14 KPI gudang untuk dilacak pada tahun 2023
Diterbitkan: 2023-09-19
KPI atau Indikator Kinerja Utama, adalah alat yang memungkinkan Anda memantau keberhasilan suatu perusahaan di wilayah tertentu, menggunakan metrik yang relevan .
Singkatnya, itu adalah formula yang memungkinkan Anda melakukannya mengukur dan mengevaluasi secara matematis kemajuan bisnis, dengan fokus pada kinerja setiap proses yang diperlukan.
Pada artikel ini, kami akan fokus pada KPI gudang , untuk mengukur dan meningkatkan proses logistik.
Apa itu KPI gudang?
KPI Gudang adalah indikator kinerja berhubungan dengan pengelolaan a tempat penyimpanan . Mereka mengukur kemajuan dan kinerja berbagai hal sektor gudang .
Oleh karena itu, mereka memungkinkan Anda memantau berbagai area atau aktivitas, seperti penerimaan barang, tingkat turnover , atau tingkat pengembalian situs e-commerce .
Mengetahui semua metrik ini memungkinkan Anda merencanakan aktivitas dan secara akurat memeriksa semua proses yang terkait dengan manajemen gudang.
Secara khusus, pengelolaan KPI gudang adalah bagian dari kategori yang lebih besar yaitu KPI logistik, tempat aktivitas yang terkait dengan pengangkutan barang dan pengadaan dipantau, termasuk semua operasi yang diperlukan untuk seluruh pengelolaan lokasi penyimpanan.
KPI manajemen gudang dan tujuan SMART
Ketika sebuah perusahaan menetapkan tujuannya sendiri, penting untuk memiliki metrik yang menentukan tujuan tersebut mengukur kemajuan mereka , melakukan intervensi jika terjadi kesalahan atau - jika perlu - mengubah strategi sepenuhnya. Tujuan dan KPI oleh karena itu terkait erat .
Untuk fokus pada tujuan yang tepat, dan akibatnya menggunakan metrik yang tepat, ada gunanya mengacu pada Metode SMART , yang menurutnya setiap tujuan harus:
- Spesifik.
- Terukur.
- Dapat dicapai.
- Realistis.
- Terikat waktu = mempunyai batas waktu.
Mari kita gunakan contoh untuk mengilustrasikan konsep tersebut dengan lebih baik. Satu objektif bisa jadi untuk meningkatkan tingkat perputaran gudang , yaitu berapa kali persediaan gudang dijual dan diganti dengan barang baru. Namun tujuan seperti ini tidak mungkin dicapai, justru karena terlalu umum.
Mari kita lihat bagaimana definisi tujuan ini berubah menggunakan Metode CERDAS :
Meningkatkan perputaran inventaris gudang sebesar 20% pada akhir tahun .
Spesifik, terukur, dapat dicapai, realistis, dan terikat waktu.
Dengan mengikuti panduan ini, akan lebih mudah untuk menetapkan tujuan, membangun strategi, dan mengidentifikasi KPI gudang yang paling sesuai untuk memantau keberhasilannya.
Setelah Anda menetapkan KPI yang tepat untuk dianalisis, Anda dapat menentukan lebih banyak tujuan berdasarkan KPI tersebut.
14 contoh KPI gudang tahun 2023
Mari kita jelajahi rumus yang digunakan untuk menghitung KPI gudang dan lihat beberapa contohnya.
- Akurasi inventaris
- Rasio omset
- Produktivitas area pengumpulan
- Biaya area pengumpulan
- Waktu resepsi
- Tingkat akurasi penyimpanan
- Tingkat akurasi pengambilan
- Total waktu siklus pesanan
- Tarif pengiriman tepat waktu
- Tingkat pemesanan di awal
- Rasio persediaan terhadap penjualan
- Tingkat pengembalian
- Biaya per pesanan
- KPI Keamanan
Akurasi inventaris
Saat ini, sangat mudah untuk mendapatkan gambaran lengkap tentang barang-barang yang disimpan di gudang, berkat serangkaian teknologi yang memungkinkan secara nyata otomatisasi gudang . Dengan cara ini, setiap produk yang masuk ke gudang dicatat dan ditempatkan di dalam tempat penyimpanan, melalui sistem pembacaan elektronik, sehingga meminimalkan margin kesalahan semaksimal mungkin.
Namun pemantauan inventaris secara berkala menjadi perlu ketika beberapa produk hilang karena satu dan lain hal. Hal ini dapat disebabkan oleh kekurangan pasokan atau pencurian, serta kerusakan barang. Oleh karena itu, disarankan untuk melakukan pengecekan secara berkala untuk mendeteksi adanya kekurangan, agar seluruh stok tetap terkendali.
Rumus untuk menghitung KPI manajemen gudang terkait persediaan adalah sebagai berikut:
Akurasi Inventaris = Inventaris dilacak oleh sistem / Inventaris ada secara fisik
Semakin dekat nilainya dengan 1, semakin akurat pelacakan inventarisnya.
