Apa itu Konten Buatan Pengguna? Definisi dan Manfaat

Apakah menurut Anda UGC adalah istilah baru bagi Anda? Mari kita lihat tentang itu. Pernahkah Anda menelusuri resep yang menggiurkan di Instagram , mencobanya, lalu memamerkan karya agung Anda di story Anda? Kemungkinannya adalah, Anda tanpa sadar telah terjun ke dunia Konten Buatan Pengguna (UGC). Ini pada dasarnya adalah acara seadanya di mana setiap orang menghadirkan sesuatu yang unik, mengubah momen sehari-hari menjadi pengalaman bersama.

Tidak ada spoiler, tetapi di akhir blog ini, Anda akan diperlengkapi dengan semua yang Anda perlukan untuk memahami UGC dan bagaimana Anda dapat meningkatkan UGC pada merek Anda. Kami akan meliput

• Apa itu UGC?
• Berbagai jenis UGC,
• Bagaimana menggunakan UGC dalam pemasaran Anda dapat menguntungkan merek Anda dan
• Contoh beberapa merek yang benar-benar mematikan kampanye UGC mereka.

Jadi, ayo bergabung!

Apa itu Konten Buatan Pengguna (UGC)?

Konten buatan pengguna adalah konten yang dibuat oleh audiens Anda, seperti foto, video, ulasan, atau tweet, yang mereka bagikan secara online. Anggap saja pelanggan Anda menjadi tim pemasaran Anda, membangun kepercayaan dan buzz seputar merek Anda.

UGC menangkap pengalaman nyata, opini, dan kreativitas individu, bukan pesan halus yang dibuat oleh perusahaan. Konten autentik tanpa filterlah yang memberikan gambaran asli tentang cara orang berinteraksi dengan produk, layanan, atau apa saja yang mereka anggap menarik.

Dalam istilah yang lebih sederhana, ketika Anda akan memesan hotel dan Anda melewatkan semuanya dan terburu-buru memberikan ulasan , itu hanyalah contoh dari keinginan Anda untuk mengetahui pendapat “pengguna” lain seperti Anda tentang tempat tersebut dan mendapatkan opini autentik! Inilah sebabnya mengapa bahkan pengguna Anda mengharapkan Anda untuk menggunakan “Konten buatan pengguna.”

“Gelombang Web berikutnya adalah konten buatan pengguna.”
John Doerr, Kapitalis Ventura

Dapatkan Solusi UGC Sempurna untuk Merek Anda

Jadwalkan Demo

Alamat email salah

Mengapa Konten Buatan Pengguna itu penting?

Di dunia yang dipenuhi dengan pesan-pesan pemasaran, konsumen mendambakan keaslian. Mereka dibombardir dengan iklan dengan gambar sempurna dan postingan media sosial yang dibuat dengan cermat, sehingga sulit untuk membedakan rekomendasi yang asli.

Di sinilah UGC bersinar. Bayangkan menelusuri Instagram dan menemukan tutorial video oleh orang biasa menggunakan palet eyeshadow baru Anda. Mereka menampilkan teknik yang berbeda, menonjolkan perpaduan warna, dan berbagi pemikiran jujur ​​mereka tentang kinerja produk. Ulasan otentik ini lebih bergema daripada iklan tradisional mana pun.

UGC membangun kepercayaan dengan menampilkan orang-orang nyata yang menggunakan dan menyukai produk Anda. Hal ini menumbuhkan rasa kebersamaan saat konsumen terhubung melalui berbagi pengalaman dan rekomendasi produk. Pada akhirnya, hal ini mendorong konversi karena calon pelanggan lebih cenderung membeli produk yang didukung oleh rekan-rekan mereka.

