5 Ide untuk Mengumpulkan Konten Video Buatan Pengguna (Video UGC)

Kami tidak perlu menyebutkan hal ini, tetapi: pelanggan saat ini tidak lagi hanya menyukai iklan. Merek apa pun yang ingin mengikuti tren modern harus mengikuti jalur pemasaran yang dijalankan oleh video konten buatan pengguna (video UGC).

Orang-orang suka mengekspresikan diri mereka pada hampir semua masalah. Menjadi vokal tentang produk atau layanan tertentu bisa dibilang di antara 5 teratas. Apalagi jika mereka melakukannya melalui lensa kamera video.

Konten berkualitas yang Anda buat sebagai bagian dari strategi pemasaran Anda memiliki ruang yang lebih baik untuk video konten buatan pengguna.

Tunggu! Buatan pengguna apa sekarang?

Mari kita dekonstruksi langkah demi langkah ini.

Apa itu konten video buatan pengguna?

Konten video buatan pengguna adalah video apa pun yang dibuat oleh pemirsa merek yang bertindak sebagai duta merek tersebut.

Kami tidak berbicara tentang iklan berbayar di sini – kami adalah pecinta strategi video organik. Tetapi tentang umpan balik pelanggan yang positif dan ulasan yang layak dari pelanggan setia.

Misalnya, seseorang membeli lotion tubuh buatan tangan Anda dan jatuh cinta padanya (mengapa mereka tidak, itu luar biasa!). Kemudian mereka ingin berbagi harta karun yang mereka temukan dengan audiens media sosial mereka. Mereka juga ingin orang lain mendapat manfaat darinya.

Jadi, mereka membuat video pendek untuk TikTok, Instagram, atau Facebook di mana mereka menunjukkan kehebatan produk Anda. Seperti ini:

Manfaat konten video buatan pengguna

Video UGC meningkatkan advokasi dan kredibilitas merek

Pada dasarnya, Anda memukul dua burung dengan satu batu di sini. Pertama, pelanggan yang tidak dibayar dan bersedia menyebarkan berita tentang Anda dengan cara terbaik (advokasi merek). Kedua, calon pelanggan lebih mempercayai Anda karena mereka mempercayai ulasan tertulis online yang tidak memihak (kredibilitas).

Apakah Anda tahu perasaan salah satu dari kita? Nah, perasaan itulah yang menjual. Jika calon pelanggan berhubungan dengan pelanggan biasa lain yang menunjukkan betapa hebatnya produk Anda, mereka akan bersemangat untuk mencobanya sendiri.

Video UGC meningkatkan jangkauan media sosial

Setiap audiens bisnis ada di media sosial, dan audiens Anda tidak berbeda. Jika Anda ingin meningkatkan ROI, Anda sebaiknya menginvestasikan waktu dalam kampanye video konten buatan pengguna.

Dengan cara ini, Anda akan meningkatkan jumlah pengikut, suka, komentar, dan berbagi. Selanjutnya, Anda akan meningkatkan kesadaran merek dan jangkauan. Selain itu, Anda akan meningkatkan lalu lintas web atau tampilan halaman – alasan utama peningkatan jumlah calon klien.

Lihat pertunangan di video TikTok UGC ini untuk Flaming Hot Mountain Dew – Suka: 159.6K, Komentar : 6257

Video UGC bagus untuk anggaran

Bayangkan tidak mengangkat jari dan masih menyelesaikan video lengkap dengan perangkat lunak. Video yang diedit dan cahaya dan suara ditambahkan. Selain itu, bayangkan video itu memamerkan bisnis Anda dengan cara yang paling positif saat berbicara kepada audiens yang tepat. Rapi, kan?

Video konten buatan pengguna dibuat oleh pengguna, alias pelanggan Anda. Dan mereka telah melakukan semua pekerjaan untuk Anda. Yang perlu Anda lakukan hanyalah menggunakan video UGC mereka untuk strategi inklusif pelanggan Anda. Selanjutnya, ini akan menghemat banyak waktu dan uang.

Namun, ingatlah untuk terus mendorong orang membuat konten otentik untuk Anda. Lebih lanjut tentang ini di bab berikutnya.

