Pengoptimalan Situs Web: Apa itu & 6 Strategi yang Mudah Diterapkan

Di era digital yang bergerak cepat, Anda hanya memiliki tiga detik untuk memberi kesan pada pengunjung situs web Anda. Sebagai toko e-niaga, pelanggan potensial Anda akan membentuk gambaran merek Anda dalam beberapa saat pertama mengunjungi situs web Anda. Bicara tentang tekanan!

Anda perlu memastikan bahwa kinerja situs web Anda sebaik mungkin dengan mengoptimalkan situs web Anda.

Pada artikel ini, kami akan membahas secara tepat apa itu pengoptimalan situs web dan menjelaskan bagaimana Anda harus mengoptimalkan situs web Anda untuk meninggalkan kesan abadi pada pengunjung Anda.

Ayo selami!

Pengoptimalan situs web adalah proses meningkatkan kinerja situs web dengan beberapa cara berbeda untuk:

• peringkat lebih tinggi di SERP (halaman hasil mesin pencari),
• mendorong lebih banyak lalu lintas,
• meningkatkan pengalaman pengguna, dan
• meningkatkan konversi.

Upaya pengoptimalan umum meliputi pengoptimalan tingkat konversi (CRO), personalisasi situs web , pengoptimalan mesin telusur (SEO), copywriting, dan desain UX.

Karena ada begitu banyak yang terlibat, sangat penting untuk memiliki strategi pengoptimalan situs web sehingga Anda tahu bagian mana dari situs web Anda yang akan diprioritaskan dan mana yang akan Anda tinggalkan nanti.

Mengoptimalkan situs web Anda akan memberikan banyak manfaat berbeda, baik untuk pengguna maupun bisnis Anda.

Pertama-tama, pengoptimalan situs web dapat meningkatkan pengalaman pengguna dengan meningkatkan kecepatan pemuatan halaman Anda dan menyediakan struktur situs yang lebih ramah pengguna. Ketika pengunjung situs web Anda tidak perlu menunggu situs Anda dimuat, Anda akan melihat lebih banyak keterlibatan pengunjung dan peningkatan waktu yang dihabiskan di situs.

Selain itu, saat Anda meningkatkan kecepatan situs, kemungkinan besar Anda juga akan meningkatkan peringkat Anda di hasil penelusuran organik. Itu karena mesin telusur melacak kinerja situs (melalui algoritme PageSpeed ​​Insights Google, misalnya) untuk menentukan kualitas dan relevansi suatu situs.

Dan saat situs Anda menjadi lebih terlihat dalam penelusuran pengguna, Anda akan mendapatkan lebih banyak lalu lintas. Tentu saja, itu sebabnya pengoptimalan situs web SEO adalah bagian penting dari proses tersebut.

Terakhir, pengoptimalan situs web membantu Anda memaksimalkan konversi yang Anda hasilkan dari semua lalu lintas Anda. Situs yang dioptimalkan dengan baik akan menghasilkan lebih banyak konversi dan penjualan, karena pengunjung akan cenderung melakukan pembelian dari situs yang cepat, mudah digunakan, dan ramah pengguna.

Seperti yang disebutkan, pengoptimalan situs web sebenarnya adalah kumpulan dari banyak strategi atau taktik yang berbeda. Meskipun ada beberapa tumpang tindih, taktik ini umumnya memiliki tujuan yang berbeda dan dimaksudkan untuk meningkatkan berbagai aspek situs web Anda.

Misalnya, strategi pengoptimalan situs web SEO membantu mendorong lebih banyak lalu lintas organik ke situs, sementara pengoptimalan tingkat konversi dan personalisasi situs web dimaksudkan untuk menghasilkan konversi dari lalu lintas situs web yang sudah Anda miliki. Optimalisasi UX, di sisi lain, adalah tentang meningkatkan pengalaman pengguna dan meyakinkan pengunjung untuk menghabiskan lebih banyak waktu di situs web Anda.