Jenis Konten Buatan Pengguna

Konten Buatan Pengguna (UGC) hadir dalam berbagai bentuk, mencerminkan beragam cara orang mengekspresikan diri mereka secara online. Berikut adalah beberapa jenis UGC yang umum:

1. Postingan Media Sosial
2. Ulasan dan Peringkat
3. Gambar dan Video
4. Komentar Blog
5. Forum dan Komunitas
6. Meme dan GIF
7. Kontribusi Podcast
8. Kontes dan Tantangan
9. Streaming Langsung
10. Konten Interaktif

Memahami jenis UGC ini membantu bisnis dan individu memanfaatkan kekayaan konten yang dibuat oleh audiens mereka, mendorong keterlibatan dan membangun rasa kebersamaan.

“Orang-orang lebih cenderung mengubah pikiran atau perilaku mereka jika hasilnya membuat mereka merasa lebih baik tentang diri mereka sendiri, dan sering kali hal itu berarti menjadi bagian dari kelompok yang lebih besar.”

Chris Graves, Presiden & Pendiri, Pusat Ilmu Perilaku Ogilvy di Ogilvy

Bagaimana penggunaan UGC akan Menguntungkan Merek Anda:

Sekarang setelah Anda memahami apa itu UGC, mari kita bahas mengapa Anda sebenarnya ada di sini. Anda ingin tahu apa manfaat Konten Buatan Pengguna (UGC) untuk merek Anda. Mari selami bagaimana memasukkan UGC ke dalam strategi pemasaran Anda dapat membawa perubahan besar bagi Anda:

1. Membangun Kepercayaan

Di dunia yang penuh dengan kebisingan pemasaran, kepercayaan adalah komoditas langka. UGC memberikan bukti sosial, menunjukkan bahwa orang-orang nyata mendukung dan menikmati produk atau layanan Anda. UGC Suite Tagbox memfasilitasi proses tersebut, memastikan merek Anda terlihat, dapat dipercaya, dan menjadi pemimpin dalam industri Anda.

2. Memaksimalkan Konversi

Ketika calon pelanggan melihat orang-orang nyata menggunakan dan menyukai penawaran Anda, mereka cenderung akan berkonversi. UGC Suite Tagbox memberdayakan Anda untuk mengintegrasikan konten buatan pengguna dengan lancar ke dalam strategi pemasaran Anda , meningkatkan konversi dan, tentu saja, penjualan.

3. Menampilkan Keunikan

Setiap merek memiliki cerita, dan UGC memungkinkan pengguna Anda menceritakannya dengan kata-kata mereka sendiri. Opsi penyesuaian Tagbox memungkinkan Anda menyesuaikan UGC agar sesuai dengan merek Anda, memberikan identitas unik yang membedakan Anda dari pesaing.

4. Membina Koneksi

UGC bukan hanya sekedar konten; ini adalah jembatan menuju komunitas pengguna yang berkembang. Tagbox UGC Suite memungkinkan Anda mendengarkan audiens, menanggapi masukan mereka, dan membuat konten berpengaruh yang membina hubungan yang bermakna.

Memasukkan UGC ke dalam strategi merek Anda bukan hanya sebuah tren; ini adalah cara ampuh untuk terhubung dengan audiens Anda, membangun kredibilitas, dan menciptakan komunitas yang secara aktif mendukung dan mempromosikan merek Anda.

Manfaatkan Manfaat UGC untuk Merek Anda

Jadwalkan Demo Sekarang!

Alamat email salah

Beberapa Tip yang Dapat Ditindaklanjuti untuk Kampanye UGC Anda

Berikut beberapa kiat cepat dan mudah untuk membantu Anda terhubung, terlibat, dan bersinar dengan kekuatan otentik konten yang dibuat oleh komunitas Anda.

1. Pedoman yang Jelas: Memberikan pedoman yang jelas bagi pengguna yang menyumbangkan konten. Tentukan tema, format, dan persyaratan terkait merek apa pun untuk memastikan UGC selaras dengan citra merek Anda.

2. Libatkan dan Dorong: Terlibat secara aktif dengan pengguna yang menyumbangkan konten. Tanggapi komentar, akui kiriman, dan ciptakan rasa kebersamaan. Dorong partisipasi melalui kontes, tantangan, atau hadiah.