Video UGC meningkatkan tingkat konversi

Hal ini berkaitan erat dengan pembangunan kepercayaan yang telah kami sebutkan sebelumnya. Kepercayaan adalah cara untuk menarik pelanggan setia. Jika seseorang mempercayai merek Anda, kemungkinan besar mereka akan berubah menjadi pelanggan.

Dan cara apa yang lebih baik untuk menunjukkan kredibilitas selain meminta pelanggan yang sudah puas meninjau produk Anda?

Faktanya, 93% pelanggan mengklaim bahwa video UGC memainkan peran penting dalam keputusan pembelian mereka.

Bagaimana cara mengumpulkan video buatan pengguna?

Sekarang setelah Anda mengetahui apa itu video konten buatan pengguna dan betapa pentingnya video itu bagi bisnis Anda, yang tersisa hanyalah mendapatkannya.

Tapi bagaimana caranya? Anda tidak bisa hanya mengetuk email mereka dan berkata: Bolehkah saya mendapatkan ulasan? Apalagi jika mereka belum pernah menggunakan merek Anda sebelumnya.

Namun, ada beberapa strategi yang dapat Anda coba yang sangat efektif:

1. Jalankan kontes hashtag

Ini berarti mengatur hadiah dan mendorong pengguna untuk menggunakan tagar bermerek Anda di profil media sosial mereka sendiri. Dengan cara ini, pemenang mendapat hadiah, dan Anda mendapatkan peningkatan kesadaran merek dan jumlah pengikut yang lebih besar.

Salah satu kampanye hashtag KFC paling populer membuat influencer Instagram ini mengunjungi setiap KFC di London hanya dalam 1 hari.

2. Masuk ke pemasaran influencer

Suka atau tidak, influencer menjadi motor penggerak di berbagai platform media sosial. Terutama dalam hal ulasan dan umpan balik yang baik.

Jujur saja: Anda lebih suka membeli maskara dari siapa? Merek dengan iklan acak di umpan berita Anda, atau merek yang disebutkan dalam video Rihanna tentang rutinitas riasannya?

Meskipun demikian, perlu diingat bahwa mendapatkan influencer selebritas dapat menjadi rumit, terutama jika Anda adalah bisnis kecil. Namun, banyak mikro-influencer yang bersedia mempromosikan merek Anda ke audiens ideal Anda. Selanjutnya, hal ini akan berdampak signifikan terhadap keputusan pembelian masyarakat.

3. Jangkau pelanggan Anda yang puas

Pelanggan yang telah membeli dari Anda adalah pendukung terbaik merek Anda. Plus, orang berhubungan lebih baik dengan orang daripada merek. Ketika Anda memfokuskan konten Anda pada pelanggan, klien masa lalu dan masa depan akan lebih terdorong untuk terlibat dengan cerita mereka sendiri.

Yang terbaik adalah mengakui mereka sebagai pembuat konten asli. Dengan cara ini, mereka akan semakin termotivasi untuk mengulangi tindakan tersebut. Selain itu, Anda akan mendapatkan sekelompok pengikut baru melalui jaringan pribadi mereka.

4. Buat video UGC dari sebutan media sosial Anda

Jika Anda punya waktu, Anda dapat melakukannya secara manual. Perhatikan semua notifikasi setiap kali seseorang menyebut merek Anda di platform media sosial apa pun. Atau, Anda dapat menggunakan alat media sosial yang memantau penyebutan tersebut untuk Anda.

Video konten buatan pengguna di sini dapat dibuat dari ulasan pelanggan online, gambar, atau posting. Juga, jika Anda benar-benar beruntung, Anda akan menemukan video nyata yang direkam orang tanpa Anda (merek Anda) ketahui.

5. Tawarkan insentif

Terkait dengan kontes hashtag, ini juga merupakan kasus ketika Anda menawarkan sesuatu kepada audiens Anda sebagai imbalan atas video konten buatan pengguna asli mereka. Alih-alih menggunakan hashtag, Anda bisa mempromosikannya di media sosial melalui iklan.