Rasio omset
Ini adalah frekuensi penjualan suatu produk dalam persediaan. Nilai yang tinggi menunjukkan penjualan yang besar, sedangkan nilai yang rendah menandakan penurunan penjualan.
Untuk menghitung rasio turnover Anda dapat menerapkan rumus berikut:
Rasio perputaran = Harga Pokok Penjualan / rata-rata stok
Produktivitas area pengumpulan
Ini adalah salah satu area terpenting di dalam gudang, mewakili momen di mana barang tiba di gudang untuk dikatalogkan dan disimpan, menunggu untuk dikirim.
Memeriksa secara berkala apakah semua prosedur ini efisien dan cepat adalah hal yang penting untuk meningkatkan kinerja gudang.
Rumus untuk menghitung KPI gudang terkait efisiensi area pengumpulan adalah sebagai berikut:
Produktivitas area penjemputan = volume inventaris yang diterima / jumlah jam kerja staf
Ini menghitung produktivitas karyawan dan berguna untuk menentukan apakah sesi pelatihan atau perbaikan proses diperlukan.
Biaya area pengumpulan
Parameter penting lainnya yang perlu dipertimbangkan dalam area pengumpulan adalah biaya penerimaan dan pengumpulan setiap lini produk.
Perhitungan KPI ini dapat dilakukan dengan menggunakan rumus:
Biaya area pengambilan = total biaya penerimaan / jumlah total item per lini produk
Idealnya, biaya ini akan menurun seiring berjalannya waktu, yang berarti kinerja operator menjadi lebih baik dan efisien.
Waktu resepsi
Di pasar yang bergerak cepat saat ini, area pengumpulan, seperti disebutkan sebelumnya, merupakan salah satu departemen utama yang terlibat dalam pengelolaan barang yang harus didaftarkan, diposisikan, dikatalogkan sebelum diambil dan dikirim. Di sini, seperti di semua departemen lainnya, kecepatan eksekusi adalah hal yang paling penting.
Indikator ini mencakup waktu rata-rata yang diperlukan untuk menerima produk, membuat katalog, dan menyimpannya. Itu dihitung menggunakan rumus berikut:
Waktu penerimaan = total waktu yang diperlukan untuk menyimpan inventaris / jumlah total barang
Tingkat akurasi penyimpanan
Ini adalah indikator utama kinerja penyimpanan dan menentukan tingkat ketepatan aktivitas penyimpanan yang dilakukan. Rumusnya adalah sebagai berikut:
Tingkat akurasi penyimpanan = Persediaan disimpan dengan benar/Total persediaan disimpan
KPI ini menunjukkan persentase barang yang telah disimpan dengan benar; semakin dekat nilainya dengan 1, semakin akurat penyimpanannya.
Tingkat akurasi pengambilan
Mirip dengan metrik sebelumnya, KPI gudang ini menunjukkan ketepatan pengambilan barang dari rak, berdasarkan pesanan yang diterima dari pelanggan. Juga dalam kasus ini, semakin dekat nilainya dengan 1, semakin besar kemungkinan operasi pengambilan telah dilakukan dengan benar.
Rumus untuk menghitung KPI gudang terkait akurasi pengambilan adalah sebagai berikut:
Tingkat akurasi pengambilan = (jumlah total pesanan – pengembalian barang yang salah) / jumlah total pesanan
Total waktu siklus pesanan
Untuk indikator kinerja ini tidak ada rumus yang bisa diterapkan. Satu-satunya operasi yang diperlukan adalah mengendalikan semua fase siklus pesanan, yaitu penerimaan, pengambilan, pengemasan, dan pengiriman, hingga logistik mil terakhir .
Memantau waktu yang diperlukan untuk menyelesaikan setiap proses sangat penting untuk mengungkap masalah yang dapat memperlambat prosedur dan mengidentifikasi solusi. Tujuannya adalah untuk meningkatkan pengiriman e-commerce dengan memenuhi pesanan dalam waktu sesingkat mungkin.
Tarif pengiriman tepat waktu
Ini memungkinkan Anda menghitung efisiensi proses pengiriman gudang dan rumusnya sangat sederhana:
Tarif pengiriman tepat waktu = jumlah pesanan yang dikirimkan tepat waktu atau lebih awal / jumlah total pesanan yang dikirimkan
Ini adalah metrik yang sangat penting karena memungkinkan Anda memantau pengiriman, menjadikannya seakurat mungkin, dan menghindari ketidakpuasan pelanggan.
Tingkat pemesanan di awal
Ini adalah pesanan yang belum diselesaikan. Dalam kasus pemesanan di awal , ada beberapa mata rantai yang lemah dalam rantai manajemen gudang, seperti a masalah transportasi atau persediaan . Dalam hal ini, fokus pada titik lemah perlu dilakukan untuk memperbaiki prosedur dan mencegah pesanan menumpuk, sehingga pelanggan tidak menunggu terlalu lama hingga barangnya terkirim.