3. Pencitraan Merek yang Konsisten: Sambil mendorong kreativitas, pertahankan citra merek yang konsisten. Gabungkan elemen merek ke dalam kampanye UGC , pastikan bahwa konten buatan pengguna cocok dengan keseluruhan strategi merek Anda.

4. Manajemen Hak: Komunikasikan dengan jelas ketentuan penggunaan konten buatan pengguna dan dapatkan izin yang sesuai. Menerapkan sistem manajemen hak yang efisien untuk menghindari masalah hukum dan memastikan kepatuhan.

5. Beragam Format Konten: Personalisasi berbagai format konten, termasuk gambar, video, ulasan, dan testimonial. Diversifikasi konten membuat kampanye UGC Anda tetap segar dan menarik khalayak yang lebih luas.

6. Tampilan Terkemuka: Pamerkan konten buatan pengguna secara menonjol di situs web, media sosial, dan materi pemasaran Anda. Menyoroti UGC memperkuat rasa kebersamaan dan membangun kepercayaan di antara calon pelanggan.

7. Ajakan Bertindak Strategis (CTA): Menggabungkan CTA strategis dalam kampanye UGC. Pandu pengguna tentang cara berpartisipasi, baik dengan menggunakan hashtag tertentu, mengirimkan konten pada platform khusus, atau terlibat dengan cara tertentu.

8. Pemantauan dan Moderasi: Pantau konten buatan pengguna secara teratur untuk memastikan konten tersebut selaras dengan nilai merek Anda. Terapkan alat moderasi untuk menyaring konten yang tidak pantas dan menjaga citra merek yang positif.

9. Insentif dan Hadiah: Memberikan insentif bagi pengguna untuk menyumbangkan konten. Hal ini dapat mencakup akses eksklusif, diskon, atau kesempatan untuk ditampilkan secara menonjol. Memberi penghargaan kepada kontributor menumbuhkan rasa penghargaan.

10. Analisis Data: Manfaatkan alat analisis untuk mengukur kinerja kampanye UGC Anda. Pahami metrik keterlibatan, demografi pengguna, dan dampak UGC terhadap visibilitas merek Anda secara keseluruhan.

Ingat, keberhasilan UGC tidak hanya terletak pada kuantitas konten tetapi juga pada kualitas keterlibatan dan hubungan autentik yang dibangunnya dengan audiens Anda.

Bagaimana Anda mengintegrasikan konten buatan pengguna ke dalam strategi pemasaran Anda?

Lewatlah sudah zaman yang hanya mengandalkan pesan pemasaran tradisional. Orang-orang mencari rekomendasi dan pengalaman asli dari pengguna sebenarnya. Di sinilah Konten Buatan Pengguna (UGC) berperan.

UGC mencakup konten apa pun yang dibuat oleh pengguna, termasuk foto, video, ulasan, dan postingan media sosial. Kiat-kiat berikut menguraikan bagaimana Anda dapat memanfaatkan kekuatan Konten Buatan Pengguna untuk meningkatkan upaya pemasaran Anda:

1. Jalankan kontes yang menarik:

Dorong pembuatan konten dengan mengadakan kontes foto bertema wisata seperti “Capture Your Dream Adventure” atau “Most Unique Local Experience.” Tawarkan pengalaman perjalanan menarik atau merchandise sebagai hadiah.

2. Gunakan hashtag yang relevan:

Buat hashtag bermerek dan dorong pengguna untuk berbagi foto dan cerita perjalanan mereka menggunakan hashtag tersebut. Selain itu, manfaatkan hashtag perjalanan populer untuk mendapatkan jangkauan yang lebih luas.

3. Bermitra dengan influencer perjalanan:

Berkolaborasi dengan blogger perjalanan atau tokoh media sosial yang sesuai dengan target audiens Anda. Mereka dapat membuat konten menarik yang menampilkan tujuan, aktivitas, atau produk perjalanan.

