Apa itu strategi e-niaga? 4 elemen kunci

Apakah Anda berencana untuk mendirikan toko online dan bertanya-tanya harus mulai dari mana? Bagaimana mengatur dan memprioritaskan kegiatan yang begitu banyak ke dalam rencana induk yang baik? Jangan takut lagi! Saat ini yang menjadi penyelamat adalah strategi e-commerce! Hari ini, kami akan memberi Anda pengetahuan tentang persiapannya dan kami akan menjelaskan elemen-elemen kuncinya, semua itu untuk membantu bisnis Anda berjalan dengan lancar dan sukses di pasar e-commerce yang kompetitif saat ini. Tanpa basa-basi lagi, mari kita mulai!

Apa itu strategi e-niaga? - Daftar isi:

1. Apa itu strategi e-niaga?
2. Bagaimana cara membuat strategi e-commerce?
3. Strategi e-commerce – elemen kunci
4. Pemasaran internet sebagai kunci e-commerce
5. Pengaruh penerapan strategi e-commerce yang efektif

Apa itu strategi e-niaga?

Perusahaan yang fokus terutama pada penjualan produk atau layanannya secara online harus sangat berhati-hati saat merancang strategi e-commerce. Singkatnya, taktik ini terdiri dari serangkaian tindakan, seperti perlakuan citra, yang bertujuan untuk meningkatkan pengenalan merek, dan sebagai konsekuensinya, diterjemahkan langsung ke dalam penjualan.

Istilah ini luas dan mencakup aktivitas yang bertujuan untuk mempromosikan merek secara online serta memperoleh pelanggan baru. Strategi bisnis memerlukan adaptasi terus-menerus terhadap dinamika peraturan yang mengatur industri e-commerce yang selalu berubah. Anda harus terus meninjaunya dan membuat perubahan yang sesuai. Penting untuk menjalankan toko online yang sukses.

Singkatnya, apa yang dimaksud dengan strategi e-commerce? Ini adalah pola pikir dan proses operasional yang dikembangkan bisnis yang bertujuan untuk meningkatkan pengenalan merek serta meningkatkan penjualan yang dihasilkan melalui toko online.

Bagaimana cara membuat strategi e-commerce?

Saat membuat strategi e-niaga apa pun, pendekatan komprehensif adalah yang terbaik. Pertama, Anda perlu melakukan analisis menyeluruh – mengenai situasi perusahaan saat ini, pasar, serta persaingan. Penting untuk melihat nilai-nilai apa yang ingin dihadirkan oleh perusahaan. Kekuatan apa yang perlu ditekankan? Kelemahan apa yang harus dihilangkan atau dibiarkan untuk diatasi nanti?

Anda perlu melihat pesaing Anda – produk dan harga apa yang mereka tawarkan, serta menyelidiki secara detail upaya dan taktik pemasaran mereka. Pengetahuan ini akan membantu Anda menemukan cara untuk menonjol dari perusahaan lain yang menawarkan barang serupa.

Penting untuk menentukan siapa target pelanggannya. Apa preferensi, kebutuhan, dan persyaratan mereka? Apa minat dan ukuran dompetnya? Pengetahuan tentang profil seperti itu akan sangat memudahkan penyusunan tujuan bisnis. Hal ini, pada gilirannya, harus mempertimbangkan kemampuan teknologi perusahaan, serta anggaran yang dapat dialokasikan untuk implementasinya.

Setelah Anda mengetahui bagaimana perilaku pesaing dan calon konsumen elektronik Anda, Anda harus memilih rangkaian toko online yang paling sesuai. Beraneka ragam harus paling sesuai dengan kelompok sasaran. Maka Anda harus terus menguji daya tariknya untuk menawarkan produk yang memiliki peluang terbaik untuk menarik pembeli.

Strategi e-commerce – elemen kunci

Hal ini memerlukan pendekatan holistik yang mempertimbangkan perubahan multidimensi yang harus dialami suatu organisasi. Anda harus memecah seluruh proses menjadi beberapa langkah untuk memastikan bahwa Anda akan memasukkan dan mengembangkan semua elemen kunci. Inilah yang paling penting:

1. Analisis Pasar

Langkah pertama adalah menentukan target audiens Anda. Parameter demografi utama yang perlu dipertimbangkan adalah jenis kelamin, usia, pendidikan, tempat tinggal, minat atau status materi. Semakin banyak pengetahuan yang Anda kumpulkan tentang kebiasaan konsumen sasaran Anda, semakin baik. (Mengapa mereka membeli secara online? Fitur apa yang harus dimiliki platform penjualan?) Jika Anda baru saja membuat situs web, Anda dapat menugaskan riset pasar tersebut ke agen profesional. Di sisi lain, jika Anda sudah memiliki toko online, basis konsumen Anda saat ini menjadi sumber data untuk melakukan analisis pasar yang solid. Terlebih lagi, untuk menyempurnakan proses tersebut, banyak perusahaan menggunakan alat khusus, seperti Google Analytics.

