Apa Arti Kepatuhan ADA Untuk Situs Web Anda? Masalah Kepatuhan Umum ADA dan Cara Memperbaikinya

Berapa kali Anda mendengar tentang tidak menjangkau cukup banyak orang? Atau, kemungkinan meninggalkan uang di atas meja karena Anda menghindari pembaruan tertentu? Dalam hal kepatuhan, ada beberapa pembaruan yang tidak boleh Anda lewatkan. Faktanya, kehilangan sebagian besar, jika tidak semua, dapat merugikan Anda lebih dari yang Anda harapkan.

Jika uang adalah satu-satunya faktor, kemungkinan besar Anda akan mendapatkan mata sampingan. Karena, terlepas dari keuntungan Anda, alasan untuk mempertahankan kepatuhan hanyalah untuk menjadi manusia. Koneksi manusia jauh melampaui interaksi sehari-hari. Internet telah menciptakan jaringan luar biasa yang menjangkau hampir semua orang.

Undang-undang Penyandang Disabilitas Amerika (ADA) melindungi penyandang disabilitas dari diskriminasi. Sejauh menyangkut situs web Anda, ketentuan utama Undang-Undang tersebut berkaitan dengan pemberian aksesibilitas bagi penyandang disabilitas. Ini berarti bahwa situs web Anda harus mengizinkan individu tersebut untuk dapat mengakses konten tersebut dengan mudah, kecuali ada komplikasi. Menurut Business News Daily, memelihara situs web yang mematuhi ADA membantu melindungi bisnis Anda dari tuntutan hukum dan denda, sekaligus melindungi pelanggan di masa mendatang.

Menurut Centers for Disease and Control Prevention (CDC), sekitar 61 juta orang di AS hidup dengan beberapa bentuk kecacatan. Itu sekitar 25% dari populasi, semuanya mewakili calon karyawan baru dan pelanggan yang dilindungi oleh ADA.

Kepatuhan ADA harus menjadi penting untuk setiap organisasi, terutama yang memiliki audiens yang besar dan beragam seperti sekolah, universitas, perusahaan publik dan swasta, dan organisasi nirlaba.

Pada artikel ini, kita akan melihat beberapa masalah kepatuhan situs web yang umum dengan tips untuk memperbaikinya.

Seiring kemajuan teknologi, sangat penting bagi bisnis untuk memperluas cara mereka menjangkau pelanggan mereka untuk mempraktikkan inklusi, aksesibilitas, dan kegunaan untuk semua. Nanti kita akan membahas istilah yang tumpang tindih dan kepentingannya.

Untuk saat ini, mari kita bahas beberapa prinsip yang harus dipertimbangkan oleh pengembang web dan pemangku kepentingan saat melalui proses perancangan.

Usablenet.com telah melaporkan mengamati peningkatan yang stabil dalam jumlah tuntutan hukum aksesibilitas sejak 2018. Mereka telah melacak tuntutan hukum selama periode ini dan, tanpa diragukan lagi, jumlahnya terus meningkat. Dalam lima tahun terakhir, lebih dari enam belas ribu kasus diajukan; meskipun tidak sepenuhnya dikaitkan dengan enam belas ribu orang, itu masih merupakan jumlah yang sangat besar dengan sebagian besar kasus terhadap situs e-niaga.

Divisi hak-hak sipil dari Departemen Kehakiman AS (DOJ) menyoroti dalam pembaruan tata kelola web mereka bahwa penyandang disabilitas mengakses web karena beberapa alasan. Dengan demikian, memastikan aksesibilitas web telah menjadi salah satu prioritas utama departemen dalam beberapa tahun terakhir.

Jadi, apa yang dapat Anda lakukan untuk mempertahankan elemen inti dari aksesibilitas web, seperti yang diarahkan oleh DOJ? Ikuti prinsip panduan konten web mereka.

Prinsip Panduan Konten Web

Inisiatif Aksesibilitas Web (WAI) mengembangkan Panduan Aksesibilitas Konten Web (WCAG) yang dianggap sebagai standar internasional untuk aksesibilitas web. Sementara DOJ mengizinkan beberapa fleksibilitas dalam bagaimana bisnis mematuhi persyaratan umum ADA tentang non-diskriminasi dan komunikasi yang efektif, mereka harus mematuhi persyaratan tersebut. Pedoman tersebut menunjukkan bahwa konten web harus dapat dipahami, dioperasikan, dimengerti, dan kuat atau POUR. Kami akan membahas apa arti masing-masing standar di bawah ini.

