Tips dan Trik Membuat Situs Web Anda Menyenangkan Pengalaman Pengguna!

Alat paling ampuh untuk pemasaran yang Anda miliki adalah situs web Anda. Anda dapat menganggapnya sebagai aset dan titik fokus terbaik dari upaya pemasaran Anda karena berfungsi sebagai salesman Anda 24/7.

Penting bagi bisnis untuk mengetahui bahwa desain situs web atau aplikasi seluler mereka dapat meninggalkan kesan pada pelanggan – dan hasil dari kesan ini dapat bervariasi berdasarkan banyak faktor.

Anda dapat meningkatkan kinerja situs web atau aplikasi seluler Anda dengan memastikan UX atau Pengalaman Pengguna sebaik mungkin, ini akan membantu Anda mengembangkan bisnis dalam banyak hal. Penting untuk diingat bahwa pengalaman UX situs web Anda dapat membuat perbedaan yang signifikan dalam bisnis Anda, bertentangan dengan anggapan umum.

Besar kemungkinan website Anda akan terasa tua dan ketinggalan zaman seiring berjalannya waktu, mengingat tren digital berkembang pesat, seperti yang diamati oleh sebuah biro desain web. Kadang-kadang, meskipun desain ulang diinginkan, Anda mungkin tidak memiliki waktu atau sumber daya yang tersedia untuk melakukan tugas sebesar itu.

Agar Anda dapat dengan mudah mengatasi tantangan ini, kami telah menyusun daftar informasi untuk membantu Anda meningkatkan desain UX agar lebih efektif dan praktis.

Desain UX: Apa Itu?

Ini adalah proses untuk memastikan bahwa kegunaan, aksesibilitas, dan efisiensi interaksi pengguna dengan situs web atau aplikasi ditingkatkan sehingga pengguna akhir akan lebih puas dengan situs web atau aplikasi tersebut.

Desain UX adalah proses meningkatkan kepuasan pengguna (untuk aplikasi dan situs web). Dengan kata lain, Desain UX menyederhanakan proses pembuatan situs web atau aplikasi dan mencegah pengguna menjadi bingung.

Pengalaman klien Anda dalam menggunakan produk Anda adalah fokus dari desain UX. Ada lebih banyak produk daripada sekadar barang yang Anda jual.

Ini adalah konten yang Anda buat untuk menjangkau dan terhubung dengan konsumen Anda, bahkan sebelum mereka menyentuh produk yang Anda jual kepada mereka.

Setiap kali Anda mengembangkan situs web dengan mempertimbangkan pengalaman pengguna, penting bagi Anda untuk mengizinkan pengunjung mengikuti bisnis Anda dengan cara yang menjelaskan dengan tepat apa yang Anda ingin mereka lihat dan pahami pada titik tertentu dalam perjalanan navigasi mereka.

Pengalaman Pengguna dan Perjalanan Pengguna memainkan peran penting dalam pertumbuhan bisnis apa pun, menurut banyak perusahaan desain UI/UX terkemuka di seluruh dunia.

Penting bahwa dalam hal desain dan penyampaian pengalaman pengguna produk fisik, produk tersebut menawarkan solusi yang spesifik untuk kebutuhan pengguna pada saat itu. Bergantung pada perubahan kebutuhan pengguna, produk kemudian dapat menawarkan solusi baru untuk memenuhi kebutuhan tersebut jika berkembang.

Desainer UX/UI memiliki sejumlah alat dari Adobe yang dapat mereka gunakan untuk mempermudah, termasuk Adobe XD dan Adobe Color, dll. untuk bekerja dengan aplikasi cloud dan menawarkan semua fitur di ujung jari mereka.

Desainer melampaui desain UI dalam hal UX.

"Desain Pengalaman Pengguna" sering dikacaukan dengan kata-kata seperti "Kegunaan" dan "Desain Antarmuka Pengguna".

Desain antarmuka pengguna (UI) dan kegunaan keduanya penting dalam desain UX, namun keduanya merupakan bagian darinya. Selain desain UX, masih banyak bidang lain yang berada di bawah payung ini.

