Apa itu Interaksi Manusia-Komputer (HCI)? | Panduan UX terbaik #13

Diterbitkan: 2022-07-26

Apa itu Interaksi Manusia-Komputer dan bagaimana hal itu dapat membantu dalam Desain Pengalaman Pengguna? Lihat artikel kami untuk mempelajari tentang Interaksi Manusia-Komputer dan bagaimana pengaruhnya terhadap desain produk digital.

Interaksi Manusia-Komputer (HCI) – daftar isi:

  1. Apa itu Interaksi Manusia-Komputer?
  2. Interaksi Manusia-Komputer vs Pengalaman Pengguna
  3. Ringkasan

Apa itu Interaksi Manusia-Komputer?

Human-Computer Interaction (HCI) adalah komunikasi antara manusia dan komputer, yang terjadi melalui antarmuka pengguna. Contoh interaksi manusia-komputer mencakup keterlibatan dengan aplikasi seluler atau menjelajahi situs web di komputer desktop. Perancangan antar muka manusia-komputer berdampak langsung pada efektifitas interaksi antara kedua belah pihak.

Interaksi Manusia-Komputer muncul pada 1980- an ketika komputer untuk orang awam muncul dan tujuan HCI adalah memungkinkan pengoperasian komputer dengan lebih mudah dan efisien untuk kelompok pengguna yang luas dengan tingkat keterampilan yang berbeda. Praktisi HCI mengamati bagaimana orang terlibat dalam mengoperasikan komputer, dan kemudian mengembangkan alat atau teknologi desain untuk membantu mereka menggunakan komputer secara lebih efektif. Tujuan utama HCI adalah meminimalkan biaya interaksi – jumlah upaya fisik dan mental yang harus dilakukan pelanggan saat menggunakan teknologi – dan membuat interaksi lebih manusiawi.

Interaksi Manusia-Komputer (HCI) terdiri dari empat elemen utama:

  • pengguna
  • tugas
  • alat / antarmuka
  • konteks

Kita juga dapat memahami HCI sebagai bidang studi multidisiplin desain teknologi komputer yang berfokus secara khusus pada interaksi antara manusia (pengguna) dan komputer. Meskipun HCI awalnya berurusan dengan komputer, seiring waktu telah berkembang untuk mencakup hampir semua bentuk desain teknologi informasi. HCI menggabungkan banyak disiplin ilmu – seperti ilmu komputer, psikologi, faktor manusia, dan ergonomi – menjadi satu bidang.

Dari asalnya, HCI akan berkembang untuk menggabungkan berbagai disiplin ilmu, seperti ilmu komputer, ilmu kognitif dan rekayasa faktor manusia.

What is Human-Computer Interaction?

Interaksi Manusia-Komputer vs Pengalaman Pengguna

HCI adalah bidang luas yang tumpang tindih dengan bidang-bidang seperti desain yang berpusat pada pengguna (UCD), desain Antarmuka Pengguna (UI) dan desain Pengalaman Pengguna (UX). Namun demikian, ada beberapa perbedaan antara desain HCI dan Pengalaman Pengguna yang layak disebutkan.

Praktisi Interaksi Manusia-Komputer terutama berfokus pada penelitian dan mengembangkan pemahaman empiris tentang pelanggan. Perancang Pengalaman Pengguna, di sisi lain, sebaliknya sebagian besar berfokus pada industri dan terlibat dalam menciptakan produk atau layanan – seperti aplikasi atau situs web.

Terlepas dari divisi ini, bagaimanapun, pertimbangan praktis dan aktivitas produk yang ditangani oleh desainer UX memiliki tautan langsung ke penemuan spesialis HCI tentang cara berpikir pengguna. Dengan berbagai topik dan area yang berhubungan dengan Interaksi Manusia-Komputer, desainer pengalaman pengguna memiliki banyak sumber daya untuk menarik pengetahuan dan menerjemahkannya ke dalam solusi nyata.

