11 Email Selamat Datang Terbaik yang Kami Temukan dan Mengapa Mereka Bekerja

Membuat kesan pertama yang baik, baik pada kencan pertama atau pertemuan bisnis, adalah upaya dengan banyak bagian yang bergerak. Anda ingin peduli, tetapi tidak terlalu banyak. Anda ingin menjadi menarik, tetapi tidak ada yang lebih buruk daripada seseorang yang mencoba menjadi menarik.

Ini adalah tindakan penyeimbangan sosial yang luar biasa yang pada dasarnya tidak berbeda dengan membuat pesan selamat datang untuk pelanggan email baru Anda.

Email selamat datang Anda adalah langkah pertama untuk memiliki jalur komunikasi terbuka yang menguntungkan dengan pelanggan—asalkan dilakukan dengan benar.

Kita akan melihat 11 contoh email selamat datang yang bagus yang berhasil memotivasi pembelian pertama dan membangun fondasi untuk hubungan yang lama.

Tapi pertama-tama, kita akan membahas dasar-dasar email selamat datang.

Email selamat datang adalah komunikasi pertama yang Anda kirim ke seseorang yang bersedia mendaftar untuk buletin pemasaran email Anda.

Email selamat datang berfungsi sebagai pesan konfirmasi kepada pelanggan baru tersebut. Tetapi mereka juga harus memperkenalkan merek dan produk Anda—sambil menyiapkan panggung untuk email mendatang.

Isi email selamat datang bervariasi dengan bisnis e-niaga yang berbeda (seperti yang akan Anda lihat dalam contoh email selamat datang kami).

Hampir semuanya menampilkan sapaan hangat dan elemen umum lainnya yang mencakup kode diskon, sumber daya yang bermanfaat, dan/atau kisah merek perusahaan.

Mengirim sambutan hangat adalah baik dan bagus, tetapi perlu mencapai semua catatan yang tepat agar benar-benar efektif.

Di sini, kita akan membahas beberapa praktik terbaik email selamat datang yang akan membantu konsumen merasa dihargai karena menyerahkan informasi kontak mereka. Ayo lihat!

1. Sentuhan pribadi

Email selamat datang harus membuat pelanggan baru merasa seperti email itu ditulis hanya untuk mereka. Anda dapat melakukannya dengan salam pribadi atau melalui bahasa dan nada yang akrab.

Faktanya, jika Anda menggunakan nama seseorang di baris subjek email selamat datang Anda, mereka 26% lebih mungkin untuk benar-benar membukanya.

Semakin banyak data pribadi yang Anda kumpulkan dari formulir pendaftaran, semakin Anda dapat mempersonalisasi pengalaman mereka. Beberapa formulir pendaftaran hanya meminta email, tetapi yang lain memiliki bidang untuk nama, usia, dan preferensi jenis kelamin.

OptiMonk memiliki beberapa popup yang dapat membantu Anda mengembangkan daftar email dan mengumpulkan data yang dipersonalisasi.

2. Konsistensi

Ingatlah bahwa email selamat datang Anda hanyalah email pertama yang Anda kirim ke pengguna dalam urutan email Anda.

Jadi, Anda perlu memikirkan bagaimana semua elemen email selamat datang mengatur sisa strategi pemasaran email Anda .

Banyak bisnis e-niaga benar-benar menggunakan serangkaian email selamat datang. Email pertama mungkin hanya sapaan, yang kedua dapat menawarkan informasi yang relevan tentang toko, dan yang ketiga biasanya berisi kode diskon.

3. Sebuah cerita

Meskipun pelanggan baru dan calon pelanggan mendaftar ke buletin Anda , itu tidak selalu berarti bahwa mereka memiliki pemahaman penuh tentang merek Anda.

Untungnya, email selamat datang adalah tempat yang tepat untuk menceritakan kisah merek Anda.

Selain itu, cara Anda menentukan identitas merek di email sambutan harus membuat proposisi penjualan unik toko Anda menjadi jelas.

4. Nilai

Ketika seseorang mendaftar untuk buletin pemasaran email, mereka ingin mendapatkan sesuatu darinya sejak awal.

Itu berarti email sambutan Anda harus menyampaikan sesuatu yang berharga bagi pelanggan baru Anda. Jika tidak, mereka akan berpikir bahwa email ini hanya akan menyumbat kotak masuk mereka dan bahkan mungkin berhenti berlangganan.

Cara paling umum untuk menawarkan nilai dalam email selamat datang adalah dengan menyertakan kode diskon untuk pelanggan baru.

Banyak perusahaan menggunakan diskon sebagai insentif untuk menarik orang agar mendaftar ke daftar mereka.

Namun, beberapa perusahaan menawarkan informasi berharga dalam email selamat datang mereka, baik dalam bentuk panduan gratis atau posting blog yang awalnya diterbitkan di situs web mereka.