Desainer UX bertanggung jawab atas seluruh proses akuisisi dan integrasi produk, yang mencakup arsitektur dan semua aspek lain dari fungsionalitas produk, termasuk kegunaan dan branding.

Pengalaman pengguna dimulai bahkan sebelum produk mencapai pengguna.

Itulah mengapa produk yang memberikan pengalaman pengguna yang luar biasa (seperti iPhone) tidak hanya dirancang dan dikembangkan dengan tujuan untuk digunakan atau dikonsumsi oleh pengguna akhir, tetapi juga dengan mempertimbangkan proses kepemilikan, pembelian, dan pemecahan masalah.

Dengan cara yang sama, desainer UX tidak hanya fokus pada pengembangan produk yang bermanfaat, tetapi juga tetap fokus pada faktor lain dari pengalaman pengguna, seperti kesenangan, kesenangan, dan efisiensi. Jadi kami tidak memiliki satu konsep pengalaman pengguna yang ideal.

Sebaliknya, UX yang baik adalah yang memenuhi harapan pengguna individu dalam arti tertentu di mana mereka menggunakan produk.

Apa praktik terbaik untuk meningkatkan pengalaman pengguna situs web?

Dalam konteks desain UX, salah satu tujuan utamanya adalah membuat situs web yang mengundang, dapat digunakan, dan yang akan membantu pengguna menemukan informasi yang mereka butuhkan dan tetap berada di halaman untuk waktu yang lama.

Tidak diragukan lagi bahwa kualitas desain yang Anda integrasikan ke dalam situs web Anda akan berdampak signifikan pada kesuksesan pengalaman pengguna di situs web Anda.

Saat Anda mendesain situs web untuk bisnis Anda, pertimbangkan praktik terbaik UX ini untuk membuat situs web Anda lebih ramah pengguna:

1. Riset pengguna adalah kunci dari segalanya

Pertanyaan pertama yang mungkin Anda tanyakan pada diri sendiri saat merancang pengalaman produk adalah: “Apa fungsinya? ” tetapi Anda mungkin melompati senjata.

Saat berbicara tentang UX, pertanyaan terpenting yang perlu Anda tanyakan pada diri sendiri adalah, “Untuk siapa ini ditujukan?”.

Di sinilah Anda mulai mendesain antarmuka pengguna. Di situlah Anda memulai desain antarmuka pengguna Anda.

Anda harus memiliki gagasan tentang siapa audiens target Anda dan siapa yang akan menggunakan aplikasi atau situs web Anda, jauh sebelum Anda menggambarkannya.

Anda harus menyusun rencana untuk penelitian UX Anda. Saat Anda mengembangkan rencana ini, ingatlah bahwa ini akan berfungsi sebagai panduan untuk keseluruhan proyek Anda, penyelarasan pemangku kepentingan, serta membantu Anda mengenali pertanyaan yang perlu Anda tangani dengan lebih baik.

Pertanyaan seperti:

• Apa yang diinginkan pengguna?
• Apakah harapan mereka terpenuhi?
• Apa yang dapat Anda berikan kepada mereka yang tidak akan mereka temukan di tempat lain?
• Apa yang akan Anda lakukan jika pengguna mendapatkan produk di tempat lain, agar menonjol dari persaingan?

Memberikan pengalaman pengguna yang lebih baik adalah keunggulan kompetitif yang kuat, tetapi pertama-tama Anda harus mencari tahu bagaimana Anda akan menangani proses memahami apa yang dibutuhkan pengguna Anda sebelum Anda mulai menawarkannya. Di sinilah perencanaan masuk.

Pengalaman pengguna yang ditingkatkan dapat memberi Anda keunggulan kompetitif yang serius dibandingkan perusahaan lain.

Riset dan analisis pasar tidak harus menghabiskan banyak uang. Hal pertama yang perlu Anda lakukan adalah mencari tahu siapa target audiens Anda. Jika Anda membangun pengalaman untuk mendukung pengalaman saat ini, seperti aplikasi web, maka bagian ini cukup mudah untuk Anda.

Ini karena Anda sudah mengetahui pengguna Anda saat ini, yang membuatnya lebih mudah untuk mensurvei mereka.

