Konten Buatan Pengguna: Panduan Intuitif

Baik melalui mikro-influencer, advokasi pelanggan, atau dukungan selebriti- dunia telah menyaksikan munculnya konten buatan pengguna di media sosial. Yah, itu tidak mengejutkan!

93% pengguna mengklaim telah dipengaruhi oleh konten buatan pengguna dalam keputusan pembelian mereka melalui email dan hasil mesin telusur. Namun, dengan persaingan yang hanya mencapai level baru, semakin sulit dan mahal bagi merek untuk menargetkan audiens yang tepat.

Jadi, bagaimana mereka berhasil dengan upaya pemasaran mereka?

Cukup dengan memanfaatkan konten buatan pengguna dalam kampanye mereka.

Jika Anda ingin menjelajahi membuat konten pengguna menguntungkan dengan memanfaatkannya secara optimal, ikuti Panduan UGC yang intuitif ini.

Apa itu Konten Buatan Pengguna?

Konten Buatan Pengguna atau UGC adalah konten-teks, video, gambar, blog, testimonial, dll., yang dibuat oleh orang-orang untuk orang-orang.

Venture Capitalist John Doerr berkata, “Gelombang web berikutnya adalah Konten Buatan Pengguna,” dan tidak dapat disangkal, berubah menjadi kekuatan hidup raksasa di dunia digital.

Konten buatan pengguna telah membayangi tren pemasaran yang berlaku selama bertahun-tahun hanya karena konten tersebut secara sukarela diterbitkan oleh pengguna di berbagai platform online, menjadikannya konten paling otentik, kreatif, andal, dan tepercaya yang Anda lihat online.

Merek tidak lagi mempromosikan merek mereka; itu adalah pengguna yang melakukannya untuk mereka. Apa pun yang Anda lihat secara online, termasuk testimonial, ulasan, umpan balik, konten media sosial, blog, video, atau gambar, adalah bagian dari konten peningkatan pengguna.
Namun, hanya 16% merek yang memiliki sistem yang mapan untuk memulai dan memerintahkan UGC secara efektif. Jika fakta ini mengejutkan Anda, jangan khawatir, kami mengerti! Baca terus.

Bagaimana Pemasaran UGC Lebih Efektif Dibandingkan Pemasaran Tradisional?

Dulu konsumen akan mudah terpengaruh oleh iklan tidak realistis yang menampilkan skenario palsu, dengan model berbayar berpose di depan lampu studio. Namun seiring berjalannya waktu, perilaku konsumen telah bergeser ke arah pencarian konten yang lebih autentik dan mentah.

Kini, konsumen lebih aktif berinteraksi dengan merek di media sosial dan meminta transparansi atas skenario yang dibuat-buat. Dengan iklan tradisional, Anda hanya menjadi bagian dari iklan ramai yang biasanya dilewatkan oleh prospek Anda.

Jika Anda ingin audiens Anda bereaksi dan mendapatkan inspirasi dari kampanye Anda, konten buatan pengguna dapat membantu Anda menonjol. Selain itu, UGC juga menanamkan bukti sosial di audiens Anda, mendorong lebih banyak UGC dan menawarkan lebih banyak konten untuk pemasaran Anda.

Mengapa Merek Harus Mempertimbangkan Menggabungkan UGC?

Itu Asli

Konten buatan pengguna menawarkan kredibilitas merek dorongan yang banyak dicari, karena pengguna 2,4 kali lebih mungkin menganggap UGC dapat dipercaya daripada konten buatan merek.

Membangkitkan keaslian di benak pengguna menjadi sangat penting karena ini adalah satu-satunya hal yang membantu merek tetap berada di depan kurva.

Selain itu, ia juga berperan dalam keputusan pembelian pembeli karena 86% dari mereka, terutama Milenial dan GenZ, mempertimbangkannya dalam pembelian mereka di masa mendatang.

Pelanggan Menjadi Pendukung Merek

Ketika merek memasukkan konten buatan pengguna ke dalam kampanye pemasaran mereka, pelanggan mereka menjadi wajah mereka. Ketika pelanggan ini menemukan kampanye UGC dan melihat wajah mereka, mereka terkesan dan berubah menjadi pelanggan setia merek tersebut.

Jika Anda memasukkan UGC dalam kampanye Anda, pelanggan Anda akan selalu memilih Anda di antara para pesaing dan merekomendasikan Anda kepada teman dan anggota keluarga mereka.

Tidak hanya itu, mereka tidak akan pernah ragu untuk membuat lebih banyak konten buatan pengguna untuk Anda.

