Apa itu riset meja? | Penelitian UX #16

Apa itu penelitian pustaka dan dalam situasi apa penelitian ini berguna? Baca artikel kami untuk mencari tahu dalam situasi apa penelitian pustaka dapat membantu, dan bagaimana melakukannya dengan benar untuk mendapatkan data berharga untuk proyek tersebut.

Desk research – daftar isi:

1. Apa itu riset meja?
2. Penelitian primer vs sekunder
3. Bagaimana melakukan penelitian pustaka
4. Keuntungan dan kerugian dari penelitian sekunder
5. Ringkasan

Apa itu riset meja?

Penelitian meja dalam penelitian UX juga disebut sebagai penelitian sekunder atau sebagai tinjauan literatur. Metode penelitian ini melibatkan meringkas dan menyusun temuan penelitian dan data yang sudah tersedia. Ini termasuk mengumpulkan dan menganalisis informasi yang sudah ada dan relatif mudah diperoleh, seperti data yang sudah dipegang oleh perusahaan, laporan pemerintah yang diterbitkan, riset pasar berkala, dan informasi di surat kabar, majalah, atau Internet.

Kami biasanya menerapkan penelitian pustaka untuk memperluas pengetahuan tentang suatu topik (tentang produk, pesaing, penggunanya, karakteristiknya, atau perilakunya) pada tahap awal penemuan. Ini juga dapat membantu dalam menjawab pertanyaan penelitian yang relevan.

Penelitian primer vs sekunder

Penelitian sekunder adalah metode kebalikan dari penelitian utama. Penelitian primer melibatkan pembuatan data yang dilaporkan sendiri, sedangkan penelitian sekunder menggunakan penelitian primer sebagai sumber data untuk analisis. Tidak seperti penelitian primer, yang kami lakukan untuk menjawab pertanyaan penelitian yang diajukan, penelitian sekunder telah dilakukan oleh peneliti lain di masa lalu (kecuali jika Anda menerapkan penelitian yang telah Anda lakukan sebelumnya – seperti beberapa tahun yang lalu, pada penelitian lain). proyek).

Sementara sebagian besar studi sebelumnya mungkin Anda lakukan untuk tujuan yang tidak terkait dengan proyek atau produk Anda saat ini, tinjauan literatur yang cermat dan bijaksana dapat membantu Anda memperoleh data yang relevan dan meningkatkan pengetahuan Anda di bidang yang Anda teliti – yang akan diterjemahkan menjadi hasil yang lebih baik dan produk akhir.

Bagaimana melakukan penelitian pustaka

1. Mengidentifikasi topik dan pertanyaan penelitian

Seperti halnya metode penelitian lainnya dalam proses UX, penelitian pustaka memerlukan rencana yang spesifik dan terarah. Sebelum Anda memulai riset pustaka, identifikasi topik yang akan Anda fokuskan (mis., kebiasaan pengguna situs e-niaga) dan identifikasi pertanyaan riset yang ingin Anda jawab (mis., berapa banyak waktu yang dihabiskan pengguna pada subhalaman tertentu? Apa itu proses pembelian mereka seperti?).

Pastikan bahwa topik dan pertanyaan penelitian cukup luas untuk memungkinkan tinjauan menyeluruh atas sumber daya yang tersedia, namun cukup sempit sehingga Anda tidak terbebani oleh ukuran dan ruang lingkup literatur.

2. Tentukan jenis dan ruang lingkup tinjauan

Apa pun jenis penelitian sekunder dan sumber apa yang Anda pilih, ingatlah untuk menentukan dengan jelas ruang lingkup penelitian sebelum Anda mulai – buat sketsa jumlah sumber maksimum atau minimum yang harus disertakan dalam tinjauan Anda. Rencanakan waktu yang diperlukan untuk mengumpulkan dan menganalisis sumber-sumber ini.

Menentukan ruang lingkup terlebih dahulu akan membantu Anda mengatur pekerjaan dan menghindari pemborosan waktu dan energi. Jika Anda bertanya-tanya berapa jumlah waktu ideal yang harus Anda habiskan untuk penelitian sekunder – itu tergantung. Ini dapat berkisar dari beberapa jam hingga beberapa minggu. Panjang pastinya akan tergantung, tentu saja, pada ruang lingkup proyek, topik, target audiens serta tujuan.

