5 Contoh Formulir Situs Web Untuk Situs Web Bisnis Kecil [Demo]

Formulir web adalah salah satu bagian terpenting saat membuat halaman web bisnis Anda. Mereka adalah alat yang nyaman untuk mengumpulkan semua jenis data pelanggan dan umpan balik yang nantinya dapat digunakan dalam proses pengembangan strategi bisnis dan dalam proses membuat keputusan bisnis yang terinformasi.

Selain penggunaan yang nyaman, formulir web juga dapat dilacak dan digunakan untuk mengatasi kesenjangan komunikasi antara pengguna situs web dan pemilik situs web.

Posting blog ini membahas templat formulir web utama mana yang harus dimasukkan oleh setiap bisnis kecil di situs web mereka untuk mengenal pelanggan mereka lebih baik dan meningkatkan bisnis mereka lebih jauh.

formulir kontak

Jarang ada website di dunia maya yang tidak memiliki form kontak yang disematkan di halaman kontaknya.

Dan ada alasan bagus di balik itu. Formulir kontak sangat bagus untuk mengumpulkan informasi pelanggan, menjauhkan spammer, mengumpulkan prospek, dan mencegah Anda melewatkan pertanyaan penting pelanggan.

Meskipun data yang dikumpulkan dari formulir kontak dapat digunakan untuk berbagai tujuan seperti pembuatan prospek, tujuan utama formulir adalah membantu menjalin kontak antara pengguna dan bisnis.

Oleh karena itu, saat membuat formulir kontak, ada beberapa bidang teks wajib yang tidak boleh Anda lupakan:

• bidang nama
• Email diajukan
• Kotak pesan

Anda juga dapat menambahkan menu drop-down yang diajukan atau kotak centang untuk sektor yang berbeda, sehingga pengguna dapat memilih kepada siapa mereka akan mengirim pesan. Juga, bidang untuk nomor telepon dan bidang CAPTCHA dapat ditambahkan ke formulir. Tentu saja, bidang tambahan ini tidak harus diperlukan.

Formulir Berlangganan

Berapa kali Anda berakhir di halaman arahan di mana popup formulir berlangganan muncul dalam beberapa detik pertama?

Mungkin satu miliar.

Formulir berlangganan adalah suatu keharusan di hampir setiap strategi pemasaran email. Pengunjung situs web secara sukarela meninggalkan data mereka untuk menerima pemberitahuan email sesekali dari bisnis favorit mereka seperti buletin, pengumuman, kupon diskon, dll.

Formulir berlangganan adalah formulir sederhana dan seringkali hanya berisi dua bidang masukan:

• bidang nama
• bidang email

Dan sebagai imbalannya, bisnis menawarkan, misalnya, diskon dan penawaran khusus.

Formulir umpan balik

Apakah Anda tertarik untuk mengetahui apakah pelanggan Anda puas dengan produk/layanan Anda, apa yang harus Anda lakukan untuk meningkatkan bisnis Anda, atau apa yang harus terus Anda lakukan?

Formulir umpan balik adalah alat yang sempurna untuk mengumpulkan umpan balik, pemikiran, dan kesan dari pelanggan setia dan potensial.

Jika Anda ingin menggali lebih dalam kesan pelanggan Anda, Anda dapat membuat formulir panjang dengan beberapa pertanyaan yang menanyakan tentang pengalaman mereka dengan Anda. Atau Anda dapat meminta umpan balik hanya melalui skala peringkat seperti NPS (skor promotor bersih).

Cara yang bagus untuk menerapkan formulir umpan balik ke situs web Anda adalah dalam bentuk tombol umpan balik yang memungkinkan pengguna untuk memberikan umpan balik kapan pun mereka mau, alih-alih menunjukkan formulir di tengah aktivitas situs web mereka.

Formulir pemesanan

Formulir pemesanan tidak perlu dipikirkan lagi ketika datang ke situs web e-niaga. Formulir pemesanan dapat membantu Anda meningkatkan tingkat konversi dengan memberikan pelanggan proses pembayaran kartu kredit yang lancar dan mudah.

Formulir pemesanan tidak hanya dimaksudkan untuk produk; mereka juga dapat digunakan jika bisnis menjual layanan.

Saat membuat formulir pemesanan umum yang sederhana, ingatlah informasi terpenting yang Anda perlukan dari pelanggan Anda untuk mengirimkan produk di tempat yang tepat seperti:

• Nama dan nama belakang
• alamat jalan
• Alamat pengiriman
• Kota/Negara Bagian
• Nomor kontak
• Surel

Formulir Kegunaan Situs Web

Umpan balik lain yang Anda butuhkan dari pelanggan Anda adalah tentang pengalaman pengguna mereka dengan situs web Anda.

Anda dapat mengetahuinya melalui survei umpan balik atau kuesioner untuk situs web Anda. Formulir survei ini sangat bagus untuk melaporkan masalah yang dihadapi pengguna saat menggunakan situs web Anda, seperti kurangnya informasi, desain UX yang buruk, atau bug.

Bergantung pada tujuannya, formulir ini mungkin lebih panjang dan mencakup lebih banyak jenis bidang seperti tombol radio, skala peringkat, dll.

Mirip dengan formulir umpan balik pelanggan, formulir kegunaan situs web dapat disematkan dalam bentuk tombol umpan balik.

Praktik Terbaik Formulir Web

Meskipun formulir web tampak mudah dibuat pada awalnya, ada beberapa prinsip dasar yang perlu dipertimbangkan saat membuatnya untuk mengumpulkan data yang benar. Teruslah membaca untuk mengetahuinya.