Menghasilkan Kepercayaan

Kepercayaan pengguna terhadap wajah lebih dari sekadar merek tanpa wajah; baik itu produk, layanan, atau pengalaman; konsumen modern ingin memiliki pengetahuan singkat tentang apa yang mereka cari.

Lebih dari 90% konsumen Anda mempercayai merek yang menyertakan UGC dalam kampanye pemasaran mereka. Konten yang dibuat konsumen adalah konten tidak bersponsor yang menciptakan citra merek di benak pemirsa, yang berharap untuk mengetahui lebih banyak tentang merek, menjelajahi produknya, dan pengalaman pengguna dengannya.

Mengumpulkan semakin banyak kepercayaan pengguna adalah cawan suci pemasaran yang terus-menerus digali oleh merek. Di sini, memanfaatkan konten buatan konsumen bisa menjadi pilihan terbaik.

Mempengaruhi Keputusan Pembelian

Konten pengguna yang kredibel dan andal memengaruhi keputusan pembelian pembeli yang melakukan pembelian online.

70% pengguna yang mencolok mempertimbangkan ulasan dan peringkat sebelum menutup pembelian mereka. Pada saat yang sama, setidaknya 41% dari mereka membaca 4 hingga 7 ulasan untuk mengetahui produk dengan lebih baik.

UGC menarik, mendominasi, dan mengubah audiens hanya dengan mengubah minat mereka menjadi inspirasi dan penjualan.

Cara Pemasaran yang Hemat Biaya

Bayangkan Anda tidak perlu menghabiskan banyak uang untuk membangun tim kreatif, memproduksi konten bermerek, dan melakukan aktivitas pemasaran yang menghabiskan banyak uang; seberapa efektif biaya itu?

Konten buatan pengguna berlimpah, dan merek tidak perlu menjadi liar secara ekstensif mencarinya. Pengguna menghasilkan konten menggunakan tagar eksklusif merek, sebutan, pegangan, dll.; ini dapat dikumpulkan dan digunakan kembali untuk pemasaran tanpa mengeluarkan biaya sepeser pun.

Merek, terlepas dari industri yang mereka layani, telah menjadi yang terdepan dalam hal biaya pemasaran dengan menggunakan sumber daya konten yang dibuat konsumen.

Membangkitkan Emosi

Pengguna mencari merek yang menunjukkan sisi kemanusiaan mereka dan memiliki narasi. Mereka dapat terhubung lebih baik dan menjadi setia kepada mereka.

Hari-hari ketika penjualan yang memaksa bisa melakukan trik adalah sejarah sekarang! Menjadi unik, kreatif, dan emotif itulah yang mencondongkan pengguna saat ini.

Saat merek menampilkan UGC di iklan sosial dan di seluruh titik kontak pemasaran lainnya, mereka membuat penggunanya berperan sebagai protagonis, membuka jalan bagi jangkauan yang luar biasa.

Pengguna berbagi pengalaman mereka dengan orang lain, yang memicu perhatian mereka dan membuat mereka ingin menjadi bagian dari perjalanan merek, meningkatkan status sosialnya.

Apa Cara Berbeda UGC Diciptakan?

Konten pengguna adalah istilah umum di mana berbagai jenis konten termasuk. Di bawah ini adalah beberapa bifurkasi penting.

Konten yang Dihasilkan di Media Sosial

Media sosial berpengaruh, karena 58,11% populasi dunia menggunakannya. Konten apa pun yang diproduksi di media sosial memiliki kekuatan untuk memengaruhi pikiran banyak pengguna.

Ada banyak sekali konten yang dibuat dan dibagikan di media sosial oleh orang-orang. Di antaranya, konten pengguna mana pun yang mempromosikan merek Anda adalah UGC untuk Anda.

Selain itu, perilaku pengguna telah mengalami perubahan besar-besaran. Mereka sebagian besar aktif dalam mencari inspirasi untuk memperkenalkan produk secara online. Di sini, menempatkan konten buatan konsumen secara strategis harus menjadi pilihan pertama Anda untuk menarik mereka.

Platform media sosial seperti Instagram, Facebook, Twitter, YouTube memungkinkan merek untuk menghasilkan konten yang dihasilkan oleh pelanggan. Ini membantu merek untuk membuka lapisan pasar sambil meningkatkan keterlibatan audiens.

Testimonial Atau Ulasan

Jenis konten buatan pengguna yang populer lainnya adalah ulasan pelanggan. Mereka bertindak sebagai pendukung merek dan menciptakan sensasi melalui pemasaran dari mulut ke mulut.

Menurut statistik, 92% ulasan run-through pembeli online yang diberikan oleh pengguna merek yang ada sebelum membuat keputusan pembelian mereka. Dengan menampilkan testimonial dan ulasan, merek dapat menciptakan kredibilitas di benak mereka dan membuat mereka memahami hasil kerja merek tanpa mengunjungi toko secara fisik.

