Mengapa dan Bagaimana Menggunakan Video dalam Pemasaran Email

Apa yang akan Anda gunakan untuk menjangkau pasar yang sangat bertarget yang memiliki potensi konversi yang lebih tinggi?

Jika Anda mengatakan internet, maka Anda tepat.

Bagaimanapun, ini digunakan oleh hampir 4 miliar orang di seluruh dunia.

Tapi mari kita lebih spesifik. Kita semua harus setuju bahwa email adalah salah satu alat paling efektif untuk menghasilkan dan memelihara prospek, dengan harapan dapat menjangkau 3 miliar pengguna pada tahun 2020 .

Merek yang mengetahui hal ini sudah memanfaatkan pemasaran email. Sekitar 60% pemasar B2B mengatakan email adalah saluran paling efektif untuk menghasilkan pendapatan.

Dan itu juga bekerja di sektor B2C. Kami menemukan bahwa konsumen bersedia membelanjakan 138% lebih banyak ketika mereka menerima penawaran email.

Apa yang membuat email efektif adalah audiens Anda memberi Anda izin untuk memasarkan kepada mereka dan mereka bersedia membeli.

Tetapi bagaimana jika ada cara untuk meningkatkan hasil pemasaran email Anda menggunakan video ?

Itulah yang akan kita jelajahi selanjutnya.

Manfaat Menggunakan Video dalam Kampanye Email

Pertama, kita harus memberikan alat peraga pada video karena menjadi salah satu konten yang paling banyak dikonsumsi di web. Rata-rata, 78% orang menonton video online setiap minggu dan 55% melihatnya setiap hari. Sekitar 60% orang lebih suka menonton video online daripada televisi.

Sumber: Pikirkan dengan Google

YouTuber sendiri mengkonsumsi lebih dari 1 miliar jam video setiap hari (itu sekitar satu jam per hari per pengguna!).

Namun yang mengesankan adalah 50% konsumen ingin melihat video dari merek. Dan ini membawa kami pada potensi yang dapat dibawa oleh kombo video dan email ke kampanye pemasaran Anda.

Sumber: HubSpot

Dengan menyertakan bentuk konten (video) pilihan di dalam email yang diminta audiens dari Anda (dengan mendaftar ke buletin), Anda berpotensi meningkatkan konversi .

Kami telah melihat 90% konsumen menyatakan bahwa video mengarahkan keputusan pembelian mereka. Dan 64% konsumen mengakui bahwa mereka lebih cenderung membeli produk yang mereka lihat dalam video.

Jelas terlihat bahwa video dan email merupakan bahan penting untuk memelihara prospek dan meningkatkan pendapatan Anda. Jadi kami akan meninjau apa lagi yang Anda butuhkan untuk membangun resep sukses.

Namun sebelum kita masuk ke strategi, mari kita lihat beberapa manfaat menggunakan video dalam pemasaran email Anda.

1. Video Tambahkan Sentuhan Manusia ke Merek Anda

Konsumen saat ini ingin berbisnis dengan merek yang mereka rasa terhubung. Apakah ini melalui berbagi nilai yang sama atau menyesuaikan dengan kepribadian merek .

Sumber: Delivra

Ini lebih sulit bagi merek korporat dengan banyak wajah di balik tirai. Tapi ini bukan alasan untuk tidak mencoba.

Dengan menjalankan kampanye email, Anda membuka dialog dua arah dengan pelanggan Anda. Salah satu cara untuk membuatnya lebih personal adalah dengan memasukkan konten video. Misalnya, cuplikan di balik layar tentang apa yang terjadi di perusahaan Anda. Dan, dengan menggunakan pengujian A/B dan mengubah video Anda, Anda dapat meningkatkan kinerja kampanye email Anda.

1. Video Membawa Lebih Banyak Berbagi Media Sosial

Memiliki kemahahadiran sangat penting di dunia yang sangat terhubung saat ini. Ada baiknya memiliki situs web, halaman merek di berbagai platform media sosial , dan blog.

Saat Anda menambahkan pemasaran email , Anda tidak ingin memisahkan kampanye. Faktanya, ini bekerja lebih efektif ketika Anda menggabungkan semua platform Anda bersama-sama.