Mengajukan pertanyaan seperti ini dapat membantu Anda menemukan profil audiens target jika Anda membuat aplikasi seluler atau situs web.

• Karakteristik apa yang Anda tuju? Wanita 20-40, Wanita dan pria di atas 30 tahun, pelajar, orang tua, atau profesional?
• Bidang minat apa yang Anda cari? Relawan, pecinta kuliner, pelancong, musisi, fashionista, gamer?
• Apakah mereka sudah menggunakan aplikasi, produk, atau layanan apa pun? Ulasan seperti apa yang mereka tinggalkan di toko aplikasi dan media sosial untuk barang dan produk tersebut? Apa tanggapan para pencipta ini, dan apa yang bisa dilakukan dengan lebih baik?

Semua informasi ini harus dipertimbangkan selama proses desain UX Anda.

Jajak pendapat, statistik, survei, dan sekadar Google dapat membantu Anda mendapatkan pemahaman yang lebih baik tentang audiens target Anda.

Menggunakan ruang putih sebagai cara memandu pengguna melalui situs web, dan memusatkan perhatian mereka pada informasi paling penting di halaman adalah salah satu cara paling efektif untuk menciptakan kesan hierarki visual.

2. Kesederhanaan

Ungkapan "kesederhanaan" mengacu pada penghapusan elemen yang tidak perlu dari tata letak situs web. Ketika seseorang datang ke situs Anda, Anda ingin mereka melakukan tindakan tertentu.

Hal pertama yang akan mereka lakukan adalah memindai konten untuk menemukan apa yang mereka cari. Jika mereka harus bermanuver melalui labirin untuk menemukan apa yang mereka cari, mereka tidak akan bersusah payah untuk tinggal.

Oleh karena itu, penting bagi Anda untuk mendapatkan umpan balik tentang elemen UI secara tepat waktu dan kontekstual saat Anda membuatnya setiap hari.

Selain membantu Anda mendapatkan umpan balik yang lebih baik, ini juga memastikan bahwa Anda berada di jalur yang benar dan Anda melakukan segalanya dengan benar.

Prinsip kesederhanaan memerlukan tata letak yang bersih, dua atau tiga warna dan banyak ruang putih, rata-rata dua font, dan satu font untuk logo Anda, minimal dua font dan maksimal tiga font. Sangat penting bahwa grafik Anda memiliki tujuan; keduanya harus dapat diklik dan informatif pada saat yang bersamaan.

• Harus ada satu tujuan yang jelas untuk setiap halaman. Di halaman checkout, misalnya, hanya informasi yang diperlukan untuk menyelesaikan proses checkout yang disertakan.
• Saat membuka halaman, maksud dari setiap halaman, serta setiap item di dalamnya, langsung dipahami oleh pengguna, tanpa perlu klarifikasi.
• Data yang tidak penting berada di urutan paling bawah.

3. Manfaatkan spasi putih secara maksimal

Menambahkan elemen ini ke desain Anda adalah salah satu cara tercepat dan termudah untuk membuatnya terlihat lebih baik. Desain Anda akan terlihat lebih halus dan bernafas bahkan dengan ruang putih yang halus.

Anda tidak selalu harus menggunakan warna putih sebagai warna latar belakang desain Anda. Ruang antar elemen situs web adalah semua yang dibutuhkan. Halaman web Anda akan terlihat lebih elegan dan sederhana dengan ruang putih.

Ikuti teknik berikut untuk meningkatkan pengalaman pengguna situs web Anda dengan menggunakan ruang putih:

• Dengan ruang putih, kelompokkan dan kelilingi objek yang relevan.
• Lebih baik menempatkan gambar di atas atau di bawah blok teks daripada sejajar dengannya.
• Telah terbukti bahwa menambahkan ruang putih ke blok teks panjang di margin kiri atau kanan meningkatkan pemahaman hingga 20%.
• Teks tubuh Anda harus memiliki lebih banyak ruang baris agar halaman terlihat lebih bersih.

