Cara Mengubah Pelanggan menjadi Penggemar Dengan Konten Buatan Pengguna (UGC)

Bagian besar dari menjalankan program afiliasi yang sukses adalah menyediakan materi promosi kepada mitra Anda. Namun, konsumen cerdas saat ini secara alami curiga terhadap pemasaran dan periklanan profesional.

Di sinilah konten buatan pengguna (UGC) masuk. Jika pihak ketiga memuji produk Anda, itu bagus untuk bisnis Anda, dan juga sangat berharga bagi afiliasi Anda.

Dalam posting ini, kami akan mengeksplorasi apa itu UGC dan peran penting yang dapat dimainkannya dalam program afiliasi Anda. Kemudian kami akan membagikan tiga cara Anda dapat membantu mitra Anda meningkatkan rasio klik-tayang (RKT) mereka dengan UGC. Mari kita mulai!

Pengantar Konten Buatan Pengguna (Dan Mengapa Penting untuk Afiliasi)

UGC adalah konten apa pun yang dibuat oleh seseorang yang bukan perwakilan resmi bisnis Anda. Ini dapat mengambil banyak bentuk, termasuk posting media sosial, ulasan produk, podcast, dan video unboxing.

UGC sebenarnya mungkin lebih efektif daripada konten apa pun yang Anda buat sendiri. Menurut sebuah studi oleh TurnTo Networks, 90% konsumen mengklaim bahwa UGC mempengaruhi keputusan pembelian mereka lebih dari pemasaran email dan bahkan hasil mesin pencari. Ini masuk akal, karena konten yang dihasilkan oleh bisnis Anda biasanya bias.

Konsumen modern juga tidak percaya pada pemasar dan pengiklan yang dibayar untuk menyajikan produk dan layanan dengan sebaik mungkin. Sudah diterima secara luas bahwa para profesional ini menghilangkan informasi negatif, bahkan ketika itu dapat membantu pelanggan membuat keputusan pembelian yang lebih tepat.

Terlepas dari produk atau layanan yang Anda jual, mitra afiliasi Anda dapat memperoleh manfaat dari UGC. Namun, menurut TurnTo Networks, Anda mungkin mengalami manfaat yang lebih besar dengan UGC jika audiens target Anda adalah wanita. Dari mereka yang disurvei, hampir seperempat pembeli wanita mengidentifikasi UGC sebagai alat pemasaran paling berpengaruh.

Konsumen di bawah 30 tahun juga lebih responsif terhadap UGC jika dibandingkan dengan pembeli yang lebih tua. Dari mereka yang berusia 18–29 tahun, 97% melaporkan bahwa UGC memiliki pengaruh ekstrem atas keputusan pembelian mereka. Jika Anda menargetkan pasar itu, Anda memiliki banyak keuntungan dari membantu mitra Anda memberikan UGC.

Cara Mengubah Pelanggan Menjadi Penggemar Dengan UGC (3 Cara)

Di pasar e-niaga yang kompetitif saat ini, tidak cukup hanya memberikan tautan afiliasi kepada mitra Anda. Untuk hasil terbaik, Anda harus menyediakan semua yang mereka butuhkan untuk mempromosikan URL ini secara efektif, termasuk UGC. Berikut adalah tiga cara untuk membantu mitra Anda meningkatkan aktivitas afiliasi mereka dengan UGC.

1. Berikan Mitra Afiliasi Anda Dengan UGC

Sebagai penjual online yang sukses, Anda mungkin sudah memiliki UGC yang dapat digunakan oleh afiliasi Anda, termasuk ulasan produk, testimonial, dan studi kasus. Jika Anda membuat program menggunakan plugin Afiliasi Mudah kami, mitra Anda sudah memiliki akses ke dasbor. Anda dapat menggunakan dasbor ini untuk mengirimkan UGC langsung ke afiliasi Anda.

Jika Anda telah membuat grafik apa pun, Anda dapat menavigasi ke Afiliasi Mudah > Materi Iklan. Pastikan tab Materi Iklan (Tautan & Spanduk) dipilih:

Kemudian klik tombol Tambah Baru dan unggah sumber daya. Afiliasi Anda sekarang dapat mengunduh grafik ini langsung dari dasbor mereka:

Anda bahkan dapat membuat paket pemasaran lengkap yang berisi semua konten UGC Anda. Setelah membuat paket UGC yang nyaman ini, cukup perbarui dasbor untuk menyertakan tautan unduhan:

Setelah Anda memiliki semua sumber daya ini, mereka akan segera tersedia untuk mitra Anda saat mendaftar. Ini dapat membantu mereka memulai dengan sebaik mungkin.

