Apa itu strategi e-commerce? – 4 elemen kunci

Apakah Anda berencana untuk mendirikan sebuah toko online dan bertanya-tanya di mana untuk memulai? Bagaimana mengatur dan memprioritaskan kegiatan yang begitu banyak ke dalam rencana induk yang baik? Jangan takut lagi! Hari-hari ini untuk menyelamatkan datang strategi e-commerce! Hari ini, kami akan memberi Anda pengetahuan tentang persiapannya dan kami akan memaparkan elemen-elemen utamanya, semua itu untuk membantu bisnis Anda berjalan dengan lancar dan berhasil di pasar e-commerce yang kompetitif saat ini. Tanpa basa-basi lagi, mari kita mulai!

Apa itu strategi e-commerce? - Daftar isi:

1. Apa itu strategi e-commerce?
2. Bagaimana cara membuat strategi e-commerce?
3. Strategi e-niaga – elemen kunci
4. Pemasaran internet sebagai kunci e-commerce
5. Efek penerapan strategi e-commerce yang efektif

Apa itu strategi e-commerce?

Perusahaan yang berfokus terutama pada penjualan produk atau layanan mereka secara online harus sangat berhati-hati saat merancang strategi e-commerce. Singkatnya, taktik tersebut terdiri dari serangkaian tindakan, seperti perawatan citra, yang bertujuan untuk meningkatkan pengenalan merek, dan sebagai konsekuensinya, diterjemahkan langsung ke dalam penjualan.

Istilah ini luas dan mencakup kegiatan yang bertujuan untuk mempromosikan merek secara online serta memperoleh pelanggan baru. Strategi bisnis membutuhkan adaptasi konstan terhadap dinamika aturan yang selalu berubah yang mengatur industri e-commerce. Anda harus terus-menerus meninjaunya dan membuat perubahan yang sesuai. Sangat penting untuk menjalankan toko online yang sukses.

Singkatnya, apa itu strategi e-commerce? Ini adalah pola pikir yang dikembangkan bisnis dan proses operasional yang bertujuan untuk meningkatkan pengenalan merek serta meningkatkan penjualan yang dihasilkan melalui toko online.

Bagaimana cara membuat strategi e-commerce?

Saat membuat strategi e-niaga apa pun, pendekatan komprehensif akan bekerja paling baik. Pertama, Anda perlu melakukan analisis menyeluruh – tentang situasi perusahaan saat ini, pasar, serta persaingan. Ada baiknya melihat nilai-nilai apa yang ingin dihadirkan perusahaan. Kekuatan apa yang perlu ditekankan? Kelemahan mana yang harus dihilangkan atau dibiarkan untuk kemudian diatasi?

Anda perlu melihat pesaing Anda – produk dan harga apa yang mereka tawarkan, serta menyelidiki secara rinci upaya dan taktik pemasaran mereka. Pengetahuan ini akan membantu Anda menemukan cara untuk menonjol dari kerumunan perusahaan lain yang menawarkan barang serupa.

Hal ini diperlukan untuk menentukan siapa target pelanggan. Apa preferensi, kebutuhan, dan persyaratan mereka? Apa minat dan ukuran dompetnya? Pengetahuan tentang profil seperti itu akan sangat memudahkan penyusunan tujuan bisnis. Ini, pada gilirannya, harus mempertimbangkan kemampuan teknologi perusahaan, serta anggaran yang dapat dialokasikan untuk implementasinya.

Setelah Anda mengetahui bagaimana perilaku pesaing dan calon konsumen elektronik Anda, Anda harus memilih berbagai toko online yang paling sesuai. Bermacam-macam harus paling cocok untuk kelompok sasaran. Maka Anda harus terus menguji daya tariknya untuk menawarkan produk yang memiliki peluang terbaik untuk menarik pembeli.

Strategi e-niaga – elemen kunci

Ini membutuhkan pendekatan holistik yang memperhitungkan perubahan multidimensi yang harus dialami organisasi. Anda harus memecah seluruh proses menjadi langkah-langkah untuk memastikan bahwa Anda akan memasukkan dan mengembangkan semua elemen kunci. Berikut adalah yang paling penting:

1. Analisis Pasar

Langkah pertama adalah menentukan audiens target Anda. Parameter demografis utama yang perlu dipertimbangkan adalah jenis kelamin, usia, pendidikan, tempat tinggal, minat atau status materi. Semakin banyak pengetahuan yang Anda kumpulkan tentang kebiasaan konsumen target Anda, semakin baik. (Mengapa mereka membeli secara online? Fitur apa yang harus dimiliki platform penjualan?) Jika Anda baru saja membuat situs web, Anda dapat menugaskan riset pasar semacam itu ke agen profesional. Di sisi lain, jika Anda sudah memiliki toko online, basis konsumen Anda yang ada menjadi sumber data untuk melakukan analisis pasar yang solid. Terlebih lagi, untuk meningkatkan proses tersebut, banyak perusahaan menggunakan alat khusus, seperti Google Analytics.

