Mengubah Tren Bisnis yang Anda Butuhkan di Tahun 2022!

Merebaknya pandemi pada tahun 2019 membuat perekonomian dunia jungkir balik. Menghadapi tantangan akut ini, bisnis belajar untuk mengatasinya. Oleh karena itu, lahirlah tren bisnis terbaru yang tidak hanya membuat bisnis kecil tetap bertahan, tetapi juga membantu bisnis besar menangkis kebangkrutan.

Teknik untuk manajemen bisnis, keterlibatan karyawan, dan layanan pelanggan ini mengubah platform bisnis untuk generasi mendatang. Tidak berlebihan untuk mengatakan bahwa krisis ekonomi jangka panjang ini telah mengubah kebutuhan dan gaya hidup pelanggan dan karyawan.

Lanskap bisnis mungkin tampak tidak terduga tetapi tidak demikian halnya. Kontur untuk tren bisnis kecil pasca-COVID sudah mulai menjadi fokus dan dari tempat kami berdiri, sepertinya tren ini akan tetap ada. Jadi, apa tren baru ini dan mengapa penting bagi bisnis untuk dilengkapi dengan ini? Mari kita lihat lebih dalam!

Mengapa Perlu Tahu Tentang Tren Bisnis Terbaru?

Tren bisnis berubah tergantung pada kebutuhan, keinginan, dan selera pelanggan. Satu-satunya cara untuk menjaga bisnis tetap terbuka adalah memiliki pengetahuan tentang permintaan konsumen dan memenuhi tuntutan ini dengan semua yang Anda miliki. Kebutuhan pelanggan menentukan pasang surut tren bisnis dan bisnis yang sukses memastikan bahwa pasokannya sesuai dengan kebutuhan pelanggan.

Tuntutan dan selera pelanggan berubah dari waktu ke waktu sebagai akibat dari berbagai faktor. Beberapa faktor penting yang berkontribusi terhadap perubahan permintaan pelanggan adalah:

• Perubahan iklim yang drastis
• Lanskap politik dunia yang berubah dengan cepat
• Mengubah keseimbangan kekuatan ekonomi

Apa pun faktor yang terlibat dalam pergeseran kebutuhan pelanggan, jika Anda ingin bisnis Anda tetap terbuka dan berkembang, Anda harus tetap update dan memahami tren bisnis terbaru.

Singkatnya, agar bisnis Anda tetap relevan, Anda perlu tahu bagaimana pelanggan menghabiskan uang mereka dan di mana.

Bagaimana Anda Dapat Memaksimalkan Tren Bisnis Kecil?

Sebuah bisnis yang berkembang baik adalah trend setter atau pengikut dekat! Jika bisnis Anda termasuk dalam kelompok yang terakhir, tren bisnis kecil memberikan peluang emas untuk mengembangkan bisnis Anda jika Anda memperhatikan hal-hal berikut:

• Kewaspadaan adalah kunci untuk mengidentifikasi tren yang berubah. Ini akan memungkinkan Anda untuk menangkap tren yang muncul dengan cepat dan memaksimalkan laba Anda atas tren tersebut.
• Saat merencanakan anggaran bisnis, pastikan Anda memasukkan anggaran yang sesuai untuk identifikasi tren. Ini akan memungkinkan Anda untuk mengikuti perubahan.
• Mengawasi dengan sangat tajam perkembangan terbaru di industri Anda. Analisis bagaimana perusahaan dalam bisnis yang sama dengan Anda menanggapi tren tertentu dan tambahkan kreativitas ke dalamnya!
  Pelanggan tahu apa yang mereka inginkan; Anda hanya perlu mempresentasikan keinginan mereka dalam bentuk yang lebih enak dan pengetahuan mendalam tentang tren bisnis terbaru membantu Anda melakukannya. Anda dapat memanfaatkan tren bisnis baru dengan menambahkan inovasi dan kreativitas padanya.

Tren Terbaru dalam Bisnis — Harapan dan Strategi Mengatasi

Pada tahun 2021, banyak dari kita berharap bahwa dunia akan kembali seperti semula ketika vaksin mulai diluncurkan. Jika ada, dunia mengalami ketidakseimbangan ekonomi yang lebih dalam dari sebelumnya dengan munculnya ketegangan baru dan peningkatan inflasi. Pada tahun 2022, ini jelas bahwa dunia hanya akan menjadi lebih tidak stabil. Bahkan jika varian baru berhenti mendatangkan malapetaka, tren dunia bisnis telah bergeser ke arah kerja jarak jauh dan online. Untuk memahami pergeseran ini dengan lebih baik, berikut adalah rincian faktor utama yang menentukan apa yang terjadi.

