Apa Arti Pengaruh di Media Sosial?

Bagaimana jika saya memberi tahu Anda bahwa pilihan pakaian Anda, tempat liburan, atau cara mengobati pilek dapat dipengaruhi oleh koneksi Anda di media sosial? Faktanya, pengaruh di media sosial terjadi pada setiap posting dan setiap interaksi.

Meskipun kita mungkin ingin percaya bahwa keputusan kita adalah milik kita, media sosial dan saluran komunikasi lainnya terus-menerus mendorong kita ke satu arah atau lainnya. Di era influencer modern, kita lebih sadar dari sebelumnya tentang pengaruh di media sosial.

Merek berusaha menggunakan pengaruh dari mega-pengguna untuk menumbuhkan penjualan dan kesadaran merek mereka. Ini adalah pemasaran influencer secara singkat. Joe Fernandez dari aplikasi Klout yang tidak digunakan lagi, berargumen bahwa “Internet telah mendemokratisasi pengaruh,” tetapi apa artinya sebenarnya? Adakah yang bisa mempengaruhi orang lain? Atau apakah influencer masih memegang porsi lebih besar dari perhatian internet, dan dengan demikian porsi pengaruh yang lebih besar?

Dan apa itu pengaruh ?

Apa itu Pengaruh? Bagaimana Pengaruh Berbeda di Media Sosial?

Apa yang dimaksud dengan mempengaruhi di media sosial? Pengaruh, pada intinya, adalah kemampuan untuk mempengaruhi perilaku. Kamus Bahasa Inggris Oxford mendefinisikan pengaruh sebagai “kapasitas untuk memiliki efek pada karakter, perkembangan, atau perilaku seseorang atau sesuatu, atau efek itu sendiri.”

Di platform media sosial, pengaruh adalah ketika orang biasa berdampak pada pengikut mereka melalui pesan pribadi mereka. Seperti yang dikatakan Ben Popper, “Bukan hanya jumlah pengikut yang dimiliki seseorang, metrik yang mudah untuk dikembangkan. Yang benar-benar penting adalah seberapa jauh suara Anda dapat dibawa ke ruang gema internet, dan apakah audiens Anda memercayai apa yang Anda katakan.” Itulah pengaruh yang sebenarnya.

Dalam psikologi, ada dua jenis pengaruh sosial yang berperan di media sosial:

Pengaruh Sosial Normatif

Pengaruh sosial normatif melibatkan seseorang mengubah perilaku mereka agar sesuai dengan kelompok tertentu. Pada dasarnya konformitas adalah agar orang tersebut dapat menerima manfaat positif dari menjadi anggota kelompok tersebut. Kohesi sosial dicapai ketika kelompok mematuhi standar perilaku yang sama, tetapi perubahan perilaku ini tidak serta merta mempengaruhi keyakinan internal orang tersebut.

Di media sosial, pengaruh sosial normatiflah yang membantu orang-orang dalam (atau dekat) kelompok yang sama mengembangkan estetika yang sama, mendukung tujuan yang sama, atau memposting tentang topik yang sama. Sebelum Anda mulai panik, penelitian menunjukkan bahwa jaringan sosial mendukung dan memvalidasi hubungan sosial yang sudah ada sebelumnya. Pengaruh sosial normatif bekerja dalam kehidupan nyata dan hanya diperkuat oleh koneksi Anda secara online.

Pengaruh Sosial Informasional, atau Bukti Sosial

Pengaruh sosial informasional, juga dikenal sebagai bukti sosial, melibatkan seseorang untuk menyesuaikan diri karena mereka melihat bahwa orang lain memperkuat keputusan ini.

Di media sosial, pengaruh sosial informasional sangat lazim di antara influencer dan pengikut mereka. Influencer dianggap sebagai figur otoritas, sehingga influencer dianggap benar dan dianggap memiliki pengetahuan yang ingin diterima pengikutnya. Bukti sosial juga hadir ketika seseorang akan mengikuti seorang influencer, karena mereka dapat melihat berapa banyak orang yang telah mengikuti pengaruh tersebut, sehingga mereka merasa lebih baik untuk mengikuti seperti yang lain.

6 Derajat Kevin Bacon 3 Derajat Pengaruh Media Sosial

Seberapa baik Anda mengenal teman teman teman Anda? Anda mungkin ingin mengenal mereka, karena mereka mungkin memengaruhi kebahagiaan Anda! Nicholas Christakis, penulis Connected: The Surprising Power of Our Social Networks and How They Shape Our Lives , membuktikan bahwa kebahagiaan memiliki efek riak sejauh tiga derajat dari postingan pengguna media sosial.

Tindakan, perilaku, dan keyakinan dipengaruhi oleh orang-orang di sekitar kita, serta teman mereka dan teman teman mereka. Dalam banyak hal, jejaring sosial dapat membantu menyebarkan "penularan", dan menyebarkan informasi dan norma budaya lebih cepat daripada banyak media lainnya. Namun, "Ini adalah penyebaran hal-hal baik yang membenarkan seluruh alasan kita menjalani hidup kita dalam jaringan," kata Christakis.

Pengguna yang sangat berpengaruh di media sosial mungkin dapat mencapai lebih dari tiga derajat penghapusan, karena berbagi, tetapi lebih dari itu dalam satu menit.

Ukuran Pengaruh di Media Sosial

Saat mengukur pengaruh, di sinilah influencer benar-benar bersinar. Mereka adalah influencer karena mereka telah menemukan cara untuk menciptakan pengaruh tingkat tinggi terhadap audiens mereka. Pembuat konten ini sukses karena kemampuan mereka untuk memanfaatkan pengaruh untuk merek pribadi mereka.

