Cara Menggunakan Webinar untuk Menumbuhkan Bisnis SaaS Anda

Dibutuhkan banyak kerja keras untuk mengubah ide produk kecil menjadi bisnis SaaS yang luas. Tapi meski begitu, pekerjaan belum selesai. Anda harus terus-menerus menemukan cara baru untuk mempromosikan produk Anda dan membuatnya tetap diingat oleh audiens target Anda.

Memikirkan cara digital yang menarik untuk melibatkan audiens SaaS Anda, posting blog biasa, media sosial, iklan berbayar, dan buletin muncul di benak Anda. Mereka pasti memberikan pengembalian yang tinggi bila dilakukan dengan benar. Namun, ada cara lain yang sangat efektif untuk mendorong keterlibatan dan konversi — webinar.

Alat peretasan pertumbuhan SaaS modern

Webinar adalah cara yang bagus untuk mempromosikan perusahaan Anda melalui platform digital. Pandemi telah membuat kami menyadari betapa berharganya acara ini untuk pemasaran dan generasi pemimpin. Kunci dari webinar yang sukses adalah mempromosikannya dengan baik dan menyediakan konten yang informatif kepada prospek.

Webinar menjadi bagian integral dari strategi pemasaran karena bisnis menyadari efektivitas dan keterjangkauannya. Misalnya, Jeff Molander, seorang Pelatih Pemberdayaan Percakapan, menemukan bahwa webinarnya memiliki 94% peserta yang tetap terhubung hingga akhir, dan webinar terbaiknya memiliki tingkat penutupan 29%.

Angka-angka menunjukkan bahwa webinar adalah cara yang bagus untuk melibatkan audiens ke merek Anda sambil memberi mereka informasi berharga tentang topik yang mereka minati.

Apa manfaat webinar?

Terlibat satu-satu dengan vendor serta dengan pelanggan yang sudah ada dan calon pelanggan dapat melakukan keajaiban bagi pertumbuhan bisnis SaaS Anda. Webinar membantu Anda menuai berbagai manfaat, mulai dari penghematan biaya dan waktu hingga peningkatan nilai merek dan kehadiran online yang ditingkatkan. Berikut adalah daftar singkat manfaat dari hosting webinar:

1. Kembangkan daftar prospek Anda

Bangun pusat pelanggan potensial menggunakan data yang dikumpulkan selama acara. Anda dapat menambahkan semua peserta terdaftar sebagai kontak di database Anda karena orang-orang ini telah menyatakan minatnya pada penawaran Anda dan kemungkinan besar akan membeli dari Anda.

2. Perkuat kredibilitas merek Anda

Webinar adalah cara terbaik untuk memantapkan diri Anda sebagai ahli dalam industri Anda. Mereka memberi Anda kesempatan untuk secara pribadi memberikan solusi untuk masalah apa pun yang mungkin dihadapi orang dengan produk SaaS Anda. Ini membantu membangun kepercayaan saat Anda menjernihkan semua keraguan seputar penawaran Anda yang ingin mereka beli.

3. Konten yang disesuaikan untuk platform yang berbeda

Konten webinar Anda juga dapat digunakan kembali untuk membuat konten untuk platform media sosial, blog, dan situs web Anda. Ini dapat membawa lebih banyak keterlibatan dan, pada akhirnya, lebih banyak konversi di mana pun audiens Anda berada.

4. Bangun kepercayaan yang lebih besar untuk membeli

Orang yang mendaftar untuk webinar Anda menunjukkan minat pada bisnis Anda. Anda dapat memelihara dan mengubah mereka menjadi pelanggan. Webinar membantu membangun kesadaran merek dengan menciptakan pengalaman yang menarik bagi peserta.

Webinar juga dapat membantu melatih karyawan baru. Ini adalah cara yang lebih menarik dan menyenangkan untuk terhubung dengan karyawan baru Anda daripada panduan berbasis teks dan buku peraturan.

5. Jangkauan lebih luas

Anda juga dapat melakukan bank di webinar ketika Anda ingin mengembangkan bisnis Anda. Ini lebih baik daripada konferensi fisik karena memungkinkan Anda menjangkau audiens global. Webinar dapat membantu Anda melibatkan calon pelanggan secara lebih langsung.

