Apa itu transfer pengetahuan dan mengapa itu penting?

Apa itu transfer pengetahuan? Setiap orang yang memasuki organisasi baru maupun individu yang bekerja untuk perusahaan selama beberapa waktu membawa atribut unik mereka ke lingkungan kerja. Seorang karyawan jangka panjang dapat membanggakan pengetahuan dan pengalaman kerja yang luas dan konkret. Karyawan yang lebih muda menyajikan berbagai jenis pengalaman yang berasal dari kegiatan sosial dan pekerjaan untuk organisasi kemahasiswaan. Setiap karyawan bisa mendapatkan sepotong pengetahuan baru dari orang lain sebagai bagian dari transfer pengetahuan. Bagaimana menerapkan transfer pengetahuan di organisasi Anda dan mengapa itu penting?

Apa itu transfer pengetahuan – daftar isi:

1. Transfer pengetahuan dalam organisasi
2. Bagaimana cara mentransfer pengetahuan?
3. Transfer pengetahuan sama dengan pengembangan
4. Transfer pengetahuan terus-menerus
5. Ringkasan

Transfer pengetahuan dalam organisasi

Transfer pengetahuan tidak lain adalah berbagi pengetahuan. Setiap orang memiliki pengetahuan yang diperoleh selama proses pendidikan (sekolah, universitas, pelatihan) atau melalui pengalaman kerja. Transfer pengetahuan adalah elemen penting dari proses orientasi. Karyawan baru harus diberitahu tentang semua prosedur dasar yang diperlukan untuk melakukan pekerjaan mereka. Transfer pengetahuan dibutuhkan oleh organisasi di semua tahap pekerjaan.

Dua jenis pengetahuan dapat diteruskan selama proses transfer pengetahuan dalam organisasi: know-what - termasuk definisi, konsep, fakta, deskripsi, kosakata profesional, dan know-how - kadang-kadang disebut pengetahuan rahasia perusahaan, istilah ini mengacu pada pengetahuan dan keterampilan praktis yang diperlukan untuk melakukan kegiatan yang diberikan (teknis dan non-teknis, perdagangan, pemasaran, keuangan) yang rahasia untuk entitas eksternal, diidentifikasi dan penting untuk realisasi tugas (diperlukan untuk membedakan antara produk dari perusahaan yang berbeda) . Mereka termasuk database kontak, strategi, dan standar layanan pelanggan, yang digunakan dalam metode kerja sehari-hari.

Kedua jenis pengetahuan yang ada dalam organisasi itu penting, tetapi tidak diragukan lagi bahwa pengetahuan lebih penting untuk efisiensi dan efek bisnis yang diinginkan. Di sisi lain, karyawan tidak memiliki dasar tanpa pengetahuan, sehingga majikan harus mentransfer semua jenis pengetahuan kepada karyawannya.

Bagaimana cara mentransfer pengetahuan?

Di tempat kerja dan organisasi semakin sering penekanan diberikan pada realisasi proses manajemen pengetahuan yang kompleks, yang memerlukan pembentukan metode transfer. Ada dua cara dasar realisasi tujuan itu.

Pengetahuan dapat diteruskan langsung dari seseorang ke seseorang (pengetahuan implisit atau tacit ) dalam bentuk kontak apa pun: tatap muka, telepon, surat, atau percakapan video. Jenis pengetahuan ini dapat digunakan dengan mudah di organisasi yang lebih kecil, di mana orang-orang bertemu di kantor, bertentangan dengan perusahaan besar dengan banyak cabang di dalam dan luar negeri, terutama belakangan ini dengan semakin populernya pekerjaan jarak jauh.

Jenis pengetahuan kedua, pengetahuan eksplisit mewakili informasi dan pengalaman yang disadap dari seseorang dan dikodekan dalam bentuk panduan khusus, daftar praktik yang baik, materi pelatihan, instruksi, FAQ, dan banyak lagi. Jenis transfer pengetahuan ini membutuhkan pendaftaran pengetahuan dalam bentuk yang mudah dipahami dan diseminasi di tempat yang mudah diakses.