Lebih lanjut, sistem ini memberi pelanggan ruang untuk berbagi penilaian dan pendapat mereka tentang merek, yang membantu merek meningkatkan dan menjual lebih banyak produk yang paling disukai pengguna.

Konten Video

Platform media sosial seperti Instagram, Pinterest, dan Facebook adalah platform visual yang estetis. Konten visual menarik yang dibuat di situs ini memotivasi pengguna untuk menggulir, menjelajahi lebih banyak, dan mengonsumsi beragam konten.

93% pemasar mengaku mendapatkan pelanggan baru karena konten video yang diposting di media sosial.

Konten video buatan pengguna seperti membuka kotak, ulasan mendalam tentang produk, dll., menarik perhatian pemirsa yang lebih baik dan mendukung kesadaran merek.

Selain itu, video lebih dirasakan oleh pemirsa dan memberi mereka wawasan yang lebih baik tentang merek Anda, yang selanjutnya merangsang mereka untuk tahu lebih banyak.

Baca Juga – Jenis Konten Buatan Pengguna Terbaik Untuk Pemasaran

Kampanye Hashtag

Kampanye hastag telah merevolusi pemasaran media sosial. Mereka berperan penting dalam menarik keterlibatan pengguna, partisipasi, membangun kesadaran merek, dan secara eksponensial meningkatkan jangkauannya.

Merek secara eksklusif membuat tagar untuk menginspirasi audiensnya ke dalam pembuatan konten, menargetkan prospek dan konversi yang lebih besar.

Melalui kampanye ini, pengguna membuat konten untuk merek, yang digunakan untuk meningkatkan upaya pemasaran mereka di berbagai titik kontak.

Menariknya, 86% perusahaan saat ini memanfaatkan UGC sebagai bagian dari strategi pemasaran mereka, sehingga sangat diperlukan bagi pemasar untuk bertukar pikiran dan menghasilkan kampanye tagar unik yang selanjutnya memicu partisipasi pengguna.

Baca Juga – Fakta dan Statistik Konten Buatan Pengguna

Kampanye Influencer

Influencer memainkan peran utama dalam mengarahkan keputusan gaya hidup konsumen terhadap merek yang mereka promosikan. Dengan kekuatan yang dimiliki influencer, Anda dapat memanfaatkan kekuatan ini untuk mendorong audiens Anda membuat UGC untuk Anda.

Persis seperti yang dilakukan Daniel Wellington dan berhasil menghasilkan lebih dari 800 ribu foto dan video di Instagram. Ketika Anda mendapatkan banyak influencer untuk membuat konten berkualitas tinggi, Anda meminta pengguna lain untuk melakukan hal yang sama.

DW memberikan instruksi khusus kepada pembuat konten tentang jenis konten yang ingin mereka lihat. Menjadi spesifik akan membantu Anda menerima konten yang lebih baik.

Bagaimana Anda Dapat Memanfaatkan Konten Buatan Pengguna?

Memproduksi UGC saja tidak cukup; merek perlu berbuat lebih banyak untuk memaksimalkan upaya pemasaran mereka dan mewujudkan tujuan mereka yang berkaitan dengan UGC. Lebih lanjut, perlu dicatat bahwa media sosial memiliki lebih dari 3,96 miliar pengguna aktif; menjadi sosok kolosal, itu menunjukkan sejumlah besar UGC yang dibuat.

Agregasi, di sini, adalah tantangan dasar, yang terakhir adalah relevansi. Oleh karena itu, merumuskan strategi yang dalam arti sebenarnya dapat membantu merek dalam memanfaatkan UGC secara optimal tidak dapat ditawar-tawar lagi. Berikut adalah beberapa cara di mana merek dapat melakukannya.

1. Pamerkan Di Situs Web Anda

UGC yang autentik, unik, beragam, dan bersemangat berpotensi mengubah dampak yang dihasilkan situs web Anda. Ini berbicara untuk merek dan meningkatkan keterlibatan pengguna, kesadaran merek, kredibilitas sementara juga secara tidak langsung meningkatkan peringkat situs web dalam hasil mesin pencari.

Namun, karena platform media sosial memfasilitasi pembuatan konten tanpa batas, mungkin agak sulit untuk menjalankan setiap posting dan memilih beberapa yang spesifik untuk disematkan di situs web.

Di sini, menggunakan alat agregator dapat mengurangi tenaga kerja Anda. Karena dengan mudah mengumpulkan dan mengatur umpan Anda, memungkinkan situs web Anda mengumpulkan daya tarik yang tak tertandingi.

