Apa itu eCommerce? Ikhtisar, manfaat, dan contoh

Apa itu eCommerce?

eCommerce adalah pembelian dan penjualan produk (atau layanan) melalui internet. Ini terdiri dari berbagai macam alat, sistem, dan data untuk penjual dan pembeli online.

Mari kita lihat lebih dekat sejarah, pertumbuhan, dan dampak eCommerce di dunia bisnis. Kami juga akan membahas manfaat eCommerce dan bagaimana eCommerce menjadi lebih populer.

Kelahiran eCommerce: bagaimana semuanya dimulai

Transaksi online pertama terjadi pada tahun 1994 — dua orang teman di New York membuat sejarah dengan melakukan penjualan CD Sting secara online, sehingga menjadi pembeli eCommerce pertama.

Pertumbuhan eCommerce terjadi setelah pengembangan SSL — enkripsi yang memastikan keamanan di internet. Ini akan memungkinkan transaksi yang aman melalui internet. Pada tahun 1995, Amazon memulai debutnya di dunia eCommerce sebagai toko buku online, kemudian bertransisi menjadi pengecer online terbesar di dunia. Kemudian, eBay dan Etsy memasuki pasar sebagai platform eCommerce.

Baca Terkait: Jual online di India: Situs web v/s Marketplaces

Tahun-tahun awal eCommerce adalah era e-marketplace. Di India, Flipkart didirikan pada tahun 2007, membawa kesenangan berbelanja online bagi orang India.

Saat ini, eCommerce telah berkembang melampaui batasan pasar. Merek independen mulai menjual secara online dengan situs web mereka sendiri. Jadi, saat ini, konsumen online menyaksikan munculnya perdagangan sosial, eCommerce seluler, dan merek langsung ke konsumen.

Model bisnis: jenis bisnis eCommerce

Model bisnis menggambarkan transaksi antara konsumen dan penjual. Pada dasarnya, ada berbagai jenis eCommerce berdasarkan siapa yang menjual kepada siapa. Ada empat jenis utama model bisnis eCommerce:

1. Bisnis-ke-konsumen (B2C):

Ketika pengecer menjual produk atau layanan kepada konsumen individu, model bisnis seperti itu disebut B2C. Misalnya, ketika Anda membeli gaun dari penjual online.

2. Bisnis-ke-konsumen (B2B):

Business-to-Business (B2B) mengacu pada perdagangan antara dua bisnis. Misalnya, ketika sebuah merek pakaian membeli bahan baku dari produsen, itu adalah contoh penjualan B2B.

3. Konsumen-ke-konsumen (C2C):

Model bisnis C2C adalah ketika penjualan terjadi antara dua konsumen. Misalnya, ketika Anda menjual mobil bekas melalui internet, itu adalah contoh transaksi C2C.

4. Konsumen-ke-bisnis (C2B):

Seorang konsumen dapat menjual jasa mereka kepada merek; model bisnis ini disebut C2B. Profesional kreatif seperti influencer, fotografer, dan penulis, termasuk dalam kategori ini.

5. Langsung ke konsumen (DTC):

DTC berarti bahwa suatu merek menjual langsung ke pelanggan akhir mereka tanpa melalui pengecer, distributor, atau grosir.

Contoh teratas eCommerce dengan kisah sukses

Baik Anda pemilik toko fisik yang ingin menjalankan bisnis online atau Anda ingin memulai bisnis online kecil-kecilan dari rumah, eCommerce dapat menguntungkan Anda. Mari kita lihat berbagai pilihan yang Anda miliki dalam hal menjual produk secara online atau layanan online.

Grosir

Membeli produk dalam jumlah besar dari pemasok grosir dan kemudian menjualnya di toko Anda sendiri adalah salah satu pilihan untuk eCommerce. Anda bisa mendapatkan akses ke berbagai macam produk dan memulai bisnis Anda dengan cepat. Ini adalah pilihan terbaik jika Anda ingin menjual banyak jenis produk di toko Anda.

Membeli grosir relatif lebih rendah risikonya, karena Anda membeli produk yang sudah tervalidasi di pasar.

Kisah sukses grosir

Dengan tujuan untuk mempopulerkan mainan bebas racun dan ramah lingkungan di pasaran, Simran Lekhi mendirikan Kidstack. Menjadi ibu dari dua anak, Simran prihatin dengan mainan plastik berkualitas rendah di pasar dan ingin melakukan sesuatu untuk itu. Merek ini memiliki koleksi mainan unik di toko online mereka yang berkelanjutan dan tidak beracun.

