Apa itu digitalisasi bisnis? #1

Digitalisasi bisnis adalah proses di mana perusahaan mengintegrasikan alat digital ke dalam praktik mereka: penjualan, pemasaran, alur kerja dokumen, atau manajemen. Sebaliknya, dalam proses transformasi digital, dari bisnis tradisional menjadi perusahaan digital pada level yang lebih dalam. Dengan cara ini, mereka melangkah ke ranah transformasi digital (DX), meningkatkan kemajuan teknologi dan digital mereka. Dalam praktiknya, ini berarti memasukkan teknologi baru ke dalam proses perusahaan, seperti kecerdasan buatan, analitik data, dan komputasi awan, untuk mengoptimalkan operasi organisasi dan memaksimalkan keunggulan kompetitifnya. Apakah digitalisasi selalu berarti transformasi? Dan apa yang dibutuhkan untuk menang di era digital? Baca artikel kami dan cari tahu.

Apa itu digitalisasi bisnis? - Daftar isi:

1. Perkenalan
2. Elemen kunci dari digitalisasi bisnis
3. Manfaat digitalisasi bisnis
4. Bagaimana cara mendigitalkan bisnis Anda?
5. Apa perbedaan antara digitalisasi bisnis dan transformasi digital?
6. Ringkasan

Perkenalan

Digitalisasi bisnis semakin meningkat di dunia perusahaan modern. Mengoptimalkan proses, meningkatkan efisiensi, dan meningkatkan hubungan pelanggan dengan biaya implementasi yang relatif rendah, memberi perusahaan keunggulan yang dapat membuat mereka mengubah krisis menjadi waktu yang tepat untuk meningkatkan operasi dan merampingkan solusi tradisional.

Menurut sebuah laporan yang disiapkan oleh SAP Center for Business Insights bekerja sama dengan Oxford Economics:

• Sebanyak 80% organisasi yang telah menyelesaikan transformasi digital telah meningkatkan pendapatan mereka secara signifikan,
• 85% dari mereka telah meningkatkan pangsa pasar mereka,
• Mereka mengharapkan pertumbuhan pendapatan 23% lebih tinggi daripada pesaing mereka yang belum menerapkan solusi digital.

Jadi apa manfaat yang bisa didapat perusahaan dari bertransformasi menjadi bisnis digital? Dan bagaimana cara mengganti alat analog dengan rekan digital mereka sebagai awal dari transformasi organisasi?

Elemen kunci dari digitalisasi bisnis

Digitalisasi mencakup beberapa bidang dasar. Beberapa di antaranya, seperti mengganti dokumen kertas dengan yang digital, dan surat dengan email, tampak begitu jelas sehingga nyaris tidak terlintas dalam pikiran. Namun, banyak perusahaan di tahun 20-an abad ke-21 masih menggunakan yang pertama dengan baik. Berikut beberapa contoh digitalisasi bisnis:

• mengotomatiskan proses – menggunakan teknologi untuk mengotomatiskan tugas rutin sehingga karyawan dapat fokus pada tugas yang lebih kreatif dan menantang,
• analitik digital – menggunakan data yang dikumpulkan dalam perusahaan untuk lebih memahami pelanggan, pasar, dan prosesnya sendiri,
• komputasi awan – menyimpan data dan menggunakan layanan dalam model berbasis awan, yang memungkinkan fleksibilitas, skalabilitas, dan akses mudah ke sumber daya,
• menerapkan teknologi seluler – menggunakan ponsel cerdas, tablet, dan perangkat seluler lainnya untuk tujuan perusahaan guna mengelola bisnis, penjualan, atau layanan pelanggan dengan lebih mudah.

Manfaat digitalisasi bisnis

Digitalisasi bisnis dapat membawa sejumlah manfaat, misalnya:

• efisiensi yang lebih besar – dengan mengotomatisasi proses dan memanfaatkan data dengan lebih baik,
• hubungan pelanggan yang lebih baik – melalui akses yang lebih mudah ke informasi, menyediakan layanan yang lebih cepat dan sebagian otomatis, dan mempersonalisasi penawaran,
• inovasi – karena mempermudah pengembangan produk, layanan, atau model bisnis baru,
• peningkatan keunggulan kompetitif – dengan membuatnya lebih cepat dan lebih murah untuk beradaptasi dengan perubahan kondisi pasar dan harapan pelanggan.

Menerapkan solusi digital sangat penting jika Anda menjalankan bisnis kecil. Lagi pula, dengan perangkat lunak, otomatisasi, dan kecerdasan buatan, Anda dapat melakukan lebih banyak hal sendiri atau dengan tim kecil daripada di era pra-digital. Mari kita lihat lebih dekat beberapa contoh bagus:

• e-commerce – perusahaan dengan dua karyawan berinvestasi dalam sistem manajemen hubungan pelanggan (CRM) untuk mendapatkan pemahaman yang lebih baik tentang kebutuhan pelanggan dan mengoptimalkan proses penjualannya,
• desainer web lepas – dengan menggunakan alat manajemen proyek, mereka telah meningkatkan kolaborasi klien dan pemrosesan pesanan yang efisien,
• restoran lokal – telah memperkenalkan aplikasi seluler untuk memesan makanan yang dibawa pulang, membantu meningkatkan penjualan dan memenangkan pelanggan reguler baru.