4. Menampilkan konten buatan pengguna:

Posting ulang foto dan video perjalanan yang menawan di saluran media sosial Anda, dengan menandai pembuatnya. Ini menampilkan keindahan berbagai destinasi dan pengalaman yang dinikmati wisatawan.

Pamerkan UGC di Situs Web Anda

• Tampilkan ulasan dan testimoni pelanggan: Umpan balik positif dari wisatawan sejati membangun kepercayaan dan bukti sosial, sehingga memengaruhi keputusan pemesanan.

• Buat galeri UGC khusus: Pamerkan foto dan video terbaik buatan pengguna pada halaman yang ditentukan di situs web Anda. Anda dapat mengategorikannya berdasarkan tujuan, jenis aktivitas, atau tema perjalanan.

• Gabungkan UGC ke dalam blog perjalanan: Tampilkan konten buatan pengguna di samping postingan blog informatif tentang berbagai tujuan atau pengalaman perjalanan. Hal ini menambah sentuhan keaslian dan memungkinkan wisatawan melihat lokasi melalui lensa berbeda.

Berpikirlah Melampaui Yang Jelas

• Gabungkan UGC ke dalam kampanye pemasaran email: Tampilkan konten buatan pengguna bersama dengan penawaran khusus atau soroti pengalaman perjalanan di berbagai tujuan. Ini mempersonalisasi email Anda dan menarik calon pelanggan untuk memesan.

• Jalankan pengambilalihan media sosial: Bermitralah dengan pembuat konten perjalanan yang relevan untuk memberi mereka kendali sementara atas akun media sosial Anda. Hal ini memungkinkan mereka untuk berbagi perspektif unik dan menampilkan pengalaman perjalanan yang berbeda.

Ingat:

1. Selalu mendapatkan izin: Sebelum menampilkan konten buatan pengguna apa pun, pastikan Anda mendapat izin dari pembuatnya.

2. Pertahankan keselarasan merek: Sambil mendorong kreativitas, pastikan UGC selaras dengan keseluruhan citra dan pengalaman yang ingin Anda gambarkan.

Dengan menerapkan strategi ini, bisnis di berbagai sektor dapat memanfaatkan kekuatan UGC untuk terhubung dengan audiens mereka, menampilkan penawaran mereka secara autentik, dan pada akhirnya mendorong keterlibatan dan konversi .

Contoh Konten Buatan Pengguna yang Berhasil

Ada banyak contoh konten buatan pengguna, tetapi ini adalah beberapa contoh UGC terbaik.

1. Snickers: Kesalahan Pemula

Snickers mencapai sasaran dengan kampanye UGC “Kesalahan Pemula”, mengubah kesalahan sehari-hari menjadi pengalaman yang menyenangkan dan menarik. Inilah mengapa ini menonjol:

• Hadiah dan Keterlibatan Mingguan: Kampanye ini memperkenalkan elemen gamifikasi dengan menawarkan hadiah mingguan dan mendorong pengguna untuk berpartisipasi secara rutin.Hal ini tidak hanya meningkatkan keterlibatan tetapi juga menciptakan rasa antisipasi.
• Undian dan Pengalaman Eksklusif: Dengan memasukkan “Undian Mingguan Kesalahan Pemula,” Snickers menambahkan lapisan kegembiraan ekstra. Hadiah utama, sebuah pengalaman Super Bowl eksklusif, meningkatkan kampanye, menawarkan hadiah unik yang disukai penggemar sepak bola.
• Memanusiakan Merek: Merayakan “kesalahan pemula” berarti memanusiakan merek Snickers. Ini mengubah kampanye dari aktivitas promosi menjadi pengalaman bersama, memungkinkan pengguna menertawakan kejadian yang mungkin terjadi dan terhubung dengan merek secara pribadi.
• Integrasi Media Sosial: Memanfaatkan platform seperti Twitter dan Instagram, kampanye ini memperluas jangkauannya dan menciptakan ruang bagi pengguna untuk berinteraksi. Integrasi media sosial memperkuat visibilitas kampanye dan mendorong khalayak yang lebih luas untuk ikut bersenang-senang.

