Wags, Walks, dan Wins With Woof and Wonder
Diterbitkan: 2023-06-07Ini adalah bagian dari seri #SmileABCs kami, yang menyoroti dan mendalami bisnis kecil dan merek e-niaga. Lihat seri lengkapnya di sini.
Menambahkan seekor anjing ke dalam hidup Anda disertai dengan banyak tanggung jawab dan pengalaman baru, tetapi yang paling penting, itu menambah kesenangan yang sehat. Kegembiraan dan kegembiraan inilah yang ingin direplikasi oleh Woof dan Wonder dengan produk, pos, dan mereknya secara umum. Menjadi "apa pun selain merek ibu anjing biasa", Woof and Wonder adalah merek aksesori anjing yang berbasis di Chicago yang menjual barang-barang anjing imajinatif berkualitas tinggi dan pakaian ibu anjing yang lancang.
Setelah sepuluh tahun berkecimpung di dunia korporat, Leda Akyuz membutuhkan perubahan yang kreatif. Jika Anda mengambil ini dan menambahkan keinginan untuk tinggal di rumah dengan anjing jiwanya, Handsome, Anda memiliki Woof dan Wonder yang berasal dari akar rumput. “Melalui Instagram Handsome dan komunitas French Bulldog, kami mendapat banyak teman baru dan belajar tentang jenis produk apa yang ingin kami perkenalkan ke ruang aksesoris anjing,” Leda berbagi.
Meskipun Handsome sayangnya telah berlalu, dia tetap menjadi inspirasi, model, dan wajah merek tersebut. Leda menggabungkan apa yang dia pelajari dari pemilik anjing lain dengan cerita imajinatif konyolnya sendiri (seperti anjing di luar angkasa) untuk membuat koleksi yang unik dan fungsional untuk semua anjing.
Membangun komunitas orang tua anak anjing yang bersemangat
Baik itu produk hebat, kiat bisnis Leda yang menginspirasi, atau konten anjing yang menggemaskan, Woof and Wonder telah membangun komunitas merek yang berkembang pesat. Dengan 50rb+ pengikut di TikTok dan hampir 20rb di Instagram, merek yang asyik dan menyenangkan ini telah menemukan paketnya.
- Leda Akyuz, Pendiri Woof + Wonder
Meskipun mereka memiliki lusinan produk lucu dan lancang yang tersedia saat ini, Woof and Wonder (seperti kebanyakan bisnis kecil) memulai hanya dengan beberapa. Salah satu produk aslinya adalah Poopy Loop. “Poopy Loops kami telah menjadi viral selama hampir 2 tahun sekarang dan kami sangat bangga! Pelanggan senang membelinya untuk diri mereka sendiri dan teman/keluarga karena mereka sangat membantu saat berjalan-jalan dengan anjing dan juga lucu.” Karena siapa bilang kotoran + sendok kuno tidak bisa menjadi sedikit lebih manis?
Tim Peckover 
Hadiah Wonderfam
Karena komunitas Woof dan Wonder telah melakukan banyak hal untuk merek tersebut, Leda mencari cara untuk mengucapkan terima kasih. Solusinya? Program loyalitas! ;)
Wonderfam Rewards memungkinkan pelanggan mendapatkan poin (atau Koin Ajaib) untuk meninggalkan ulasan, mengikuti Instagram, melakukan pemesanan, dan banyak lagi. Pelanggan kemudian dapat menukarkan Koin Ajaib mereka dengan diskon untuk pembelian berikutnya atau produk gratis, seperti Poopy Loop terlaris. Leda memberi tahu kami, “Saya menyukai kebebasan yang diberikannya kepada kami untuk membuat begitu banyak hadiah yang berbeda sambil memungkinkan pelanggan memilih hadiah mana yang mereka sukai. Menghasilkan sangat mudah karena perpesanan dan otomatisasi, saya harap saya mulai lebih cepat!
Dengan fokus untuk memberikan pengalaman pelanggan yang positif, Woof and Wonder menyukai perasaan yang diterima pelanggan dari berinteraksi dengan program loyalitasnya. “Hal ini membuat pelanggan kami merasa bahwa setiap pembelian tidak hanya memberi mereka produk hebat tetapi juga membawa mereka beberapa langkah lebih dekat untuk mendapatkan hadiah yang sangat keren–ini seperti manfaat tambahan saat mereka berbelanja!”
Wonderfam Rewards juga menawarkan program rujukan di mana pelanggan baru mendapat potongan 20% dari pesanan pertama mereka dan pelanggan yang merujuk mendapat potongan $15 dari pesanan berikutnya. Ini adalah suguhan yang cukup manis yang pasti akan membuat orang tua anjing merayakannya dan membuat teman berkaki empat mereka mengibas-ngibaskan ekornya.
Saran media sosial dari merek multi-viral
Pakar pemasaran, manajer media sosial, atau pembuat konten mana pun akan menyetujui satu hal—menjadi viral bukanlah strategi. Namun, strategi hebat dapat membantu Anda menjadi viral.
Banyak bisnis kecil mulai memposting konten dengan segera tanpa strategi pemasaran yang jelas. Tentu – beberapa beruntung dan mendapatkan popularitas atau status viral yang didambakan itu, tetapi sebagian besar akhirnya mengalami kelelahan atau pengalaman pelanggan yang membingungkan.
Gabrielle Policella 
Tim Woof dan Wonder telah menjadi viral berkali-kali di TikTok dan Instagram, dan itu bukan hanya keberuntungan belaka. Leda berbagi beberapa rahasia suksesnya, “Untuk strategi, saya mencoba untuk tidak terlalu memikirkannya karena saya cenderung cepat bosan saat syuting. Saya memiliki 4-6 tema video yang saya gunakan untuk membantu mencegah kejenuhan atau kelelahan. Beberapa contohnya adalah vlog mini “sehari dalam hidup”, pengemasan pesanan, pameran produk, video lucu tentang ibu anjing, dan nasihat bisnis.”
Dengan membagikan berbagai konten, Leda merasa dia dapat membagikan kisah lengkap tentang siapa dia sebagai pribadi dan pemilik usaha kecil, memungkinkan audiensnya terhubung dengannya dan membangun hubungan emosional. Ini adalah kunci untuk setiap bisnis kecil. Alasan orang suka mendukung merek kecil adalah karena mereka tahu bahwa mereka mendukung impian dan hasrat seseorang–jadi jangan takut untuk membagikan bagian cerita Anda itu.
Tidak masalah jika Anda menjual aksesori anjing yang menggemaskan dan unik atau gadget berteknologi tinggi, pelajarannya sama–pahami apa yang penting bagi audiens Anda. Anda perlu membuat konten yang akan terhubung dengan orang yang Anda targetkan. Setelah Anda terhubung dengan komunitas Anda, belajar dari umpan balik, dan memiliki strategi pemasaran yang jelas, Anda akan segera mencapai kesuksesan seperti Woof dan Wonder.