Hal-hal yang harus dilakukan sebelum webinar

Sebagai bisnis SaaS, Anda harus fokus untuk mendapatkan perhatian sebanyak mungkin dari produk Anda. Jika Anda bekerja di ceruk yang sesuai dengan format webinar dan banyak berurusan dengan konten informasi dan instruksional, seperti keuangan atau teknologi, Anda harus melanjutkannya. Berikut adalah beberapa hal yang perlu diingat ketika merencanakan webinar :

1. Identifikasi topik yang sesuai

Jelas, langkah pertama adalah memilih topik yang menarik sehingga audiens Anda ingin mendaftar dan mendengarkan Anda. Ini adalah kesempatan yang baik bagi Anda untuk memamerkan keahlian Anda di industri ini dan berbagi wawasan tentang bagaimana produk SaaS Anda dapat membantu Anda.

Anda dapat memperkenalkan fitur produk baru atau menjelaskan bagaimana produk SaaS Anda dapat mengatasi masalah tertentu. Ada terlalu banyak hal untuk dibicarakan dalam webinar. Jadi, pilih topik yang menjadi kebutuhan saat ini.

Salah satu cara terbaik untuk menyelesaikannya adalah dengan langsung bertanya kepada audiens target Anda melalui jajak pendapat media sosial atau melalui buletin atau memantau FAQ yang Anda terima di media sosial dan membuat konten Anda sesuai dengan itu.

Anda juga dapat berbicara dengan tim penjualan untuk menentukan pertanyaan spesifik apa yang mereka hadapi dengan berinteraksi dengan prospek dan pelanggan baru. Gunakan data Anda yang sudah ada dan luangkan waktu untuk melakukan riset untuk memahami poin kesulitan pelanggan Anda. Temukan kesenjangan pengetahuan dan coba atasi saat memilih topik untuk webinar Anda.

Anda memiliki produk SEO dan telah menerima beberapa pertanyaan tentang SEO dan kata kunci; siapkan webinar untuk memberikan tip, menjelaskan tren teratas, dan menyimpulkan bagaimana produk SaaS Anda dapat membantu. Webinar Anda harus memberikan nilai bagi audiens Anda.

2. Pilih pembicara webinar Anda

Webinar adalah peluang bagus untuk menyampaikan pesan Anda di depan audiens yang telah menunjukkan minat pada produk atau layanan Anda. Dianjurkan untuk memiliki pembicara yang meyakinkan di panel untuk memaksimalkan dampak webinar Anda.

Anda dapat mengundang pakar internal, pemilik bisnis, atau pemimpin industri sebagai tamu ke webinar Anda. Gunakan alat seperti Awario , Upfluence , dan Klear untuk mengidentifikasi blogger berpengaruh berdasarkan keterlibatan, pengaruh, jangkauan, dan otoritas mereka di media sosial.

Twitter juga merupakan tempat yang baik untuk memulai. Setelah Anda mengidentifikasi orang-orang teratas, periksa ketersediaan semua pembicara Anda sebelum mengumumkan tanggal webinar Anda. Pastikan mereka merasa nyaman dengan topik dan konteks acara.

Rencanakan sesi tanya jawab yang menarik untuk membuat webinar menjadi interaktif. Juga, tanyakan apakah mereka merasa nyaman melakukan hal-hal lain seperti menyusun naskah, melakukan sesi latihan, dan sebagainya.

3. Siapkan konten Anda

Ini adalah langkah yang menarik saat Anda mulai benar-benar mengerjakan konten webinar. Salinan acara Anda harus berwawasan luas untuk membuat audiens Anda tetap terlibat.

Anda harus menyiapkan skrip dan deck yang benar-benar menambah nilai dan memberi audiens Anda takeaways yang dapat ditindaklanjuti, menjadikan Anda sebagai ahli dalam domain tersebut. Panduan berikut akan membantu menyusun konten Anda:

• Tulis skrip berdasarkan durasi waktu

Sebagian besar webinar berlangsung selama 30 hingga 45 menit, jadi atur jumlah kata Anda sesuai dengan itu. Jumlah kata dalam konten webinar Anda akan bergantung pada apakah pembicara akan membaca naskah secara keseluruhan atau melakukan diskusi sendiri. Anda mungkin perlu membuat daftar petunjuk utama hanya untuk pembicara ahli.