Selain itu, situs web Anda memainkan peran penting dalam menciptakan kesan pertama di benak para pengunjung. Menyematkan umpan media sosial yang dapat berfungsi sebagai advokat merek Anda dapat menjadi yang terdepan.

2. Jadikan Itu Dapat Dibeli

Dengan membuat konten buatan pengguna Anda dapat dibeli, merek dapat meningkatkan pengalaman pengguna dengan membatasi perjalanan pembelian mereka menjadi beberapa langkah sederhana.

Ini telah menjadi kebutuhan saat ini karena pembeli mencari proses yang lebih cepat dan efisien. Dengan memberi mereka pemeriksaan dua langkah, merek memiliki peluang untuk meningkatkan penjualan mereka.

Selanjutnya, munculnya perdagangan sosial telah memotivasi orang untuk mengeksplorasi lebih banyak produk yang dapat mereka masukkan ke dalam kehidupan mereka, dan dengan UGC yang dibuat dapat dibeli, merek dapat dengan mudah mengubah daya tarik pengguna menjadi penjualan.

Mum & Daughter, sebuah merek pakaian, meningkatkan konversi mereka sebesar 186% dan nilai pesanan rata-rata mereka sebesar 58% melalui UGC yang dapat dibeli dan galeri Instagram yang dapat dibeli di situs web mereka.

3. Tampilkan Di Acara Langsung/Virtual

Tidak ada yang lebih baik dari konten buatan pengguna dalam hal menarik perhatian audiens Anda dalam acara langsung atau virtual. Ini mendorong orang untuk berpartisipasi dengan membuat dan memposting konten di media sosial yang menyebutkan acara tersebut untuk ditampilkan di layar digital.

Hal ini menarik penonton dan membuat mereka ketagihan sepanjang acara sambil secara bersamaan bekerja pada jangkauan dan kesadaran merek Anda.

Selain itu, tidak mudah menahan rasa penasaran peserta selama acara berlangsung. Tapi ini menjadi sangat mungkin dengan dinding sosial termasuk UGC, disesuaikan dengan cara yang menarik.

Jadi, adakah cara yang lebih baik untuk membuat audiens Anda tetap terhibur? Kami ragu!

Wajib Dibaca: Bagaimana UGC Bisa Menjadi Strategi Pemasaran Acara Terbaik?

4. Integrasikan Pada Tampilan Digital Signage

Industri signage digital tumbuh dengan pesat. Semakin banyak bisnis, terlepas dari ceruk mereka, membuka diri untuk memasangnya di lokasi mereka untuk menjembatani kesenjangan komunikasi, mendapatkan kepercayaan, dan meningkatkan perhatian, keterlibatan, dan konversi pemirsa.

Di tengah meningkatnya persaingan, tampilan signage digital menjadi strategi ampuh untuk mencapai posisi menonjol di pasar.

Memasukkan UGC pada tampilan signage digital dapat menarik, memengaruhi, dan menginspirasi pemirsa seperti pesona.

Menampilkan apa yang dikatakan pengguna Anda tentang bisnis Anda dapat membangkitkan kegembiraan dan memulai interaksi.

5. Repost di Pegangan Sosial Anda

Pengeposan ulang adalah cara yang bagus untuk membuat pelanggan Anda merasa dihargai atas kontribusi mereka sambil juga meningkatkan kredibilitas dan rasa ingin tahu.

Konten buatan pengguna adalah bagian penting dari strategi pemasaran media sosial yang telah dimanfaatkan oleh merek seperti National Geographic, River Island, GoPro, IKEA, Samsung, dll.

Tetapi untuk dapat menggunakan konten ini, agak penting untuk memberikan kredit kepada pembuat atau pemilik konten dan meminta izin sebelum Anda menggunakannya dalam bentuk apa pun.

Pengeposan ulang memiliki legalitas yang terlibat, perawatan yang tidak dapat dinegosiasikan karena dianggap sebagai pelanggaran IP jika dipraktikkan menghindari kepatuhan dari pembuat konten.

Bagaimana Mengubah Pelanggan Menjadi Pendukung Merek?

Pilih Platform Media Sosial yang Tepat

Jika Anda ingin mengubah pelanggan Anda menjadi pendukung merek Anda, hal terpenting adalah menjangkau tempat tinggal mereka. Dengan begitu banyak platform media sosial, Anda harus mengidentifikasi platform di mana Anda akan menemukan jumlah maksimum pelanggan Anda, karena hanya itu yang akan membantu Anda memaksimalkan hasil dari upaya Anda.