Sama seperti ada banyak “bahan” yang masuk ke pengoptimalan situs web, ada sejumlah besar strategi pengoptimalan situs web berbeda yang dapat Anda gunakan.

Saat Anda mengembangkan milik Anda, penting untuk meluangkan waktu memikirkan tentang apa tujuan utama Anda saat ini.

Cara terbaik untuk mengetahui apa yang harus Anda fokuskan saat mulai mengoptimalkan situs web Anda adalah dengan menjalankan analisis perjalanan pelanggan. Itu akan memberi tahu Anda apa masalah terbesar dengan situs web Anda, hal-hal apa yang harus Anda fokuskan terlebih dahulu.

Satu aturan praktis yang penting adalah bahwa Anda tidak boleh mengejar lebih banyak lalu lintas sampai Anda memastikan Anda mendapatkan hasil maksimal dari lalu lintas yang sudah Anda miliki. Lagi pula, jika Anda mengalami masalah dengan tingkat konversi Anda, lebih banyak lalu lintas tidak akan memperbaiki masalah yang menyebabkannya. Itu sebabnya kami menyarankan untuk fokus pada pengoptimalan tingkat konversi dan personalisasi situs web terlebih dahulu.

Kedua strategi tersebut difokuskan untuk meningkatkan tingkat konversi Anda (sebenarnya, personalisasi situs web adalah sejenis strategi CRO). Perbedaan di antara mereka pada dasarnya adalah bahwa CRO lebih fokus pada peningkatan jangka pendek untuk tingkat konversi dan menggunakan taktik seperti meningkatkan urgensi dengan penghitung waktu mundur dan menawarkan diskon untuk setiap pengunjung.

Personalisasi situs web, di sisi lain, adalah tentang meningkatkan konversi dengan menciptakan pengalaman pengguna yang disesuaikan secara individual untuk setiap pengunjung. Itu bergantung pada penggunaan data pelanggan yang cerdas untuk mengadaptasi situs web berdasarkan kebutuhan, preferensi, dan perilaku individu.

Sekarang, mari kita lihat 6 strategi yang dapat membantu Anda mengoptimalkan situs web Anda.

1. Uji A/B judul Anda untuk mendorong lebih banyak konversi

Setiap kali Anda membuat pesan untuk audiens target Anda, Anda harus selalu mengevaluasi bagaimana konten Anda beresonansi dengan mereka.

Cara terbaik untuk melakukannya adalah dengan pengujian A/B berbagai versi halaman web Anda untuk melihat versi judul mana yang menghasilkan tingkat konversi terbaik.

Pada contoh di bawah ini, toko e-niaga menguji dua versi judul yang berbeda untuk halaman produk. Salah satunya benar-benar berfokus pada fitur produk, sementara yang lain juga mencakup titik penjualan unik (USP) produk .

Tanpa pengujian A/B varian yang berbeda ini, hampir tidak mungkin untuk mengetahui mana yang akan memberikan hasil yang lebih baik.

Saat Anda mencari alat pengoptimalan situs web, Anda ingin memastikan bahwa alat tersebut menawarkan fitur pengujian A/B dan analitik yang tangguh. Jika tidak, akan jauh lebih sulit untuk memastikan bahwa langkah pengoptimalan web yang Anda lakukan benar-benar meningkatkan pengalaman pengguna dan kinerja situs web Anda.

(Kiat bonus: Berita utama juga penting untuk SEO dan peringkat situs web Anda dalam hasil pencarian, jadi pastikan berita tersebut mengandung kata kunci yang relevan!)

2. Personalisasi pesan berdasarkan negara

Salah satu aspek penting dari personalisasi situs web (dan juga pengoptimalan situs web) adalah mendapatkan informasi yang dibutuhkan pengunjung Anda tanpa memaksa mereka untuk mencarinya.

Karena kami tahu bahwa pembeli selalu memperhatikan kebijakan pengiriman, ada baiknya memberi tahu mereka apakah Anda mengirim ke negara mereka dan berapa biayanya.