4. Buat perbedaan visual antar elemen

Tata letak halaman yang khas secara visual adalah salah satu tujuan terpenting yang ingin dicapai oleh desainer UX. Jalur pengguna yang fleksibel dan pengalaman pengguna yang menyenangkan adalah keuntungan dari pendekatan ini.

Cara terbaik untuk memastikan pengguna Anda menemukan apa yang mereka cari di halaman Anda adalah memastikan halaman Anda mudah dinavigasi dan ramah pengguna.

Selain itu, Anda harus memastikan bahwa navigasi situs web/aplikasi Anda dapat diidentifikasi dengan jelas.

Untuk membuat proses desain lebih mudah, berikut adalah beberapa tips:

• Situs web harus menyoroti informasi yang paling penting. Judulnya harus jelas dan ringkas, seperti “ Tips dan Trik UX untuk Situs Web yang Menarik! “. Subjudul dan subjudul harus digunakan nanti di posting blog untuk menawarkan konteks tambahan ke dalam topik artikel.
• Aplikasi seluler atau situs web harus memberi tahu pengguna tentang lokasi mereka. Sangat penting bahwa alat navigasi tersedia setiap saat. Semua elemen penting situs web dapat dengan mudah ditemukan di bagian atas halaman dengan bantuan panel navigasi situs web yang terletak di bagian atas halaman.
• Tombol ajakan bertindak harus memiliki penjelasan yang jelas dan ringkas tentang tujuannya dan menonjol dari situs web lainnya. Agar dapat diakses dan dibaca, mereka harus diberi label dengan jelas.
• Ikon kaca dan teks placeholder "pencarian" harus digunakan agar bidang pencarian berbeda secara visual. Sebagian besar situs web memilikinya di sudut kanan atas.
• Warna dan kontras: tata letak yang ramah mata penting untuk keterbacaan teks. Warna dan kontras antara teks Anda dan warna di sekitarnya memengaruhi keterbacaan teks.

Colorsafe, misalnya, dapat membantu Anda memeriksa keefektifan warna dan kontras Anda.

Pertimbangkan kontras atau warna umum situs Anda, jika Anda ingin situs web Anda ramah pengguna buta warna.

Berikut adalah beberapa hal yang perlu diingat ketika datang ke warna:

• Biasanya ada skema warna yang diredam untuk latar belakang
• Tautan teks berwarna biru
• Peringatan dan kesalahan biasanya disorot dengan warna merah.
• Ajakan bertindak yang efektif harus menonjol dari desain lainnya dengan kontras yang kuat.

5. Umpan balik pelanggan itu penting

Untuk berhasil sebagai bisnis atau pemasar, Anda perlu mendengarkan apa yang dikatakan pelanggan Anda.

Sangat penting bagi Anda untuk melakukan ini, atau Anda sedang mempersiapkan diri untuk kehilangan kesempatan untuk membuat produk Anda lebih baik.

Anda dapat menambahkan survei ke situs web Anda dengan meminta pelanggan menilai pengalaman yang mereka miliki saat menggunakan layanan Anda.

Pertimbangkan untuk mengajukan pertanyaan seperti:

• Adakah yang bisa kami lakukan untuk menjadikan pengalaman Anda lebih baik?
• Apakah Anda punya saran untuk fitur mendatang?
• Apakah Anda puas dengan layanan kami?

Tujuan dari pertanyaan ini adalah untuk memberikan kesempatan kepada individu untuk secara langsung memberi tahu Anda apa yang ingin mereka lihat di situs web Anda.

Hasilnya harus dikumpulkan dan dievaluasi untuk menemukan tren dalam data.

Dengan kata lain, misalkan 70 persen responden dalam sebuah survei mengatakan bahwa mereka kesulitan menemukan postingan tertentu di website Anda, maka mungkin sudah saatnya untuk menyertakan fasilitas pencarian di website tersebut.

Anda dapat meningkatkan pengalaman pengguna secara signifikan dengan mendengarkan umpan balik pelanggan dan membuat perubahan yang sesuai.

6. Pertahankan Arus Pengguna yang Konsisten

Flow adalah saat situs web atau aplikasi seluler memungkinkan pengguna berpindah dengan mudah dari satu aspek ke aspek berikutnya untuk mencapai tujuan akhir mereka.

