Lalu lintas situs web dan tingkat konversi web – 2 alasan bagus untuk mengukurnya

Tingkat konversi web dan lalu lintas situs web adalah indikator paling populer yang digunakan dalam pemasaran digital. Saat ini pengoptimalan tingkat konversi telah menjadi elemen sentral dari analisis web dan suatu keharusan bagi industri e-niaga. Kedua indikator tersebut berdampak pada penjualan dan pendapatan toko online oleh karena itu individu yang menjual melalui Internet harus mengetahui cara menghitung tingkat konversi dan mengukur lalu lintas web. Baca artikel dan cari tahu lebih lanjut tentang parameter penting tersebut.

Lalu lintas situs web dan tingkat konversi web – daftar isi:

1. Apa itu lalu lintas situs web?
2. Apa itu konversi?
3. Tingkat konversi
4. Berapa persentase tingkat konversi yang harus Anda tuju?
5. Bagaimana cara mengoptimalkan konversi?
6. Apa bidang utama pengoptimalan?
7. Lalu lintas situs web – ringkasan

Apa itu lalu lintas situs web?

Lalu lintas situs web mengacu pada jumlah semua pengguna unik internet yang telah mengunjungi situs web pada waktu tertentu. Analisis indikator yang satu ini memungkinkan pemilik toko online mengukur efektivitas tindakan promosi yang dilakukan serta menarik beberapa kesimpulan terkait tindakan tersebut dan sebagai konsekuensinya bekerja pada strategi promosi yang lebih baik.

Alat yang paling populer untuk mengukur lalu lintas situs web adalah Google Analytics. Pemilik situs web dapat memeriksa jumlah pengguna situs web yang aktif saat ini dengan masuk ke tab Laporan , di mana ia harus memilih Real-time , lalu Ikhtisar untuk menampilkan informasi.

Ketika pemilik situs web ingin memeriksa jumlah tampilan halaman dalam jangka waktu tertentu, dia harus memilih tab Perilaku , lalu Konten Situs , dan selanjutnya Semua Halaman untuk menampilkan data ini.

Selama analisis lalu lintas situs web, seseorang dapat melacak kembali sumber lalu lintas dan memeriksa dari halaman mana pengunjung datang ke situs web kami. Fungsi ini tersedia di tab Akuisisi , di mana kami mengklik Semua lalu lintas dan kemudian memilih opsi Saluran .

Sumber utama lalu lintas di situs web dapat dibagi menjadi beberapa kategori seperti:

• Langsung – seperti namanya, semua kunjungan langsung ke situs web yang dilakukan oleh pengguna, yang memasukkan nama situs web di browsernya atau menggunakan nama yang disimpan sebelumnya di tab browsernya, ada di grup ini.
• Organik – menggambarkan lalu lintas organik yang dihasilkan oleh pengguna yang memasuki situs web dengan mengklik tautan di hasil pencarian tidak berbayar di Google (atau browser lain).
• Sosial – sumber lalu lintas ini mengacu pada pengguna yang mengunjungi halaman setelah menggunakan tautan di situs jejaring sosial (Facebook, YouTube, dll.)
• Referensi – kategori yang menjelaskan sumber lalu lintas yang dihasilkan oleh pengguna yang memasuki situs web melalui tautan dari situs web lain (yang bukan situs jejaring sosial).
• Pencarian Berbayar – di sini sumber lalu lintas berasal dari tautan yang muncul sebagai hasil pencarian berbayar.
• Tampilan – sumber lalu lintas ini didasarkan pada klik dari iklan bergambar (iklan bergambar dapat dalam bentuk standar, spanduk statis atau dalam bentuk animasi dan dapat mencakup teks, gambar, atau video).
• Afiliasi – kategori ini menjelaskan jumlah kunjungan yang berasal dari klik pada tautan yang terkait dengan program afiliasi.

Analisis lalu lintas situs web memungkinkan peninjauan informasi tentang semua fakta teknis yang terkait dengan kunjungan di situs web – kami dapat menemukan data seperti: siapa yang mengunjungi situs web, jenis perangkat apa yang digunakan pengunjung kami, berapa banyak pengunjung yang memutuskan untuk melakukan pembelian setelah kunjungan di halaman kami. Statistik tersebut memungkinkan pemilik situs web untuk memahami profil pengunjungnya dan karenanya mengoptimalkan konversi sesuai dengan kebutuhan audiens targetnya.

Lihat: cara menganalisis lalu lintas situs web Anda dengan Google Analytics.

Apa itu konversi?