Seperti contoh ini dari DSW (Designer Shoe Warehouse):

Insentifnya bisa berupa hadiah uang tunai, kupon, produk baru, dll. Apa pun yang Anda pilih, pastikan Anda menetapkan kriteria tertentu untuk strategi pemasaran Anda. Dengan begitu, Anda memberikan ruang yang cukup kepada audiens Anda untuk berkreasi. Mereka dapat menunjukkan bagaimana dan mengapa mereka menggunakan merek Anda dan apa manfaatnya bagi mereka.

Bagaimana cara memaksimalkan video UGC Anda?

Bagikan video UGC di media sosial

Setelah terkumpul, Anda dapat membagikan kembali konten video UGC di akun media sosial Anda. Namun, berhati-hatilah, karena tidak semua platform berfungsi sama untuk jenis konten visual ini. Semua saluran media sosial bekerja secara berbeda. Jadi, tugas Anda untuk menemukan yang paling cocok untuk Anda.

Kami merekomendasikan Instagram, Facebook, dan TikTok untuk video karena rata-rata mereka memiliki jangkauan pasar tertinggi. Namun, Anda selalu dapat mengubah semua jenis konten menjadi video UGC dari platform apa pun. Mainkan saja kartu bangsawan dan berikan kredit kepada penciptanya.

Gunakan video UGC dalam iklan

Banyak orang mengklaim bahwa video konten buatan pengguna dan iklan berbayar di media sosial adalah pasangan yang dibuat di surga. Dan mengapa tidak? Anda hanya membayar untuk iklan tetapi mendapatkan lebih banyak karena bukti sosial yang relevan (dan sangat dapat dipercaya). Selain itu, bukti itu disertakan melalui konten yang dibuat pengguna.

Yang benar adalah bahwa iklan berbayar berkinerja jauh lebih baik dengan video konten buatan pengguna yang tergabung. Ini karena orang dapat melihat iklan Anda di umpan berita mereka. Mereka akan lebih berhubungan dengannya jika mereka melihat wajah yang familier. Juga jika ada orang yang memiliki minat atau masalah yang sama membicarakannya.

Lihat iklan sukses ini dengan video UGC oleh Codeacademy:

Gunakan video UGC dalam Email

Langkah pertama sebagian besar pemasar dan pemilik bisnis adalah berbagai situs media sosial untuk kampanye pemasaran merek mereka. Namun, memasukkan video konten buatan pengguna dalam email adalah permata pemasaran yang sebenarnya.

Di sinilah segala sesuatunya menjadi pribadi – jauh dari kebisingan dan di tempat pribadi yang intim. Ini juga di mana peluang klien potensial untuk berubah menjadi pelanggan yang membayar lebih besar. Karena di sini, Anda menciptakan perasaan memiliki dan rasa kebersamaan.

Namun, satu hal yang perlu diingat adalah bahwa ukuran video jauh lebih besar daripada foto. Jadi, ketika Anda ingin menyertakan video UGC dalam kampanye email Anda, pilihan terbaik Anda adalah menambahkan tautan ke video tersebut di badan email. Tautan dapat berupa video di saluran YouTube atau situs web Anda.

Sematkan video UGC di situs web Anda

Menambahkan elemen visual UGC seperti foto, terutama video, bisa dibilang cara paling efektif untuk menggunakan UGC untuk situs web Anda. Hal ini memungkinkan Anda untuk terhubung dengan pelanggan Anda dengan cara media lain mungkin gagal.

Video UGC memiliki potensi berbagi yang besar, yang berarti mereka dapat meningkatkan jumlah pengikut dan penjualan Anda. 51% konsumen mengatakan bahwa mereka lebih cenderung membeli dari merek yang membagikan video konten buatan pengguna di situs web mereka.

Dengan video yang dibuat pengguna, calon pelanggan melihat cerita asli dari pembeli sebelumnya, sehingga memberikan kredibilitas merek Anda. Dengan cara ini, Anda juga mendapatkan lebih banyak keterlibatan dan dukungan pelanggan dari audiens Anda.