Sementara Facebook adalah perpaduan antara teks dan konten visual, pengguna Instagram fokus untuk menciptakan visual yang hidup. Selain itu, menurut penelitian Pew Research terhadap orang Amerika, Instagram adalah aplikasi paling populer di kalangan anak berusia 18 hingga 24 tahun. Dengan distribusi pengguna yang begitu kompleks, identifikasi platform yang ideal untuk merek Anda dan mulai kampanye UGC berbasis hasil Anda.

Ciptakan Rasa Komunitas

Ketika pembeli mengalami rasa loyalitas untuk merek tertentu-berkat citra, asosiasi, kredibilitas dalam kiriman, atau jenis fandom lainnya-mereka merasa menjadi bagian dari sesuatu yang mengesampingkan hubungan merek-pengguna rata-rata Anda. Tetapi pertanyaan yang muncul di sini adalah, bagaimana Anda membangun hubungan yang dapat dipercaya dengan pelanggan Anda dan mendorong pembangunan komunitas di antara mereka? Cukup dengan memanusiakan merek Anda.

Ketika Anda memberikan suara kepada pelanggan Anda, Anda memberi mereka alasan yang lebih besar untuk mencintai merek Anda, dan dengan membagikan suara ini, Anda menjadikan mereka bagian dari Anda. UGC menjadi emosional, menampilkan nilai merek dan cerita masuk dan keluar. Ini menempa keaslian, meningkatkan komunikasi melalui saluran seperti media sosial, membuat calon pelanggan ingin mengenal Anda lebih baik, dan kembali kepada Anda.

Lebih Fokus Pada Retensi Pelanggan

UGC dibuat oleh pelanggan yang memiliki hubungan emosional dengan merek. Jika Anda ingin pelanggan Anda membuat konten buatan pengguna untuk merek Anda, Anda harus menawarkan interaksi dan interaksi pelanggan yang konstan.

Konten buatan pengguna akan bertindak sebagai magnet bagi audiens Anda yang akan menarik mereka, menginspirasi mereka, dan mendorong mereka untuk terus datang kembali untuk terlibat dengan konten Anda. Konten yang dibuat pengguna juga membantu dalam mendengarkan sosial. Ketika pelanggan Anda membagikan pengalaman mereka dengan merek Anda, Anda bisa belajar di mana kekurangan Anda, meningkatkan dan melayani pelanggan Anda dengan lebih baik.

Tantangan Konten Buatan Pengguna yang Dihadapi Merek

Pertahankan Aliran Konten yang Konstan

Kendala utama yang dihadapi oleh merek yang memasukkan konten buatan pengguna ke dalam strategi pemasaran mereka adalah mendapatkan aliran konten yang konstan sehingga merek memiliki jumlah konten yang cukup yang dapat mereka pasarkan untuk memuaskan selera visual audiens.

Ada banyak cara untuk mengatasi hal ini. Pertama, dengan kekuatan bukti sosial. Ketika Anda memanfaatkan UGC di seluruh titik kontak pemasaran Anda, itu menciptakan efek ikut-ikutan di antara audiens Anda ketika mereka melihat orang-orang seperti mereka menjadi suara merek Anda. Ini mendorong mereka untuk membuat konten untuk Anda.

Cara lainnya adalah dengan membuat kampanye hashtag di media sosial. Kampanye atau kontes hastag memungkinkan merek untuk memberikan pedoman dasar kepada audiens tentang jenis konten yang mereka ingin mereka buat. Tidak hanya itu, ini juga memungkinkan merek untuk memperkuat tagar bermerek mereka dan membuat aliran konten buatan pengguna yang konstan untuk merek tersebut.

Mendapatkan Hak Konten Buatan Pengguna

Dalam hal memanfaatkan konten buatan pengguna, banyak merek cenderung mengabaikan bagian di mana mereka harus mengambil hak konten dari pemilik konten. Ini mungkin tampak minimal, tetapi menggunakan konten yang dibuat pengguna tanpa izin pengguna bisa membuat merek di bawah tuntutan hukum.

Tetapi ketika seseorang memanfaatkan UGC di seluruh titik kontak pemasaran, mendapatkan hak pengguna dari setiap pemilik konten bisa sedikit menantang. Saat itulah Anda memerlukan perangkat lunak hak konten buatan pengguna yang membantu Anda mengambil hak konten dengan mulus dari beberapa pemilik konten dan menggabungkan UGC dengan lebih percaya diri.

Kualitas & Relevansi Konten

Ketika datang ke konten yang dibuat pengguna, Anda tahu itu dibuat oleh orang yang berbeda yang memiliki cara mereka sendiri untuk mengekspresikan diri, dan orang tidak dapat mengharapkan konten berkualitas tinggi dan relevan dari setiap pengguna. Jadi, menjaga kualitas konten untuk merampingkan kampanye pemasaran yang sukses menjadi tantangan.