Singkatnya, konsumen dapat dengan mulus mendapatkan apa yang mereka inginkan dengan kerangka desain yang jelas. Anda dapat mengambil keuntungan dari itu. Implementasi dipastikan dengan konsistensi.

Untuk menjaga konsistensi, Anda harus memikirkan langkah-langkah yang akan diambil pengguna.

Titik masuk Anda harus mengarah ke tempat yang ingin Anda tuju.

Ini mungkin berarti bahwa pengguna dialihkan ke posting blog lain yang menguraikan topik atau situs web yang menawarkan produk atau layanan lain yang memenuhi kebutuhan mereka dalam hal layanan dan produk.

Selain itu, halaman buntu penting untuk diingat; halaman yang tidak memiliki tautan lebih lanjut. Perjalanan pengguna harus bebas dari kejadian seperti itu sebanyak mungkin.

Situs web Anda harus memiliki jalur yang jelas ke akhir setiap halaman.

Pada akhirnya, setiap aliran web memiliki tujuan akhir, yaitu di mana Anda memenuhi kebutuhan pengguna dengan tujuan situs web Anda.

7. Waktu muat Halaman Anda

Kecepatan pemuatan situs web Anda sangat penting. Rata-rata pengguna meninggalkan aplikasi Anda jika perlu waktu lebih dari 3 detik untuk memuat.

Pastikan situs web Anda cepat dan mudah digunakan, sehingga pengguna dapat mencapai tujuan utamanya dengan cepat dan mudah, tanpa perlu menunggu lama untuk memuat situs web Anda.

Persepsi pengguna tentang animasi pop up dapat dipengaruhi oleh waktu muat, waktu tunggu, dan kelancaran.

8. Konten adalah kuncinya

Merancang tata letak seharusnya tidak menjadi akhir dari pekerjaan seorang desainer, melainkan awal dari itu. Penting untuk tidak mengabaikan penulisan UX.

Pastikan tim Anda bekerja sama dan bahan yang Anda hasilkan berkualitas tinggi. Anda harus yakin bahwa Anda berbicara kepada pengguna Anda dalam istilah yang mereka kenal, berorientasi pada pengguna, dan bahwa Anda menjaga jalur komunikasi yang transparan dengan mereka.

Humor juga merupakan aset yang baik untuk dimiliki.

Teks yang ditulis dengan baik dan ilustrasi atau gambar yang efektif memiliki pengaruh yang signifikan terhadap persepsi dan pengalaman pengguna.

Sekali lagi, daripada secara membabi buta mengadopsi norma-norma kuno dan mengabaikan tren visual terbaru, Anda harus meluangkan waktu untuk memahami pengguna Anda dan menjelajahi tren visual yang dapat meningkatkan konten Anda dengan menambahkan lebih banyak nilai, seperti konversi teks menjadi gambar.

Gambar berkualitas buruk dan bahasa yang sulit tidak akan pernah menarik pengguna.

9. Ramah Seluler dan Responsif

Jumlah orang yang mengunjungi web dari perangkat seluler lebih dari setengah jumlah total.

Akibatnya, jika situs web Anda tidak memiliki pengoptimalan seluler, situs web Anda akan memiliki peluang lima kali lebih tinggi untuk ditinggalkan oleh pengguna.

Jika situs web Anda tidak dioptimalkan untuk perangkat seluler, Anda akan kehilangan sejumlah besar klien potensial dan perusahaan Anda akan kehilangan banyak bisnis.

Selain klien Anda, Anda juga harus mengawasi mesin pencari. Selama proses pengindeksan Google, situs web Anda dirayapi baik di desktop maupun di perangkat seluler Anda.

Oleh karena itu, jika Anda ingin meningkatkan peringkat mesin pencari, situs web ramah seluler akan membantu Anda.

Ada beberapa cara untuk membuat situs web Anda lebih ramah seluler, berikut beberapa sarannya

• Berikan pengunjung Anda informasi yang akan mereka temukan di desktop, yang dioptimalkan untuk perangkat seluler, di situs web Anda agar lebih responsif terhadap kebutuhan mereka.
• Jika Anda meletakkan tombol di tengah layar, kebanyakan orang dapat menjangkaunya dengan cepat menggunakan ibu jari.