Untuk membuat pengalaman pengguna lebih nyaman, Anda dapat menampilkan informasi pengiriman khusus lokasi dan penawaran khusus berdasarkan dari mana pengguna menjelajah.

Ini adalah contoh bagus penggunaan personalisasi untuk meningkatkan struktur situs, karena pelanggan tidak perlu membuka halaman web tertentu untuk menemukan kebijakan pengiriman Anda untuk negara mereka— info penting itu dikirimkan langsung kepada mereka!

3. Personalisasi judul dan konten halaman arahan berdasarkan salinan iklan Facebook

Taktik pengoptimalan di halaman lainnya adalah mengadaptasi situs Anda berdasarkan iklan yang diklik pengguna. Apa yang dilakukan adalah menciptakan perjalanan pelanggan yang lebih lancar karena hal itu mengingat niat pengguna—ingat, pengguna ingin melihat produk dan konten yang sesuai dengan iklan yang baru saja mereka klik!

Misalnya, jika pengguna mengeklik iklan yang menyorot pilihan toko, katakanlah, cincin pertunangan, mereka akan terganggu jika laman landas tempat mereka tiba menampilkan kalung atau yang lainnya.

Sekali lagi, Anda selalu dapat mengoptimalkan situs web Anda lebih lanjut dengan pengujian A/B versi yang berbeda dari pesan selamat datang halaman arahan ini.

4. Tampilkan rekomendasi produk yang relevan

Mirip dengan tip terakhir, menunjukkan rekomendasi produk yang relevan kepada pelanggan Anda membantu menciptakan perjalanan pelanggan yang mulus. Alih-alih ditampilkan semua jenis produk dan penawaran, pengalaman pengguna tetap fokus pada apa yang sebenarnya diminati masing-masing individu.

Amazon telah menjadi raja dalam memberikan rekomendasi produk yang relevan selama bertahun-tahun. Dalam contoh di bawah, mereka menawarkan produk yang "Terkait dengan item yang Anda lihat", memastikan bahwa produk yang mereka rekomendasikan responsif terhadap minat setiap pelanggan.

Selain itu, jika Anda mengkhawatirkan nilai pesanan rata-rata dan ingin meningkatkannya, Anda dapat menggunakan penjualan silang dan penjualan naik. Menampilkan bundel (seperti pada contoh di bawah) atau produk pelengkap untuk apa yang telah ditambahkan pengguna ke keranjangnya adalah strategi penjualan yang sangat baik.

5. Terapkan kampanye pengabaian keranjang

Ketika seorang pengunjung telah melalui saluran penjualan Anda dan menempatkan satu atau beberapa item di keranjang mereka, itu masalah besar ketika mereka meninggalkan situs Anda tanpa menyelesaikan pembelian mereka. Dan itu cenderung sering terjadi— rata-rata tingkat pengabaian keranjang pada tahun 2022 adalah 66,5% ! Karena setiap gerobak yang ditinggalkan yang Anda pulihkan adalah penjualan, ini merupakan target yang bagus untuk pengoptimalan situs web.

Banyak alat pengoptimalan situs web yang dapat melacak perilaku pengguna saat ini untuk mengetahui kapan pengunjung akan keluar dari halaman web (baik di desktop maupun perangkat seluler). Ini adalah waktu yang tepat untuk menawarkan diskon, karena banyak dari pelanggan ini hanya memerlukan satu insentif terakhir untuk benar-benar melakukan pembelian.

Dan jika Anda menggunakan diskon waktu terbatas seperti pada contoh di bawah ini, Anda dapat menciptakan rasa urgensi yang mendorong pengguna untuk melakukan pembelian sekarang daripada nanti.

6. Tampilkan bukti sosial untuk membangun kepercayaan dan meningkatkan konversi

Bukti sosial sangat penting bagi pembeli pertama kali karena mereka tidak memiliki pengalaman dengan produk Anda. Melihat apa yang dikatakan orang lain tentang merek Anda dapat sangat membantu segmen ini memutuskan untuk melakukan pembelian.