Jadi, bagaimana seseorang mengatasi tantangan itu? Cara terbaik untuk melakukannya adalah dengan memilih alat agregator media sosial yang dilengkapi dengan alat moderasi konten yang akan membawa semua konten buatan pengguna yang relevan di satu tempat dan menyaring konten yang tidak relevan atau berulang untuk menjaga kualitas koleksi UGC Anda.

Praktik Terbaik UGC

Untuk mencapai yang terbaik dengan UGC, sejalan dengan lima aspek kunci ini sangat penting.

Selalu Minta Izin

Repurposing UGC memiliki legalitas yang terlibat. Jika Anda belum pernah mempertimbangkannya, kemungkinan mengundang masalah hukum yang tidak perlu adalah nyata.

Tidak dapat disangkal, kampanye hashtag adalah cara yang bagus untuk menginspirasi partisipasi orang, dan mereka mungkin juga melakukannya tanpa mengetahui bahwa itu terkait dengan kampanye UGC merek Anda.

Untuk memungkinkan pengguna berperan sebagai pendukung Anda, dapatkan hak menggunakan konten yang dibuat oleh mereka untuk keuntungan Anda.

Oleh karena itu, sebelum membagikan ulang postingan yang mereka buat, pastikan Anda memiliki izin eksplisit untuk melakukannya. Jika tidak, Anda pasti akan berakhir dengan membunuh niat baik dan mengeluarkan beberapa pendukung terbaik Anda.

Berikan Penghargaan Untuk Sang Pencipta

Saat Anda membagikan konten yang dibuat oleh pengguna Anda, pastikan Anda memberi mereka kredit yang jelas. Ini penting untuk memastikan bahwa pengguna Anda senang menggunakan dan membicarakan merek Anda melalui konten yang mereka buat. Manfaat tambahan? Memberi calon pengguna wajah yang andal yang memverifikasi merek Anda.

Selain itu, memberikan kredit sangat penting sebagai praktik karena menghasilkan kepuasan di benak pencipta tentang pekerjaan mereka yang dihargai dan selanjutnya akan terinspirasi untuk membuat lebih banyak konten yang berbicara tentang Anda.

Karenanya, tandai pengguna Anda dan beri mereka kredit di mana pun waktunya.

Mendorong Pembuatan Konten

Menurut statistik, posting media sosial yang menggabungkan UGC secara signifikan mendorong lebih banyak keterlibatan daripada konten jenis lain.

Oleh karena itu, dengan mendorong lebih banyak orang untuk berpartisipasi dalam pembuatan konten, merek memiliki peluang untuk menarik pelanggan potensial dengan lebih baik, karena konten visual UGC apa pun jauh lebih berdampak daripada konten yang dibuat merek.

Selanjutnya, pembuatan konten mendorong keaslian, yang memudahkan upaya pemasaran merek. Tetapi, untuk mencapai ini, merek dapat menjangkau orang-orang di media sosial, memberikan produk mereka secara gratis, meminta pengguna untuk memperkenalkannya selama beberapa hari dan membagikan umpan balik jujur ​​mereka.

Secara bersamaan, meminta ulasan visual dan testimonial selain dari kreasi organik UGC dapat menjadi cara yang bagus untuk mendorong lebih banyak orang untuk berpartisipasi.

Sederhanakan Pencarian Anda Tentang UGC

Dengan miliaran orang yang menggunakan platform media sosial dan jumlah Konten yang dibuat tidak terbayangkan, memang sulit untuk merampingkan pencarian Anda untuk UGC yang relevan.

Pengguna di seluruh dunia tidak hanya menggunakan tagar yang dibuat oleh merek untuk berbagi konten, tetapi juga menandai dan menyebutkan nama merek di media sosial. Melacak UGC ini sendiri merupakan tugas yang melelahkan.

Lebih jauh lagi, proses moderasi manual mungkin bisa membuat siapa pun merasa lelah. Di sini, peran alat agregator media sosial sangat mendesak.

Mereka tidak hanya mudah dan hemat biaya tetapi juga sangat membantu merek dalam memaksimalkan UGC mereka.

Peningkatan Kurasi UGC Dengan Kecerdasan Buatan

Kecerdasan Buatan & Pembelajaran Mesin secara bertahap mengambil alih dunia, membuat segalanya lebih lancar bagi massa. Tapi, bagaimana AI & ML bekerja? Sementara AI meniru peran manusia yang memungkinkan perangkat lunak melakukan tugas manusia, ML adalah aplikasi AI yang tumbuh dan meningkat seiring waktu dengan memperoleh pengetahuan dan mempelajari algoritme melalui data.