Kami telah mengumpulkan 7 tips tentang cara menulis email selamat datang. Mereka juga dapat diterapkan ke semua email pemasaran Anda, tetapi menggunakannya untuk email sambutan sangat penting.

Kiat pro #1: Jangan menelepon di baris subjek email Anda

Baris subjek email adalah bagian pertama dari email Anda yang akan dilihat orang. Ini memiliki efek besar pada apakah pelanggan akan membuka email atau tidak.

Jika Anda memiliki baris subjek yang hambar seperti, "Selamat Datang Pelanggan Baru," semua pekerjaan hebat yang telah Anda lakukan di badan email—tidak akan efektif.

Di sisi lain, baris subjek yang unik membuat orang ingin segera membuka email selamat datang dan melihat isinya.

Kiat pro #2: Gunakan bahasa yang penuh warna

Sepanjang seluruh email selamat datang, dari baris subjek hingga perpisahan, salinan yang baik harus menampilkan bahasa yang menyenangkan dan mudah didekati.

Anda tidak boleh terlibat dengan pelanggan baru secara formal. Ini bisa terasa dingin dan merugikan bagi penerimanya. Sebaliknya, perlakukan email selamat datang Anda sebagai langkah pertama dalam persahabatan baru Anda.

Kiat pro #3: Sertakan gambar yang menarik

Teks memang penting, tetapi mengirimkan email selamat datang hanya dengan kata-kata merupakan kesalahan. Gambar bisa sama efektifnya dalam mencapai tujuan email selamat datang.

Misalnya, foto yang dipilih dengan baik dapat membantu orang memahami dengan tepat apa sebenarnya toko online Anda.

Template email biasanya menyertakan banyak slot untuk gambar, jadi pastikan untuk menggunakannya.

Kiat pro #4: Desain hebat di seluler dan desktop

Ingatlah bahwa pesan selamat datang kemungkinan akan dilihat di komputer desktop dan ponsel cerdas. Artinya, penting untuk merancang email selamat datang untuk kedua perangkat.

Jika seseorang yang melihat email selamat datang Anda harus memperbesar dan menggeser di semua tempat, Anda belum memulainya dengan baik.

Kiat pro #5: Kirim email segera

Penelitian telah menunjukkan bahwa 74% orang mengharapkan email selamat datang segera setelah mereka berlangganan.

Sangat penting untuk mengirim email selamat datang dengan cepat jika berisi kode diskon. Pembeli mungkin sudah memikirkan pembelian yang ingin mereka gunakan untuk kode tersebut.

Kiat pro # 6: Pilih templat email selamat datang Anda dengan hati-hati

Anda dapat menemukan template email selamat datang dari banyak situs web dan penyedia pemasaran email. Template gratis akan sering menyelesaikan pekerjaan, tetapi beberapa toko online mungkin ingin menggunakan template email selamat datang khusus.

Apa pun yang Anda pilih, pastikan template sesuai dengan pesan selamat datang dan merek Anda.

Kiat pro # 7: Tetap singkat

Tak seorang pun ingin menghabiskan 15 (atau bahkan 5) menit membaca email pertama dari seri sambutan Anda. Menjaganya tetap singkat menunjukkan rasa hormat terhadap waktu pelanggan Anda.

Sebuah toko online dapat mengharapkan untuk mendapatkan beberapa manfaat dari mengirimkan email selamat datang yang bagus. Pelanggan baru dengan senang hati terlibat dengan merek Anda karena mereka tidak sabar untuk mendapatkan email selamat datang.

Email selamat datang memiliki tingkat buka 91,43% —menurut data dari 2018. Ini 42% lebih tinggi dari rata-rata email (email apa pun yang bukan email selamat datang) dari toko online.

Fakta bahwa Anda dapat mengharapkan sebagian besar pelanggan baru membuka email Anda memberi Anda peluang besar untuk memamerkan merek, produk, dan nilai jual unik Anda. Saat Anda memanfaatkan perhatian berkelanjutan itu, konsumen akan melihat alasan untuk terlibat dengan merek Anda.

Dalam jangka panjang, email selamat datang menghasilkan 33% lebih banyak keterlibatan merek daripada jenis pemasaran email lainnya.

Mereka juga memiliki rasio klik-tayang yang sangat tinggi. Dan itu mungkin mengarah pada statistik email sambutan yang paling jitu: mereka menghasilkan pendapatan 320% lebih banyak daripada jenis email lainnya.

Berikut daftar contoh email selamat datang terbaik yang pernah kami temui. Kami harap Anda dapat menemukan beberapa inspirasi yang membantu Anda memulai email selamat datang Anda sendiri.

Kami juga telah meminta beberapa pakar pemasaran email untuk memberikan pendapat mereka tentang contoh email ini. Baca saran mereka di bawah ini.