Intinya, Snickers mengubah kesalahan ringan pengguna menjadi alat pemasaran yang strategis dan menghibur, memperkuat identitas mereknya sebagai camilan yang menghadirkan kegembiraan dan humor dalam momen sehari-hari.

2. Disney: Disney100 di TikTok

Usaha Disney memasuki UGC melalui kampanye Disney100 di TikTok menunjukkan kemampuan merek tersebut dalam memanfaatkan platform populer untuk berinteraksi. Inilah mengapa ini sukses:

• Memanfaatkan Fandom: Kampanye ini merayakan warisan Disney selama satu abad, memanfaatkan kasih sayang dan nostalgia yang mendalam yang dimiliki penggemar terhadap karakter dan cerita Disney. Dengan bermitra dengan TikTok, Disney bertemu dengan penontonnya di tempat mereka berkumpul.
• Konten Interaktif: Kampanye ini lebih dari sekadar menonton secara pasif. Penggemar secara aktif terlibat dengan konten Disney dengan membuat video mereka sendiri, berpartisipasi dalam kontes trivia, dan mengumpulkan “kartu karakter”. Interaktivitas ini mengubah pengguna dari sekadar penonton menjadi kontributor aktif.
• Membangun Komunitas: Disney100 membina komunitas pengguna TikTok yang memiliki kecintaan yang sama terhadap Disney. Ini adalah ruang di mana para penggemar terhubung, berbagi kreativitas, dan terikat melalui pengalaman bersama, memperkuat rasa memiliki terhadap keluarga Disney yang lebih besar.
• Memanfaatkan Antusiasme: Dengan mengizinkan penggemar berpartisipasi aktif dalam konsumsi konten Disney di TikTok, Disney memanfaatkan antusiasme penontonnya. Hal ini tidak hanya membuat merek selalu diingat tetapi juga mengubah penggemar menjadi duta merek.

Disney100 di TikTok adalah perpaduan kreatif antara memanfaatkan platform sosial populer, mendorong partisipasi pengguna, dan memanfaatkan antusiasme bawaan yang dibawa oleh penggemar Disney. Ini merupakan bukti kemampuan adaptasi Disney terhadap tren kontemporer dalam budaya digital.

Kampanye UGC ini menunjukkan kekuatan dalam melibatkan pengguna, menciptakan rasa kebersamaan, dan memanfaatkan platform digital untuk memperkuat pengalaman merek.

Siapa yang Membuat Konten Buatan Pengguna?

Keindahan UGC terletak pada sifat demokratisnya. Siapa pun bisa menjadi pembuat UGC, menjadikannya alat yang ampuh bagi merek untuk terhubung dengan beragam audiens.

Berikut rincian kontributor potensial:

Pelanggan setia:

Mereka adalah pendukung terbesar Anda, sering kali dengan antusias berbagi pengalaman positif mereka dengan merek Anda melalui ulasan, foto, dan postingan media sosial.

Penggemar Perjalanan:

Dalam industri perjalanan, wisatawan yang bersemangat mendokumentasikan perjalanan mereka melalui foto, video, dan postingan blog yang menawan. Mereka berbagi pengalaman, rekomendasi, dan wawasan, yang berpotensi mempengaruhi keputusan orang lain.

Influencer Media Sosial:

Individu yang memiliki banyak pengikut di platform media sosial dapat membuat konten khusus tentang merek atau tujuan perjalanan Anda dengan imbalan paparan atau kompensasi.

Mikro-influencer:

Ini adalah pengguna media sosial dengan audiens yang lebih kecil namun sangat terlibat. Bermitra dengan mikro-influencer dapat menjadi cara efektif untuk menjangkau ceruk yang ditargetkan dan menghasilkan konten autentik.

Pembuat Konten:

Blogger perjalanan, fotografer, dan videografer sering kali membuat konten berkualitas tinggi yang menampilkan destinasi, aktivitas, dan produk perjalanan. Mereka dapat menjadi mitra yang berharga dalam menghasilkan UGC yang menarik.

