Apa itu penelitian evaluatif? | Penelitian UX #23

Temukan perbedaan antara penelitian evaluatif, generatif, dan eksploratif. Dengan artikel ini, kami memulai serangkaian postingan lainnya – khususnya terkait dengan metode evaluatif dalam penelitian UX. Dalam artikel selanjutnya, Anda akan belajar tentang kelebihan dan kekurangan metode tertentu yang termasuk dalam kelompok penelitian ini. Kami akan menunjukkan kepada Anda bagaimana mempersiapkan diri untuk penelitian dan kami akan membagikan beberapa tips terkait dengan melakukan penelitian. Hari ini, bagaimanapun, kami fokus pada penelitian evaluasi. Baca terus untuk mengetahui lebih lanjut tentang metode penelitian ini.

Apa itu penelitian evaluatif? - Daftar isi

1. Apa itu studi evaluasi?
2. Penelitian generatif vs evaluatif
3. Mengapa penelitian evaluasi UX sangat penting?
4. Jenis studi evaluasi
5. Ringkasan

Apa itu studi evaluasi?

Tujuan penelitian evaluasi adalah untuk menilai suatu konsep atau produk dan memperoleh pengetahuan untuk memperbaiki suatu solusi. Kami dapat menentukan apakah suatu produk berfungsi sebagaimana mestinya dan mengidentifikasi area untuk pengembangan dan peningkatan dengan melakukan penelitian evaluasi sebagai bagian dari proses UX. Di awal fase desain, penelitian evaluasi sering dilakukan untuk memeriksa solusi baru atau yang sudah ada, dan kemudian dilakukan secara rutin – hingga produk mencapai versi final dan definitifnya.

Penelitian generatif vs evaluatif

Penelitian generatif (atau dikenal sebagai penelitian penemuan), yang telah kami bahas di postingan sebelumnya membantu kami memahami motivasi, masalah, dan perilaku pengguna kami. Tujuan mereka adalah untuk menentukan masalah yang ingin kami selesaikan dan merancang solusi terbaik.

Di sisi lain, penelitian evaluatif menilai solusi produk yang ada dan membantu desainer UX memastikannya mudah, intuitif, fungsional, dan memenuhi kebutuhan dan harapan pengguna.

Baik penelitian generatif maupun evaluatif terbukti sangat berharga sebagai alat pengambilan keputusan dalam pekerjaan peneliti UX dan harus ditampilkan di seluruh proses perencanaan dan desain produk. Saat membuat rencana riset, analisis persaingan dan solusi yang ada, serta tentukan audiens target dan kebutuhan mereka. Bergantung pada apa yang Anda cari, dan pertanyaan apa yang ingin Anda jawab, Anda akan dapat menentukan apakah Anda harus melakukan penelitian generatif atau evaluatif pada tahap ini. Namun, perlu diingat bahwa kedua metode tersebut akan berguna selama keseluruhan proses penelitian – untuk mendapatkan berbagai data dan informasi .

Penelitian generatif akan membantu Anda memahami pengguna secara mendalam dan mempelajari kebutuhan, keinginan, dan tantangan mereka. Riset evaluasi , di sisi lain, membantu kita melihat apakah solusi yang telah kita kembangkan sebagai respons terhadap kebutuhan, keinginan, dan tantangan ini.

Mengapa penelitian evaluasi UX sangat penting?

Dalam proses desain UX, penelitian evaluasi sangat penting karena memungkinkan kami untuk menguji solusi kami dan mengumpulkan masukan pengguna yang berwawasan yang dapat meningkatkan UX dan menyempurnakan produk. Hasil studi evaluasi sangat penting untuk menilai apa yang sudah berjalan dengan baik dan fungsionalitas apa yang masih memerlukan perbaikan.

Metode penelitian ini harus selalu menjadi bagian dari proses desain dan pengembangan produk lebih lanjut. Dengan membiarkan pengguna berinteraksi dengan produk lebih awal dan lebih sering, Anda akan mengetahui apakah solusi yang dikembangkan cocok untuk audiens Anda. Wawasan yang Anda peroleh dari jenis penelitian ini dapat sangat memengaruhi desain Anda. Anda dapat menunjukkan data ini kepada pemangku kepentingan untuk mendapatkan dukungan mereka dan mencapai tujuan produk Anda.

Jenis studi evaluasi

Ada dua jenis studi evaluasi: sumatif dan formatif. Meskipun evaluasi sumatif seringkali bersifat kuantitatif, namun juga dapat menjadi bagian dari penelitian kualitatif.

