Apa yang Dibutuhkan Untuk Meningkatkan Bisnis SaaS
Diterbitkan: 2018-03-17Sukses Di SaaS Adalah Tentang Membuat Keputusan Yang Tepat Pada Waktu Yang Tepat
Membangun bisnis SaaS itu sulit. Tetapi meningkatkan bisnis SaaS adalah salah satu hal tersulit yang bisa dibayangkan.
Dengan pengaruh pendanaan VC, banyak pendiri SaaS terpaksa memikirkan peningkatan jauh sebelum mereka siap untuk itu . Ini seperti meminta seorang bayi untuk menjadi sprinter kelas dunia bahkan sebelum dia bisa berjalan.
Sukses di SaaS adalah tentang membuat keputusan yang tepat pada waktu yang tepat. Ketika strategi peningkatan mulai memasuki percakapan sebelum waktunya, banyak perusahaan akan gagal.
Dalam pengalaman saya dalam menasihati lusinan perusahaan rintisan dan juga membangun perusahaan SaaS bernilai jutaan dolar, saya dapat dengan yakin mengatakan bahwa ada dua elemen kunci yang harus ada sebelum kata 'peningkatan' bahkan memasuki benak seorang pendiri.
Mendapatkan Produk-Pasar Fit
Tidak ada yang lebih penting dalam SaaS daripada mendapatkan kesesuaian Produk-Pasar. Ini mungkin tampak dasar, tetapi jika Anda tidak memilikinya, Anda tenggelam sebelum memulai.
Menemukan kesesuaian Produk-Pasar adalah proses mengajukan tiga pertanyaan.
- Sudahkah Anda mengidentifikasi masalah yang tepat?
Apakah Anda tahu persis masalah apa yang sedang Anda pecahkan? Bisakah Anda menyatakannya dengan jelas dan ringkas?
Banyak produk SaaS mencoba memecahkan terlalu banyak masalah . Salah satu produk kami sebelumnya, Visual PaaS, jauh lebih mampu secara teknologi daripada KiSSFLOW. Namun, itu memecahkan terlalu banyak masalah dan sulit untuk dijual. KiSSFLOW hanya menangani manajemen alur kerja dan segera mengimbau orang-orang.
Setelah Anda menemukan masalah yang tepat, itu menjadi berita utama di situs web Anda. Bagi kami, masalahnya diringkas dalam "Otomatiskan Pekerjaan, Kurangi Kekacauan". Pesan itu terus terhubung dengan audiens kami.
- Apakah Anda memiliki solusi divergen dan yang terpenting solusi yang bekerja 10x lebih baik?
Perbedaan terpenting antara perusahaan Anda dan pesaing adalah cara unik Anda memecahkan masalah jika dibandingkan dengan yang lain. Seringkali, ini disebut USP atau pembeda. Kedua kata ini telah disalahgunakan sedemikian rupa sehingga tidak lagi memunculkan perasaan apa pun dalam pikiran kita. Jadi pikirkan kata baru ini – “Divergence” .
Apakah solusi Anda cukup berbeda dari pemain lain yang memecahkan masalah yang sama? Seiring waktu semua kategori kehilangan divergensi dan menjadi homogen sampai pemain baru datang dengan ide yang berbeda dan itu disebut disrupsi. Apakah Anda pengganggu itu?
Direkomendasikan untukmu:
Bagaimana Metaverse Akan Mengubah Industri Otomotif India
Apa Arti Ketentuan Anti-Profiteering Bagi Startup India?
Bagaimana Startup Edtech Membantu Tenaga Kerja India Meningkatkan Keterampilan & Menjadi Siap Masa Depan...
Saham Teknologi Zaman Baru Minggu Ini: Masalah Zomato Berlanjut, EaseMyTrip Posting Stro...
Startup India Mengambil Jalan Pintas Dalam Mengejar Pendanaan
Platform Pemasaran Digital Logicserve Bags Pendanaan INR 80 Cr, Berganti Nama Sebagai LS Dig...
- Apakah Anda memiliki harga yang tepat?