Bagaimana cara mendigitalkan bisnis Anda?

Ikuti langkah-langkah ini untuk berhasil menerapkan digitalisasi dalam bisnis Anda:

Tetapkan tujuan dan prioritas

Putuskan bidang bisnis Anda yang paling diuntungkan dari digitalisasi. Itu bisa berupa meningkatkan proses, meningkatkan penjualan, atau menyediakan layanan pelanggan yang lebih baik. Tetapkan tujuan dan buat rencana tindakan.

Pilih alat dan teknologi yang relevan

Ada sejumlah berbagai teknologi dan alat digital yang tersedia di pasar. Pilih salah satu yang paling sesuai dengan kebutuhan bisnis Anda. Misalnya, perangkat lunak untuk mengelola proyek dan keuangan perusahaan Anda, seperti Firmbee, atau alat untuk analisis data seperti Google Analytics.

Jaga keamanan siber

Digitalisasi bisnis melibatkan pengumpulan dan pemrosesan data. Pastikan disimpan dan ditangani sesuai dengan peraturan yang berlaku, serta dilindungi dari potensi ancaman.

Perkenalkan perubahan

Digitalisasi bisnis dapat menghabiskan banyak waktu dan sumber daya. Perkenalkan perubahan sedikit demi sedikit, pantau hasilnya, dan sesuaikan strategi Anda sesuai kebutuhan.

Latih dan dukung karyawan Anda

Jika Anda mempekerjakan karyawan, digitalisasi bisnis mungkin melibatkan pelatihan mereka untuk menggunakan teknologi baru. Pastikan untuk memberi mereka dukungan yang tepat sehingga mereka dapat menggunakan solusi yang diterapkan secara efektif.

Apa perbedaan antara digitalisasi bisnis dan transformasi digital?

Digitalisasi bisnis adalah proses menggabungkan teknologi digital ke dalam sistem dan proses organisasi yang ada untuk mengotomatisasi dan merampingkan operasinya. Ini berlaku untuk bidang bisnis tertentu, seperti:

• pemasaran,
• penjualan,
• layanan pelanggan, atau
• pengelolaan sumber daya.

Digitalisasi bisnis berfokus pada penerapan alat dan teknologi yang membantu perusahaan menjadi lebih efisien dan meningkatkan keuntungannya. Transformasi digital, pada gilirannya, adalah pendekatan holistik untuk mengelola perubahan dan inovasi dalam organisasi yang melampaui pengenalan teknologi baru.

Ini melibatkan perubahan organisasi dan budaya, memungkinkan perusahaan untuk sepenuhnya memanfaatkan potensi teknologi digital untuk menciptakan nilai bisnis baru. Transformasi digital membutuhkan perubahan pola pikir dan budaya organisasi yang mendukung inovasi dan keterbukaan terhadap perubahan, serta mengupayakan perbaikan terus-menerus. Singkatnya, digitalisasi bisnis mungkin merupakan salah satu tahapan transformasi digital, tetapi itu bukanlah hal yang sama.

Ringkasan

Karena pentingnya digitalisasi bisnis terus tumbuh di dunia modern, perusahaan mencari cara untuk menerapkan alat dan teknologi digital untuk mengoptimalkan proses dan meningkatkan keunggulan kompetitif mereka. Digitalisasi bisnis biasanya mencakup otomatisasi proses, analitik data digital, serta penggunaan komputasi awan dan teknologi seluler.

Ini menghasilkan beberapa manfaat, seperti peningkatan efisiensi, hubungan pelanggan yang lebih kuat, inovasi, dan daya saing yang lebih besar. Mendigitalkan bisnis memerlukan penetapan tujuan dan prioritas, memilih teknologi yang tepat, mengatasi keamanan data, meluncurkan perubahan secara bertahap , serta mendukung dan melatih karyawan saat perubahan ini terjadi.

Jika Anda menyukai konten kami, bergabunglah dengan komunitas lebah sibuk kami di Facebook, Twitter, LinkedIn, Instagram, YouTube, Pinterest, TikTok.

Pengarang: Andy Nichols

Pemecah masalah dengan 5 derajat berbeda dan cadangan motivasi yang tak ada habisnya. Ini menjadikannya Pemilik & Manajer Bisnis yang sempurna. Saat mencari karyawan dan mitra, keterbukaan dan keingintahuan dunia adalah kualitas yang paling dia hargai.

Lihat semua posting

Digitalisasi dalam bisnis:

1. Apa itu digitalisasi bisnis?
2. Bagaimana cara menghindari jebakan transformasi digital?