Bergabunglah dengan AI dan pembelajaran mesin untuk menghemat waktu Anda dan mendapatkan akses ke konten yang dibuat pengguna secara maksimal. AI membantu merek untuk melakukan pemindaian cepat di seluruh UGC yang dikumpulkan, membaca perilaku audiens, dan membuat rekomendasi tentang apa yang paling cocok untuk prospek Anda.

Saat Anda memasukkan konten buatan pengguna sebagai bagian utama dari pemasaran Anda, Anda memerlukan asisten cerdas yang akan membuat segalanya lebih mudah bagi Anda, dan apa yang bisa lebih baik daripada AI?

Konten Buatan Pengguna & Pemasaran Influencer

Beberapa orang mungkin menganggap bahwa pemasaran influencer dan pemasaran konten buatan pengguna adalah dua entitas yang berbeda. Tetapi jika Anda menggabungkannya secara strategis, mereka dapat meningkatkan hasil yang optimal untuk merek Anda.

Banyak merek terhubung dengan mikro-influencer yang memiliki pengikut sekitar 1500, tetapi mereka telah menciptakan hubungan yang kuat dengan audiens mereka sesuai dengan tingkat keterlibatan mereka yang tinggi. Influencer organik ini dapat mendorong pengikut mereka untuk mencoba produk Anda dengan kekuatan konten mereka.

Tidak hanya itu, influencer ini dapat membuat bukti sosial di antara audiens mereka dan mendorong mereka untuk membuat konten buatan pengguna untuk merek Anda.

Temukan Inspirasi Anda Dari Merek Lain

Panduan tanpa contoh seperti roti pita tanpa falafel. Yah, ya, itu mengecewakan! Buka bagian terakhir blog untuk belajar dari beberapa contoh menonjol dari merek yang membuat UGC menguntungkan dan bagaimana Anda dapat melakukannya juga dengan Taggbox.

Daniel Wellington

Daniel Wellington secara strategis memanfaatkan perpaduan pemasaran influencer dan konten yang dibuat pengguna untuk membangun identitas merek mereka dan menjangkau jutaan konsumen online yang mungkin tidak mengenal merek tersebut.

Sebagai bagian dari pendekatan mereka, mereka:

• Berfokus pada pengembangan kisah merek yang akan menarik dan menginspirasi audiens,
• memberikan produk secara gratis kepada influencer terpilih dalam upaya untuk mempromosikan produk mereka, dan
• membuat tagar eksklusif untuk merek #danielwellington untuk mendorong pengguna media sosial membuat dan memposting konten yang menampilkan produk mereka
• Konten UGC terbaik kemudian dipilih untuk memposting ulang akun Instagram Daniel Wellington dengan #DWpickoftheday

Kampanye hashtag berpotensi menghasilkan lebih dari 800 ribu foto dan video Instagram, pengikut akunnya tumbuh dari 850 ribu menjadi 2,1 juta dalam setahun, dan keuntungannya meningkat sebesar 214%.

Dengan angka-angka ini, tidak salah untuk mengonfigurasi bahwa UGC sebagai bagian dari strategi pemasaran Daniel Wellington adalah tiketnya untuk menjadi luar biasa!

Bukit pasir London

Dune London, sebuah merek mewah, memperkenalkan UGC ke halaman produknya untuk menginspirasi pelanggan saat mereka menjelajahi situs web. Mereka mengklaim bahwa praktik ini membantu mereka meningkatkan penjualan secara signifikan.

Dune dulu menampilkan bagian dari UGC dalam ulasan produk pelanggan. Namun dalam rentang waktu dua minggu setelah menyematkan konten pengguna dan influencer ke halaman detail produk mereka, penjualan mereka tumbuh sebesar 82% setelah interaksi pembeli dengan UGC.

Mengutip apa yang dikatakan Mark Blenkinshop, manajer pemasaran digital di Dune London, “Pelanggan kami merespons UGC dengan sangat baik – dapat melihat orang lain memakai produk kami memberi mereka kepercayaan diri ekstra untuk membeli.” Lebih lanjut, ia menambahkan, “Ini adalah langkah terbaru dalam strategi yang lebih luas untuk memanfaatkan gambar-gambar ini serta konten gaya hidup indah kami sendiri di seluruh web dan membuat produk yang terkandung dalam foto dan video sepenuhnya dapat dibeli. Daripada meminta pelanggan untuk menelusuri apa yang telah mereka lihat, kami mengarahkan mereka langsung ke sana.”

