi menarik bagi pemasar yang memanfaatkannya sebagai aset. Berikut panduan tiga langkah untuk memanfaatkan UGC secara efektif:
1. Memulai dengan Kampanye atau Menggunakan yang Sudah Ada:
Identifikasi Tujuan Anda: Putuskan apa yang ingin Anda capai dengan UGC. Sasarannya mungkin khusus untuk meningkatkan pengenalan merek, menghasilkan penjualan, dan meningkatkan loyalitas pelanggan.
Kurasi UGC yang Ada: Cari UGC yang sudah ada sebelumnya di internet dan temukan yang relevan. Temukan gambar, klip video, dan masukan pengguna yang sesuai dengan merek dagang Anda. Dapatkan izin dan berikan kredit kepada pemiliknya.
Kampanye UGC: Pengembang dapat membuat kampanye dan kontes unik yang mengharuskan pengguna untuk menyumbangkan materi. Misalnya, tanyakan kepada klien rincian pengalaman mereka dengan hashtag tertentu yang terkait dengan perusahaan. Pastikan kampanye Anda mempromosikan interaktivitas dan berorientasi pada pengguna.
2. Mendorong Pengguna untuk Mengirimkan UGC:
Berikan Insentif untuk Partisipasi: Memberikan insentif untuk membuat atau memberi penghargaan atas berbagi UGC. Bisa dengan memberikan diskon, eksklusivitas, atau sekadar apresiasi.
Berikan Pedoman yang Jelas: Pastikan pengguna dapat menafsirkan kueri tentang konten buatan pengguna. Pastikan konten sesuai dengan merek Anda dengan memberikan instruksi disertai contoh.
Terlibat dan Tanggapi: Berinteraksi dengan audiens Anda. Diskusikan dengan UGC mereka, hargai partisipasinya, dan tunjukkan rasa terima kasih. Hal ini, pada gilirannya, akan mendorong lebih banyak pengguna untuk terlibat.
3. Memanfaatkan UGC dalam Pemasaran Multisaluran:
Sematkan di Situs Web Anda: Ilustrasikan konsep bukti sosial dan dapatkan kredibilitas. Itu termasuk ulasan pengguna, gambar produk, dan testimonial, antara lain. Anda dapat memasukkan UGC di situs web Anda dengan memasang widget dan plugin.
Tampilan di Toko Fisik: Anda mungkin juga ingin menampilkan UGC jika Anda memiliki toko fisik. Ini juga sangat membantu dalam membuatnya terasa alami bagi calon klien.
Gabungkan UGC dalam Email: Libatkan pelanggan menggunakan UGC dalam pemasaran email Anda. Jadikan email Anda lebih efektif dengan berbagi cerita pengguna, testimonial, dan konten grafis UGC.
Gunakan UGC di Iklan Media Sosial: Manfaatkan konten buatan pengguna di iklan Anda. UGC berkinerja sangat baik terkait iklan karena dianggap valid dan relevan. Posting materi UGC pada platform yang terdaftar.
Strategi yang dibahas di atas akan membantu Anda mengembangkan kampanye UGC yang sukses yang menghubungkan langsung ke audiens, membangun kepercayaan pelanggan, dan memberikan jalan untuk menyebarkan pesan pemasaran merek Anda melampaui batas-batasnya. Hasilnya, pelanggan Anda menjadi duta Anda dan membantu menyukseskan merek Anda.
Jadwalkan Demo Sekarang!
Mari kita simpulkan
Singkatnya, UGC adalah senjata yang sangat diperlukan, yang tidak boleh diabaikan oleh strategi pemasaran kontemporer di berbagai bidang. Berikut adalah kesimpulan utama dari eksplorasi kami tentang bagaimana berbagai industri memanfaatkan UGC:
Apa itu Konten Buatan Pengguna (UGC)? : Ini merupakan konten yang dibuat dan dibagikan di antara orang-orang, terlepas dari teks, gambar, video, atau ulasan mereka. Ini mengungkapkan pernyataan, fakta, dan pandangan konsumen yang jujur.
Mengapa UGC Dibanding Pemasaran Tradisional? : Dibandingkan dengan pemasaran konvensional, UGC berpengaruh karena dapat mengatasi tantangan komunikasi satu arah, keaslian yang rendah, biaya tinggi, kredibilitas yang rendah, dan kesulitan dalam mengukur dampak.
Bagaimana UGC Memberikan Keaslian dan Keterlibatan? : Keaslian, interaksi, murahnya, dapat dipercaya, dan bukti sosial, serta keterukuran efek, adalah fitur UGC.
Memanfaatkan UGC untuk Merek Anda: Memberikan panduan tiga langkah agar berhasil menerapkan UGC dengan memulai kampanye atau menggunakan konten yang ada, mendorong pengguna untuk berkontribusi pada UGC, dan menerapkannya dalam pemasaran omnichannel.
UGC adalah alternatif yang lebih kredibel dan menarik yang memanfaatkan sifat otentik dan pengaruh yang melekat dalam bukti sosial.
Hal ini membantu bisnis untuk dipercaya, memiliki hubungan mendalam dengan pasarnya, dan menciptakan umpan balik positif terhadap hasilnya. Pengaruh rekan kerja sangat penting di dunia ini di mana konsumen sangat menghargai mereka, dan oleh karena itu, UGC adalah salah satu aset penting yang dibutuhkan setiap merek saat ini.