Misalnya, Anda dapat mengirim posting blog Anda dengan tombol berbagi sosial di email Anda sehingga audiens Anda dapat mengunjungi blog Anda dan berbagi konten dengan orang lain. Dan, jika Anda mengirim video yang sangat menarik, Anda tidak akan membiarkannya acuh tak acuh.

Menyertakan video berharga dalam email Anda meningkatkan peluang untuk menarik perhatian penerima email dan mendorong berbagi sosial.

1. Bedakan Merek Anda dengan Konten Unik

Sulit untuk menonjol dari keramaian dan didengar di atas semua kebisingan virtual. Jadi, sangat penting untuk tetap mengikuti tren terbaru dan mendapatkan keunggulan kompetitif.

Video adalah salah satu alat yang paling jarang digunakan untuk pemasaran email – namun, ia memiliki begitu banyak potensi.

Coba pikirkan, kapan terakhir kali Anda membuka email dan melihat video? Bagi sebagian orang, itu tidak pernah – tergantung pada merek langganan mereka.

Ini adalah kesempatan besar untuk membuat email Anda lebih menarik dan menarik.

1. Berikan Audiens Anda Apa yang Mereka Inginkan

Konsumen menyukai pilihan, terutama dalam hal mengonsumsi konten. Teks sangat bagus, tetapi video sering kali lebih disukai.

Jadi, menyertakan video akan memberi pelanggan Anda kesempatan untuk menggunakan konten Anda dengan cara yang nyaman bagi mereka.

Ingatlah hal ini saat memutuskan topik yang akan dibahas dalam video Anda. Misalnya, mengonversi postingan blog populer menjadi video dan membagikannya bersama tautan ke postingan blog dengan ajakan bertindak yang bagus. Berikut ini contoh artikel blog yang diubah menjadi video.

Bagaimana Cara Menggunakan Video di Email?

Jadi, bagaimana memulainya? Jangan khawatir, menambahkan video ke kampanye email Anda sama sekali tidak sulit. Jika Anda mengenal audiens Anda, maka Anda akan menemukan ini sepotong kue.

Mari selami.

Platform Email Mana yang Memutar Video?

Satu kekhawatiran yang mungkin Anda hadapi saat merancang kampanye email video Anda adalah apakah pelanggan Anda menggunakan platform email yang menampilkan konten video tersemat atau tidak.

Platform tertentu mendukung HTML5, yang digunakan sebagian besar format video saat ini. Mereka yang melakukannya akan memutar video atau hanya menampilkan gambar mundur, yaitu gambar diam yang terlihat seperti video yang tertaut ke konten sebenarnya.

Berikut adalah tampilan klien email dan kemampuan memutar video mereka:

Sumber: Email On Acid

Sekarang, bagaimana jika Anda tidak melihat dukungan HTML5 untuk klien email yang digunakan banyak pelanggan Anda?

Jangan mengabaikan penggunaan video dulu. Ada opsi lain yang bisa Anda gunakan.

Berikut adalah beberapa opsi alternatif:

• Buat gambar yang menyerupai video (dengan simbol putar).

• Gunakan GIF animasi (untuk membuat email Anda lebih menarik tanpa video).

melalui GIPHY

• Menerapkan cinemagraphs (gambar diam dengan satu area bergerak).

Sumber: Cinemagraphs

Pertimbangkan untuk mengelompokkan kampanye Anda berdasarkan klien email pelanggan Anda.

Jenis Video Apa yang Harus Anda Gunakan?

Memilih jenis video terbaik untuk dibuat bagi pemirsa Anda adalah rintangan berikutnya. Anda dapat membuat kalender konten seperti yang Anda lakukan untuk blog atau buletin.

Berikut adalah tampilan berbagai jenis video yang dapat Anda ganti di seluruh kampanye Anda.

1. Ceritakan Cerita Visual

Cerita sangat bagus untuk perkenalan. Jadi di awal seri email Anda, pertimbangkan untuk menggunakannya untuk terhubung dengan pelanggan baru Anda.

Sumber: Kontak Konstan

Anda dapat menceritakan kisah perusahaan Anda , bagaimana memulainya, misinya, dan ke mana ia ingin pergi. Lebih penting lagi, Anda harus memasukkan bagaimana cerita Anda terjalin dengan audiens Anda sehingga mereka dapat melihat bagaimana hubungan bisnis Anda saling menguntungkan.

