12 Alat Personalisasi Situs Web Terbaik untuk 2023

Pemasaran digital pada tahun 2023 adalah tentang memberikan pengalaman pelanggan yang dipersonalisasi untuk setiap individu. Menampilkan pesan yang disesuaikan untuk segmen pelanggan yang berbeda memastikan bahwa berbelanja di situs web Anda nyaman dan menyenangkan.

Personalisasi situs web memerlukan otomatisasi pemasaran tingkat tinggi, karena ada begitu banyak pesan berbeda yang dapat dilihat setiap pelanggan. Itu sebabnya menggunakan alat personalisasi situs web sangat penting.

Tetapi dengan semua opsi di luar sana, mungkin sulit untuk mengetahui perangkat lunak personalisasi situs web mana yang sepadan. Itulah mengapa kami membahas 12 alat personalisasi situs web terbaik yang tersedia saat ini.

Mari kita mulai!

Personalisasi situs web adalah tentang menciptakan perjalanan pengguna yang paling relevan untuk setiap pengunjung. Tidak ada dua pengunjung yang sama, jadi mengoptimalkan perjalanan pelanggan memerlukan penyesuaian dengan perilaku dan minat unik setiap pelanggan.

Personalisasi situs web memiliki 3 manfaat utama untuk toko e-niaga. Ini dapat membantu Anda:

1. Tingkatkan efektivitas dan ROI semua kampanye pemasaran Anda. Itu berarti tingkat konversi yang lebih baik, biaya akuisisi yang lebih rendah, dan peningkatan penjualan.
2. Hasilkan lebih banyak pelanggan email, dan kumpulkan lebih banyak data nol dan pihak pertama saat Anda melakukannya. Ini mengurangi ketergantungan Anda pada Facebook dan Google sebagai saluran akuisisi utama Anda.
3. Bangun koneksi nyata dan hubungan jangka panjang dengan pelanggan Anda. Ini akan membantu Anda meningkatkan nilai rata-rata pelanggan seumur hidup Anda.

Kewalahan dengan semua alat personalisasi yang tersedia saat ini?

Berikut adalah 3 hal yang perlu diingat ketika memilih alat personalisasi situs web:

1. Tujuan

Alat personalisasi web yang berbeda disesuaikan dengan baik untuk kasus penggunaan yang berbeda. Anda akan ingin menggunakan strategi khusus tergantung di mana sepanjang perjalanan pelanggan Anda cenderung kehilangan pelanggan.

Misalnya, jika Anda menghadapi tingkat pengabaian keranjang yang tinggi, mengirimkan diskon yang dipersonalisasi ke segmen pelanggan tersebut adalah ide yang bagus.

Toko lain mungkin memiliki masalah dengan mengubah pembeli pertama kali menjadi pelanggan tetap. Dalam hal ini, alat personalisasi web yang memungkinkan personalisasi email akan menjadi taruhan yang bagus.

Apa pun tujuan Anda, pastikan perangkat lunak personalisasi situs web yang Anda pertimbangkan memiliki kemampuan yang Anda butuhkan.

2. Skalabilitas

Beberapa alat personalisasi membuatnya sangat mudah untuk membuat banyak pesan berbeda. Tetapi jika Anda hanya mencoba mempersonalisasi beberapa titik kontak di titik-titik penting dari saluran penjualan, Anda mungkin tidak memerlukan alat yang paling rumit.

Anda juga harus mempertimbangkan berapa banyak pesan yang ingin Anda uji menggunakan pengujian A/B. Jika Anda berencana membuat lusinan atau ratusan varian, pastikan alat personalisasi situs web Anda dapat menanganinya.

3. Industri

Anda berada di industri apa?

Beberapa alat personalisasi dikhususkan untuk toko e-niaga B2C atau D2C, sementara yang lain lebih baik untuk perusahaan SaaS. Berbagai jenis konten yang dipersonalisasi diperlukan tergantung pada audiens Anda.

Perusahaan B2B, misalnya, harus mempromosikan konten relevan yang dapat mendidik klien korporat mereka tentang layanan mereka. Di sisi lain, biasanya lebih baik bagi perusahaan B2C untuk merekomendasikan produk dan fitur premium yang relevan kepada pelanggan mereka.

Alat personalisasi situs web ini dapat membantu pengecer online dan perusahaan SaaS memaksimalkan lalu lintas web masuk mereka.