Terlihat

Persyaratan persepsi WCAG sederhana. Sajikan konten dengan cara yang mudah dipahami oleh semua pengguna. Ini berarti semua indra harus mendeteksinya. Seharusnya tidak ada ruang untuk ambiguitas dan individu yang menggunakan teknologi bantu tidak boleh menemui kesulitan. Misalnya, individu dengan gangguan penglihatan harus dapat mengakses konten menggunakan pembaca layar atau mengubah konten menjadi cetakan besar.

Dapat dioperasikan

Dapat dioperasikan berarti pengguna dapat berinteraksi dengan konten di situs web. Pengguna harus memiliki alat yang tersedia bagi mereka untuk menelusuri situs. Ini berarti menyajikan konten dengan judul, subtitel, dan judul yang jelas dan konsisten di seluruh konten video dan memiliki sedikit atau tanpa kedipan dalam konten video untuk mencegah penyitaan.

Dapat dimengerti

Prinsip ini cukup jelas. Isinya harus dapat dimengerti oleh semua orang dan bebas dari jargon atau istilah teknis. Formulir dan konten lainnya harus jelas, dan semua pengguna harus memiliki pemahaman yang baik tentang apa yang Anda sajikan. Ini berarti, tidak seorang pun harus menyimpan kamus saat mengakses konten Anda.

Kokoh

Konten Anda harus berfungsi terlepas dari sistem operasi atau perangkatnya. Itu juga harus dapat digunakan dengan teknologi bantuan, disajikan dalam format seluler dan bidang harus dapat diakses.

Mengikuti WCAG memastikan adanya aksesibilitas, inklusi, dan kegunaan bagi semua orang, terutama bagi penyandang disabilitas. Ingatlah bahwa tingkat kecacatan terbagi dalam berbagai kategori.

Aksesibilitas, Inklusi, dan Kegunaan

Seluruh tujuan kepatuhan ADA adalah untuk memastikan aksesibilitas, inklusi, dan kegunaan konten web bagi penyandang disabilitas. Seperti disebutkan sebelumnya, tingkat kecacatan bervariasi dan, dengan demikian, perhatian yang tepat harus diberikan pada bagaimana konten disajikan.

Biro Aksesibilitas Internet menunjukkan bahwa ketika sebuah situs web dapat diakses, ini merupakan indikasi bahwa individu penyandang disabilitas dapat dengan mudah dan merasakan, memahami, menavigasi, dan berinteraksi dengan konten – dengan baik di dalam WCAG.

Jadi, apa perbedaan antara aksesibilitas, inklusi, dan kegunaan?

Istilah-istilah tersebut terkait erat dan mungkin tumpang tindih dalam aspek-aspek tertentu dari proses desain. Mungkin ada kasus di mana mereka harus ditangani secara terpisah. WAI menyatakan bahwa aksesibilitas membahas aspek-aspek diskriminatif yang berkaitan dengan pengalaman pengguna bagi penyandang disabilitas. Kegunaan mencakup bagian perancangan di mana produk harus efektif, efisien, dan memuaskan. Meskipun ini termasuk pengalaman pengguna, telah dicatat bahwa kegunaan tidak selalu memenuhi kebutuhan penyandang disabilitas.

Sederhananya, inklusi adalah tentang keragaman, memastikan bahwa semua orang tercakup. Ini berarti membahas poin-poin berikut.

• Aksesibilitas bagi penyandang disabilitas
• Akses ke dan kualitas perangkat keras, perangkat lunak, dan konektivitas Internet
• Literasi dan keterampilan komputer
• Situasi ekonomi yang lebih luas
• Pendidikan
• Lokasi geografis
• Budaya
• Usia, termasuk orang yang lebih tua dan lebih muda
• Bahasa

Meskipun tidak selalu merupakan tugas yang mudah bagi pengembang, pemangku kepentingan harus meminta dan menyertakan semua persyaratan ini dalam permintaan mereka untuk tetap mematuhi ADA. Gugatan enam juta dolar Target menjadi preseden untuk kasus aksesibilitas. Tuntutan hukum lainnya termasuk nama-nama besar seperti Harvard, Netflix, dan Winn Dixie.

Jadi, pertanyaannya tetap, jika perusahaan besar yang terkenal dapat memiliki masalah aksesibilitas, apakah kita benar-benar dapat mematuhi ADA?

Saat ADA dibentuk, tidak ada hukum yang mengatur ruang digital. Sekarang dengan penggunaan yang meningkat dan berkembang, ruang web dianggap sebagai domain publik dan oleh karena itu harus memiliki beberapa standar.