Ingat:

• Tidak semua UGC memerlukan pengikut yang signifikan: Bahkan pengguna sehari-hari yang berbagi pengalaman asli mereka dapat menyumbangkan konten yang berharga.

• Fokus pada membangun hubungan: Berinteraksi dengan calon pembuat UGC, tanggapi komentar, dan tunjukkan penghargaan atas kontribusi mereka.

Di Mana Merek Dapat Menggunakan Konten Buatan Pengguna?

Memproduksi UGC saja tidak cukup; merek harus memaksimalkan upaya pemasaran mereka dan mewujudkan tujuan UGC mereka. Lebih lanjut, perlu dicatat bahwa pada tahun 22, media sosial memiliki lebih dari 4,59 miliar pengguna aktif, yang merupakan angka yang sangat besar. Oleh karena itu, ini menunjukkan sejumlah besar UGC yang dibuat.

Berikut adalah beberapa cara merek dapat melakukannya.

• Sematkan di Situs Web Anda
• Jadikan Itu Dapat Dibeli
• Tampilkan di Acara Langsung/Virtual
• Integrasikan Pada Digital Signage
• Posting Ulang Di Pegangan Sosial
• Buat Kampanye Email yang Kuat

1. Sematkan di Situs Web Anda

Keaslian, keunikan, keragaman, dan getaran UGC dapat mengubah dampak situs web Anda. Ini mewakili merek dan meningkatkan keterlibatan pengguna, kesadaran, dan kredibilitas sekaligus secara tidak langsung meningkatkan peringkat situs web dalam hasil mesin pencari. Anda dapat mengintegrasikan alat pelacak peringkat Google untuk mengetahui wawasan dan data kinerja waktu nyata. Bahkan 74% audiens AS lebih memilih ulasan online sebelum membeli barang apa pun.

Namun, karena platform media sosial memfasilitasi pembuatan konten tanpa batas, mungkin sulit untuk meninjau setiap postingan dan memilih postingan tertentu untuk disematkan di situs web.

Misalnya, strategi pemasaran konten kreatif Skull Candy berpusat pada penciptaan daya tarik visual dengan menampilkan pengalaman dan ide pengguna. Merek ini juga menampilkan ulasan pelanggan di situs webnya, dan bentuk konten buatan pengguna ini penting untuk meningkatkan konversi.

Ulasan yang diberikan oleh pelanggan mereka telah ada sejak lama di situs web eCommerce mereka, sehingga menghasilkan lebih banyak ulasan.

Memanfaatkan ulasan pelanggan seperti UGC dapat membawa pengalaman pengguna Anda ke tingkat yang lebih tinggi terlepas dari seberapa menarik visual merek Anda.

2. Jadikan Dapat Dibeli

Dengan menjadikan konten mereka dapat dibeli, merek dapat meningkatkan pengalaman pengguna dengan menyederhanakan perjalanan pembelian mereka.

Ini telah menjadi kebutuhan saat ini karena pembeli mencari proses yang lebih cepat dan efisien. Dengan memberi mereka proses check-out dua langkah, merek memiliki peluang untuk meningkatkan penjualan mereka.

Lebih jauh lagi, munculnya perdagangan sosial telah memotivasi orang untuk mengeksplorasi lebih banyak produk yang dapat mereka masukkan ke dalam kehidupan mereka. Lebih dari 79% konsumen mengatakan “UGC sangat memengaruhi keputusan pembelian mereka”.

Dengan konten buatan pengguna yang dapat dibeli, merek dapat dengan mudah mengubah daya tarik pengguna menjadi penjualan.

Misalnya, Mum & Daughter , sebuah merek pakaian, meningkatkan konversinya sebesar 186% dan nilai pesanan rata-rata sebesar 58% melalui UGC yang dapat dibeli dan galeri Instagram yang dapat dibeli di situs webnya.

“UGC adalah cara yang sangat efektif bagi sebuah merek untuk memengaruhi audiensnya dan mengubah mereka menjadi pembeli.”