Tidak peduli apa tren bisnis kecil menunjuk, tren yang selamanya penting adalah memastikan pengalaman yang memuaskan karyawan di tempat kerja dan kepuasan mutlak pelanggan dengan layanan. Di tempat kerja, dua faktor utama yang akan menentukan tren baru platform adalah

• Pengalaman karyawan
• Pelayanan pelanggan

Tren yang Dibentuk oleh Pengalaman Karyawan

Bisnis adalah gabungan dari pikiran dan tubuh hebat yang bekerja untuk mencapai tujuan bersama. Kepuasan dan kepuasan setiap karyawan adalah penting. Jika Anda tidak menjaga karyawan Anda dengan benar, hasil terbaik tidak dapat dicapai. Untuk usaha kecil khususnya, bahkan satu karyawan membuat perbedaan besar. Sangat penting bahwa kebutuhan karyawan terpenuhi dan etika kerja yang sehat dipertahankan untuk mencapai hasil terbaik.

Dengan waktu luang di tangan mereka pada tahun 2021, karyawan telah mengatur ulang prioritas dan tujuan mereka yang sekarang menjadi kekuatan utama di balik pembentukan tren dalam bisnis.

1. Kerja Jarak Jauh — Normal Baru:

Pandemi telah sangat mengubah gaya hidup dan harapan. Perubahan-perubahan yang terjadi selama ini harus diakomodasi dengan baik demi pertumbuhan bisnis. Selama pandemi, bisnis besar dan kecil sama-sama dihadapkan pada tantangan besar: bekerja dari rumah!

Tidak pernah dalam sejuta tahun ada orang yang pernah berpikir untuk menangani perusahaan besar secara virtual. Untuk kelangsungan bisnis mereka, pengusaha mengerahkan segala yang mereka miliki untuk membuat pekerjaan dari rumah menjadi layak dan produktif. Tidak ada keraguan bahwa itu terbukti berhasil.

Pada tahun 2021, sebagian besar bisnis besar dan kecil bekerja dari jarak jauh melalui komputer mereka. Di mana beberapa perusahaan besar seperti Twitter dan Dropbox menjadi virtual, yang lain seperti Goldman Sachs secara terbuka menolak pekerjaan jarak jauh dengan menyebutnya "negatif murni". Sebuah survei yang dilakukan oleh Forbes menunjukkan respons yang sangat positif terhadap kerja jarak jauh oleh 20.000 karyawan, menyatakan bahwa “pekerjaan jarak jauh akan tetap ada.”

Karyawan sudah mulai menikmati fleksibilitas yang diberikan oleh pekerjaan jarak jauh. Setelah menghabiskan lebih dari satu tahun bekerja dari rumah dan mencapai tujuan yang ditetapkan, mereka tidak ingin berdandan setiap hari dan duduk di luar jam kantor yang panjang. Kerja jarak jauh juga memberi karyawan banyak waktu untuk dihabiskan bersama keluarga mereka dan untuk mempelajari keterampilan baru (keterampilan yang terus mereka tunda "ketika saya punya waktu" dan mereka sepertinya tidak pernah punya waktu).

Tidak mungkin bagi semua bisnis untuk menjadi virtual tetapi bisnis yang memiliki margin untuk mencapai ini pasti harus mengikuti tren bisnis terbaru ini untuk memiliki karyawan yang lebih puas yang bekerja untuk mengembangkan bisnis seperti milik mereka sendiri.

Begini caranya!

Tren lain yang mengikuti bekerja dari rumah adalah peningkatan aplikasi komunikasi karyawan. Penggunaan aplikasi ini memiliki peran utama dalam keberhasilan kerja jarak jauh. Jika Anda baru saja ikut-ikutan, lakukan riset dan pilih salah satu yang paling cocok untuk bisnis Anda sehingga pekerjaan jarak jauh juga bisa menjadi kebiasaan baru Anda.

2. Peningkatan Kebutuhan Koneksi Manusia:

Salah satu kelemahan utama dari pekerjaan jarak jauh dan hibrida adalah bahwa hal itu bertentangan dengan fakta universal bahwa manusia adalah makhluk sosial. Manusia tidak mungkin ada tanpa adanya hubungan sosial yang berarti dengan sesamanya. Bekerja di lingkungan yang terisolasi di mana satu-satunya koneksi yang Anda miliki dengan dunia luar adalah melalui pesan dan email merugikan kesehatan fisik dan mental.