Masalah Kepatuhan Umum ADA

Apakah Anda sedang memikirkan perombakan situs web Anda atau berencana membangun yang baru, banyak masalah kepatuhan ADA dapat diperbaiki. ADA memeriksa kepatuhan yang mencakup tujuh bidang utama kecacatan: kecacatan visual, pendengaran, kognitif, pembelajaran, neurologis, fisik, dan bicara. Seperti disebutkan sebelumnya, perawatan rutin sesuai dengan peraturan dan regulasi harus membuat Anda tetap terkendali.

SEO

Elemen penting untuk kepatuhan ADA adalah kebersihan SEO dan praktik terbaik pengoptimalan. Menurut Search Engine Journal, situs web yang sesuai dengan ADA mencakup beberapa elemen penting, termasuk teks jangkar, tautan remah roti, navigasi yang konsisten, teks alt deskriptif, peningkatan peringkat pencarian gambar, desain responsif, peta situs, tag judul, transkripsi, dan pengalaman pengguna. Situasi win-win alami.

Anda dapat menggunakan alat evaluasi aksesibilitas web (WAVE) untuk memeriksa situs web Anda untuk masalah kepatuhan. Tapi itu hanya awal.

Konten yang Tidak Dapat Diakses

Situs web yang memiliki konten yang tidak dapat diakses oleh pengguna difabel, seperti gambar tanpa teks alternatif, video tanpa keterangan, dan PDF yang tidak diberi tag dengan benar.

Struktur Situs Web yang Buruk

Situs web yang sulit dinavigasi mungkin disebabkan oleh struktur situs web yang buruk. Mereka biasanya tidak memiliki judul dan label yang jelas, atau kontennya berantakan, menyebabkan kesulitan bagi penyandang disabilitas untuk bernavigasi.

Kontras Warna yang Tidak Memadai

Kontras warna yang tidak memadai secara signifikan memengaruhi keterbacaan situs web untuk tunanetra.

Formulir yang tidak dapat diakses

Setiap konten di situs web Anda harus dapat diakses, terutama formulir. Formulir yang tidak dapat dideteksi oleh pembaca layar dapat menimbulkan hambatan tambahan bagi pengguna penyandang disabilitas.

Multimedia yang tidak dapat diakses

Situs web yang dinamis menyenangkan secara estetika; namun, video tanpa teks dan audio tanpa deskripsi sangat sulit diakses oleh penyandang disabilitas.

Desain Situs Web yang Tidak Dapat Diakses

Situs web Anda harus dirancang dengan mempertimbangkan aksesibilitas. Mengandalkan navigasi khusus mouse atau menggunakan komponen antarmuka pengguna non-standar merupakan masalah bagi pengguna penyandang disabilitas.

Kurangnya Aksesibilitas Keyboard

Pengguna dengan gangguan mobilitas akan kesulitan menggunakan situs web Anda jika mereka tidak dapat dinavigasi hanya dengan menggunakan keyboard.

Meskipun masalah ini tampak sederhana, beberapa mungkin menghadirkan kesulitan yang semakin besar. Tuntutan hukum sering diajukan pada beberapa masalah dasar ini, dan menerimanya dapat berdampak negatif pada citra merek Anda.

Apa berikutnya?

Audit dan Perbaikan

Memeriksa kesalahan aksesibilitas permukaan itu mudah. Di antara alat yang tersedia adalah WAVE, seperti yang disebutkan sebelumnya. Tapi itu baru permulaan. Mendapatkan bantuan melalui rencana untuk memperbaiki kesalahan tersebut sangat penting. Dengan pengalaman lebih dari 15 tahun di komunitas pengembangan web, WDB dilengkapi untuk memeriksa mur dan baut di situs web Anda. Mendapatkan seseorang yang mahir dalam pekerjaan semacam itu memungkinkan akuntabilitas dengan kepatuhan. Lebih penting lagi, menjalin hubungan pemeliharaan memberikan kemudahan, mengingat terlepas dari pembaruan, Anda memiliki tim yang mampu melakukan perubahan yang diperlukan.

Ada banyak orang yang hidup dengan disabilitas yang menggunakan Internet setiap hari. Beberapa mungkin sudah menjadi pelanggan Anda dan yang lain mungkin tertarik dengan penawaran Anda. Anda memiliki tanggung jawab untuk memastikan bahwa aksesibilitas situs web Anda sesuai dengan ADA, dan terus demikian. Menghindari pertarungan hukum yang panjang dan mahal harus diprioritaskan; tetapi Anda juga harus memastikan bahwa pengguna, terlepas dari kemampuannya, memiliki akses ke konten Anda.

Tim web adalah yang Anda butuhkan untuk memastikan bahwa kepatuhan Anda setara dengan standar ADA. Jadwalkan panggilan dengan kami untuk meninjau audit Anda dan membuat jalur untuk perbaikan.