Dylan Duke, Pendiri dan CEO di Glewee

3. Tampilkan di Acara Langsung/Virtual

Tidak ada yang seperti konten buatan pengguna saat menarik perhatian audiens Anda dalam acara langsung atau virtual. Hal ini mendorong masyarakat untuk berpartisipasi dengan membuat dan memposting konten di postingan media sosial yang menyebutkan acara tersebut untuk ditampilkan di layar digital.

Hal ini menarik penonton dan membuat mereka terpikat sepanjang acara sekaligus meningkatkan jangkauan dan kesadaran merek Anda.

Terlebih lagi, sulit untuk menjaga rasa penasaran peserta sepanjang acara. Namun hal ini menjadi mungkin dilakukan dengan dinding sosial, termasuk konten buatan pengguna, yang disesuaikan untuk menarik mereka.

Jadi, adakah cara yang lebih baik untuk menghibur penonton Anda? Kami ragu!

4. Integrasikan Pada Digital Signage

Industri signage digital berkembang dengan pesat. Hasilnya, semakin banyak bisnis, terlepas dari niche mereka, yang membuka diri untuk memasangnya di lokasi mereka guna menjembatani kesenjangan komunikasi, mendapatkan kepercayaan, dan meningkatkan perhatian, keterlibatan, dan konversi pemirsa.

Di tengah meningkatnya persaingan, tampilan papan reklame digital menjadi strategi yang ampuh untuk mencapai posisi menonjol di pasar.

Memasukkan UGC ke dalam tampilan digital dapat menarik, memengaruhi, dan menginspirasi pemirsa dengan sangat baik. Menampilkan apa yang dikatakan pengguna tentang bisnis Anda dapat membangkitkan kegembiraan dan memulai interaksi.

5. Posting Ulang Di Pegangan Sosial

Memposting ulang di media sosial adalah cara terbaik untuk membuat pelanggan merasa dihargai atas kontribusi mereka sekaligus meningkatkan kredibilitas dan rasa ingin tahu.

Konten buatan pengguna adalah bagian penting dari strategi pemasaran media sosial yang dimanfaatkan oleh merek seperti National Geographic, River Island, GoPro, dll.

Lihat postingan ini di Instagram

Sebuah pos dibagikan oleh GoPro (@gopro)

Namun, sebelum menggunakan konten ini dalam bentuk apa pun, penting untuk memberikan penghargaan kepada pencipta atau pemiliknya dan meminta izin.

Pengeposan ulang melibatkan legalitas, yang tidak dapat dinegosiasikan karena dianggap sebagai pelanggaran kekayaan intelektual jika dilakukan untuk menghindari kepatuhan dari pembuat konten.

Misalnya, Adobe adalah merek di balik Photoshop, jadi Anda mengharapkan gambar-gambar menakjubkan di feed Adobe. Dan mereka pasti berhasil di departemen itu, memposting ulang foto pelanggan untuk menumbuhkan rasa kebersamaan.

Adobe memperlakukan penggunanya lebih dari sekedar titik data. Misalnya, merek tersebut melengkapi pengikutnya di salah satu postingannya, menyebut mereka sebagai 'komunitas kreatif' Adobe. Menghargai upaya orang melalui repost akan memotivasi mereka untuk membuat lebih banyak konten.

6. Buat Kampanye Email yang Kuat

Kampanye email adalah bentuk pemasaran tradisional yang telah menjadi bagian dari pemasaran digital sejak sebelum komputer ditemukan. Sembilan dari 10 pemasar menggunakan pemasaran email untuk mendistribusikan konten secara organik.

Namun, semua pemasar sepakat mengenai tantangan untuk mengalihkan perhatian penerima dan menjaga mereka tetap terlibat dengan merek. Mereka kini dapat mengatasi ketakutan ini dengan memanfaatkan konten buatan konsumen dalam kampanye email mereka.

UGC tidak diberi merek; itu dibuat oleh individu berbeda yang menambahkan individualitas mereka ke setiap konten, membantu merek menyajikan beberapa visual unik kepada penerima email di setiap email.