Kapan pun Anda mendesain tata letak seluler, pastikan Anda memudahkan pengguna untuk berinteraksi dengan tata letak hanya dengan satu sentuhan.

Anda harus menentukan apakah pengguna dapat menggunakan perangkat dengan satu tangan atau dengan dua tangan, dan juga menentukan seberapa besar seharusnya target sentuh seluler, yang akan memberi Anda pemahaman yang jauh lebih baik tentang tujuan antarmuka Anda.

10. Audit/Peninjauan untuk UX

Manusia pada dasarnya cenderung hanya fokus pada penyelesaian tugas. Mendapatkan proyek kami adalah langkah pertama, maju bersama mereka, memeriksa hasilnya, dan memulai dari awal lagi setelah itu semua yang kami lakukan. Praktis tidak ada waktu untuk refleksi.

Akibatnya, kami terus mereplikasi masalah karena kelemahan dan ketidaksesuaian dalam sistem kami.

Ada kalanya merupakan ide bagus untuk beristirahat selama sehari. Tinjau strategi Anda dengan tim UX.

Cari tahu tentang pentingnya dan keefektifan pekerjaan yang dilakukan dan berdasarkan jawaban yang Anda terima, ubah cara kerja Anda.

Kiat Bonus: Ukuran itu penting!

Anda dapat meningkatkan pengalaman pengguna situs web Anda dengan menambahkan gambar yang menakjubkan. Meski begitu, menggunakan gambar yang berat di situs web Anda tidak akan menguntungkan sama sekali.

Satu-satunya hal yang akan mereka lakukan adalah membuat halaman memuat lebih lambat, dan Anda pasti tidak ingin hal itu terjadi.

Oleh karena itu, saat Anda menggunakan gambar, pastikan gambar tersebut ringan. Coba kompres gambar berat sebelum mengunggahnya ke situs web Anda jika Anda harus menggunakannya.

Ini akan membuat situs web Anda memuat lebih cepat.

Kesimpulan

Desain pengalaman pengguna yang baik berfungsi untuk platform Anda dan pengguna Anda secara bersamaan.

Pengalaman pengguna harus mengarahkan pengguna ke sumber daya atau data yang mereka butuhkan dengan cara yang jelas dan ringkas, menghindari apa pun yang mungkin menghalangi mereka.

Terlepas dari kenyataan bahwa tujuan tersebut dipahami secara universal, mencapainya mungkin sedikit lebih menantang.

Jika pengguna tidak dapat menemukan sesuatu, maka itu tidak ada untuk pengguna tersebut. Ada kemungkinan bahwa kemampuan untuk dapat ditemukan dapat membantu mereka menemukan item tersebut.

Sangat penting bahwa sebagai pemilik bisnis, kami berusaha untuk menciptakan interaksi dan antarmuka intuitif yang mudah dipahami.

Dengan meningkatkan kemampuan antarmuka kami untuk dapat ditemukan, kami meningkatkan kemungkinan pengguna dapat menggunakan dan merasakan karakteristik dan konten kami.

Jika Anda mengikuti tip desain UX ini, Anda akan dapat menemukan faktor kunci yang akan membuat desain Anda menonjol dari yang lain, terbukti bermanfaat bagi Anda dan audiens target Anda, dan membuat desain Anda mudah digunakan untuk audiens target Anda. .

Tentang Penulis:

Blog ini ditulis oleh Nandini Pathak dengan bidang keahlian di bidang teknologi. Secara unik memadukan latar belakang hukumnya untuk membuat konten yang menarik, dia dengan penuh semangat terlibat dalam tren teknologi yang sedang berkembang. Seorang pecinta anjing yang rajin, kehangatan dan empatinya memperkaya gaya tulisannya. Semangat Nandini untuk belajar dan kemahiran SEO-nya memastikan pekerjaannya tetap relevan dan terlihat, menjadikannya pembuat konten yang berpengaruh yang mengintegrasikan pengejaran pribadi dengan keahlian profesional dalam domain teknologi.