• Tarik poin menarik untuk dek slide

Siapkan dek slide tergantung pada kebutuhan topik atau tetap berpegang pada aturan praktis minimal satu slide setiap dua menit. Pastikan presentasi Anda berjalan cepat agar tidak terlalu cepat atau terlalu membosankan. Dek slide dan konten verbal Anda adalah kunci keberhasilan acara Anda.

• Pikirkan pengantar dan kesimpulan webinar

Acara harus direncanakan dengan baik untuk memastikan Anda terlibat dengan audiens Anda setiap saat. Anda bisa mulai dengan menyambut semua orang dan memperkenalkan pembicara. Bagikan detail tentang mereka untuk menetapkan mereka sebagai ahli di bidangnya. Pada akhirnya, buat ringkasan acara untuk membuat audiens terbiasa dengan topik. Simpulkan dengan kuat.

• Informasikan tentang Q&A sebelumnya

Berikan panduan untuk acara tersebut dan beri tahu audiens Anda tentang sesi tanya jawab sehingga mereka dapat bersiap dengan pertanyaan apa pun yang mungkin mereka miliki.

• Jangan lupa visualnya

Siapkan dek menarik dengan konten terbatas tetapi visual sederhana. Rancang dek khusus untuk acara yang dihiasi dengan logo dan tagline Anda. Ini membangun kepercayaan mereka pada merek Anda dan meningkatkan kemungkinan mereka membeli dari Anda.

4. Pilih perangkat lunak webinar yang tepat

Anda harus memiliki dukungan teknis yang tepat untuk hosting webinar. Alat webinar terbaik dapat membantu Anda mencapai tujuan Anda, mulai dari peluncuran produk pemasaran hingga berinteraksi dengan audiens Anda. Oleh karena itu, rencanakan webinar Anda di platform yang tepat.

Pastikan Anda memiliki paket berlangganan yang diperlukan untuk mengakomodasi peserta dan pembicara. Periksa apakah platform yang Anda gunakan mudah diakses oleh audiens Anda. Jika terjadi peristiwa global, pilih alat yang tersedia di semua lokasi geografis.

Anda juga harus menjaga keamanan acara untuk menghindari gangguan teknis. Livestorm , LiveWebinar , dan GoToWebinar adalah beberapa platform webinar populer di pasar. Merekam acara sama pentingnya karena dapat dibagikan dengan audiens Anda nanti.

Anda dapat menggunakan klip dari webinar untuk pemasaran media sosial Anda dan bahkan mengizinkan akses ke pemirsa yang tertarik. Anda bahkan dapat menggunakan rekaman untuk melakukan sesi serupa lagi menggunakan alat webinar canggih.

5. Pasarkan webinar Anda secara agresif

Anda harus mempromosikan acara Anda di berbagai saluran dan membuat orang mendaftar ke webinar Anda dengan menggunakan halaman arahan atau pendaftaran. Saluran terkemuka untuk mempromosikan acara Anda adalah siaran pers, spanduk di situs web, dan halaman arahan bersama dengan:

• Media sosial

Jadilah visual dalam promosi Anda. Rancang materi iklan yang menarik untuk menargetkan audiens Anda secara lebih efektif di semua platform, mulai dari grafik orisinal hingga teaser. Pastikan untuk menambahkan CTA yang menarik dalam teks untuk mengarahkan audiens ke halaman arahan.

Jika anggaran memungkinkan, tingkatkan dampak upaya pemasaran Anda dengan iklan berbayar. Bergantung pada ceruk industri dan audiens target Anda, jalankan kampanye di saluran media sosial yang sesuai seperti Facebook atau LinkedIn.

• Email Pemasaran

Dalam hal pemasaran email, harap sertakan informasi dasar yang perlu diketahui pelanggan Anda tentang webinar, termasuk tanggal dan waktu, judul/topik, dan tautan ke halaman pendaftaran/landasan. Jangan membuat mereka membaca setengah lusin paras untuk mengetahui tanggalnya.

Pastikan isinya mudah dicerna. Email Mailjet by Pathwire adalah contoh yang sangat baik untuk menyertakan detailnya segera:

• ngeblog

Buat seri webinar di blog Anda, yang mencakup berbagai sub-topik dan poin nyeri di postingan blog tersebut. Anda juga dapat melakukan tanya jawab dengan pembicara atau influencer yang berbicara di webinar Anda.

