Mengapa Fintech Harus Memanfaatkan Peluang Dalam Teknologi Wearable
Diterbitkan: 2017-07-23Fintech Dapat Memanfaatkan Perangkat yang Dapat Dikenakan Untuk Mempertahankan Pengguna Milenial
Sektor keuangan berubah dengan kecepatan yang luar biasa, berkat pertumbuhan industri fintech. Pada tahun 2016, pendanaan global dalam fintech mencapai $78,6 Miliar yang mengejutkan dari hanya $5,5 Miliar pada tahun 2005. Tidak mengherankan bahwa Fintech telah membentuk kembali, menemukan kembali, dan mendefinisikan kembali lanskap global layanan keuangan.
Saat kami menuju dunia khusus seluler, pelanggan semakin mengadopsi solusi tekfin. Menurut Laporan Fintech Dunia Capgemini tahun 2017, 50,2% pelanggan mengatakan bahwa mereka telah memilih setidaknya satu perusahaan keuangan non-tradisional. Jelas bahwa bagi perusahaan keuangan untuk melayani penduduk asli digital – milenium dan Gen-Z, penawaran tekfin adalah suatu keharusan.
Perangkat yang Dapat Dipakai: Gelombang Revolusi Berikutnya di Fintech
Teknologi yang dapat dikenakan bukanlah fenomena yang berdiri sendiri dan merupakan bagian dari gelombang 'Internet of Things' yang lebih besar. Meskipun pada tahun 2018, pasar perangkat Wearable global diproyeksikan mencapai $20,6 Miliar, sektor keuangan masih belum cukup memanfaatkan peluang ini. Sebuah survei yang dilakukan oleh Misys mengungkapkan bahwa hanya 15% bank di seluruh dunia yang sudah atau sedang meluncurkan aplikasi yang dapat dikenakan.
Alasan lambatnya penerimaan Perangkat yang Dapat Dikenakan ini adalah karena tantangan yang melekat pada perangkat seperti ukuran layar yang lebih kecil, masa pakai baterai yang lebih rendah, ketergantungan pada ponsel cerdas, ruang lingkup inovasi yang terbatas , dll. Semoga kemajuan teknologi akan segera melampaui tantangan ini.
Meskipun demikian, sektor jasa keuangan mengakui dan optimis dengan tren yang sedang berkembang ini.
Statistik yang Mengembalikan Pandangan Positif Fintech Terhadap Perangkat yang Dapat Dipakai
- 96% profesional perbankan setuju bahwa teknologi yang dapat dipakai akan berdampak pada industri mereka.
- 72% mengatakan perangkat yang dapat dikenakan berada di peta jalan tiga tahun mereka.
- 82% percaya bahwa jam tangan pintar akan memfasilitasi transaksi keuangan di masa depan.
Jika dilakukan dengan benar, Wearables menghadirkan peluang besar bagi para pemain untuk menonjol dari keramaian. Namun, sangat penting bagi organisasi untuk mempertimbangkan keterbatasan evolusioner teknologi dan merancang solusi untuk memberikan penawaran yang inovatif dan disesuaikan untuk pelanggan mereka.
Perangkat Wearable Memiliki Ruang Terbatas – Bagaimana Fintech Dapat Memaksimalkannya
Saat menciptakan solusi yang dapat dikenakan, pengembang menghadapi tantangan tiga kali lipat untuk mengoptimalkan fungsionalitas di ruang layar yang terbatas, menciptakan nilai bagi pelanggan melalui fitur dan juga menawarkan produk yang berbeda.
Direkomendasikan untukmu:
Langkah pertama dan langkah paling kritis untuk mengatasi tantangan ini adalah memahami pengguna akhir dengan baik.
Misalnya, Motilal Oswal Securities Ltd salah satu perusahaan investasi terkemuka di India memperkenalkan aplikasi jam tangan pintar perdagangan pertama untuk pasar India. Aplikasi ini diisi dengan fitur-fitur pilihan, yang sangat penting bagi komunitas pedagang dan investor seperti pembaruan pasar langsung, pembaruan portofolio, pembaruan posisi pasar, dll. Sebagai penggerak pertama, solusi yang dapat dikenakan ini menawarkan produk yang berbeda kepada pelanggannya, dan juga menambah nilai dengan menghadirkan pembaruan pasar penting di pergelangan tangan mereka secara real time .