Anda tahu bahwa Anda telah mencapai Pasar Produk yang tepat ketika Anda memiliki orang asing yang membeli produk Anda dan bukan hanya teman dari teman. Validasi nyata adalah orang yang tidak dikenal membeli perangkat lunak Anda dan menyetujui harga yang Anda kutip dengan sedikit negosiasi.
Tentu saja, jika orang membeli dari Anda tanpa berkedip, Anda mungkin perlu menaikkan harga. Kami menggandakan harga per pengguna per bulan dari $3 menjadi $6, dan kemudian menaikkannya lagi menjadi $9 dan pelanggan masih mengidentifikasi kami sebagai solusi yang sangat hemat biaya.
Produk lima langkah yang saya buat untuk SaaSX3 ini akan menjadi tempat awal yang baik untuk perjalanan penilaian kesesuaian pasar produk Anda.
Membuat Roda Gila Bergerak
Hal kedua yang harus terjadi sebelum Anda meningkatkan skala adalah menggerakkan roda gila Anda. Membuat roda gila Anda bergerak adalah proses meta yang melintasi pemasaran, penjualan, kesuksesan pelanggan, dan fungsi dukungan perusahaan Anda. Ini mencakup proses pemasaran dan proses penjualan Anda. Proses meta flywheel untuk Freshdesk berbeda dari KiSSFLOW dan sangat berbeda dari ChargeBee meskipun ketiga produk ini adalah B2B SaaS dan mungkin tampak sangat mirip.
Untuk menggerakkan roda gila Anda, Anda perlu menemukan satu atau dua saluran pemasaran yang memberikan hasil yang baik dan konsisten . Mengingat bahwa sebagian besar produk SaaS B2B adalah model uji coba gratis atau freemium, begitu pengunjung datang ke situs Anda, mereka seharusnya dapat dengan mudah merasakan produk dan kebutuhan produk untuk memberikan janji pemasaran. Keterlibatan adalah produk sampingan dari ini.
Pelanggan yang sangat terlibat membeli sendiri alias swalayan, tetapi itu hanya 10% . Sebagian besar orang adalah penjaga pagar dan mereka perlu didorong untuk membeli. Di sinilah proses penjualan Anda masuk. Setelah Anda dapat melakukan penjualan maka Anda membutuhkan tim sukses pelanggan Anda untuk membantu pelanggan Anda yang tidak setia untuk merasakan kesuksesan sesegera mungkin untuk mendapatkan di treadmill loyalitas. Jika itu tidak terjadi, churn terjadi.
Dibutuhkan antara 9 hingga 18 bulan bagi sebagian besar perusahaan SaaS untuk benar-benar menggerakkan roda gila dan begitu mulai bergerak, sulit untuk menghentikannya…
Peningkatan yang Nyata
Sayangnya, belakangan ini peningkatan nyata menjadi identik dengan pendanaan VC . Mencapai kecocokan pasar produk dan menggerakkan roda gila sendirian BUKAN kondisi yang diperlukan untuk mulai menuangkan bahan bakar roket alias Uang VC untuk penskalaan brute force. Itu akan menjadi usaha yang sia-sia, dan membuang-buang uang, waktu, dan energi emosional. Anda membutuhkan hampir satu miliar dolar pasar untuk mengambil rute VC untuk membangun bisnis Anda.
Sayangnya, aktivitas peningkatan yang sebenarnya kurang seksi dan melibatkan lebih banyak pekerjaan kasar. Melakukan lebih banyak hal yang sama dengan cara yang lebih cepat, lebih murah, dan lebih baik memastikan roda gila Anda mendapatkan kecepatan yang luar biasa.
Kegiatan scaling-up akan sering menghasilkan jumlah waktu yang tidak proporsional yang dihabiskan untuk merekrut talenta yang tepat, menempatkan orang yang tepat di kursi yang tepat, membangun saluran komunikasi yang terbuka, mengembangkan budaya kerja, penghancuran proses secara kreatif yang tampaknya baik-baik saja, re- mengorganisir tim, menghabiskan banyak waktu untuk menyelesaikan konflik, mencari cara untuk membunuh politik/gosip dan banyak lagi hal seperti ini.
Selamat Scaling-up!