Konversi mengacu pada tindakan nyata pengguna internet, terutama tindakan yang telah dirancang, diprediksi, dan diinginkan oleh pemilik situs web.

Seluruh bisnis berbagi konten dirancang untuk menarik perhatian pengguna dan mengubah mereka menjadi peserta aktif dari proses tersebut. Bergantung pada sifat situs web, tujuan konversi dapat bervariasi. Di antara tujuan konversi yang paling populer adalah:

• berlangganan buletin
• pendaftaran akun
• melakukan pembelian
• melengkapi formulir
• menonton video yang terdapat dalam halaman web

Ilustrasi spesifik dan jelas dari tujuan konversi diperlukan untuk pengukuran dan pemantauan lebih lanjut dari indikator ini. Analisis tersebut memungkinkan memeriksa efektivitas tugas yang dilakukan.

Tingkat konversi

Tingkat konversi adalah parameter yang mengukur efektivitas kegiatan pemasaran Anda. Indikator ini menentukan dengan tepat jumlah konversi di situs web dibandingkan dengan jumlah kunjungan ke situs web yang diberikan. Tingkat konversi yang rendah mungkin menunjukkan bahwa penawaran tersebut tidak cukup menarik bagi pengguna internet atau situs web tidak dirancang sesuai dengan pedoman UX. Ini mungkin berarti bahwa ada beberapa kesalahan di situs web – misalnya tidak ada bagian di mana pengguna dapat berlangganan buletin.

Untuk perhitungan tingkat konversi digunakan rumus sebagai berikut:

Berapa persentase tingkat konversi yang harus Anda tuju?

Tingkat konversi yang dicapai oleh situs web dipengaruhi oleh banyak faktor. Banyak tergantung pada industri tempat perusahaan beroperasi, lokalisasi pasar dan sumber pesanan pembelian.

Iklan yang paling efektif adalah yang ditempatkan di situs kemitraan, blog tematik, dan diskusi: aktivitas tersebut menghasilkan tingkat konversi hingga 5,5%. Sumber informasi yang merekomendasikan produk dan menyediakan konten teknis dan substansial diterima dengan baik oleh pelanggan.

Di antara cara yang paling efektif untuk menjangkau pelanggan adalah buletin dan database dengan rincian mitra bisnis saat ini. Tingkat konversi yang dicapai dengan penggunaan pemasaran email sedikit lebih rendah – di sini penelitian menunjukkan tingkat konversi berkisar antara 5% dan 5,5%.

Lalu lintas organik, yang merupakan cara paling standar untuk menarik klien, bukanlah cara yang paling efisien untuk mendapatkan tingkat konversi yang tinggi. Kehadiran hanya dalam hasil pencarian tidak berbayar yang muncul di browser tidak cukup untuk menarik perhatian ke produk Anda. Studi mengungkapkan bahwa dalam hal ini tingkat konversi berfluktuasi di sekitar 2% dan ini bukan angka yang sangat mengesankan. Pemilik situs web harus menunggu hasil untuk waktu yang lama, sementara persaingan terus meningkat.

Tingkat konversi terendah terkait dengan lalu lintas yang dihasilkan oleh media sosial dan berfluktuasi di sekitar kisaran antara 0,7% dan 1,7%. Tidak diragukan lagi, tarif terbaik dalam kategori ini adalah milik Facebook yang merupakan media sosial terbesar dan termahal untuk digunakan.

Bagaimana cara mengoptimalkan konversi?

Conversion Rate Optimization (CRO) adalah aktivitas yang dilakukan untuk meningkatkan tingkat konversi. Pengoptimalan tipikal harus mempertimbangkan tujuan yang ditetapkan sebelumnya dan menyesuaikan konten dengan kebutuhan klien. Strategi CRO harus difokuskan pada peningkatan elemen-elemen situs web yang memiliki dampak nyata pada tingkat konversi.

>Menghubungkan CRO dengan pengoptimalan SEO adalah praktik baik yang membantu menarik lebih banyak pengunjung ke situs web. Selain itu, saat berurusan dengan konversi, ada baiknya untuk memperkenalkan lebih banyak aktivitas yang terkait dengan analitik internet dan desain UX.

Apa bidang utama pengoptimalan?