Sama pentingnya untuk mengawasi pesaing Anda – baik pemimpin pasar maupun pesaing langsung Anda. Ini akan membantu Anda mengidentifikasi posisi mereka dan memahami cara mereka beroperasi. Anda kemudian dapat mengamati praktik terbaik mereka dan mencoba menerjemahkannya ke dalam penawaran Anda. Selain itu, dengan menyelidiki secara cermat desain situs web pesaing serta aktivitas pemasarannya, Anda dapat mengetahui apa yang dapat Anda lakukan untuk mendapatkan keunggulan kompetitif.


2. Tim profesional

Langkah selanjutnya adalah menganalisis kemampuan internal perusahaan. Identifikasi secara menyeluruh kualifikasi, keterampilan, dan pengetahuan karyawan Anda untuk memaksimalkan potensi mereka. Jika terjadi kekurangan staf, ada baiknya berinvestasi dalam merekrut spesialis baru. Tetapkan secara tepat cakupan tanggung jawab untuk setiap anggota dengan menuliskan daftar rinci yang jelas, koheren, dan mudah dipahami. Selama implementasi rencana, ada baiknya untuk memantau kemajuan secara teratur dan mengumpulkan umpan balik dari karyawan.

3. Target dan hasil penjualan

Minta setiap tim untuk mencapai tujuan bisnis strategis yang jelas untuk mengukur kemajuan dan peningkatan. Selain itu, dengan merancang perkiraan keuangan yang baik, Anda akan menilai kelayakan proyek penjualan online. Ingatlah untuk memperhitungkan semua biaya: penyiapan situs web, pengoperasian, pemasaran, serta logistik. Anda dapat menyiapkan skenario penjualan yang optimis dan pesimistis serta menentukan titik impas.

Selain itu, pertimbangkan untuk menerapkan alat penjualan yang meningkatkan nilai keranjang, mengurangi keranjang yang ditinggalkan, meningkatkan keteraturan pembelian, dan meningkatkan tingkat konversi.

4. Pemilihan mitra teknologi

Menjalin kerja sama dengan pemasok IT merupakan hal yang wajib dilakukan. Tugas mereka meliputi peluncuran platform e-commerce itu sendiri, desain situs web dengan standar UX, penerapan sistem manajemen informasi produk (PIM), sistem manajemen konten (CMS), serta perubahan berkelanjutan pada sistem ini menjadi menyesuaikan dengan perubahan kebutuhan dan harapan konsumen.

Pemasaran internet sebagai kunci e-commerce

Pemasaran online adalah cara yang sangat efektif untuk mencapai tujuan utama dari setiap strategi e-commerce. Intinya adalah komunikasi merek yang tepat. Ini terdiri dari memberi tahu sebanyak mungkin orang tentang perusahaan Anda. Untuk tujuan ini, pilihlah iklan media sosial – video viral mungkin bisa digunakan, yaitu video yang ingin dibagikan oleh orang-orang. Dengan bakat menciptakannya, Anda mungkin berhasil, meskipun ini adalah lotere dan Anda tidak akan pernah bisa menerima begitu saja.

Komunikasi dengan pelanggan adalah faktor penentu lainnya. Oleh karena itu, situs web harus menyertakan formulir kontak, serta alamat email dan nomor telepon dimana pembeli dapat menghubungi perusahaan. Website itu sendiri menjadi sumber konten yang berharga. Ada baiknya memiliki blog yang terhubung ke toko online, di mana artikel saran atau ulasan produk akan muncul.

SEO, atau positioning, adalah suatu keharusan saat ini. Lokasi toko Anda muncul di penelusuran Google akan menentukan apakah pelanggan mengunjungi situs Anda atau mengikuti pesaing yang berperingkat lebih tinggi. Tindakan dasar dalam bidang ini adalah pemilihan frasa kunci yang terampil di awal bisnis Internet.

Pengaruh penerapan strategi e-commerce yang efektif

Strategi e-commerce yang dipikirkan dengan matang akan membantu Anda menciptakan bisnis online dengan landasan kokoh yang akan sangat menguntungkan. Pengembangan dan penerapan strategi ini akan membantu Anda memperoleh keunggulan kompetitif, membangun citra perusahaan yang positif, menarik pelanggan baru dan mempertahankan pelanggan tetap, dan bahkan meningkatkan proses dalam perusahaan.

Strategi yang dipersiapkan dengan baik akan memungkinkan Anda memantau dampak strategi Anda sehingga Anda dapat dengan cepat menemukan dan memperbaiki kesalahan yang menghalangi. Terakhir, biasakan semua karyawan Anda dengan asumsi-asumsinya untuk mengambil tindakan kolektif dalam satu arah.

Jika Anda menyukai konten kami, bergabunglah dengan komunitas lebah kami yang sibuk di Facebook, Twitter, LinkedIn, Instagram, YouTube, Pinterest.

Pengarang: Martin Sparks

Penggemar e-commerce yang terus-menerus menggali internet untuk memastikan dia tidak melewatkan informasi penting apa pun tentang topik memulai dan meningkatkan toko online yang menguntungkan.

Lihat semua postingan