Riset Pasar Pariwisata Inggris: Tren Utama 2023

Pada tahun 2022, industri pariwisata global menunjukkan peningkatan pertumbuhan yang mengesankan, karena pemulihan industri setelah pandemi virus Corona. Industri hotel dan resor diperkirakan melonjak dari $0,72 triliun pada tahun 2021 menjadi $1,06 triliun pada tahun 2022.

Terlepas dari kenyataan bahwa banyak pelaku industri menderita kerugian selama COVID-19, ini adalah waktu yang tepat untuk memulihkan bisnis mereka. Tren dan statistik pasar turis baru sangat penting untuk solusi strategis yang efektif.

Departemen Litbang Promodo melakukan penyelidikan mendalam terhadap industri pariwisata di Inggris Raya dan menguraikan riset pasar pariwisata yang dapat membantu perusahaan keluar dari krisis besar yang disebabkan oleh pandemi dan memastikan pengembangan jangka panjang.

Ukuran dan Tren Pertumbuhan Industri Perjalanan Inggris

Pertama-tama, penting untuk diakui bahwa industri perjalanan dan pariwisata memiliki kontribusi yang cukup besar terhadap perekonomian nasional Inggris Raya. Sedemikian rupa, dulu menguntungkan anggaran domestik dengan £234,5 miliar sebelum COVID-19. Terlepas dari penurunan besar-besaran pada tahun 2020, kriteria tersebut memiliki kecenderungan positif pada tahun 2021, meskipun £131,5 miliar dua kali lebih sedikit daripada sebelum pandemi virus Corona. Menurut badan pariwisata nasional , perkiraan nilai industri ini mencapai £257 miliar pada tahun 2025, yang merupakan prospek positif bagi perusahaan baru dan yang sudah ada di bidang tersebut.

Struktur Pasar Perjalanan Inggris

Aspek lain yang perlu diperhatikan adalah struktur dan prospek. Pada tahun 2023, statistik industri perjalanan Inggris diperkirakan melampaui tingkat pra-pandemi dan mencapai pendapatan $600 juta. Hotel adalah kontributor pendapatan paling signifikan yang meraup hampir setengah dari keseluruhan pendapatan. Oleh karena itu, hotel dan resor menghadapi peluang eksternal yang menguntungkan untuk pengembangan bisnis yang cepat. Paket liburan membentuk ceruk paling menguntungkan kedua dari pasar pariwisata dan perjalanan di Inggris Raya. Bagi hasil persewaan liburan dan kapal pesiar adalah yang terkecil, meskipun akan sedikit meningkat mulai tahun 2023.

Masuknya Turis ke Inggris

Pelancong dari Amerika Serikat menjadi kelompok sasaran utama para pemain industri Inggris, karena orang Amerika menciptakan arus masuk terbesar menurut jumlah wisatawan dan jumlah pengeluaran keuangan. Selain itu, pada tahun 2021, Prancis dan Spanyol tetap menjadi target pasar yang menjanjikan, ketika arus masuk ke Inggris dari Italia dan Jerman turun dibandingkan tahun 2019.

Tujuan pariwisata di negara itu juga berubah. Ketika mayoritas penduduk luar negeri melakukan perjalanan ke Inggris Raya untuk liburan pada tahun 2019, sekarang mereka pergi ke luar negeri untuk melihat kerabat mereka yang tinggal di Inggris.

Perlu kita akui bahwa arus masuk wisatawan ke Inggris Raya masih belum pulih pasca krisis COVID-19 dan masih jauh di bawah tolok ukur tahun 2019. Namun demikian, mengingat kecenderungan perkembangan pasar yang terus meningkat, para pelaku industri pariwisata dapat mengambil keuntungan dari hal tersebut. tantangan dan menangkap pangsa pasar tambahan.

Analisis Konsumen

Untuk merencanakan pengembangan bisnis di sektor pariwisata dengan baik, sangat penting untuk memiliki potret konsumen potensial dan analisis perilaku konsumen. Para pemain pasar pariwisata Inggris harus fokus terutama pada pelanggan dalam kelompok usia 25-54 tahun, karena merekalah yang paling mungkin membeli tur. Selain itu, perhatikan bahwa pria lebih sering merencanakan perjalanan daripada wanita.

Distribusi Usia dan Jenis Kelamin Konsumen (Berdasarkan 5 Situs Teratas dalam kategori)

Setelah Anda memilih kelompok pelanggan potensial Anda, sangat penting untuk memberi mereka opsi pembelian yang paling nyaman. Pelanggan industri pariwisata dalam kelompok usia yang berbeda memiliki pola perilaku konsumen yang bervariasi dan lebih menyukai berbagai metode pemesanan liburan. Sedemikian rupa, 35% segmen termuda cenderung memesan perjalanan mereka di agen jalan raya atau operator tur. Pada saat yang sama, mayoritas pelanggan dari tiga kelompok usia terbesar, yaitu dari 25 hingga 54 tahun, menganggap agen perjalanan online sebagai cara paling nyaman untuk mengatur perjalanan ke luar negeri. Orang berusia 55 hingga 64 tahun biasanya memesan akomodasi dan tiket pesawat langsung dari hotel dan perusahaan penerbangan. Sebagian besar pelanggan yang berusia lebih dari 65 tahun memilih agen jalan raya untuk pengaturan liburan mereka.