Penelitian yang dilakukan oleh Dr. Emma Seppala mendukung fakta bahwa kesepian sosial lebih buruk bagi kesehatan fisik dan mental daripada obesitas dan tekanan darah tinggi. Kesehatan mental dan fisik karyawan yang baik diperlukan untuk produktivitas, efisiensi, dan kualitas kerja. Karyawan adalah aset berharga dari bisnis apa pun dan kesejahteraan mereka harus dipertimbangkan dalam segala situasi.
Sangat penting untuk bergerak maju, tren bisnis besar dan kecil mempertimbangkan kebutuhan karyawan akan koneksi sosial jika mereka benar-benar virtual.

Begini Caranya!

Untuk perusahaan besar dengan ratusan dan ribuan karyawan, sangat sulit untuk terhubung dengan semua orang, tetapi bukan tidak mungkin. Jika Anda bekerja dari jarak jauh, Anda dapat memulai rapat video dengan sedikit prompt alih-alih langsung ke bisnis. Mulailah dengan bertanya tentang hari-hari karyawan dan bagaimana keadaannya.

Di sisi lain, secara komparatif lebih mudah untuk membangun ikatan karyawan di mana orang-orang secara fisik berada di sekitar satu sama lain. Baik perusahaan kecil maupun besar dapat mempromosikan hubungan sosial di antara karyawan mereka dengan mengatur berbagai kegiatan pembangunan tim. Baik itu virtual atau nyata, penting untuk menumbuhkan budaya perusahaan di mana segala sesuatu tidak selalu tentang pekerjaan karena manusia perlu melepaskan sedikit untuk mencapai potensi penuh mereka.

3. Keseimbangan Kehidupan Kerja yang Lebih Baik

Bekerja dari rumah telah mengaburkan batas antara kehidupan pribadi dan profesional. Orang-orang menjadi lebih terbiasa bekerja dengan jam kerja yang fleksibel dan menyelesaikan pekerjaan saat itu cocok untuk mereka. Yang mengejutkan, jam kerja yang fleksibel ini membuat orang menghabiskan lebih banyak waktu untuk bekerja daripada di masa pra-pandemi.

Sebuah survei di akhir tahun 2020 menyimpulkan bahwa 45 persen orang bekerja 2,5 jam lebih lama dari sebelumnya dan bahkan di akhir pekan karena batas yang kabur antara pekerjaan dan kehidupan. Biasanya ketika seseorang meninggalkan kantornya, itu secara alami menciptakan batas. Orang itu kemudian pulang dan melepas lelah. Tetapi ketika kamar tidur seseorang adalah kantornya dan juga tempatnya untuk bersantai, sangat sulit untuk membentuk batasan dan memutuskan hubungan. Hal ini dapat menyebabkan kelelahan yang parah pada karyawan.

Oleh karena itu, tren bisnis terbaru di tahun 2022 akan memiliki pendekatan yang lebih fokus terhadap work-life balance. Pemilik bisnis harus memastikan bahwa mereka memberikan keseimbangan ini kepada karyawan mereka.

Begini caranya!

Untuk memastikan keseimbangan kehidupan kerja yang lebih baik bagi karyawan Anda, Anda harus menerapkan beberapa aturan ketat. Seharusnya tidak ada kontak profesional antara majikan dan karyawan tentang pekerjaan setelah jam kantor sehingga kedua belah pihak dapat melakukan dekompresi. Kelonggaran harus ditunjukkan di beberapa area penting. Ketika ada keadaan darurat atau karyawan perlu merawat seseorang yang sakit, dia tidak perlu takut dipecat. Jika pekerjaan jarak jauh, aplikasi komunikasi cloud yang digunakan harus dirancang sedemikian rupa sehingga memberikan opsi "jangan ganggu" baik bagi karyawan maupun pemberi kerja. Pesan akan tetap diterima tetapi orang yang mengaktifkan "jangan ganggu" tidak akan menerima pemberitahuan kecuali dia mencari sendiri pesan tersebut; dengan demikian, menciptakan batas-batas yang diperlukan.

4. Mengatasi Kejenuhan Karyawan

Kelelahan adalah jenis khusus dari stres terkait pekerjaan - keadaan kelelahan fisik atau emosional yang juga melibatkan rasa pencapaian yang berkurang dan hilangnya identitas pribadi. Sering dianggap bahwa burnout adalah masalah individu tetapi penelitian yang dilakukan oleh Jennifer Moss pada tahun 2019 menyimpulkan bahwa “Burnout Adalah Tentang Tempat Kerja Anda, Bukan Orang-Orang Anda”.