3. Temukan sumber internal dan eksternal

Setelah Anda menentukan topik penelitian dan ruang lingkup studi Anda, saatnya mencari sumber yang tersedia. Secara alami, mereka akan bervariasi tergantung pada materi pelajaran Anda. Tetap saja, selalu bermanfaat untuk menelusuri:

• Sumber internal seperti umpan balik pelanggan dan wawancara pengguna, repositori penelitian, database perusahaan
• Sumber eksternal meliputi buku, media sosial, ulasan pelanggan di situs eksternal, mesin telusur Google Cendekia, dll.
• Sumber topikal , seperti blog dan forum

Desainer sering memiliki spreadsheet untuk melacak sumber yang dipilih untuk mencatat dan menandai bagian penting serta menyoroti istilah yang ingin mereka kembalikan pada tahap analisis selanjutnya.

4. Kumpulkan dan analisis data dari semua sumber

Setelah Anda mengumpulkan materi berharga tentang topik yang Anda jelajahi, Anda dapat mulai memeriksa hubungan antara sumber dan mengidentifikasi wawasan dan kesimpulan utama. Cari tren dan pola metode dalam sumber saat ini. Menganalisis konflik dan perbedaan pendapat antar sumber, mencari celah dalam materi, dan mengisinya dengan membandingkan data dari sumber lain.

5. Tulis ringkasan temuan Anda

Setelah Anda mengumpulkan dan mencari sumber Anda, Anda dapat melanjutkan untuk menulis laporan penelitian sekunder. Prosesnya mirip dengan menulis laporan pada jenis penelitian lainnya. Sebuah laporan penelitian meja biasanya mencakup pengantar, daftar sumber yang digunakan, ringkasan wawasan, diskusi tentang kelemahan, dan rekomendasi untuk langkah selanjutnya dalam proyek. Mulailah dengan memperkenalkan topik dan berikan konteks: mengapa penelitian dilakukan, apa yang ingin Anda ketahui, apa yang termasuk dalam penelitian ini, dan apa yang ditinggalkan.

Meringkas sumber, menyajikan informasi yang umum bagi mereka (dapat disusun secara kronologis, tematis, metodologis, atau teoretis – tergantung pada Anda dan topik yang dipelajari). Jangan lupa untuk mengidentifikasi kesenjangan dan batasan (apa yang hilang dari sumber yang tersedia? Pertanyaan baru apa yang muncul?). Juga, uraikan pertanyaan atau bidang yang baru muncul untuk kemungkinan penelitian di masa depan. Terakhir, renungkan dan tuliskan bagaimana informasi yang Anda temukan memengaruhi langkah dan keputusan desain Anda selanjutnya.

Keuntungan dan kerugian dari penelitian sekunder

Keuntungan utama melakukan penelitian sekunder dalam proses UX meliputi:

• Meminimalkan biaya penelitian (akuisisi data biasanya bersifat publik dan gratis)
• Penghematan waktu dibandingkan dengan melakukan penelitian utama Anda
• Tinjauan singkat tentang topik yang sedang dipelajari dan pandangan mendalam tentang aspek terpentingnya
• Belajar dari kesalahan peneliti lain dan menghindarinya dalam proses penelitian Anda di masa depan
• Menampilkan konteks kajian
• Mencoret kesenjangan dalam pengetahuan yang ada
• Membenarkan perlunya penelitian yang lebih terlibat
• Peningkatan keandalan keseluruhan hasil penelitian di masa mendatang

Tinjauan literatur akan membantu peneliti menghindari apa yang disebut “reinventing the wheel” ketika melakukan penelitian dengan waktu dan sumber daya yang terbatas. Jika kita memiliki akses dan kemampuan untuk menarik pengetahuan dari sumber lain, ada baiknya memanfaatkan ini dan mengembangkan apa yang sudah diketahui. Ini adalah metode yang sangat umum saat kami meneliti tren umum atau mengerjakan produk atau solusi yang sudah ada di pasar dan diketahui pengguna, dan saat kami memiliki audiens yang ditentukan secara luas.