Juga, lakukan riset tentang blogger potensial yang dapat mempromosikan webinar Anda. Cari tahu minat mereka, ulasan yang mereka lakukan, dan semua blog otoritas tinggi yang mereka sumbangkan. Ini dapat membantu Anda mengirim email khusus kepada mereka dengan undangan untuk mempromosikan webinar Anda.

6. Tinjau konten Anda secara kritis

Jalankan semua konten Anda seperti skrip, dek, salinan halaman arahan Anda, biografi pembicara, dan salinan promo Anda melalui pemeriksa ejaan dan alat tinjauan tata bahasa. Anda juga bisa mendapatkan konten yang dikoreksi oleh seorang profesional. Verifikasi semua fakta dan angka untuk akurasi.

Periksa ulang ejaan dan pengucapan nama semua pembicara Anda. Verifikasi informasi kontak dan biografi mereka. Hindari kesalahan apa pun dengan meninjau konten Anda dengan benar.

7. Lakukan latihanmu

Anda harus memiliki run-through acara yang lengkap dengan semua pembicara dan presenter. Dianjurkan untuk mendiskusikan presentasi dan petunjuk penting dari diskusi dengan mereka karena ini akan membantu Anda memeriksa naskah dan mengatur waktu slide.

Anda harus menguji audio dan memeriksa apakah perekaman acara lancar. Perbaiki masalah apa pun yang mungkin Anda temui dan jadwalkan latihan lain untuk memastikan semuanya sempurna pada hari terakhir.

Hal yang harus dilakukan setelah webinar

Pekerjaan Anda tidak berakhir dengan menjadi tuan rumah webinar bintang. Masih ada hal yang harus dilakukan saat webinar selesai.

1. Bagikan materi yang bermanfaat

Anda dapat menyerahkan barang dan materi pemasaran kepada audiens Anda selama acara fisik, tetapi di webinar, Anda hanya dapat melakukannya secara digital. Anda dapat mengirimkan informasi yang menghasilkan nilai kepada peserta Anda. Itu bisa apa saja — mulai dari dokumen yang dapat diunduh hingga kupon diskon atau merekam sesi webinar itu sendiri. Kirim email yang merangkum semuanya.

2. Kumpulkan umpan balik

Anda dapat membagikan rekaman dan tautan lain yang Anda janjikan kepada peserta Anda. Rekaman acara dapat diubah menjadi salinan lihat-atas-permintaan dan hanya tersedia bagi mereka yang menyatakan minat. Anda dapat menyertakan survei tindak lanjut cepat tentang webinar di email Anda. Lacak setiap pertanyaan pasca-acara dan jawab dengan segera untuk meningkatkan konversi.

3. Tinjau analitik

Anda memerlukan rencana dan data yang cukup untuk memahami audiens Anda untuk mengoptimalkan pemasaran webinar Anda. Salah satu cara penting untuk mengumpulkan data adalah saat acara Anda berlangsung dan bahkan setelahnya.

Dari jumlah pendaftaran hingga rentang perhatian peserta, tinjau data untuk menemukan peluang peningkatan rasio konversi Anda. Setelah acara, Anda dapat mempelajari analitik untuk mendapatkan informasi berharga tentang audiens Anda.

Akses rincian jumlah peserta dan lacak saluran pendaftaran. Hitung waktu menonton rata-rata dan evaluasi kueri peserta untuk mengidentifikasi tantangan yang harus mereka hadapi. Anda dapat mengevaluasi jumlah prospek yang Anda terima setelah acara.

Ke Anda

Webinar terbukti sangat bermanfaat untuk strategi konten SaaS Anda dan bahkan dapat menghasilkan volume penjualan yang tinggi. Anda harus meluangkan waktu untuk merencanakan acara Anda, tetapi itu sepadan dengan usaha. Ini membantu Anda lebih dekat dengan audiens Anda dan meyakinkan mereka dengan keahlian Anda.

Data yang Anda kumpulkan selama webinar akan membantu Anda meningkatkan strategi pemasaran dan berharga untuk acara Anda berikutnya. Seperti yang lainnya, semakin banyak acara yang Anda buat, semakin mudah prosesnya. Melakukan upaya rutin, Anda dapat menumbuhkan audiens dan basis pelanggan Anda dalam jangka panjang dengan bantuan webinar.

Sumber Gambar – MarketingWeek, Demio, peningkatan, ConvertKit, Neal Schaffer, RGE