Melihat perilaku konsumen dan motivasi mereka dalam memilih saluran distribusi untuk pembelian jasa perjalanan dalam riset pasar pariwisata kami, mayoritas pelanggan Inggris lebih memilih saluran online. Alasan utamanya adalah harga yang lebih murah, kemudahan perubahan dan pembatalan, kemampuan untuk membandingkan penawaran, kesempatan untuk meninjau komentar, dan proses pembayaran yang lebih sederhana. Oleh karena itu, perusahaan perjalanan yang menargetkan saluran distribusi online perlu memastikan aspek ini pada level tertinggi.

Sebaliknya, pelanggan yang memilih agen perjalanan tradisional menghargai kepercayaan, reputasi, dan layanan tambahan yang diberikan. Kriteria ini dapat dianggap sebagai peluang pertumbuhan bagi segmen online untuk mendapatkan keunggulan kompetitif.

Pesaing Terbesar di Pasar Pariwisata Inggris

Pasar pariwisata Inggris dipenuhi dengan berbagai agen perjalanan online dan offline yang membentuk kondisi kerja yang agak menantang bagi pemain baru dan yang sudah ada. Hays Travel Shops adalah pemimpin mutlak di antara agensi tradisional dengan 543 outlet di seluruh negeri. Adventure, TUI, Independent: ABTA Agents, dan Flight Center adalah pengikut pasar dengan lebih dari 200 kantor di Inggris. Namun demikian, persaingan yang intensif juga dipertahankan oleh lembaga-lembaga tradisional yang lebih kecil yang masih menguasai pangsa pasar yang cukup besar.

Pasar online layanan perjalanan juga berkembang dengan baik dan dipenuhi dengan banyak pesaing. Pengecer layanan perjalanan Inggris online terkemuka adalah tui.co.uk dengan 13,51% pangsa pasar. Website kedua yang paling sering digunakan untuk pencarian liburan adalah loveholidays.com yang memiliki 7,34% SOV (Share of Voice). Pesaing lainnya memiliki kurang dari 5% pasar, meskipun jumlahnya cukup besar.

Praktik Pemasaran Digital Paling Efektif untuk Pasar Pariwisata Inggris

Setelah Anda memiliki cukup data tentang pasar, pelanggan, dan pesaingnya, inilah saatnya untuk mengembangkan alat pemasaran digital yang ampuh yang dapat meningkatkan posisi kompetitif perusahaan Anda di pasar pariwisata Inggris. Dan kami tahu metode ini!

Lalu Lintas Organik adalah Kunci

Saat ini, lalu lintas organik industri pariwisata Inggris menangkap pangsa terbesar di antara saluran pemasaran digital lainnya. Lihat saja grafiknya – 77,57% yang mengesankan ! Itulah mengapa investasi dalam strategi SEO yang efektif di semua tingkatan, termasuk SEO teknis, on-page, dan off-page adalah kunci untuk mencapai puncak SERP. Omong-omong, tui.co.uk, turrada.com, dan viator.com adalah perusahaan di bagian atas hasil mesin pencari, jadi Anda dapat memeriksa SEO di tempat mereka untuk menemukan beberapa wawasan.

Pangsa Lalu Lintas dari Perusahaan Pariwisata Berbasis Inggris

Dalam hal tren pasar pariwisata SEO, konten digital paling populer di pasar pariwisata Inggris, pangsa lalu lintas terbesar masuk ke halaman pencarian penerbangan dan hotel. Urutan berikutnya dalam hierarki adalah halaman dengan penawaran menarik, diikuti oleh halaman berdasarkan lokasi geografis yang menempati posisi ketiga dalam peringkat. Oleh karena itu, saat membuat situs web Anda, pastikan untuk memasukkan halaman tersebut ke dalam struktur, yang akan memenuhi ekspektasi audiens target di pasar pariwisata Inggris.

Memiliki banyak pengalaman dalam pengembangan strategi SEO yang efektif untuk perusahaan pariwisata, Promodo mengembangkan daftar rekomendasi yang ampuh , yang dapat meningkatkan lalu lintas organik ke situs web Anda:

1. Tambahkan filter yang mudah digunakan dalam daftar tur;
2. Terapkan kartu tur yang diperpanjang karena blok dengan tautan yang relevan menurut jenisnya, misalnya objek wisata terdekat, objek wisata populer, tur serupa, dll.;
3. Buat blog dengan artikel ahli dan berwawasan;
4. Tarik lalu lintas melalui halaman arahan informasi untuk negara dan kota dengan informasi paling berguna dalam bentuk panduan;
5. Tunjukkan tingkat kepercayaan pelanggan yang tinggi dengan memposting ulasan;
6. Isi situs web Anda dengan blok FAQ informatif dengan pertanyaan dan jawaban praktis.