Contoh di bawah berhasil menyoroti ulasan pelanggan yang positif dengan peringkat bintang dan ulasan tertulis.

Masih bersama kami? Besar! Mari kita lihat sekilas alat pengoptimalan situs web terbaik yang dapat Anda gunakan di tahun 2023 (dan seterusnya). Masing-masing alat ini dapat membantu Anda meningkatkan berbagai aspek kinerja situs Anda.

1. OptiMonk

OptiMonk adalah platform pengoptimalan dan personalisasi situs web yang kuat yang dapat membantu Anda meningkatkan pengalaman pengguna, meningkatkan tingkat konversi, dan memenangkan pelanggan setia.

Dengan fitur personalisasi OptiMonk, Anda dapat dengan mudah menemukan segmen pengguna yang memiliki kebutuhan, preferensi, dan minat yang sama. Kemudian, Anda dapat membuat pesan yang dipersonalisasi untuk setiap audiens target, memastikannya beresonansi. Yang terbaik dari semuanya, menambahkan bagian yang dipersonalisasi ke situs Anda tidak akan mengurangi kecepatan situs web Anda atau menyebabkan kedipan.

Integrasi OptiMonk yang ramah pengguna dan penuh fitur dengan berbagai CMS populer dan alat pemasaran email (seperti Klaviyo) berarti Anda dapat menempatkan data pelanggan Anda untuk digunakan di berbagai saluran pemasaran.

Mari kita lihat sekilas beberapa fitur pengoptimalan situs web utama OptiMonk.

Fitur utama #1: Konten tersemat

Sistem konten tersemat yang baru memungkinkan Anda menyesuaikan pengalaman pengguna di halaman utama Anda untuk setiap pelanggan individu. Misalnya, Anda dapat menambahkan bagian hasil personalisasi yang berubah berdasarkan iklan mana yang diklik pengunjung (seperti pada tip #3 di atas). Yang terbaik dari semuanya, konten tersemat sangat mudah dibuat menggunakan OptiMonk sehingga Anda tidak perlu menulis satu baris kode pun!

Fitur utama #2: Rekomendasi produk

Rekomendasi produk yang dipersonalisasi OptiMonk cepat disiapkan tetapi sangat efektif dalam menampilkan produk yang ingin dilihat pengunjung Anda. Dengan memahami maksud pengguna melalui pelacakan perilaku di tempat, rekomendasi OptiMonk akan meningkatkan tingkat keterlibatan dan meningkatkan pendapatan.

Fitur utama #3: Eksperimen

Melacak kinerja dan mengoptimalkan kampanye yang Anda buat sangat penting dalam pengoptimalan situs web. Fitur eksperimen OptiMonk memungkinkan Anda melampaui pengujian A/B sederhana, memberi Anda kemampuan untuk menguji varian kampanye sebanyak yang Anda inginkan.

Keuntungan tambahan:

• Editor drag-and-drop membuat desain kampanye menjadi mudah
• Tempatkan konten tersemat menggunakan alat tunjuk & klik yang intuitif
• Wawasan audiens mengidentifikasi segmen yang tepat untuk menampilkan pesan
• Analitik kampanye lanjutan memberi Anda pemahaman tentang berapa banyak pendapatan yang dihasilkan kampanye Anda
• Tag cerdas membantu Anda memanfaatkan data pelanggan pihak pertama dan tanpa pihak pertama yang telah Anda kumpulkan
• Gunakan berbagai overlay (seperti popup, pesan samping, sticky bar, dan layar penuh) untuk menampilkan konten

Harga:

Anda dapat mulai dengan akun gratis hari ini.

2. Hotjar

Hotjar adalah alat yang sangat berguna untuk memahami bagaimana pengunjung berinteraksi dengan halaman web Anda (dan di mana Anda cenderung kehilangan sebagian besar konversi).