1. Jaga agar formulir tetap singkat

Dalam contoh di atas, Anda dapat melihat data apa yang dibutuhkan setiap formulir. Hampir tidak ada yang mau membuang banyak waktu untuk mengisi formulir ekstensif yang meminta informasi di luar tujuan formulir. Dengan mengingat hal itu, formulir hanya boleh menyertakan bidang yang mencari data penting untuk tujuan tertentu.

2. Gunakan formulir yang dioptimalkan untuk seluler

Ponsel biasanya menjadi perangkat masuk bagi sebagian besar dari kita saat menyelesaikan tugas sehari-hari. Oleh karena itu, dapat diasumsikan bahwa pengguna akan mengisi formulir situs web melalui ponsel cerdas mereka. Pastikan formulir Anda responsif seluler, sehingga pengguna tidak akan frustrasi dan menyerah untuk mengisinya.

3. Perhatikan desainnya

Ketika kita berbicara tentang desain formulir, kami tidak bermaksud hanya bagian estetika dari desain formulir web, yang harus sesuai dengan desain web. Kami juga berbicara tentang desain tombol, yang seharusnya menunjukkan bahwa tombol dapat diklik.

4. Gunakan label bidang

Label bidang formulir adalah cara yang bagus untuk memberikan konteks dan informasi tentang data yang harus ditinggalkan pengguna. Ada situasi ketika pengguna membutuhkan penjelasan lebih lanjut, dan label bidang adalah cara yang bagus untuk menyarankan apa yang harus mereka tulis.

5. Gunakan urutan bidang logis

Urutan bidang logis tampaknya logis. Benar?

Namun terkadang, hal yang paling sederhana tampaknya paling mudah dilakukan dengan salah.

Saat membuat formulir web, selain tujuan mengumpulkan data yang relevan dan akurat, perlu diingat urutan permintaan data tersebut.

Misalnya, Dalam formulir kontak, akan logis untuk menanyakan nama pengguna terlebih dahulu dan kemudian informasi kontak seperti nomor telepon atau email. Tidak wajar jika Anda meminta nomor telepon terlebih dahulu dan kemudian nama.

5 Tips Ekstra untuk Menggunakan Formulir Web Secara Efektif

1. Gunakan pesan terima kasih

Dengan hormat mengucapkan terima kasih kepada pengguna setelah mengisi formulir untuk merasa dihargai dan bahagia. Pesan sukses formulir juga merupakan validasi bahwa pemilik situs web menerima data yang dikirimkan. Tergantung pada gayanya, Anda dapat menggunakan pesan terima kasih yang berbeda, dari yang paling sederhana "terima kasih" hingga "Anda adalah yang terbaik".

Anda bisa sangat kreatif dengan bagian ini.

2. Gunakan opsi notifikasi email

Opsi pemberitahuan email sangat baik jika Anda tidak ingin melewatkan satu pesan pun. Banyak pembuat formulir online memiliki opsi ini di bawah ikat pinggang mereka. Ini bagus karena Anda tidak perlu menghabiskan waktu mencari berbagai plugin atau aplikasi integrasi sehingga Anda mendapatkan notifikasi setelah seseorang mengirimkan formulir. Selain itu, pembuat formulir sangat bagus untuk pengguna yang tidak paham teknologi yang tidak memiliki keterampilan HTML atau CSS.

3. Gunakan tautan pengalihan

Apakah Anda ingin berterima kasih kepada pengguna Anda karena telah bergabung dengan daftar email Anda dengan memberi mereka opsi untuk mengunduh e-book?

Jika ini adalah bagian dari strategi pemasaran digital Anda, maka tautan pengalihan sangat bagus untuk tujuan ini. Setelah pengguna mengisi formulir, Anda dapat mengarahkan mereka ke halaman tempat mereka dapat mengunduh hadiah mereka.

4. Gunakan widget di halaman

Tidak semua formulir dapat disematkan pada halaman terpisah.

Dan beberapa di antaranya, seperti formulir umpan balik, mungkin perlu digunakan lebih lama untuk mengumpulkan data penting. Dalam hal ini, Anda tidak ingin mengganggu pengunjung situs web Anda dengan meminta umpan balik dari mereka setiap kali mereka menjelajahi situs web Anda.

Pemicu umpan balik adalah solusi rahasia yang akan menunjukkan kepada pengguna bahwa umpan balik mereka diterima tanpa mengganggu interaksi mereka.

Pengguna dapat secara mandiri memilih apakah mereka ingin memberi Anda umpan balik dengan mengklik salah satu tombol ini. Setelah diklik, formulir akan muncul di layar.

5. Tambahkan URL kebijakan privasi

Kebijakan privasi adalah dokumen yang menjelaskan kepada pelanggan Anda bagaimana data mereka akan digunakan oleh perusahaan Anda. Ini adalah data sensitif dan pribadi seperti nama dan nama keluarga, email, nomor telepon, alamat tempat tinggal, dll. Kebijakan privasi adalah cara yang bagus untuk memberi tahu pelanggan Anda bahwa perusahaan yang mereka percayai aman dan terlindungi.

Kesimpulan

Formulir web adalah tulang punggung situs web perusahaan mana pun. Kuncinya adalah menemukan keseimbangan antara memiliki formulir yang paling penting untuk memenuhi kebutuhan Anda dan tidak berlebihan sehingga Anda memaksa pengguna melalui terlalu banyak formulir web untuk mendapatkan lebih banyak informasi dari mereka.

Bergantung pada produk/layanan, pemilik situs web dapat menyertakan formulir pendaftaran, formulir pendaftaran, formulir pendaftaran acara, dan banyak lagi formulir lainnya di situs web mereka.

Kami telah memberikan beberapa contoh formulir web yang harus dimiliki setiap bisnis kecil di halaman mereka, tetapi jangan ragu untuk memberi kami saran Anda karena kami terus mencari ide baru dan lebih baik.