1. LARQ

Contoh email sambutan dari LARQ ini dengan sempurna menggambarkan kekuatan sebuah gambar untuk mendefinisikan sebuah merek. Foto botol hitam legam yang diselimuti ombak menjadikan merek ini sebagai petualang, alam luar, namun tetap bergaya.

Ini juga menunjukkan kepada pelanggan baru apa yang dapat mereka harapkan untuk dilihat di masa mendatang.

2 . Ritual

Email sambutan ritual adalah contoh yang bagus untuk menyampaikan banyak informasi dengan teks yang relatif sedikit.

Setelah memperkenalkan beberapa manfaat menjadi pelanggan, mereka menggunakan daftar dengan ikon untuk menjelaskan keanggotaan mereka.

3. Kurologi

Email sambutan yang indah dari Curology adalah tentang penggunaan warna dan desain. Mereka ingin menghadirkan pengalaman spa yang tenang kepada pembacanya.

Terbukti bahwa desain email dapat membantu menjual produk melalui emosi.

4. Gymshark

Gymshark menggunakan desain sederhana yang membuat mengklik ajakan bertindak "Jelajahi" mereka tampak seperti langkah alami berikutnya. Mengarahkan orang ke halaman arahan adalah hasil yang bagus untuk email selamat datang.

Saat pembaca menggulir lebih jauh ke bawah, contoh email selamat datang ini memasangkan foto-foto menarik dengan pratinjau apa yang akan datang.

5. Hush Puppies

Email selamat datang Hush Puppies adalah contoh utama bagaimana menggunakan desain email yang baik untuk membuat konsumen fokus pada apa yang penting.

Dua pesan yang dibawa pulang adalah "Selamat datang" dan "Diskon 20%," yang diperjelas dengan font yang besar dan khas.

Foto yang dipusatkan hanya pada sepatu adalah sentuhan bagus lainnya—Hush Puppies adalah sandal, apa lagi yang perlu mereka tunjukkan?

6. Penata Pakaian Perkotaan

Desain email unik Urban Outfitters bukanlah sesuatu yang sering Anda temukan di kotak masuk Anda.

Ada aliran besar dari cara mereka menyambut pelanggan baru hingga menyoroti manfaatnya, dan akhirnya—mempromosikan aplikasi mereka.

7. Lunya

Contoh email sambutan dari Lunya ini berhasil mengomunikasikan beberapa pesan berbeda secara bersamaan.

Penekanan terbesar adalah pada kesepakatan diskon $20 mereka, tetapi perusahaan memastikan untuk memasukkan informasi lain juga—seperti. rekomendasi produk atau opsi untuk mendaftar SMS.

8. Michaels

Email sambutan Michael sangat ramah dan menunjukkan kegembiraan yang mereka rasakan tentang pelanggan baru. Beberapa emoji hati bisa sangat membantu.

Mereka juga memberi tahu Anda apa yang dapat Anda harapkan di kotak masuk Anda dengan cara yang mudah dicerna.

9. Kotak Bahagia

Lihat seberapa aktif email selamat datang dari Happy Box ini. Ini mengundang pelanggan untuk "membangun kotak" sambil membuatnya tampak seperti aktivitas yang menyenangkan dan bermanfaat dengan gambar besar.

Ini juga memberi Anda insentif tambahan dengan kode kupon diskon $3 tepat di bagian atas email.

10. Taylor Stitch

Taylor Stitch tahu cara membuat email sambutan menonjol. Di sini, semuanya bermula dari sebuah foto luar biasa yang memperkuat pesan “Selamat Datang di Keluarga”.

Sepertinya Anda benar-benar berada di perahu layar itu dengan seorang kerabat berpakaian bagus yang mengambil foto Anda.

11. subur

Pelanggan baru biasanya belum begitu mengenal merek Anda, dan mereka tidak yakin produk mana yang terbaik.

Email selamat datang dari Lush sangat membantu dalam menyarankan dari mana harus memulai.

Email selamat datang dapat mengambil beberapa pendekatan berbeda untuk memperkenalkan merek Anda kepada pelanggan email baru Anda. Beberapa dari mereka hanya menyapa dan yang lain merekomendasikan produk—tetapi semuanya berusaha menumbuhkan emosi positif bagi penerimanya (yaitu merasa diterima dan dihargai).

Saat Anda membuat email selamat datang untuk toko online Anda, cobalah untuk tetap autentik dengan gambar Anda, dan apa yang unik tentang merek Anda akan muncul.

Kami berharap 11 contoh dan tip ahli ini akan menginspirasi email selamat datang Anda sendiri. Beri tahu kami perubahan apa yang Anda buat dan bagaimana hasil pengujian A/B Anda di komentar di bawah!