Menggunakan teknologi pelacakan mouse untuk melacak pergerakan setiap pengunjung di setiap sesi, Hotjar menunjukkan kepada pemilik situs tempat pengunjung terbang melalui corong pemasaran dan di mana mereka menjadi bingung.

Ini berarti Hotjar dapat membantu Anda merencanakan prioritas pengoptimalan situs web dengan mengidentifikasi di mana peningkatan perlu dilakukan.

Harga:

Versi dasarnya gratis, tetapi paket premium dapat membuka lebih banyak fitur.

3. Google PageSpeed ​​Wawasan

PageSpeed ​​Insights, dari Google, membantu Anda mengevaluasi kecepatan pemuatan situs web dengan cepat dan mudah.

Yang harus Anda lakukan adalah mengetikkan URL Anda dan Google tidak hanya akan memberi tahu Anda seberapa cepat situs web Anda memuat, tetapi juga bagaimana Anda dapat meningkatkan kecepatan halaman Anda. Misalnya, jika file media besar memperlambat segalanya, alat pengoptimalan ini akan memberi tahu Anda.

Salah satu aspek hebat dari PageSpeed ​​Insights adalah fakta bahwa ia menguji kecepatan situs web Anda untuk pengguna desktop dan seluler. Lagi pula, ketika Anda mengoptimalkan situs web Anda, Anda ingin memastikannya bekerja dengan baik di perangkat apa pun yang digunakan pengunjung Anda.

Harga:

Wawasan PageSpeed ​​adalah alat gratis.

4. Google Optimalkan

Google Optimize adalah alat pengoptimalan konversi yang membantu Anda menemukan cara untuk meningkatkan situs Anda melalui pengujian A/B dan kemampuan analitiknya. Anda dapat membandingkan berbagai versi situs Anda untuk melihat mana yang berkinerja terbaik.

Karena Optimize terintegrasi dengan Google Analytics dan alat Google lainnya, Anda bisa mendapatkan banyak wawasan tentang kinerja situs Anda yang didukung oleh data keras.

Harga:

Optimalkan gratis untuk digunakan. Ada juga versi perusahaan, Optimize 360.

5. PeselancarSEO

SurferSEO adalah alat penting untuk upaya SEO Anda, memungkinkan Anda melakukan penelitian kata kunci, menulis konten yang akan diberi peringkat di mesin telusur, dan melacak backlink berkualitas dan tautan eksternal.

Saat Anda menulis konten berkualitas di Surfer, Anda akan dapat melihat skor yang mencerminkan seberapa baik konten Anda dioptimalkan untuk kata kunci pencarian Anda. Dan begitu Anda mengungguli situs pesaing dalam hasil pencarian, Anda akan mulai menangkap banyak lalu lintas organik.

Harga:
Paket dasar mulai dari $49/bulan.

Pengoptimalan situs web mungkin tampak luar biasa, tetapi saat Anda memecahnya menjadi tugas-tugas yang lebih kecil berdasarkan tujuan Anda, itu lebih dari mudah dikelola! Dan Anda akan melihat banyak manfaat dari upaya apa pun yang Anda lakukan untuk mengoptimalkan situs web Anda.

OptiMonk adalah platform personalisasi komprehensif yang merupakan salah satu alat pengoptimalan situs web terbaik di pasaran saat ini. Manfaatkan sepenuhnya wawasan pengguna untuk mempersonalisasi halaman arahan, beranda, dan halaman produk Anda, menciptakan perjalanan pelanggan yang unik untuk setiap pelanggan Anda. Dan berkat teknologi mutakhir OptiMonk, menambahkan elemen yang dipersonalisasi tidak akan mengganggu kecepatan situs web Anda atau merusak posisi Anda dalam hasil pencarian.

Jika Anda tertarik untuk mengikuti salah satu kiat pengoptimalan ini, Anda dapat membuat akun gratis dengan OptiMonk hari ini!