Misalnya, Anda memulai sebagai pemilik usaha kecil, dengan cepat berkembang, dan sekarang ingin membantu UKM lain melakukan hal yang sama (tanpa membuat kesalahan yang sama).

2. Akses Di Balik Layar

Pelanggan ingin melihat siapa yang bertanggung jawab untuk menyediakan produk yang Anda tawarkan. Anda dapat menggunakan video untuk menunjukkan kepada orang-orang yang bekerja dalam organisasi Anda dan apa yang mereka lakukan setiap hari.

Sumber: Kontak Konstan

Kemudian Anda bahkan dapat menunjukkan bagaimana produk Anda dibuat dan didistribusikan.

3. Tampilkan Demonstrasi Produk

Ini dapat bekerja pada setiap tahap corong email. Anda dapat menggunakan video demo produk untuk menunjukkan kepada pelanggan baru Anda cara kerja item Anda .

Dan Anda juga dapat menggunakan video ini sebagai tutorial untuk pelanggan yang mungkin memerlukan bantuan untuk menyiapkan dan menggunakan produk Anda.

Anda juga harus mencakup fitur, serta manfaat menggunakan produk Anda. Ini akan membantu prospek mendekati akhir corong untuk membuat keputusan pembelian akhir.

4. Rekam Testimonial Pelanggan

Demo produk sangat bagus untuk memperjelas tampilan dan cara kerja barang Anda. Tapi tidak ada yang menyegel kesepakatan seperti testimonial pelanggan.

Anda dapat merekam video pelanggan Anda yang menjelaskan pengalaman mereka dengan produk Anda. Idenya adalah untuk menunjukkan bagaimana item Anda membantu mereka mencapai tujuan apa pun yang ingin mereka capai.

Apakah itu untuk terlihat luar biasa di pesta pernikahan atau memperbaiki masalah yang mereka alami di rumah mereka. Pastikan testimonial dalam suara dan kata-kata mereka sendiri, jadi itu asli.

5. Panduan Video Pendidikan

Salah satu cara terbaik untuk mendapatkan kepercayaan dan loyalitas pelanggan Anda adalah dengan mendidik mereka . Jika Anda memberikan saran, wawasan, dan panduan instruksional gratis, maka Anda menunjukkan kepedulian terhadap merek Anda.

Sumber: Kontak Konstan

Anda bisa melakukannya dengan membuat video tutorial cara mengatasi masalah yang mereka miliki. Ini bisa berupa sesuatu yang produk Anda dapat membantu mereka atau sesuatu di luar cakupan produk Anda.

Misalnya, jika Anda menjual alat faktur online, Anda dapat memberikan tutorial tentang cara menemukan lebih banyak klien menggunakan LinkedIn. Meskipun ini tidak langsung terhubung dengan produk Anda, ini membantu audiens Anda menemukan lebih banyak klien sehingga mereka dapat menggunakan alat faktur Anda untuk menagih mereka.

6 Tips Praktis Menggunakan Video dalam Kampanye Email

Mudah-mudahan, Anda mendapatkan ide tentang cara menggunakan video dalam pemasaran email Anda. Namun sebelum Anda mulai memasukkannya ke dalam kampanye Anda, berikut adalah beberapa praktik terbaik yang perlu diingat.

1. Rencanakan Kampanye Anda

Anda harus memperlakukan kampanye email video Anda seperti yang Anda lakukan pada yang lain. Jadi, Anda perlu membuat garis besar yang menentukan strategi yang akan Anda gunakan.

Misalnya, jenis video apa yang akan Anda gunakan untuk bagian atas, tengah, dan bawah corong? Apa tujuan dari kampanye?

Tanpa sasaran, Anda tidak akan memiliki KPI . Dan tanpa KPI, Anda tidak dapat melacak apakah kampanye Anda berfungsi atau tidak.

Selanjutnya, Anda perlu meneliti pesaing Anda. Cukup menambahkan video ke email Anda tidak akan menjamin prospek akan memilih Anda daripada mereka.

Cari tahu apa yang mereka lakukan (dan yang lebih penting, apa yang tidak mereka lakukan), sehingga Anda dapat mengembangkan kampanye yang menonjol.

Setelah itu, cari tahu dengan tepat siapa audiens target Anda . Tidak apa-apa jika Anda memiliki lebih dari satu, ini berarti Anda harus mengelompokkan kampanye Anda.