Namun, tidak ada ukuran pengaruh yang mencakup semua variabel dan metrik yang berbeda. Sebagai gantinya, Anda harus memutuskan metrik mana yang paling mendukung tujuan Anda, lalu gunakan ukuran itu untuk menentukan pengaruh seseorang di media sosial, atau bahkan di kehidupan nyata!

Berbagi sebagai Ukuran Pengaruh

Dalam sebuah studi 2011 yang mengeksplorasi pengaruh dan kepasifan di media sosial, para peneliti menemukan bahwa hubungan antara popularitas dan pengaruh lemah. Sebaliknya, berbagi terbukti menjadi ukuran pengaruh yang lebih akurat di Twitter. Mayoritas pengguna hanya mengonsumsi potongan konten, tetapi pengguna berpengaruh mampu mempromosikan berbagi konten mereka sehingga menjangkau dan memengaruhi lebih jauh ke dalam jaringan semua pengguna. Influencer yang dapat mengatasi kepasifan pengguna yang benar-benar berpengaruh pada platform.

Di media sosial, berbagi bisa menjadi ukuran pengaruh karena menunjukkan bahwa influencer mampu meyakinkan orang untuk membagikan kontennya. Menurut penelitian di atas, rasio klik-tayang dan bentuk keterlibatan lainnya berbanding lurus dengan "kemampuan berbagi" konten. Secara lebih luas, pengguna berpengaruh membagikan konten yang ingin ditindaklanjuti orang.

Perilaku Pembelian sebagai Ukuran Pengaruh

Influencer yang dapat mempengaruhi perilaku pembelian penggunanya harus dianggap sangat berpengaruh. Media sosial berperan dalam pengambilan keputusan, dengan generasi muda lebih terpengaruh oleh media sosial daripada generasi yang lebih tua. Postingan sosial dari teman dekat dan keluarga dianggap paling berpengaruh. Namun, konten influencer dianggap relatable dan otentik, yang memengaruhi jumlah pengaruh yang mereka berikan kepada pengguna (Lihat "Kedekatan Sosial" dalam artikel ini). Influencer mikro memiliki "kedekatan sosial" yang lebih dekat dengan pengikut mereka.

Mampu mempengaruhi perilaku di luar media sosial melibatkan "Siklus Nyata ke Digital ke Nyata (Siklus RDR)." Siklus RDR melibatkan orang-orang nyata yang pergi ke dunia digital (media sosial) untuk memposting sesuatu, yang kemudian mempengaruhi kehidupan nyata. Influencer berkontribusi pada Siklus RDR dengan mendorong audiens mereka untuk membeli produk atau layanan dari merek di kehidupan nyata. Beginilah cara media sosial memengaruhi perilaku dalam kehidupan nyata.

Keterlibatan sebagai Ukuran Pengaruh

Engagement membuktikan pengaruh karena dapat menunjukkan seberapa banyak anggota audiens influencer akan termotivasi untuk bertindak. Setiap keterlibatan adalah bukti bahwa pengguna dipengaruhi oleh pos, apakah itu menyukai, berkomentar, berbagi, atau mengklik.

Berbagi Suara sebagai Ukuran Pengaruh

Meskipun sulit untuk benar-benar dihitung, share of voice membandingkan seberapa besar satu influencer mendominasi percakapan tentang topik tertentu, jika dibandingkan dengan influencer lainnya. Sulit untuk menghitung secara akurat karena ruang lingkup konten yang diposting online setiap hari, tetapi dapat digunakan untuk membuktikan pengaruh satu influencer terhadap yang lain. Jika salah satu influencer lebih menonjol dalam percakapan, itu bisa menjadi indikator tingkat pengaruh yang lebih tinggi.

Suasana hati sebagai Ukuran Pengaruh

Meskipun bukan ukuran yang efektif untuk mengukur merek, suasana hati sebenarnya dapat menunjukkan siapa yang paling berpengaruh di media sosial. Dalam sebuah studi 2012, para peneliti dari University of California menemukan bahwa suasana hati yang baik atau buruk dapat menyebar di media sosial. Satu postingan negatif dari seseorang memengaruhi 1,3 postingan negatif lainnya oleh teman, meskipun kejadian yang menyebabkan bad mood tersebut tidak memengaruhi teman tersebut. Pos positif memengaruhi lebih banyak pos, dengan satu pos positif memengaruhi 1,75 lebih banyak pos bahagia.

Terutama orang-orang yang berpengaruh akan dapat mempengaruhi lingkaran orang yang lebih besar dengan posting positif atau negatif mereka. Namun, penelitian masih belum jelas tentang bagaimana posting positif berhubungan dengan suasana hati seseorang di luar platform sosial.

Bukan Jangkauannya, Tapi Pengaruhnya

Pengaruh media sosial, artinya bagaimana seseorang dapat memengaruhi perilaku dan keputusan di media sosial, penting untuk dipertimbangkan untuk pemasaran media sosial Anda. Kesan dan jangkauan tidak seberharga pengaruh, jadi posting yang disponsori oleh influencer harus dapat memengaruhi perubahan pengguna agar dianggap sebagai posting yang sukses.

Pemirsa yang ditargetkan akan terpengaruh dan dipengaruhi dengan cara yang berbeda oleh orang yang berbeda. Sebelum memulai kampanye influencer, Anda harus memeriksa pengukuran pengaruh ini dan bagaimana orang-orang tertentu berhubungan dengan influencer. Laba atas investasi Anda tergantung pada kemampuan Anda untuk mempengaruhi, belum tentu kemampuan Anda untuk dilihat.