Evaluasi sumatif membantu memahami keseluruhan kinerja proyek. Biasanya dilakukan pada akhir proses desain untuk mengevaluasi kegunaannya atau untuk mendeteksi masalah yang sebelumnya diabaikan. Ini memungkinkan tim proyek untuk membandingkan solusi mereka dengan solusi sebelumnya atau dengan solusi pesaing. Tujuannya adalah untuk menentukan nilai akhir dari perubahan.

Pengujian formatif, di sisi lain, berlangsung di awal proses desain atau selama proses desain untuk menguji dan meningkatkan solusi bahkan sebelum solusi final disetujui. Melakukan evaluasi formatif memungkinkan untuk menguji dan mengidentifikasi kekurangan dalam solusi selama pengembangan dan mengubahnya secara berkelanjutan berdasarkan umpan balik pelanggan.

Bagian dari proses desain UX berkaitan dengan menemukan jenis evaluasi yang paling sesuai dengan kebutuhan individual proyek Anda, dan kemudian menentukan metode penelitian untuk diadaptasi. Ini dapat mencakup pengujian kegunaan, survei, pengujian A/B, penyortiran kartu, atau grup fokus. Kami akan membahas semua metode ini di artikel berikut.

Ringkasan

Studi evaluasi yang dibahas adalah metode penelitian UX yang sangat berguna. Mereka memungkinkan tim peneliti untuk mendapatkan pendapat pengguna nyata tentang produk secara berkelanjutan dan menerapkan modifikasi dan peningkatan jika perlu. Penting untuk meneliti produk baik setelah proyek berakhir, maupun selama atau bahkan sebelum proses. Pengujian pada setiap tahap proses akan memungkinkan Anda merancang produk yang paling sesuai dengan kebutuhan audiens target dan juga menghindari hambatan yang terkait dengan kesalahan di kemudian hari (yang memerlukan biaya lebih besar dan penundaan pengiriman solusi yang telah selesai).

Tentu saja, seperti sebelum survei lainnya, lakukan persiapan dan perencanaan yang tepat – mulai dari menentukan tujuan survei, menentukan pertanyaan penelitian, menganalisis sikap dan perilaku pengguna potensial kami hingga menciptakan persona – yang menggambarkan karakteristik pelanggan ideal . Persiapan yang memadai adalah kunci untuk melakukan segala jenis penelitian secara efisien dan mendapatkan informasi berharga yang akan diterjemahkan menjadi solusi yang lebih baik, lebih intuitif, dan sesuai.

Jika Anda menyukai konten kami, bergabunglah dengan komunitas lebah sibuk kami di Facebook, Twitter, LinkedIn, Instagram, YouTube, Pinterest, TikTok.

Penulis: Klaudia Kowalczyk

Desainer grafis & UX yang menyampaikan ke dalam desain apa yang tidak dapat disampaikan dengan kata-kata. Baginya, setiap warna, garis, atau font yang digunakan memiliki arti tersendiri. Bergairah dalam desain grafis dan web.

Lihat semua posting

Riset UX:

1. Apa itu penelitian UX?
2. Jenis penelitian UX
3. Apa itu pertanyaan penelitian dan bagaimana menulisnya?
4. Proses pengumpulan persyaratan untuk proyek UI/UX
5. Mengapa wawancara pemangku kepentingan penting untuk proses desain?
6. Bagaimana memanfaatkan data pelanggan yang kami kumpulkan?
7. Bagaimana cara membuat rencana penelitian UX yang baik?
8. Bagaimana cara memilih metode penelitian?
9. Bagaimana pengujian percontohan dapat meningkatkan penelitian UX?
10. Perekrutan peserta studi UX
11. Saluran dan alat untuk menemukan peserta riset UX
12. Survei penyaring untuk Riset UX
13. Insentif Penelitian UX
14. Penelitian UX dengan anak-anak
15. Metode penelitian penemuan
16. Apa itu riset meja?
17. Bagaimana cara melakukan wawancara pengguna?
18. Bagaimana cara melakukan studi buku harian?
19. Apa itu kelompok fokus dalam penelitian?
20. Apa itu penelitian etnografi?
21. Penelitian survei
22. Apa itu penyortiran kartu di UX?
23. Apa itu penelitian evaluatif?
24. Bagaimana cara melakukan pengujian kegunaan?
25. Kapan dan bagaimana menjalankan pengujian preferensi?
26. Apa itu pengujian A/B di UX?
27. Eyetracking dalam pengujian UX
28. Apa itu pengujian pohon?
29. Pengujian klik pertama
30. Apa itu analisis tugas dalam penelitian UX?