Sumber: MailerLite

Terakhir, Anda harus membuat anggaran pemasaran (email tersebut tidak akan ditulis sendiri, dan video tidak akan direkam sendiri). Setelah diatur – patuhi itu.

Yang harus Anda lakukan sekarang adalah menjadwalkan kampanye Anda dan melihat kinerjanya.

2. Rekam Video Berkualitas

Tidak ada yang lebih buruk daripada menonton video berkualitas rendah. Jika video Anda tidak berdefinisi tinggi, maka pelanggan tidak akan menontonnya.

Dan hal yang sama berlaku untuk audio.

Anda perlu membuat video dengan visual dan suara yang jelas. Ini tidak hanya akan membuat merek Anda terlihat profesional tetapi juga lebih menarik bagi pengguna akhir.

3. Jangan Membuat Video Terlalu Panjang

Pikirkan konten video Anda seperti email – seberapa besar kemungkinan Anda akan duduk untuk membaca pesan yang berliku-liku?

Tidak mungkin.

Jadi apa yang membuat Anda berpikir bahwa audiens Anda ingin duduk dan menonton video panjang? Anda memasukkan ini ke dalam email, yang kebanyakan orang periksa sepanjang hari sibuk mereka.

Semakin pendek videonya, semakin besar kemungkinan mereka akan menontonnya sampai akhir. Idealnya, video Anda harus berdurasi antara satu dan dua menit.

4. Sertakan "Video" di Baris Subjek

Ingat, konsumen mencari video dari merek yang mereka sukai. Pelanggan Anda berlangganan Anda, yang merupakan petunjuk besar bahwa mereka setidaknya ingin tahu tentang perusahaan Anda.

Jadi untuk membantu mendapatkan lebih banyak klik pada email Anda, Anda harus memberi tahu mereka bahwa ada video yang menunggu di dalamnya. Sertakan kata "video" di suatu tempat di baris subjek Anda untuk menarik pelanggan agar membuka email Anda.

Ada bukti bahwa hal itu dapat meningkatkan tingkat buka email Anda sebesar 19% .

Sumber: HubSpot

5. Hindari Putar Otomatis Seperti Wabah

Menempatkan putar otomatis pada video Anda mungkin tampak seperti hal yang benar untuk dilakukan. Mungkin itu bisa membantu pelanggan menemukan video dan menarik perhatian mereka, sehingga mereka melihatnya.

Sayangnya, ini tidak terjadi. Kebanyakan orang keluar dan sekitar atau di tempat kerja ketika memeriksa email mereka. Dan jika volumenya terlalu tinggi, ini dapat menyebabkan momen yang memalukan bagi mereka.

Jadi, hindari fitur putar otomatis dan fokuslah untuk mengarahkan perhatian ke video Anda menggunakan baris subjek dan tombol putar yang terlihat.

6. Jangan Lupa Ajakan Bertindak Anda

Video Anda sangat bagus untuk menarik perhatian, tetapi bagaimana Anda membuatnya mengambil tindakan setelahnya?

Ada beberapa opsi:

• Sertakan CTA di dekat akhir video Anda (buat agar dapat diklik)
• Tempatkan tombol berbagi sosial di bagian bawah video
• Masukkan formulir kontak di bawah video

Sekarang, ini hanya beberapa ide. CTA yang Anda gunakan bergantung pada sasaran Anda, audiens Anda, dan keseluruhan kampanye.

Membungkusnya

Pelanggan Anda sedang menunggu kabar dari merek Anda. Mereka ingin tahu tentang produk Anda—atau lebih baik lagi, mereka ingin melihatnya beraksi.

Dengan video, Anda dapat memenuhi keinginan mereka untuk mengonsumsi konten visual.

Merek apa yang tidak dapat menggunakan peningkatan 200% hingga 300% dalam rasio klik-tayang email dan pengurangan 26% dalam berhenti berlangganan?

Tidak dapat disangkal bahwa video adalah masa depan. Jadi apa yang akan Anda lakukan hari ini untuk membuktikan kampanye email Anda di masa depan?

Emil Kristensen adalah CMO dan salah satu pendiri Sleeknote : perusahaan yang membantu merek e-niaga melibatkan pengunjung situs mereka—tanpa mengganggu pengalaman pengguna.