EmbedFeed adalah agregator media sosial canggih yang secara otomatis mengkurasi dan menampilkan konten media sosial Anda di situs web Anda. Platform ini terintegrasi dengan Instagram, TikTok, Vimeo, Youtube, Facebook, dan hampir semua platform media sosial populer.

Ini adalah cara termudah untuk menyematkan konten video buatan pengguna di situs web Anda tanpa pengkodean.

Anda hanya perlu membuat akun EmbedSocial, menghubungkan ke media sosial Anda dan membuat widget yang indah untuk situs web Anda. Ini secara otomatis diperbarui setiap kali Anda memiliki posting baru.

Platform teratas untuk mengumpulkan video konten buatan pengguna

1. Sematkan Sosial

EmbedSocial adalah perangkat lunak UGC lengkap yang memungkinkan bisnis dan pembuat konten untuk secara otomatis menghasilkan dan menampilkan segala jenis konten buatan pengguna di situs web mereka.

Perangkat lunak ini terintegrasi dengan semua platform media sosial populer. Anda dapat dengan mudah membuat widget media sosial dari postingan, video, tagar, dan sebutan Anda. Juga, sematkan di situs web mana pun hanya dengan beberapa klik.

2. Yotpo

Yotpo menargetkan merek eCommerce dan mengintegrasikan solusi untuk ulasan, pemasaran SMS, konten buatan pengguna visual, serta loyalitas dan rujukan. Anda dapat mengintegrasikan Google, Instagram, dan beberapa platform eCommerce teratas.

3. Suara Bazar

Dengan Bazaarvoice Anda memiliki kendali penuh dalam mengumpulkan, menampilkan, dan mendistribusikan konten buatan pengguna secara global. Alat ini mencakup peringkat, ulasan, Tanya Jawab, dan konten visual dan sosial. Mereka mencakup industri dari pakaian dan aksesoris hingga makanan, minuman, kesehatan, dan kecantikan.

4. WARNA

TINT adalah platform canggih namun mudah digunakan untuk konten buatan pengguna dan pemasaran influencer otentik. Ini menawarkan solusi untuk situs web, acara, iklan sosial, wawasan konten yang dibuat pengguna, signage digital, email, dll. Industri yang dicakupnya meliputi perhotelan, pendidikan, agensi, dan juga komunikasi internal.

Contoh video UGC

1. GoPro

2. Lima Orang

3. Ikea

4. Starbucks

5. Ray-Ban

Pertanyaan yang sering diajukan

takeaways kunci

Sudah menjadi fakta yang diketahui bahwa UGC, khususnya feed Instagram untuk situs web, telah menjadi motor penggerak kampanye pemasaran. Semakin banyak bisnis beralih ke pelanggan setia mereka untuk mendapatkan dukungan. Mereka tahu bahwa pengguna lama dan sekarang adalah pendukung merek terbaik.

Semua orang menghabiskan waktu untuk menelusuri video lucu, lucu, atau mendidik di Facebook, TikTok, atau YouTube. Mengapa tidak menggunakan potensi ini sebagai konten untuk pertumbuhan bisnis Anda dan menyaksikannya berubah menjadi angsa emas?

Bagian terbaiknya adalah Anda bahkan tidak perlu melewatinya dengan berjalan kaki. Perangkat lunak sederhana melakukan semua pekerjaan untuk Anda. Platform konten yang dibuat pengguna akan mengumpulkan semua sebutan atau ulasan tentang merek Anda. Anda dapat menambahkannya secara efisien ke kampanye iklan Anda yang tidak biasa.

Siap untuk mulai memamerkan nilai sejati Anda sebagai merek seperti yang terlihat oleh pelanggan setia Anda? dapat membantu Anda dengan pertanyaan atau kesulitan yang mungkin Anda miliki. Pertanyaan tentang pengumpulan dan kurasi konten buatan pengguna sehingga Anda bisa mendapatkan hasil maksimal dari suku Anda.

Perluas jangkauan video YouTube Anda, secara otomatis!

Coba EmbedFeed dan tampilkan semua video YouTube Anda di situs web Anda, hanya dengan beberapa klik.

Mulai uji coba gratis 7 hari

Semua fitur disertakan | Dukungan langsung tersedia