Konten Buatan Pengguna dalam pemasaran email membantu merek memanfaatkan konten di luar media sosial, memenuhi selera visual pengguna, mengaktifkan keranjang yang ditinggalkan, dan meningkatkan tingkat keterlibatan email. Yang terpenting, menciptakan aliran interaktif dua arah antara merek dan audiensnya.

Dune London memasukkan UGC dalam email mereka yang menampilkan galeri 'Gaya Anda', yang menghasilkan klik-tayang 55% lebih banyak dibandingkan email sebelumnya yang tidak menampilkan konten buatan pengguna. Hal ini mendorong peningkatan pendapatan mereka sebanyak enam kali lipat.

85% pengguna ditemukan lebih terpengaruh oleh UGC dibandingkan konten yang dibuat oleh merek secara langsung.

Kumpulkan Semua UGC yang Ada di Sekitar Merek Anda

Jadwalkan Demo

Apa perbedaan antara UGC dan pemasaran influencer?

1. Asal Muatan:

• UGC: Konten dibuat secara organik oleh pengguna sehari-hari, sering kali didorong oleh antusiasme yang tulus atau keinginan untuk berbagi pengalaman.

• Pemasaran Influencer: Konten dibuat melalui kolaborasi spesifik antara merek dan influencer. Influencer telah memiliki pengikut dan sering kali menerima kompensasi (dalam bentuk uang atau melalui produk/layanan) untuk mempromosikan merek atau produk.

2. Tingkat Pengendalian:

• UGC: Merek memiliki kendali terbatas atas konten yang dibuat oleh pengguna. Namun, mereka dapat menetapkan pedoman dan mendorong tema tertentu melalui kontes atau hashtag bermerek.

• Pemasaran Influencer: Merek memiliki kendali lebih besar atas proses pembuatan konten. Kolaborasi sering kali melibatkan kolaborasi dalam strategi konten, pesan, dan arahan kreatif.

3. Jangkauan dan Pemirsa:

• UGC: Dapat menjangkau khalayak luas tergantung pada popularitas platform dan penggunaan hashtag yang relevan.

• Pemasaran Influencer: Menargetkan audiens spesifik yang selaras dengan pengikut influencer.

4. Biaya:

• UGC: Umumnya lebih murah karena bergantung pada pembuatan konten organik oleh pengguna.

• Pemasaran Influencer: Ini bisa lebih mahal karena keterlibatan influencer mapan dengan potensi biaya atau biaya produk yang tinggi.

Intinya,

• UGC adalah alat yang ampuh untuk membangun kesadaran merek , mendorong keaslian, dan mendorong keterlibatan pengguna.

• Pemasaran influencer efektif untuk jangkauan yang ditargetkan, meningkatkan kredibilitas influencer, dan berpotensi mendorong konversi.

Memilih pendekatan yang tepat:

Strategi yang ideal sering kali melibatkan kombinasi keduanya. Memanfaatkan Konten Buatan Pengguna untuk menumbuhkan rasa kebersamaan dan advokasi pengguna organik sambil bermitra secara strategis dengan influencer yang relevan untuk menjangkau audiens yang ditargetkan dan mencapai tujuan pemasaran tertentu.

Sekarang Ini Panggilan Anda

Saat Anda menjelajah UGC, ingatlah bahwa ini lebih dari sekadar memamerkan produk Anda; ini tentang membina koneksi dan membangun narasi merek yang autentik.

Dengan alat yang tepat, UGC menjadi alat yang ampuh untuk mengubah merek Anda menjadi petualangan kolaboratif yang dibentuk oleh orang-orang yang dilayaninya. Butuh bantuan kami untuk kampanye Anda? Tagbox UGC Suite selalu ada di sini! Pesan demo untuk mengetahui caranya .

Bersulang untuk kemungkinan tak terbatas yang dibuka oleh Konten Buatan Pengguna!

Orang-orang juga bertanya:-