2. Beri tahu Mitra Anda Saat UGC Baru Tersedia

Saat Anda menghasilkan lebih banyak penjualan dan mendapatkan pelanggan baru, semoga Anda akan mengumpulkan lebih banyak UGC. Ini mungkin termasuk ulasan produk baru yang diposting oleh pelanggan yang puas, atau postingan tamu informatif yang menampilkan saran tentang cara menggunakan produk terbaru Anda.

Setiap kali Anda memperoleh UGC baru, Anda pasti ingin membaginya dengan mitra Anda. Pengguna Easy Affiliate dapat mengunggah sumber daya ini ke dasbor dengan menavigasi ke Easy Affiliates > Creatives.

Anda juga dapat menarik perhatian ke sumber daya ini dengan memasukkannya ke dalam pesan selamat datang dasbor afiliasi. Telusuri ke Afiliasi Mudah > Pengaturan, lalu pilih tab Afiliasi:

Selanjutnya, gulir ke bagian bawah halaman ini. Anda kemudian dapat mengedit pesan selamat datang untuk memasukkan informasi tentang UGC baru dan bagaimana afiliasi Anda dapat mengaksesnya. Misalnya, Anda dapat menambahkan tautan unduhan langsung:

Sebagai alternatif, Anda dapat menyalin/menempel UGC langsung ke kotak ini. Ini memastikan bahwa mitra Anda memiliki akses mudah ke konten baru ini.

3. Bantu Afiliasi Anda Menjalankan Kontes dan Hadiah UGC

Kontes dan hadiah selalu merupakan cara ampuh untuk menciptakan buzz, tetapi beberapa kompetisi dirancang untuk menghasilkan UGC dalam jumlah besar.

Misalnya, afiliasi Anda mungkin menantang audiens mereka untuk mengirimkan foto atau video yang menampilkan produk Anda, atau menambahkan teks lucu ke gambar tertentu. Dengan cara ini, kompetisi dapat menjadi cara yang menyenangkan dan menarik untuk mendorong UGC, dengan imbalan baik bagi peserta maupun keuntungan Anda.

Sebagai bonus, peserta akan sering mempromosikan UGC mereka di akun media sosial mereka sendiri, terutama jika kontes Anda melibatkan pemungutan suara. Ini dapat memulai banyak keterlibatan dan memperkenalkan bisnis Anda ke audiens yang sama sekali baru.

Terkadang, sekadar menawarkan pengakuan mungkin sudah cukup. Misalnya, jika Anda memiliki banyak pengikut di media sosial, Anda dapat mengizinkan pendatang untuk ditampilkan di halaman Instagram Anda. Namun, untuk menghasilkan UGC paling banyak, Anda mungkin ingin mempertimbangkan untuk menawarkan sampel gratis atau diskon.

Sekali lagi, dasbor afiliasi dapat menjadi hub Anda untuk mengatur kegiatan UGC ini. Anda dapat memberi tahu mitra Anda tentang kontes yang akan datang dan membagikan kode diskon terkait melalui pesan selamat datang di dasbor mereka.

Jika Anda telah membuat spanduk dan gambar untuk mendukung acara tersebut, Afiliasi Mudah juga merupakan cara yang tepat untuk mendistribusikan sumber daya ini ke seluruh jaringan Anda.

Kesimpulan

Konsumen memahami bahwa pemasar dan pengiklan profesional memiliki bias alami terhadap produk yang mereka promosikan. Namun, UGC secara luas dipandang lebih dapat dipercaya, dan dapat menjadi sumber yang sangat berharga bagi mitra afiliasi Anda.

Mari kita rekap tiga cara agar Anda dapat menghasilkan lebih banyak klik-tayang dan penjualan dengan UGC:

1. Berikan UGC kepada mitra afiliasi Anda, menggunakan plugin seperti Afiliasi Mudah.
2. Beri tahu mitra Anda saat UGC baru tersedia.
3. Bantu afiliasi Anda menjalankan kontes dan hadiah UGC.

Apakah Anda memiliki pertanyaan tentang bagaimana menggunakan UGC dalam program pemasaran afiliasi Anda? Beri tahu kami di bagian komentar di bawah!

Jika Anda menyukai artikel ini, ikuti kami di Twitter, Facebook, dan LinkedIn. Dan jangan lupa untuk berlangganan di kotak di bawah ini!

Pengungkapan Tautan Afiliasi