Burnout menyebabkan produktivitas dan efisiensi yang lebih rendah oleh karyawan yang berbahaya bagi individu dan perusahaan. Penyebab paling umum dari burnout adalah beban kerja yang meningkat, tekanan, kurangnya dukungan, dan putusnya kontrak psikologis antara majikan dan karyawan.

Meningkatnya kesadaran tentang kelelahan akan membentuk tren bisnis terbaru dan usaha kecil harus mulai mengambil langkah-langkah untuk memastikan perlindungan karyawan dari kelelahan.

Begini Caranya!

Pertama-tama, perlu ada pemahaman mendalam tentang burnout dan faktor-faktor penyebabnya. Anda harus mengadakan survei anonim untuk mengetahui pemikiran karyawan Anda dan kemudian bekerja sesuai dengan itu. Beberapa faktor umum yang harus dipertimbangkan adalah

• Jumlah jam kerja yang sesuai.
• Harga diri setiap karyawan.
• Penyediaan sistem pendukung yang tepat.
• Menyediakan lingkungan di mana kekuatan unik individu dapat ditekankan.
• Apresiasi.

5. Peningkatan Strategi Retensi Karyawan

Setiap orang harus menjaga diri mereka sendiri dengan cara terbaik yang mereka bisa. Di era yang serba cepat ini, karyawan, dalam menemukan peluang yang lebih baik, akan berpindah perusahaan dalam sekejap mata. Bagaimana Anda membuat karyawan Anda terhubung dengan bisnis Anda? Latih mereka dalam keterampilan baru dan promosikan.

Buat mereka sadar bahwa dengan bertahan di bisnis ini mereka juga berkembang secara individu. Menurut penelitian yang dilakukan oleh American Society For Training and Development, perusahaan yang berinvestasi dalam pelatihan karyawan memiliki keuntungan 24 persen lebih tinggi.

Tren bisnis kecil di masa depan akan mencakup pelatihan karyawan dan untuk tetap bertahan Anda harus mempertimbangkan hal yang sama.

Begini Caranya!

Komunikasi adalah kunci untuk memahami apa yang dibutuhkan karyawan Anda. Duduklah bersama mereka dan diskusikan secara terbuka tentang apa yang mereka cita-citakan. Setelah mendapatkan tanggapan mereka, merumuskan rencana tindakan untuk memperkenalkan pelatihan yang diperlukan. Anggaran bisnis, beban kerja karyawan, dan batasan waktu harus dipertimbangkan dengan baik saat membuat rencana.

Tren yang Dibentuk oleh Layanan Pelanggan

Selain menjaga karyawan, tuntutan pelanggan juga harus dipenuhi karena bagaimanapun juga, pelangganlah yang menggunakan layanan yang Anda berikan. Jika Anda ingin keterlibatan pelanggan yang maksimal, perhatikan tren bisnis terbaru!

1. Pengeluaran Sadar

Perubahan iklim global telah menjadi faktor penentu dalam keputusan belanja masyarakat sejak 2019.

Sebuah survei pada tahun 2019 menunjukkan bahwa 35 persen orang lebih suka membeli produk yang berkelanjutan dan ramah lingkungan. Persentase ini meningkat menjadi 50% pada tahun 2021. Orang menjadi lebih sadar tentang apa yang harus diinvestasikan uang dan sikap ini akan menentukan tren dalam bisnis dalam waktu dekat. Untuk tetap menjadi yang terdepan dalam permainan ini, bisnis telah mulai memanfaatkan tren ini dan memperkenalkan produk yang akan lebih memenuhi kebutuhan konsumen ini.

Begini Caranya!

Mengubah produk Anda menjadi produk ramah lingkungan bukanlah tugas yang mudah; itu membutuhkan upaya yang cermat. Selain itu, membuat bisnis Anda ramah lingkungan adalah proses yang lambat yang membutuhkan pengabdian bersama. Anda harus mulai dengan melakukan survei menyeluruh terhadap produk yang Anda sediakan dan bahan baku yang digunakan dalam produksi. Hal ini harus diikuti dengan proses untuk mengubah bahan baku menjadi bahan yang ramah lingkungan, dimulai dari produk yang mendatangkan keuntungan lebih dan menjadi favorit pelanggan. Jika Anda memiliki produk yang akan disukai pelanggan, Anda harus berupaya memasarkan kualitas terbaik dari produk itu dan melihat bagaimana pelanggan meresponsnya.