Transfer pengetahuan sama dengan pengembangan

Tujuan utama dari transfer pengetahuan dalam organisasi adalah pengurangan kesenjangan antara pengetahuan teoritis dan pengetahuan praktis dari individu karyawan. Karyawan menjadi lebih percaya diri dan mampu dalam melaksanakan tugasnya. Mereka membutuhkan lebih sedikit kontrol dari staf pengelola dan menumbuhkan tanggung jawab mereka. Selain itu, budaya organisasi yang dibangun di atas transfer pengetahuan merangsang inovasi (dengan memperluas pengetahuan dan keterampilan individu tertentu) yang mempengaruhi penciptaan solusi baru untuk klien dan pengembangan perusahaan.

Harus ditekankan bahwa semakin banyak karyawan berharap bahwa perusahaan akan memberi mereka perspektif pengembangan yang luas dan akan mendukung mereka dalam mempelajari keterampilan baru, yang mungkin berupa transfer pengetahuan dalam organisasi, serta pelatihan dan kursus eksternal. . Proses transfer pengetahuan yang direncanakan dengan baik dapat menjadi faktor daya tarik yang membedakan merek di pasar kerja dan meningkatkan minat perusahaan di kalangan calon karyawan.

Transfer pengetahuan terus-menerus

Di setiap tempat kerja, tim, atau organisasi mungkin ada beberapa hambatan yang menghambat transfer pengetahuan . Alasannya mungkin pribadi (kurang percaya diri, kurangnya keterampilan komunikatif) serta budaya organisasi perusahaan (kurangnya pemahaman tentang mengapa pengetahuan harus ditransfer). Hambatan tersebut dapat dengan mudah diatasi dengan bantuan komunikasi yang transparan dan jelas (kesadaran adalah langkah pertama menuju kesuksesan) dan basis pengetahuan perusahaan, pelatihan terus-menerus, program pendampingan, dan bonus untuk berbagi pengetahuan.

Transfer pengetahuan yang stabil dapat difasilitasi oleh berbagai jenis sistem TI yang dilengkapi dengan fungsi yang tepat. Contoh sistem semacam itu adalah Firmbee, sistem manajemen proyek yang memungkinkan pembuatan basis data cloud terpusat yang dapat mencakup semua jenis informasi tentang proyek: anggaran, basis data kontak, dokumen, dan detail kontak. Repositori semacam itu adalah cara termudah untuk menyediakan akses ke pengetahuan bagi setiap karyawan dan anggota organisasi.

Ringkasan

Transfer pengetahuan dalam organisasi Anda adalah aspek penting dari pengembangan. Hal ini perlu diperhatikan untuk transfer pengetahuan dalam organisasi. Hal ini dapat mempercepat perkembangan perusahaan dan menjadi respon terhadap kebutuhan karyawan yang semakin meningkat. Anda dapat menggunakan berbagai metode dan alat untuk tujuan ini. Pikirkan, siapa di antara mereka yang memiliki peluang terbaik untuk berguna di perusahaan Anda. Tambahkan metode dan alat tersebut ke dalam praktik sehari-hari Anda dan amati hasil positif dari transfer pengetahuan.

Baca juga: Kapan Anda Harus Mengeluarkan Faktur?

Jika Anda menyukai konten kami, bergabunglah dengan komunitas lebah sibuk kami di Facebook, Twitter, LinkedIn, Instagram, YouTube, Pinterest.

Pengarang: Nicole Mankin

Manajer SDM dengan kemampuan luar biasa untuk membangun suasana positif dan menciptakan lingkungan yang berharga bagi karyawan. Dia senang melihat potensi orang-orang berbakat dan memobilisasi mereka untuk berkembang.

Lihat semua posting