Keamanan Adalah Kuncinya, Jadikan Kuat
Saat membangun solusi yang dapat dikenakan untuk industri jasa keuangan, keamanan data keuangan yang sensitif tetap menjadi perhatian utama bagi sebagian besar pengembang.
Untungnya, inovasi sedang dilakukan untuk menghadapi ancaman keamanan. Misalnya, teknologi GPS dan pengenal biometrik (sidik jari, suara, detak jantung, dll.) digabungkan bersama untuk membuat pembayaran atau akses yang tidak sah menjadi hampir mustahil. Bahkan metode enkripsi data juga berubah untuk memperkuat langkah-langkah keamanan. Misalnya, organisasi Cryptosecurity seperti Aliansi FIDO terus mengembangkan metode otentikasi baru untuk opsi keamanan tanpa kata sandi seperti verifikasi suara dan sidik jari. Mereka juga merevisi protokol ini secara teratur untuk tetap berada di depan para phisher dan peretas.
Berinovasi Untuk Menonjol
Sebagian besar pengguna menganggap inovasi sebagai aspek penting dalam berinteraksi dengan Perangkat yang Dapat Dikenakan. Namun, sebagian besar solusi yang dapat dikenakan yang diperkenalkan di pasar adalah saya juga. Menurut sebuah survei, ketika datang ke Wearable, setengah dari generasi millennial merasa bahwa ada sedikit perbedaan dalam produk dan layanan yang ditawarkan bank mereka dan penawaran bank lain.
Namun , beberapa perusahaan keuangan berpikiran maju bekerja untuk membangun diferensiasi melalui inovasi . Misalnya, penyedia broker dan spread betting yang berbasis di London, IG Group; dengan aplikasi Apple Watch mereka memungkinkan untuk berdagang di CFD (Kontrak Untuk Perbedaan) dan saham.
Contoh lainnya adalah YES Bank, salah satu bank terkemuka di India yang memperkenalkan beberapa fitur pertama industri yang inovatif seperti pembayaran tagihan sekali sentuh, kemampuan bicara-ke-teks untuk memungkinkan pendaftaran keluhan hands-free, dan pembayaran tagihan saat bepergian dari Perangkat yang dapat dikenakan, dll. dalam solusi mobile banking mereka Ya Mobile 2.0.
Selesaikan Masalah Nyata Dan Bukan Teknologi Kesombongan
Pelanggan saat ini terhubung sepanjang hari di beberapa layar, terkadang pada waktu yang sama. Namun, mereka ingin masing-masing perangkat melakukan fungsi yang berbeda. Misalnya , saat sebagian besar pengguna meneliti produk tertentu di seluler, mereka mungkin masih lebih suka melakukan pembelian akhir melalui desktop . Demikian pula, mereka mungkin melihat Perangkat yang Dapat Dikenakan sebagai sarana untuk mengingatkan atau melacak aktivitas mereka dan bukan media untuk melakukan transaksi yang kompleks.
Oleh karena itu, penting bagi organisasi untuk memahami apa yang dicari pengguna dari solusi yang dapat dikenakan dan memenuhi kebutuhan itu, daripada hanya menambahkan teknologi tambahan lain dalam portofolio mereka.
Integrasi Tanpa Batas di Seluruh Platform
Seperti disebutkan sebelumnya, konsumen saat ini menggunakan beberapa layar sekaligus. Oleh karena itu, penting untuk memahami keterlibatan mereka dengan masing-masing layar ini dan mengembangkan pengalaman pengguna yang lancar di seluruh perangkat. Memahami perilaku pelanggan atau perjalanan pengguna di seluruh platform sangat penting dan harus menjadi langkah pertama saat menciptakan solusi yang dapat dikenakan .
Sementara masa depan perangkat wearable di fintech masih terbuka, ini tentu bukan tren yang bisa diabaikan. Dengan semua hype seputar perangkat yang dapat dikenakan, akan menarik untuk melihat bagaimana sektor keuangan beradaptasi dengan pemula ini. Namun, untuk sektor keuangan, ini adalah waktu yang tepat untuk masuk ke Wearable Tech ketika risikonya rendah, dan peluangnya cukup besar.