OptiMonk adalah platform personalisasi situs web komprehensif yang membantu toko e-niaga dengan mudah menciptakan pengalaman belanja yang dipersonalisasi. Ini memungkinkan Anda untuk meningkatkan konversi situs web dan memenangkan pelanggan seumur hidup!

Fitur utama #1: Konten tersemat

Alat personalisasi web ini memungkinkan Anda untuk menambahkan berbagai elemen yang dipersonalisasi ke toko Anda, termasuk penawaran, insentif, survei, dan pesan… semuanya tanpa melibatkan pengembang.

Fitur utama #2: Hamparan

Hamparan seperti munculan, pesan samping, bilah tempel, atau layar penuh dapat menarik perhatian pengunjung Anda. Anda memiliki lusinan opsi penargetan dan segmentasi pelanggan untuk menampilkan pesan ini kepada pelanggan yang tepat pada waktu yang tepat.

Fitur utama #3: Rekomendasi produk

Menerapkan rekomendasi produk yang relevan tidak harus melibatkan proses pengembangan yang rumit. Itu dapat dicapai hanya dalam beberapa klik.

Fitur utama #4: Tag pintar

Gunakan konten yang sangat dipersonalisasi yang memanfaatkan data pelanggan pihak pertama dan nol yang telah Anda kumpulkan.

Keuntungan tambahan:

• Editor tanpa kode memungkinkan Anda mendesain kampanye dengan mudah
• Arahkan & klik penempatan konten yang disematkan
• Rekomendasi audiens untuk membantu Anda menargetkan segmen yang tepat
• Pengujian dan eksperimen A/B untuk mengoptimalkan kampanye Anda
• Analisis kampanye & pengukuran pendapatan yang sebenarnya

Mulailah dengan platform personalisasi situs web OptiMonk hari ini secara gratis!

Google Optimize menawarkan pengujian A/B & alat lain yang dapat membantu Anda mempersonalisasi situs web Anda.

Fitur utama:

• Wawasan: Optimize terintegrasi dengan Google Analytics, sehingga Anda dapat dengan cepat memahami bagaimana situs web Anda dapat ditingkatkan.
• Pengujian: Lihat versi konten situs web Anda yang paling cocok untuk pengunjung situs web Anda. Anda dapat menjalankan pengujian A/B, multivarian, dan pengalihan.
• Pengalaman yang menarik: Google Optimize memungkinkan Anda menyesuaikan konten situs web untuk memberikan pengalaman yang dipersonalisasi kepada semua pelanggan Anda.

Hyperise adalah salah satu alat personalisasi situs web terbaik yang tersedia. Ini mengkhususkan diri dalam memungkinkan Anda untuk menggunakan gambar yang dipersonalisasi dalam kampanye penjangkauan Anda dan di situs web Anda.

Fitur utama:

• Gambar yang dipersonalisasi: Gunakan gambar yang dipersonalisasi dengan alat penjangkauan dan situs web Anda yang sudah ada.
• Personalisasi video: Video adalah cara terbaik untuk menarik perhatian. Anda dapat lebih menonjol lagi dengan mempersonalisasi konten video Anda.

Yieldify adalah platform perangkat lunak personalisasi situs web lain untuk toko e-niaga. Mudah digunakan dan tidak memerlukan pengetahuan pengkodean.

Fitur utama:

• Penargetan pelanggan: Yieldify memberi Anda akses ke aturan penargetan komprehensif yang memungkinkan Anda mempersonalisasi pesan penangkapan prospek.
• Kode kupon otomatis: Buat kode penawaran yang diperbarui secara otomatis di situs web Anda, dan tampilkan di spanduk dan iklan media sosial.

VWO adalah alat pengoptimalan konversi dengan fokus kuat pada pengujian A/B. Ini sangat berguna untuk bereksperimen dengan ide pemasaran digital baru.

Fitur utama:

• Pengujian A/B yang andal: Anda dapat melihat bagaimana semua metrik yang penting bagi Anda (penjualan, rasio konversi, dll.) dipengaruhi oleh versi baru perpesanan Anda.
• Eksperimen canggih: Jalankan uji statistik yang lebih canggih dengan mudah dan nyaman.

PersonalizeFX adalah alat personalisasi inovatif yang merupakan bagian dari platform MarketingCloudFX. Dengan menggunakannya, Anda dapat menciptakan pengalaman yang dipersonalisasi untuk pengunjung situs web Anda berdasarkan semua data yang dimiliki perusahaan Anda.