Desainer UX juga sering kekurangan waktu untuk melakukan penelitian yang komprehensif – spesialis HCI memilikinya dalam jumlah besar. Itulah mengapa masuk akal untuk memanfaatkan penemuan dan sumber daya akademis, dengan cara yang cerdas dan bertanggung jawab, tentu saja. Pengetahuan dari bidang HCI terbukti sangat penting bagi kami dalam proses desain tertentu, dan penemuan serta wawasan penting akan membantu merancang produk digital yang lebih baik bagi pengguna kami. Dengan kolaborasi antara desainer UX dan spesialis Interaksi Manusia-Komputer, peluang pengiriman produk yang disesuaikan dengan kebutuhan dan persyaratan pengguna nyata sangat meningkat.

Ringkasan

Human-Computer Interaction (HCI) berfokus pada desain teknologi komputer, dengan penekanan khusus pada interaksi antara manusia (pengguna) dan komputer. Karena sifat akademisnya, HCI dapat menjadi bantuan besar bagi desainer Pengalaman Pengguna, yang dapat menerapkan sumber daya akademis dan pengetahuan tentang interaksi manusia-komputer dalam merancang solusi digital untuk menciptakan produk yang lebih baik lagi.

HCI memungkinkan desainer untuk membuat dialog yang jelas antara manusia dan mesin. Dalam dialog seperti itu, berinteraksi dengan mesin tidak memerlukan banyak upaya kognitif dari pihak pengguna, sehingga pengguna tidak merasa seperti sedang berinteraksi dengan sistem yang kompleks, melainkan merasa seperti sedang berinteraksi dengan orang lain. Itulah mengapa penting untuk memperhatikan dasar-dasar HCI dalam hal teknologi yang muncul dan terus berkembang.

Ketika kami berusaha keras untuk merancang antarmuka yang baik, kami membantu pengguna kami mengoperasikan mesin untuk memecahkan masalah mereka. Di sisi lain, tidak memperhatikan interaksi manusia-komputer yang bersangkutan hampir selalu menghasilkan pembuatan antarmuka pengguna yang buruk. HCI yang buruk berarti kinerja yang buruk dan meningkatkan kemungkinan kegagalan produk, yang akan diterjemahkan langsung ke dalam pandangan keuangan dan merek perusahaan tertentu.

Jika Anda menyukai konten kami, bergabunglah dengan komunitas lebah sibuk kami di Facebook, Twitter, LinkedIn, Instagram, YouTube, Pinterest.

What is Human-Computer Interaction (HCI)? | The ultimate UX Guide #13 klaudia brozyna avatar 1background

Pengarang: Klaudia Kowalczyk

Seorang desainer grafis & UX yang menyampaikan ke dalam desain apa yang tidak dapat disampaikan dengan kata-kata. Baginya, setiap warna, garis, atau font yang digunakan memiliki makna. Bergairah dalam desain grafis dan web.

Lihat semua posting

Panduan UX terbaik:

  1. Apa itu UX – dan apa itu BUKAN
  2. UX dan UI – apakah mereka sebanding?
  3. 7 faktor (luar biasa) Pengalaman Pengguna
  4. Tahukah Anda apa yang dimaksud dengan Desain UX?
  5. Apakah Anda merancang pengalaman pengguna? Jaga hal-hal ini!
  6. 10 heuristik kegunaan untuk desain UX yang perlu Anda ketahui
  7. Proses desain UX dalam 5 langkah mudah dan sederhana
  8. Desain yang berpusat pada pengguna dan prinsip utamanya
  9. Tahapan proses Desain yang Berpusat pada Pengguna
  10. Apa itu Pengalaman Pelanggan?
  11. Pengalaman Pengguna vs Pengalaman Pelanggan. Penjelasan sederhana tentang hubungan mereka
  12. Apa itu Pengalaman Merek?
  13. Apa itu Interaksi Manusia-Komputer (HCI)?
  14. Mengapa UX itu penting?
  15. Kegunaan vs fungsionalitas di UX
  16. Contoh desain UX yang bagus