Selain itu, dengan UGC yang tergabung dalam pemasaran email mereka yang menampilkan galeri 'Gaya Anda' Dune London melihat 55% lebih banyak klik-tayang bila dibandingkan dengan email sebelumnya yang tidak menampilkan UGC, ini mendorong kenaikan enam kali lipat dalam pendapatan mereka.

Secara keseluruhan, merek tersebut menyaksikan tingkat konversi 28% lebih tinggi di antara pembeli yang terlibat dengan UGC saat berbelanja. Berbicara tentang nilai pesanan rata-rata mereka, mereka tumbuh sebesar 17% selama tiga bulan terakhir.

Baca Juga – Contoh Konten Buatan Pengguna yang Menginspirasi Dalam Kampanye Pemasaran

Adobe

Menjadi merek di balik photoshop, Anda pasti mengharapkan beberapa gambar yang menarik perhatian di feed Adobe. Dan mereka paling pasti memberikan di departemen itu, karena mereka memposting ulang foto pelanggan untuk menumbuhkan rasa kebersamaan.

Adobe memperlakukan penggunanya lebih dari sekadar titik data. Merek tersebut melengkapi pengikutnya di salah satu postingannya, menyebut mereka sebagai 'komunitas kreatif' Adobe.

Menghargai orang atas upaya mereka melalui repost akan semakin memotivasi mereka untuk membuat lebih banyak konten.

chipotle

Chipotle memanfaatkan konten yang dibuat pengguna dan karyawan dalam strategi pemasarannya. Halaman karir mereka menyoroti EGC berjudul #PeopleofChipotle di berbagai titik kontak. Konten yang diproduksi dan dibagikan di media sosial oleh karyawan mereka disematkan di galeri mereka.

Dalam upaya mereka untuk menarik bakat berkualitas, Chipotle menggunakan EGC untuk membangun kepercayaan dan meningkatkan konversi hanya dengan memposting ulang apa yang dikatakan karyawan mereka yang ada.

Praktik ini juga secara efektif mengurangi upaya dan biaya yang dikeluarkan oleh merek dalam proses perekrutan.

Permen tengkorak

Skull Candy memiliki strategi pemasaran konten kreatif yang berpusat pada penciptaan daya tarik visual dengan menampilkan pengalaman dan ide pengguna. Bersamaan dengan ini, merek tersebut juga menampilkan ulasan pelanggan di situs webnya, dan bentuk konten buatan pengguna ini sangat penting untuk meningkatkan konversi.

Ulasan yang diberikan oleh pelanggan mereka telah ada sejak lama di situs web eCommerce mereka, yang telah memainkan peran utama dalam menghasilkan lebih banyak ulasan.

Terlepas dari seberapa menarik visual merek Anda, memanfaatkan ulasan pelanggan seperti UGC dapat membawa pengalaman pengguna Anda ke tingkat yang lebih tinggi.

Bagaimana Taggbox Dapat Membantu Anda?

Taggbox adalah platform UGC terbaik yang dimanfaatkan oleh bisnis di seluruh industri untuk mengubah upaya pemasaran mereka menjadi lembaran baru. Dengan berpotensi mendorong keterlibatan, jangkauan, prospek, dan konversi yang lebih baik.

Ini mengumpulkan konten yang dihasilkan melalui sumber yang berbeda di 15+ saluran media sosial dalam hitungan detik, memfasilitasi merek untuk menyaring konten untuk menyelaraskannya dengan tujuan pembuatannya dengan panel moderasi yang kuat, yang juga dapat diotomatisasi.

Tetapi mengumpulkan saja tidak cukup untuk memikat audiens yang 'sangat spesifik dan sangat aktif' saat ini. Anda membutuhkan lebih banyak.

Kustomisasi adalah 'lebih' yang Anda butuhkan. Dengan menambahkan latar belakang diferensial, font, tema, tata letak, dll., Anda dapat meningkatkan tampilan umpan Anda dan membuatnya menarik bagi banyak orang.

Umpan pilihan ini sekarang dapat digunakan untuk:

• Sematkan di situs web
• Pajang di dinding sosial dalam acara
• Layar reklame digital di seluruh industri
• Atau dibuat dapat dibeli untuk meningkatkan kinerja merek eCommerce.

Tunggu, Anda tidak bisa puas tanpa analitik!

Taggbox juga memberikan analisis bawaan yang mendalam yang memungkinkan merek mengetahui kinerja kampanye dan membuat perubahan di mana pun diperlukan untuk memperbesar hasil.

Tapi, untuk bisa mencapai semua itu dan lebih lagi, pengelolaan hak UGC adalah primo.

Mungkin, sekarang, Anda memiliki pemahaman yang baik tentang UGC dan semua yang dapat Anda buka dengan penggunaannya. Mengapa masih menunggu? Hubungi kami secepatnya!