Investasikan dalam Penelusuran Berbayar

Meskipun PPC untuk industri perjalanan di Inggris hanya menangkap 1,17%, Promodo siap membuktikan kepada Anda bahwa alat ini layak untuk diinvestasikan.

Misalnya, dengan meluncurkan kampanye PPC untuk Administrasi Pariwisata Nasional Georgia, Promodo berhasil meningkatkan pangsa pariwisata terhadap PDB sebesar 20%, serta meningkatkan arus masuk wisatawan sebesar 21%. Simak detail kasusnya di sini .

Tahukah Anda bahwa orang 4 kali lebih mungkin mengeklik iklan di Google daripada di jaringan iklan lainnya? Itulah sebabnya kami menawarkan untuk melihat tolok ukur periklanan pasar pariwisata Inggris di Google Ads.

Google Ads: Tolok Ukur Pengiklan dari industri Perjalanan & Pariwisata Inggris Raya

Omong-omong, ketika mengembangkan dan mengimplementasikan kampanye PPC Anda, jangan membatasi diri Anda hanya pada Pencarian Google karena hanya dapat menjangkau 40,3 pengguna unik di pasar. Sebaliknya, pencarian tampilan dan YouTube berpotensi menargetkan 42,2 juta dan 45,2 juta pengguna Inggris yang unik. Karenanya, jangan kehilangan peluang ini untuk bisnis Anda di pasar pariwisata Inggris.

Surel

Saat ini, pemasaran email menghasilkan pangsa lalu lintas online yang sangat kecil di industri pariwisata Inggris, yaitu 0,35%. Namun, pada saat yang sama, 29% pemasar menilai email sebagai saluran pemasaran yang paling efektif. Untuk meningkatkan efektivitas email untuk industri perjalanan, gunakan berbagai widget seperti pop-up berdasarkan halaman yang dilihat, diskon sebelum ulang tahun, atau penawaran penjualan untuk langganan premium. Cobalah berbagai pendekatan untuk mendapatkan manfaat maksimal dari strategi retensi Anda, yang memiliki potensi besar.

Menerapkan berbagai alat pemasaran email, Promodo mencapai 850 transaksi yang mengesankan dari saluran email dan tambahan 5,3 juta UAH selama 9 bulan untuk resor ski Bukovel terbesar di Eropa Timur.

Rekomendasi Praktis untuk Meningkatkan Bisnis Pariwisata Anda di Inggris

Sebagai hasil dari pengalaman puluhan tahun dalam promosi perusahaan pariwisata dan penyelidikan terperinci atas pasar Inggris, Promodo telah membuat daftar tip efektif yang bermanfaat yang dapat menguntungkan bisnis perjalanan Anda.

Memiliki Beragam Penawaran

Pertama-tama, buat penawaran produk perusahaan pariwisata Anda, cobalah untuk memasukkan layanan sebanyak mungkin. Misalnya, menawarkan aktivitas yang berbeda, seperti bersepeda, mendaki, jalan-jalan, kapal pesiar, dan penyewaan mobil akan memenuhi seluruh kebutuhan pelanggan. Akibatnya, itu akan meningkatkan kepuasan dan loyalitas mereka. Pada saat yang sama, mengembangkan penawaran unik yang ditargetkan secara sempit berdasarkan jenisnya, yaitu liburan untuk orang berusia di atas 60 tahun, liburan petualangan, perjalanan untuk wanita, perjalanan sehari, atau liburan untuk pelancong solo akan memungkinkan merek Anda memaksimalkan rentang audiens target dengan keuangan minimum. investasi. Coba saja!

Kumpulkan Analitik

Semua keputusan bisnis Anda harus berdasarkan data, jadi kumpulkan analitik. Jika ingin menyimpan data historis, Anda perlu mengunduh data dari Universal Analytics dan Google Analytics 4, menggabungkan data, dan membuat laporan dalam alat visualisasi terpisah.

Buat Aplikasi Seluler

Unduhan aplikasi seluler global mencapai 230 miliar pada tahun 2021, dan trennya terus meningkat. Karenanya, memiliki aplikasi seluler untuk perusahaan pariwisata Anda akan menjadi keunggulan kompetitif yang cukup besar di pasar. Menggunakan alat ASO (App Store Optimization) meningkatkan teks aplikasi, visual, dan posisi aplikasi untuk mendapatkan hasil yang bermanfaat.

Sistem Penghargaan yang Menguntungkan

Probabilitas menjual layanan pariwisata Anda ke pelanggan yang sudah ada adalah 14 kali lebih tinggi daripada kemungkinan menjual ke pelanggan baru. Itulah mengapa berinvestasi pada loyalitas pelanggan sangat penting untuk kesuksesan bisnis Anda. Sistem penghargaan yang bermanfaat adalah alat yang efektif untuk tujuan ini. Kami menawarkan untuk mengembangkan program loyalitas yang mendalam untuk memungkinkan pelanggan mengumpulkan poin/bonus. Ini akan meningkatkan insentif untuk konversi lebih lanjut dan mempertahankan sambungan untuk konversi permanen