Rumus menghitung KPI gudang ini sangat sederhana:
Tingkat pemesanan di awal = total pesanan di awal / total pesanan
Rasio persediaan terhadap penjualan
Rasio antara item dalam persediaan dan penjualan yang dilakukan merupakan nilai yang menarik untuk dikendalikan. Untuk mendapatkannya, cukup bagi jumlah barang yang tersisa di inventaris dengan jumlah barang yang sama terjual.
Rasio persediaan terhadap penjualan = saldo persediaan bulanan / total penjualan bulanan
Nilai ini memungkinkan Anda untuk memahami jumlah produk yang terjual selama jangka waktu tertentu , misalnya satu bulan, yang berguna untuk menetapkan pasokan yang dibutuhkan untuk bulan berikutnya . Dengan cara ini, Anda dapat menghindari kesalahan evaluasi seperti pembelian stok berlebih atau backorder karena kekurangan produk.
Nilai ini juga berguna untuk mengecek apakah ada variasi permintaan pasar untuk produk tertentu.
Jika misalnya pada bulan Maret 100 barang dari kategori tertentu terjual dan 200 barang tersisa di gudang, nilai rasionya sama dengan 2. Jika bulan berikutnya 50 barang terjual (bukan 100) dan 250 tetap, nilai rasio ini naik menjadi 5. Oleh karena itu, hal ini menunjukkan bahwa permintaan pasar terhadap produk tersebut mungkin menurun. Semakin tinggi nilai ini, semakin penting untuk mengubah strategi penjualan , atau mungkin merevisinya pengadaan dari produk itu.
Tingkat Pengembalian
Pengembalian adalah hal yang menyakitkan bagi setiap pengecer, tetapi dalam beberapa kasus memang demikian dapat dikurangi . Misalnya, jika alasan pengembalian terkait dengan pengiriman produk yang rusak, produk tersebut dapat dikirim kembali, memuaskan pelanggan, dan memulihkan pesanan.
Namun jika masalahnya terkait dengan kesalahan atau keterlambatan pengiriman yang menyebabkan pelanggan memutuskan untuk mengembalikan pesanan, maka perlu dilakukan intervensi terhadap tarif pengiriman tepat waktu yang telah kami bahas di atas.
Dalam kasus lain, ada beberapa pengembalian di luar kendali Anda . Hal ini terjadi ketika, misalnya, seorang pelanggan secara sewenang-wenang memutuskan bahwa mereka tidak lagi menginginkan produk tersebut. Anda tidak dapat melakukan intervensi dengan cara apa pun, terutama jika kebijakan pengembalian mengizinkannya.
Inilah sebabnya mengapa hal ini menjadi perlu meminimalkan kesalahan yang dapat menghasilkan keuntungan dan untuk itu perlu dilakukan tahu bagaimana mengukur nilai ini .
Tingkat pengembalian = (barang dikembalikan / barang terjual) * 100
Biaya per pesanan
KPI pengelolaan gudang ini sangat penting untuk dipantau biaya pesanan rata-rata . Hal ini memungkinkan Anda melacak biaya berbagai area yang terlibat dalam manajemen produk dengan lebih baik, untuk meningkatkan efisiensi dan mengurangi pengeluaran, seperti biaya personel, sewa, tagihan, peralatan, dll.
Rumusnya adalah sebagai berikut:
Biaya per pesanan = total biaya pemenuhan / jumlah total pesanan
KPI Keamanan
Sedangkan mesin dan peralatan di gudang lebih membantu staf dalam mengelola operasi dengan cepat dan efisien , mereka juga berpose banyak risiko .
KPI keselamatan staf adalah KPI gudang yang paling penting. Memantau kecelakaan dan cedera yang mungkin terjadi selama operasi kerja penting untuk diidentifikasi permasalahan atau persoalan manajemen di dalam mesin.
Tidak ada rumus khusus untuk digunakan, tetapi Anda bisa melakukannya dengan mudah melacak berapa banyak insiden besar yang terjadi sepanjang waktu , apa sifat insiden tersebut, di mana kejadian tersebut terjadi, dan berapa besar kerugian waktu dan uang yang ditimbulkannya selama setahun.
Hal ini akan mempermudah intervensi untuk mencegah cedera lain terjadi lagi di masa mendatang.
KPI manajemen gudang: kesimpulan
Pada artikel ini kita telah melihat beberapa contoh KPI gudang. Meskipun daftarnya mungkin lebih panjang, KPI dan tujuan saling terkait erat, seperti yang kami sebutkan di awal.
Untuk mengidentifikasi tujuan yang tepat, perlu dipahami kinerja berbagai departemen di gudang. Demikian pula, untuk mengidentifikasi KPI mana yang harus dilacak, penting untuk menetapkan tujuan yang terukur dan dapat dicapai.
Oleh karena itu, KPI yang paling penting dapat bervariasi berdasarkan aktivitas yang dilakukan atau sektor yang diteliti. Yang penting adalah mengenali validitas alat ini, mempraktikkannya, dan meningkatkan efisiensi gudang Anda.