Kidstack memanfaatkan perdagangan grosir dan sosial untuk mendorong penjualan. Mayoritas mitra grosir mereka termasuk merek mainan terkenal serta pengrajin lokal. Simak kisah bisnis selengkapnya di sini.

pembuat

Menjual produk buatan tangan secara online menjadi semakin populer saat ini, begitu juga permintaannya. Baik itu perhiasan, pakaian, atau karya seni, membuat produk sendiri memastikan keunikan dan kualitas di atas grosir.

Jika Anda memiliki bahan baku yang dibutuhkan dan keterampilan untuk membuat produk, model bisnis ini cocok untuk Anda. Dan, mengubah hobi Anda menjadi bisnis yang menghasilkan keuntungan akan menjadi pendekatan yang memberdayakan!

Kisah sukses pembuat

Bagi Vakula, pendiri Pulpbrew, apa yang dimulai sebagai upaya pribadi untuk smoothie bergizi segera membuka jalan bagi bisnis kecil yang berkembang yang menjual smoothie yang seluruhnya terbuat dari bahan baku organik dan bebas pengawet.

Produk-produk brand ini fokus pada kebutuhan para ibu. Vakula mengatakan, ibu harus menyulap seribu hal yang berbeda dan kesehatan mereka sendiri mengambil kursi belakang. Inilah sebabnya mengapa smoothie PulpBrew memenuhi kebutuhan para ibu yang sibuk. Baca kisah merek lengkap mereka di sini.

Pengiriman drop

Dropshipping adalah opsi paling murah dalam hal eCommerce. Dalam model ini, Anda tidak perlu menyimpan stok produk. Tugas Anda adalah memasarkan produk, mengumpulkan pesanan, dan mengirimkannya ke pemasok, yang akan mengirimkan produk ke pelanggan.

Manufaktur

Produk private label dibuat oleh produsen dan dijual dengan nama merek. Bisnis mengontrol segala sesuatu mulai dari apa yang ada di dalam produk, bagaimana kemasannya, dan seperti apa labelnya. Manufaktur adalah pilihan bagus untuk bisnis yang ingin membuat produk unik.

Model bisnis ini membutuhkan sejumlah besar investasi keuangan di muka. Jadi, pastikan Anda memvalidasi produk Anda sebelum memulai.

Berlangganan

eCommerce berbasis langganan adalah salah satu model bisnis dengan pertumbuhan tercepat. Bisnis eCommerce berlangganan membebankan biaya berulang kepada pelanggan—biasanya bulanan atau tahunan—untuk mengakses produk atau layanan. Beberapa industri umum yang mengadaptasi model bisnis ini adalah layanan streaming, kotak langganan bulanan, layanan makanan, dan komunitas keanggotaan.

Untuk mengetahui lebih lanjut, baca panduan lengkap ini tentang cara memulai bisnis berlangganan.

Perkembangan digital

Setiap produk non fisik yang dapat dijual dan didistribusikan secara online tanpa restocking inventory adalah produk digital. Ini dapat mencakup modul kursus, PDF, NFT, plugin, template, dan file digital lainnya. Mungkin ada biaya awal yang signifikan untuk membuat produk digital, biaya untuk menjualnya sangat rendah.

Sumber:

• Cara menjual produk digital secara online dengan cara yang benar
• Menjual ebook secara online dan membangun bisnis yang menguntungkan

Manfaat eCommerce

Potensi pertumbuhan utama:

Industri eCommerce India telah berada pada lintasan pertumbuhan yang meningkat dan diharapkan menjadi pasar eCommerce terbesar kedua di dunia pada tahun 2034. Ini berarti bahwa setiap tahun, kumpulan basis pelanggan Anda berkembang karena semakin banyak orang menjadi pembeli online.

Selain itu, Anda tidak harus berurusan dengan biaya yang biasa terjadi pada bisnis toko batu bata dan mortar. Ini memberi Anda potensi tak terbatas yang datang dengan kebebasan tempat juga!

Mulailah dengan sedikit atau tanpa uang:

Banyak orang cenderung mengabaikan ide bisnis mereka dengan memikirkan investasi yang diperlukan untuk memulainya. Namun, untuk memulai bisnis eCommerce, yang Anda butuhkan hanyalah komputer, nama domain, dan pembuat situs web atau platform eCommerce.