Sama pentingnya untuk mengawasi pesaing Anda – baik pemimpin pasar maupun pesaing langsung Anda. Ini akan membantu Anda mengidentifikasi posisi mereka dan memahami bagaimana mereka beroperasi. Anda kemudian dapat mengamati praktik terbaik mereka dan mencoba menerjemahkannya ke dalam penawaran Anda. Selain itu, dengan menyelidiki dengan cermat desain situs web pesaing serta aktivitas pemasaran mereka, Anda dapat mengetahui apa yang dapat Anda lakukan untuk mendapatkan keunggulan kompetitif.


2. Tim profesional

Langkah selanjutnya adalah menganalisis kapabilitas internal perusahaan. Identifikasi secara menyeluruh kualifikasi, keterampilan, dan pengetahuan karyawan Anda untuk memaksimalkan potensi mereka. Dalam kasus kekurangan staf, ada baiknya berinvestasi dalam mempekerjakan spesialis baru. Tetapkan secara tepat ruang lingkup tanggung jawab untuk setiap anggota dengan membuat daftar terperinci yang jelas, koheren, dan akrab. Selama pelaksanaan rencana, ada baiknya untuk secara teratur memantau kemajuan dan mengumpulkan umpan balik dari karyawan.

3. Target dan hasil penjualan

Panggil setiap tim untuk memenuhi tujuan bisnis strategis yang jelas untuk mengukur kemajuan dan peningkatan. Selain itu, dengan merancang perkiraan keuangan yang baik, Anda akan menilai kelayakan proyek penjualan online. Ingatlah untuk memperhitungkan semua biaya: penyiapan situs web, operasi, pemasaran, serta logistik. Anda dapat menyiapkan skenario penjualan yang optimis dan pesimis dan juga menentukan titik impas.

Juga, pertimbangkan untuk menerapkan alat penjualan yang meningkatkan nilai keranjang, mengurangi kereta yang ditinggalkan, meningkatkan keteraturan pembelian, dan meningkatkan tingkat konversi.

4. Pemilihan mitra teknologi

Menjalin kerjasama dengan pemasok IT adalah hal yang harus dimiliki. Tugas mereka akan mencakup peluncuran platform e-commerce itu sendiri, desain situs web dengan standar UX, implementasi sistem manajemen informasi produk (PIM), sistem manajemen konten (CMS), serta terus menerus mengubah sistem ini menjadi sesuai dengan perubahan kebutuhan dan harapan konsumen.

Pemasaran internet sebagai kunci e-commerce

Pemasaran online adalah cara yang sangat efektif untuk mencapai tujuan utama dari setiap strategi e-commerce. Pada intinya adalah komunikasi merek yang tepat. Ini terdiri dari memberi tahu sebanyak mungkin orang tentang perusahaan Anda. Untuk tujuan ini, pilih iklan media sosial – video viral dapat dilakukan, yaitu video yang ingin dibagikan oleh orang itu sendiri. Dengan bakat untuk menciptakannya, Anda mungkin berhasil, meskipun itu lotere dan Anda tidak akan pernah bisa menerima begitu saja.

Komunikasi dengan pelanggan adalah faktor penentu lainnya. Oleh karena itu, situs web harus menyertakan formulir kontak, serta alamat email dan nomor telepon tempat pembeli dapat menghubungi perusahaan. Situs web itu sendiri menjadi sumber konten yang berharga. Layak untuk memiliki blog yang terhubung ke toko online, tempat artikel saran atau ulasan produk akan muncul.

SEO, atau positioning, adalah suatu keharusan hari ini. Tempat toko Anda muncul di penelusuran Google akan menentukan apakah pelanggan mengunjungi situs Anda atau pergi ke pesaing yang berperingkat lebih tinggi. Tindakan dasar di bidang ini adalah pemilihan frasa kunci yang terampil di awal bisnis Internet.

Efek penerapan strategi e-commerce yang efektif

Strategi e-commerce yang dipikirkan dengan matang akan membantu Anda menciptakan bisnis online dengan dasar yang kuat yang akan sangat menguntungkan. Pengembangan dan penerapan strategi ini akan membantu Anda memperoleh keunggulan kompetitif, membangun citra perusahaan yang positif, menarik pelanggan baru dan mempertahankan pelanggan tetap, dan bahkan meningkatkan proses dalam perusahaan.

Strategi yang dipersiapkan dengan baik akan memungkinkan Anda untuk memantau efek dari strategi Anda sehingga Anda akan dengan cepat menemukan dan memperbaiki kesalahan yang menghalangi. Terakhir, biasakan semua karyawan Anda dengan asumsinya untuk mengambil tindakan kolektif dalam satu arah.

Jika Anda menyukai konten kami, bergabunglah dengan komunitas lebah sibuk kami di Facebook, Twitter, LinkedIn, Instagram, YouTube, Pinterest.

Pengarang: Martin Sparks

Penggemar e-commerce yang terus-menerus menggali di internet untuk memastikan dia tidak melewatkan informasi penting apa pun tentang topik memulai dan meningkatkan toko online yang menguntungkan.

Lihat semua posting