Fitur utama:

• Personalisasi berdasarkan perilaku: Ubah konten situs web Anda berdasarkan tindakan sebelumnya yang telah dilakukan pengguna di situs Anda.
• Fleksibilitas: Personalisasi berbagai elemen seperti spanduk, testimonial, studi kasus, dan banyak lagi.

Personyze adalah perangkat lunak personalisasi yang memanfaatkan kecerdasan buatan, pembelajaran mesin, dan penargetan perilaku untuk melibatkan dan mengonversi pengguna. Anda dapat memanfaatkan personalisasi omnichannel untuk memberikan pengalaman yang konsisten di semua saluran Anda.

Fitur utama:

• Konten cerdas: Masukkan minat unik setiap pengunjung menggunakan pembelajaran mesin dan buat konten pribadi yang hebat.
• Laman landas dinamis: Buat beberapa laman landas yang dapat Anda tampilkan ke segmen pelanggan yang berbeda.

Twilio Segment adalah platform data pelanggan yang membantu Anda menerapkan kampanye personalisasi omnichannel. Ini mengumpulkan acara dari web dan aplikasi seluler Anda dan menyediakan toolkit data lengkap.

Fitur utama:

• Manajemen data: Kumpulkan data yang Anda kumpulkan dari semua titik kontak pelanggan Anda, apa pun platform atau salurannya.
• Pemirsa waktu nyata: Bangun pemirsa dengan cepat dan buat kampanye yang disesuaikan untuk mereka secara waktu nyata.
• Banyak integrasi: Lacak audiens Anda menggunakan integrasi dengan 400+ alat pemasaran.

Dynamic Yield adalah platform pengoptimalan pengalaman pelanggan yang memungkinkan Anda menciptakan pengalaman yang dipersonalisasi untuk segmen pelanggan yang berbeda.

Fitur utama:

• Elemen dinamis: Elemen statis apa pun (seperti spanduk pahlawan, tombol ajakan bertindak, daftar produk, dan lainnya) dapat menjadi dinamis dan disesuaikan untuk setiap pengguna.
• Tata letak halaman khusus: Secara otomatis memberikan tata letak khusus yang merespons preferensi setiap pengunjung.

HubSpot adalah platform yang membantu pemasar menggunakan karakteristik dan perilaku pengunjung untuk membuat konten yang dipersonalisasi untuk semua pelanggan.

Fitur utama:

• Token personalisasi: Gunakan pengidentifikasi pelanggan unik untuk mempersonalisasi kampanye pemasaran email Anda.
• Konten cerdas: Titik data kompleks, seperti tahap siklus hidup, jenis perangkat, dan sumber rujukan dapat membantu Anda memberikan pengalaman situs web dan CTA yang lebih baik.

Optimizely membantu Anda menciptakan pengalaman digital transformatif yang akan mendorong pelanggan untuk membangun hubungan emosional yang kuat dengan merek Anda.

Fitur utama:

• Pemasaran konten: Menskalakan konten dengan cepat menggunakan CMS perusahaan mereka.
• Multisite: Anda dapat memanfaatkan fitur mereka di semua toko online yang Anda miliki.
• Pengoptimalan: Gunakan AI untuk menguji fitur baru dan mempersonalisasi setiap titik kontak.

Nosto adalah platform personalisasi pelanggan yang mencakup serangkaian solusi personalisasi.

Fitur utama:

• Kecepatan: UI sederhana mereka membantu Anda memberikan pengalaman belanja yang dipersonalisasi dalam waktu singkat.
• Pengujian: Jalankan pengujian multivarian untuk mengetahui rekomendasi produk, konten, merchandising kategori, dan lainnya yang paling sesuai dengan segmen pelanggan yang berbeda.

Itu merangkum daftar alat personalisasi terbaik kami di luar sana! Setiap alat dalam daftar ini memberi Anda kemampuan untuk memberikan pengalaman pribadi yang menarik.

Jadi yang mana yang harus dipilih? Secara keseluruhan, alat personalisasi situs web OptiMonk yang kuat memiliki perpaduan fitur dan kemampuan terbaik. Dan yang terbaik dari semuanya, ini gratis untuk digunakan. Tidak ada alasan untuk tidak mencobanya hari ini!

Tinggalkan komentar jika Anda memiliki pengalaman dengan perangkat lunak personalisasi situs web.