Akses langsung ke konsumen:

Merek memiliki kekuatan untuk membangun hubungan langsung dengan audiens target mereka, tidak seperti model bisnis tradisional. Ini datang dengan peningkatan retensi pelanggan dan loyalitas merek. Terlebih lagi, Anda tidak perlu menghabiskan ribuan untuk iklan untuk terhubung dengan calon pelanggan Anda. Yang Anda butuhkan hanyalah strategi media sosial dan citra merek yang kuat.

Mengapa eCommerce begitu populer?

eCommerce telah mengubah cara dunia membeli dan menjual. Ada pergeseran besar ke belanja online pasca-pandemi, dan tren ini akan tetap ada.

Inilah alasan mengapa eCommerce menjadi sangat populer.

1. Personalisasi:

Menurut laporan McKinsey, pelanggan lebih puas ketika mereka menerima pengalaman berbelanja yang didasarkan pada preferensi mereka. Merek eCommerce menawarkan pengalaman belanja yang dipersonalisasi kepada konsumen tidak seperti di tempat lain. Ini membuat mereka kembali lagi, meningkatkan loyalitas merek. Pembeli online senang dipahami dan preferensi mereka didengar.

Baca Terkait: Bagaimana Orang India Berbelanja Online di 2022: Tren Belanja

2. Tujuan:

Pakar pemasaran telah membuktikan bahwa konsumen membuat keputusan berdasarkan emosi daripada logika. eCommerce telah membuka pintu bagi merek untuk menonjol dengan tujuan atau visi merek mereka. Ini dapat berkisar dari keberlanjutan dan vegan hingga amal dan mendukung merek lokal.

3. Pengalaman pencarian:

Konsumen dapat menghemat waktu dan tenaga dengan mencari produk secara online. Dunia eCommerce telah membuatnya lebih mudah untuk mengakses produk dari sudut mana pun di dunia.

4. Variasi produk:

Banyak statistik telah menunjukkan bahwa pembeli suka membandingkan produk sebelum membuat keputusan akhir. Dan eCommerce telah membuat perbandingan produk lebih mudah dari sebelumnya. Konsumen sekarang dapat berbelanja dari beragam produk dan menemukan apa yang mereka inginkan dengan cepat.

5. Perdagangan sosial:

Perdagangan sosial di India diperkirakan akan mencapai nilai pasar sebesar US$ 20 miliar pada tahun 2025, dengan potensi lompatan yang sangat besar menjadi US$ 70 miliar pada tahun 2030, menurut laporan bain.com. Seiring meningkatnya penggunaan seluler, media sosial menjadi pusat penjualan produk dan layanan. Lebih banyak konsumen merasa nyaman untuk membeli melalui social commerce.

Baca Terkait: Keuntungan dan kerugian teratas dari eCommerce

Memulai bisnis eCommerce

Menumbuhkan bisnis online yang menguntungkan adalah realistis dan dapat diakses oleh siapa saja yang memiliki akses ke internet.

Di mana Anda memulai bisnis eCommerce?

Anda memiliki sejumlah pilihan jika Anda ingin menjual produk secara online dan memulai bisnis:

• Pasar online
• perdagangan sosial
• Toko online Anda sendiri

Pasar online:

E-marketplace termasuk platform seperti Amazon, Flipkart, dan Etsy. Biasanya, platform semacam itu memiliki ribuan pengguna harian. Jadi, bisnis Anda dapat mengakses basis pengguna ini dan memanfaatkannya sebagai sumber penjualan. Tapi, Anda akan bersaing dengan banyak merek lain untuk target audiens yang sama. Dengan demikian, pasar memiliki batasan penskalaan sendiri.

Perdagangan sosial:

Menjual produk atau layanan menggunakan situs jejaring seperti Facebook, Instagram, dan Snapchat adalah perdagangan sosial. Bentuk perdagangan ini memberi Anda lebih banyak kesempatan untuk terlibat dengan audiens target Anda.

Ambil langkah pertama

Ambil langkah pertama dan mulai bisnis eCommerce Anda secara online. Membangun merek secara online sekarang menjadi lebih mudah dari sebelumnya. Anda hanya perlu memilih sumber daya yang tepat dan bisnis Anda dimulai.

Dengan mendaftar di Instamojo, Anda dapat membuka berbagai fitur eCommerce yang akan membantu Anda dalam perjalanan menjadi pengusaha online.

Mulai Situs Web eCommerce Anda