2. Kehadiran Bisnis Online

Dekade terakhir menunjukkan peningkatan eksplosif dalam industri e-niaga. Semuanya sekarang dijual dan dibeli melalui internet — semuanya! Dinamika baru telah membentuk kembali kegiatan komersial dan harapan pelanggan di seluruh dunia. Agar bisnis berkembang, kehadiran online yang kuat merupakan langkah penting, yang akan membuktikan pengubah permainan dengan mempertimbangkan arah tren bisnis terbaru. Anda dapat menggunakan tren e-niaga yang meningkat untuk menguntungkan bisnis Anda.

Begini Caranya!

Untuk memanfaatkan tren ini, sangat penting untuk mempertimbangkan kembali model bisnis Anda. Pikirkan baik-baik tentang manfaat apa yang Anda berikan kepada pelanggan Anda dan bagaimana manfaat ini bisa menjadi lebih baik dan lebih cepat. Merumuskan rencana yang dikelola dengan baik untuk memudahkan orang mendekati bisnis Anda untuk memesan atau membuat janji temu secara online . Tujuannya adalah untuk membuat bisnis Anda tersedia setiap saat, hanya dengan sekali klik.

3. Layanan Mandiri Pelanggan

Layanan mandiri pelanggan adalah salah satu tren terpenting yang harus diperhatikan di tahun 2022. Layanan terbaik yang dapat Anda berikan adalah membantu pelanggan membantu diri mereka sendiri. Harvard Business Review menyimpulkan bahwa 81 persen orang lebih memilih layanan mandiri daripada menghubungi otoritas organisasi. Dengan sumber daya yang tepat, pelanggan dapat menyelesaikan pertanyaannya lebih cepat daripada yang dapat dilakukan oleh perwakilan layanan.

Usaha kecil harus memanfaatkan fenomena yang muncul ini.

Begini Caranya!

Penyediaan layanan mandiri dapat dicapai dengan membentuk halaman FAQ, panduan pelanggan yang komprehensif, dan kotak obrolan otomatis di situs web Anda. Layanan mandiri tidak hanya akan membuat segalanya lebih mudah bagi pelanggan tetapi juga akan meringankan beban karyawan.

4. Platform Media Sosial

Seiring dengan kehadiran online yang kuat dalam bentuk situs web, pelanggan juga berharap untuk melihat bisnis favorit mereka di aplikasi media sosial seperti Facebook, Instagram, twitter, dan LinkedIn.

Peluang usaha kecil dikenali di media sosial lebih tinggi daripada peluang usaha kecil dikenali melalui situs web karena rata-rata orang abad ke-20 menghabiskan sebagian besar waktunya untuk menelusuri media sosial. Jika Anda mencari tren bisnis kecil yang benar-benar membuat perbedaan besar, cobalah lebih aktif di media sosial.

Begini caranya!

Daftar di semua platform media sosial yang tersedia. Pastikan Anda menetapkan jumlah anggaran yang sesuai untuk menangani kehadiran media sosial bisnis Anda. Anda juga dapat menjalankan kampanye melalui promosi berbayar dengan menghubungi berbagai influencer media sosial atau dengan membeli iklan.

5. Menyeimbangkan Personalisasi dalam Interaksi Dukungan

Pelanggan akan senang untuk tidak menunggu dalam antrian panjang untuk masalah sederhana yang dapat diselesaikan dengan halaman FAQ sederhana tetapi bagaimana dengan hal-hal rumit? Di situlah dukungan langsung sangat dihargai. Cara lain untuk kontak pribadi dengan pelanggan adalah dengan menggunakan nama mereka. Ingin tahu bagaimana? Mengirim email atau pesan teks otomatis menggunakan nama pelanggan untuk menyapa mereka akan berhasil! Secara keseluruhan, penting untuk menjaga keseimbangan yang cermat antara teknologi dan interaksi manusia saat berurusan dengan pelanggan karena memberikan keseimbangan di kedua sisi akan mengakibatkan hilangnya kepercayaan pelanggan atau, dalam skenario terburuk, kehilangan pelanggan. diri.

Membawa pergi

Dengan lanskap dunia yang berubah, sudah saatnya tren direvolusi. Karyawan dan pelanggan adalah tema sentral untuk tren terbaru. Yang perlu Anda lakukan adalah mengkalibrasi pendekatan mana yang terbaik untuk Anda dan bisnis Anda. Mengikuti tren bisnis terbaru, jika dilakukan dengan benar, akan sangat membantu mengembangkan perusahaan Anda. Tidak ada yang bisa memprediksi apa yang akan terjadi pada 2022, tetapi jika bisnis Anda tangguh, bisnis Anda dapat mengatasi apa pun!