Desk research, bagaimanapun, mungkin tidak memberikan hasil yang diharapkan ketika produk kita adalah sesuatu yang baru, inovatif, belum dikenal di pasar, atau ketika menargetkan ceruk yang sangat sempit. Kemudian menemukan data berharga yang tersedia untuk umum bisa menjadi tantangan tersendiri. Salah satu dari sedikit kelemahan penelitian sekunder adalah bahwa hal itu terbukti memakan waktu dan monoton – sering menggali melalui jumlah bahan yang tersedia dapat menghabiskan banyak waktu peneliti, dan kami tidak pernah memiliki jaminan bahwa itu akan memberi kami informasi yang kami cari dan data yang berharga dari sudut pandang desain.

Ringkasan

Seperti yang Anda lihat, penelitian meja adalah bagian integral dari proses penelitian UX. Dengan biaya yang relatif kecil, ini memungkinkan perolehan data berharga yang dapat memengaruhi langkah selanjutnya dalam proyek dan solusi akhir. Setiap hari ada data dan informasi baru, relevan, dan terkadang bahkan terobosan) yang diterbitkan yang dapat membantu Anda dalam proses tersebut. Sebelum Anda mempelajari penelitian jurnal yang kompleks, penyortiran kartu, atau pengujian A/B, mulailah dengan meninjau dan menganalisis penelitian sekunder.

Anda mungkin terkejut dengan banyaknya informasi berharga yang dapat Anda temukan dengan duduk di meja Anda dan meninjau hasil kerja peneliti lain. Ingat, ini bisa bekerja dua arah – jadi buatlah hasil penelitian Anda tersedia dan bagikan (kecuali perjanjian non-disclosure mengikat Anda). Mungkin seseorang juga akan mendapat manfaat dari publikasi Anda.

Jika Anda menyukai konten kami, bergabunglah dengan komunitas lebah sibuk kami di Facebook, Twitter, LinkedIn, Instagram, YouTube, Pinterest, TikTok.

Penulis: Klaudia Kowalczyk

Desainer grafis & UX yang menyampaikan ke dalam desain apa yang tidak dapat disampaikan dengan kata-kata. Baginya, setiap warna, garis, atau font yang digunakan memiliki arti tersendiri. Bergairah dalam desain grafis dan web.

Lihat semua posting

Riset UX:

1. Apa itu penelitian UX?
2. Jenis penelitian UX
3. Apa itu pertanyaan penelitian dan bagaimana menulisnya?
4. Proses pengumpulan persyaratan untuk proyek UI/UX
5. Mengapa wawancara pemangku kepentingan penting untuk proses desain?
6. Bagaimana memanfaatkan data pelanggan yang kami kumpulkan?
7. Bagaimana cara membuat rencana penelitian UX yang baik?
8. Bagaimana cara memilih metode penelitian?
9. Bagaimana pengujian percontohan dapat meningkatkan penelitian UX?
10. Perekrutan peserta studi UX
11. Saluran dan alat untuk menemukan peserta riset UX
12. Survei penyaring untuk Riset UX
13. Insentif Penelitian UX
14. Penelitian UX dengan anak-anak
15. Metode penelitian penemuan
16. Apa itu riset meja?
17. Bagaimana cara melakukan wawancara pengguna?
18. Bagaimana cara melakukan studi buku harian?
19. Apa itu kelompok fokus dalam penelitian?
20. Apa itu penelitian etnografi?
21. Penelitian survei
22. Apa itu penyortiran kartu di UX?
23. Apa itu penelitian evaluatif?
24. Bagaimana cara melakukan pengujian kegunaan?
25. Kapan dan bagaimana menjalankan pengujian preferensi?
26. Apa itu pengujian A/B di UX?
27. Eyetracking dalam pengujian UX
28. Apa itu pengujian pohon?
29. Pengujian klik pertama
30. Apa itu analisis tugas dalam penelitian UX?