Apa itu e-commerce dan siapa pembeli online?

Apa itu e-commerce? Siapa pembeli online? Mengapa membeli secara online sangat menguntungkan? Istilah e-commerce telah digunakan sejak tahun 90-an abad ke-20. Kebangkitan industri e-commerce bahkan lebih terlihat dalam beberapa tahun terakhir. Oleh karena itu, perlu diketahui, apa itu e-commerce dan siapa pembeli onlinenya.

Apa itu e-commerce – daftar isi:

1. Apa itu e-commerce?
2. Toko online
3. Bagaimana e-commerce berkembang?
4. Statistik dasar
5. Pembeli online – statistik global
6. Apa itu e-commerce? - Ringkasan

Apa itu e-commerce?

E-commerce atau perdagangan elektronik adalah cara perdagangan dengan penggunaan solusi teknologi tinggi, modern, dan komunikatif. Bentuk e-commerce yang paling populer adalah toko online, tetapi ada model lain seperti situs lelang, perbankan elektronik, atau situs web rahasia. Perdagangan elektronik hanya dapat dilakukan secara online – misalnya perdagangan e-book, atau campuran teknik – pemilihan dan pembayaran dilakukan secara online, tetapi pengiriman dilakukan secara tradisional. E-commerce memungkinkan penjualan baik barang fisik maupun barang dan jasa digital.

Jenis utama e-commerce adalah:

• B2C, bisnis ke konsumen – transaksi antara perusahaan dan konsumen individu
• B2B, bisnis ke bisnis – transaksi antara dua perusahaan
• C2C, konsumen ke konsumen – transaksi antara dua individu pribadi

Toko online

Toko online adalah model bisnis e-commerce yang paling populer. Tawaran mereka biasanya didedikasikan untuk orang-orang alami. Beberapa elemen yang mempengaruhi popularitas e-shop adalah:

• Kurangnya biaya yang terkait dengan penyewaan tempat yang biasanya dibutuhkan untuk toko alat tulis
• Berbelanja dimungkinkan 24/7
• Perbandingan cepat antara harga banyak penjual
• Manajemen toko dan pembelian dapat dilakukan dari mana saja di dunia
• Menghemat waktu

Terlepas dari bentuk kegiatan dan jenis platform e-commerce, setiap toko online memiliki:

• Situs utama – yaitu semacam kartu nama yang dilihat oleh calon pelanggan. Itu harus dibuat dengan baik untuk mendorong klien untuk menelusuri bermacam-macam toko dan melakukan pembelian.
• Kategori – klien dapat menemukan produk lebih mudah jika bermacam-macam dibagi ke dalam kategori. Ini akan mempersingkat proses pembelian dan memberikan pengalaman positif kepada klien saat menggunakan platform.
• Kartu produk – yang menyajikan penawaran yang diberikan. Ini harus berisi deskripsi produk dan gambar, serta informasi tentang ketersediaan, waktu yang dibutuhkan untuk pengiriman, dan harga.
• Keranjang – keranjang yang dirancang dengan baik harus intuitif untuk diketahui klien, apa yang harus dilakukan pada setiap tahap proses pembelian.
• Syarat dan ketentuan – adalah dokumen terpenting yang harus ditulis dengan bantuan pengacara. Dokumen tersebut menginformasikan klien tentang kondisi perjanjian, kondisi pembayaran atau pengembalian, dan informasi tentang bentuk pembayaran dan bentuk pengiriman. Selain itu, dalam dokumen ini, pengguna dapat menemukan informasi tentang perusahaan seperti NPWP, alamat, dan nama lengkap perusahaan.

Bagaimana e-commerce berkembang?

Popularitas belanja online semakin meningkat dari tahun ke tahun. Pandemi telah mempengaruhi peningkatan perkembangan e-commerce dan membentuk kembali kebiasaan pelanggan. Menurut perkiraan, perdagangan elektronik akan terus tumbuh, tetapi melonggarkan pembatasan, merindukan belanja alat tulis, dan pengeluaran untuk perjalanan dan hiburan dapat menyebabkan perlambatan tingkat pertumbuhan.

Kenyamanan berdampak pada popularitas belanja online. Banyak pelanggan merasa lebih dan lebih aman selama belanja online. Ada pilihan yang lebih luas dalam hal bentuk pembelian serta metode pembayaran dan opsi pengiriman.

Perkembangan lebih lanjut dari industri e-commerce tidak bisa dihindari. Persaingan pasar semakin ketat dan perusahaan dipaksa untuk memperkenalkan solusi yang dapat memberi mereka keunggulan kompetitif. Semakin banyak teknologi baru digunakan untuk membantu penjual mengikuti tren.

Statistik dasar

Analisis statistik dapat membantu perusahaan untuk mengambil arah pengembangan yang tepat dan memprediksi tren dalam beberapa bulan mendatang. Statistik dasar yang terkait dengan industri e-commerce dan belanja online adalah:

• China adalah negara terkemuka dalam perdagangan ritel dan pasar e-commerce terbesar di dunia.
• Ada 7,9 juta pengecer e-commerce di dunia.
• 18% adalah nilai e-commerce dalam penjualan ritel.
• 70% dari semua kunjungan online dilakukan melalui smartphone.
• Pengguna internet memutuskan untuk membeli secara online ketika pengiriman tidak dikenai biaya.

Pembeli online – statistik global

Ada 7,9 miliar orang saat ini tinggal di dunia, sementara 27,2% adalah orang yang membeli barang-barang mereka di Internet. Terdapat perbedaan pilihan pembelian terkait dengan jenis kelamin pembeli. Wanita lebih sering melakukan belanja online untuk membeli: pakaian, aksesoris olahraga, aksesoris makanan, buku, dan obat-obatan. Pria membeli suku cadang komputer, barang elektronik, dan perjalanan. Pembeli dari seluruh dunia memilih PayPal sebagai metode pembayaran favorit mereka.

Menurut statistik, di AS, 38,4% pembeli online adalah individu di bawah usia 35 tahun. Kelompok pembeli online yang paling banyak adalah orang-orang yang berusia antara 25 dan 35 tahun.

Ada beberapa alasan untuk membeli produk secara online dan itu adalah:

• Pengiriman gratis
• Kupon dan diskon
• Ulasan dan pendapat yang ditinggalkan oleh klien lain
• Kebijakan pengembalian transparan
• Proses pembelian mudah dan cepat
• Pengiriman keesokan harinya
• Poin loyalitas
• Produk ramah lingkungan

Apa itu e-commerce? - Ringkasan

Jutaan pembeli online telah menjadi kekuatan pendorong pengembangan e-commerce. Mereka tidak dapat diabaikan lagi sebagai daerah pinggiran dalam perdagangan. E-commerce adalah industri yang terus berkembang. Kepemilikan toko online telah menjadi cara standar perdagangan. Beberapa cabang tidak berjualan secara online, namun ada prediksi bahwa mereka akan terpaksa memindahkan perdagangannya secara online karena pasar dan kebiasaan pelanggan.

Apa itu e-commerce? Anda menemukan jawabannya! Baca juga: Lalu lintas situs web dan tingkat konversi web – 2 alasan bagus untuk mengukurnya

Jika Anda menyukai konten kami, bergabunglah dengan komunitas lebah sibuk kami di Facebook, Twitter, LinkedIn, Instagram, YouTube, Pinterest.

Pengarang: Martin Sparks

Penggemar e-commerce yang terus-menerus menggali di internet untuk memastikan dia tidak melewatkan informasi penting apa pun tentang topik memulai dan meningkatkan toko online yang menguntungkan.

Lihat semua posting