Penampilan dan fungsionalitas disesuaikan dengan pemirsa

• Pengalaman pengguna – situs web yang menampilkan desain menarik, intuitif, mudah digunakan, dan ramah pengguna meningkatkan tingkat konversi.
• Kecepatan memuat – situs web yang memuat dengan lambat dapat membuat pengguna enggan berinteraksi lebih lanjut dengan halaman tersebut dan akibatnya memaksanya untuk meninggalkan situs web tersebut.
• Minimalisme dan komunikasi yang jelas – berwarna terang, tersusun dengan jelas, penuh dengan pesan yang tepat, situs web lebih dihargai belakangan ini. Situs web yang memasukkan terlalu banyak gangguan – seperti spanduk mencolok, warna cerah, gambar dalam jumlah besar – membawa kekacauan ke halaman dan pengguna mungkin terhalang untuk menggunakannya.
• Penyesuaian pada kelompok sasaran – konten yang ditempatkan di situs web harus ditujukan pada kelompok sasaran pengguna tertentu. Perlu dipikirkan pemilihan elemen seperti: tampilan situs, bahasa, gambar, teks, dan penawaran.

Proses pembelian

• Protokol SSL – protokol tersebut adalah standar untuk enkripsi data yang memungkinkan untuk membuat koneksi yang stabil dan aman antara server dan pengguna web. Kehadiran sertifikat SSL di situs web meningkatkan kepercayaan pengguna dan memberikan pengoptimalan situs web yang lebih baik dengan browser.
• Cross-selling dan up-selling – tindakan pertama adalah cross-selling – di sini kami menawarkan produk pelengkap yang sebelumnya dilihat oleh klien. Up-selling berarti menawarkan produk dengan kualitas yang lebih baik dan dari rak harga yang lebih tinggi.
• Ulasan – banyak pengguna internet menelusuri ulasan sebelum membuat keputusan tentang pembelian. Review yang ada di website berdampak positif terhadap brand image dan meningkatkan kepercayaan klien.
• Proses pembelian yang disederhanakan – klien yang memutuskan untuk melakukan pembelian harus memiliki kesempatan untuk pergi ke seluruh proses pembelian dengan sangat cepat. Situs web seharusnya tidak meminta informasi yang tidak perlu darinya. Layak untuk merancang panduan status proses pembelian untuk memberi tahu klien tentang tahap aktivitas pembeliannya.

Komunikasi dengan pengguna dan citra merek

• Konten profesional – menawarkan konten yang berharga membangun citra merek perusahaan yang bertujuan untuk menunjukkan profesionalismenya di industri tertentu, konten yang berharga meningkatkan kredibilitas perusahaan.
• Konten unik – konten harus unik, menyalin dari artikel lain tidak diperbolehkan.
• Properti – optimasi properti sangat penting dari sudut pandang SEO. Sebaiknya perhatikan tajuk utama dengan kata kunci dan metadata untuk situs web. Optimalisasi gambar sama pentingnya – gambar harus dijelaskan dengan atribut yang tepat.
• Komunikasi – setiap individu berbeda dan memiliki preferensi sendiri, oleh karena itu merek harus memungkinkan penggunanya untuk membuat pilihan terkait dengan bentuk kontak dengan perusahaan. Di antara saluran komunikasi harus ada: telepon, obrolan, dan email. Ketepatan tanggapan terhadap klien sama pentingnya.

Google Analytics adalah salah satu alat yang dapat digunakan untuk mengukur konversi. Dengan alat ini pemilik situs web dapat memperoleh informasi lengkap tentang efektivitas kegiatan pengoptimalannya. Alat ini menunjukkan: berapa banyak pengguna yang mengunjungi situs web, berapa lama sesi mereka, dan tindakan apa yang telah mereka lakukan di situs web. Analisis konversi menunjukkan kemungkinan masalah yang dialami pengguna saat mengunjungi situs web dan sebagai akibatnya menunjukkan apa lagi yang dapat ditingkatkan di situs web.

Lalu lintas situs web – ringkasan

Operasi yang dijelaskan di atas dimaksudkan untuk membantu pemilik situs web meningkatkan tingkat konversi web dan lalu lintas situs web di halamannya. Kedua indikator tersebut harus diperhatikan dengan hati-hati karena mereka membantu untuk mengenal pengunjung situs web serta memungkinkan penilaian penuh halaman dalam hal harapan klien.

Jika Anda menyukai konten kami, bergabunglah dengan komunitas lebah sibuk kami di Facebook, Twitter, LinkedIn, Instagram, YouTube, Pinterest.

Pengarang: Martin Sparks

Penggemar e-commerce yang terus-menerus menggali di internet untuk memastikan dia tidak melewatkan informasi penting apa pun tentang topik memulai dan meningkatkan toko online yang menguntungkan.

Lihat semua posting